【文章內(nèi)容簡介】 9.(a) 7 (b) 6 (c) 4 (d) 2 (e) 1 10.(a) 4 (b) 2 (c) 3 (d) 5 (e) 6 (f) 1 Lumitalent HR Management Consulting Co., Ltd 【 低於 21分：內(nèi)向的悲觀者 】 人們認為你是一個害羞的、神經(jīng)質的、優(yōu)柔寡斷的，是須人照顧、永遠要別人為你做決定、不想 與任何事或任何人有關。他們認為你是一個杞人憂天者，一個永遠看到不存在的問題的人。有些 人認為你令人乏味，只有那些深知你的人知道你不是這樣的人 . 【 21分到 30分：缺乏信心的挑剔者 】 你的朋友認為你勤勉刻苦、很挑剔。他們認為你是一個謹慎的、十分小心的人，一個緩慢而穩(wěn)定辛勤工作的人。如果你做任何沖動的事或無準備的事，你會令他們大吃一驚。他們認為你會從各個角度仔細地檢查一切之后仍經(jīng)常決定不做。他們認為對你的這種反應一部分是因為你的小心的天性所引起的。 【 31分到 40分：以牙還牙的自我保護者 】 別人認為你是一個明智、謹慎、注重實效的人。也認為你是一個伶俐、有天賦有才干且謙虛的人。你不會很快、很容易和人成為朋友，但是是一個對朋友非常忠誠的人，同時要求朋友對你也有忠誠的回報。那些真正有機會了解你的人會知道要動搖你對朋友的信任是很難的，但相等的，一旦這信任被破壞，會使你很難熬過。 Lumitalent HR Management Consulting Co., Ltd 【 41分到 50分：平衡的中道 】 別人認為你是一個新鮮的、有活力的、有魅力的、好玩的、講究實際的、而永遠有趣的人；一個經(jīng)常是群眾注意力的焦點，但是你是一個足夠平衡的人，不至於因此而昏了頭。他們也認為你親切、和藹、體貼、能諒解人；一個永遠會使人高興起來并會幫助別人的人。 【 51分到 60分：吸引人的冒險家 】 別人認為你是一個令人興奮的、高度活潑的、相當易沖動的個性；你是一個天生的領袖、一個做決定會很快的人，雖然你的決定不總是對的。 他們認為你是大膽的和冒險的，會愿意試做任何事至少一次；是一個愿意嘗試機會而欣賞冒險的人。因為你散發(fā)的刺激，他們喜歡跟你在一起。 【 60分以上：傲慢的孤獨者 】 別人認為對你必須「小心處理」。在別人的眼中，你是自負的、自我中心的、是個極端有支配欲、統(tǒng)治欲的。別人可能欽佩你，希望能多像你一點，但不會永遠相信你，會對與你更深入的來往有所躊躇及猶豫 Lumitalent HR Management Consulting Co., Ltd 人格類型 高分者的人格特征 高分者的職業(yè)特征 現(xiàn)實型 (R) 非社交的 、 物質的 、 遵守規(guī)則的 、實際的 、 安定的 、 缺乏洞察力的 、敏感性不豐富的 、 不善與人交往等 需要進行明確的 、 具體的 、 按一定程序要求的技術性 、 技能性工作 ， 如司機 、電工等 研究型 (I) 分析的 、 內(nèi)省的 、 獨立的 、 好奇心強烈的 、 慎重的 、 敏感的 、 喜好智力活動抽象推理等 通過觀察 、 科學分析而進行的系統(tǒng)性的創(chuàng)造性質活動 ， 研究對象側重于自然科學 ， 如系統(tǒng)分析員 、 網(wǎng)絡工程師 、 市場研究人員 、 管理咨詢?nèi)藛T等 藝術型 (A) 想像力豐富 、 理想的 、 直覺的 、 沖動的 、 獨創(chuàng)的 ， 但是秩序性較少的 ，感情豐富 ， 但缺乏事務性辦事能力等 通過系統(tǒng)化的 ， 自由的活動進行藝術表現(xiàn) ， 但精細的操作能力較差 ， 相應的職業(yè)有網(wǎng)設計 、 美工編輯等 社會型 (S) 助人的 、 易于合作的 、 社交的 、 有洞察力的 。 