團隊建設(shè)與項目管理培訓教程(編輯修改稿)
2025-03-26 01:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 謗，造謠惑眾。 ? 避免錯誤（研究表明，我們工作中 70%的錯誤是由于不善于溝通造成的。） 團隊溝通原則 ? 目標清晰 ? 平等與尊重 ? 非批判性 ? 直接、雙向溝通 團隊溝通要領(lǐng) ? 明確的目的 ? 同理心與贊美 ? 明確問題和需要 ? 激發(fā)思考， 提出解決問題的方法 ? 反饋與確認 ? 激勵與感謝 成員關(guān)系： 決定團隊的整體效能 ? 發(fā)揮優(yōu)勢，取長補短： 1＋ 1＞ 2 ? 相安無事，彬彬有禮： 1＋ 1＝ 2 ? 貌合神離，問題成堆： 0＜ 1＋ 1＜ 2 ? 雙方斗氣，躺倒不干： 1＋ 1＝ 0 ? 矛盾激化，互相拆臺： 1＋ 1＜ 0 角色分工 實干者 角色描述 ： 實干者非?，F(xiàn)實，傳統(tǒng)甚至有點保守，他們崇尚努力，計劃性強。喜歡用系統(tǒng)的方法解決問題；實干者有很好的自控力和紀律性。對團隊忠誠度高，為團隊整體利益著想而較少考慮個人利益。 典型特征： 有責任感、高效率、守紀律，但比較保守。 作用： 由于其可靠、高效率及處理具體工作的能力強，因此在團隊中作用很大；實干者不會根據(jù)個人興趣而是根據(jù)團隊需要來完成工作。 優(yōu)點： 有組織能力、務(wù)實，能把想法轉(zhuǎn)化為實際行動；工作努力、自律。 缺點： 缺乏靈活性、可能會阻礙變革。 協(xié)調(diào)者 角色描述： 協(xié)調(diào)者能夠引導一群不同技能和個性的人向著共同的目標努力。他們代表成熟、自信和信任，辦事客觀，不帶個人偏見；除權(quán)威之外，更有一種個性的感召力。在團隊中能很快發(fā)現(xiàn)各成員的優(yōu)勢，并在實現(xiàn)目標的過程中能妥善運用。 典型特征 ：冷靜、自信、有控制力。 作用： 擅長領(lǐng)導一個具有各種技能和個性特征的群體，善于協(xié)調(diào)各種錯綜復雜的關(guān)系，喜歡平心靜氣地解決問題。 優(yōu)點： 目標性強，待人公平。 缺點： 個人業(yè)務(wù)能力可能不會太強，比較容易將團隊的努力歸為已有。 推進者 角色描述： 說干就干，辦事效率高，自發(fā)性強，目的明確，有高度的工作熱情和成就感；遇到困難時，總能找到解決辦法；推進者大都性格外向且干勁十足，喜歡挑戰(zhàn)別人，好爭端，而且一心想取勝，缺乏人際間的相互理解，是一個
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