重友誼的 ， 有說服力的 、責任感強的 ， 比較關心社會問題等 從事更多時間與人交往的說服 、 教育和治療工作 ， 如公關 、 市場策劃 、 推廣 、人力資源管理等 管理型 (B) 支配的 、 樂觀的 、 冒險的 、 沖動的 、自我提示的 、 自信的 、 精力旺盛的 、好發(fā)表意見和見解的 ， 但有時是不易被人支配的 ， 喜歡管理和控制別人的等 從事需要膽略 、 冒險且承擔責任的活動 、主要指管理 、 決策方面的工作 ， 如中高層管理人員等 常規(guī)型 (C) 自我抑制的 、 順從的 、 防衛(wèi)的 、 缺乏想像力的 、 持續(xù)穩(wěn)定的 、 實際的 、有秩序的 、 回辟創(chuàng)造性活動等 嚴格按照固定的規(guī)則 、 方法進行重復性 、習慣的活動 ， 希望較快地見到勞動成果 ，有自控能力 ， 相應職業(yè)有前臺接待 、 辦公室秘書 、 圖書館員等 職業(yè)人格類型說明表 Lumitalent HR Management Consulting Co., Ltd 標準化 測試題、測試、評分、分數(shù)解釋 效度 衡量測試結果有效性（反映程度、準確率） 信度 衡量測試結果的穩(wěn)定性、可靠性 常模 說明測試結果代表的水平 （三）心理測試的衡量標準 Lumitalent HR Management Consulting Co., Ltd 時間 適度控制 費用 力爭以最低的投入取得最好的效果 實施 盡量做到既專業(yè)又簡便易行 表面效度 切實逼真，易于理解和接受 測試結果 專業(yè)分析，靈活適當?shù)貞? （四）心理測試的選用要求 Lumitalent HR Management Consulting Co., Ltd 二、結構化面試 （一）結構化面試的設計 分析崗位要求，建立測評要素體系 確定題目構成，設計編排面試題目 （ 1）智能型測試題 （ 2）情境型測試 （ 3）行為型測試題 （ 4）投射型測試題 明確評分標準，規(guī)劃測評實施過程 Lumitalent HR Management Consulting Co., Ltd 行為型測試題舉例 假如你走向一個熟睡的嬰兒時，他忽然睜開眼睛，你認為他接著會有什么反應？ A、哭 B、笑 C、咳嗽 D、閉上眼睛繼續(xù)睡覺 Lumitalent HR Management Consulting Co., Ltd 選 A： 你是個相當沒有自信的人，因此很害怕與他人相處，擔心泄露自己的缺點，因此?？s在自己的殼中裹足不前。如果你能再自信一點，積極與他人接觸，相信你會發(fā)現(xiàn)外面的世界非常美好。 選 B： 你是個很自信的人，交際手腕相當不錯，很容易和他人打成一片，但要注意的是，不要過度自信，只陶醉在自己的世界中，而忽略了別人的感受。 選 C： 你是一個相當神經(jīng)質的人，非常在乎人際關系，也小心翼翼地去維護，但太過于在意別人的感覺、想法，會弄得自己精疲力竭，最好放松一下自己，以平常心來面對人際關系。 選 D： 你是個相當孤僻的人，覺得和別人在一起，還不如一個人快樂自由，所以根本不愿、也覺得沒必要踏入別人的世界，但工作是注重團隊合作的，所以一定要好好調(diào)整自己。 Lumitalent HR Management Consulting Co., Ltd ? 模式化面談 （ 一般員工 ） 非常典型的結構化面談 ? 問題式面談 （ 中級管理人員 ） 關鍵：動機 、 能力與崗位的匹配度 、 解決問題的能力 ? 非引導性面談 （ 高級管理人員 ） 關鍵：分析與判斷能力 、 領導風度 、 藍圖 、 價值取向 ? 壓力式面談 （ 特殊崗位人員 ） 幾種常見的面試方法操作舉例 Lumitalent HR Management Consulting Co., Ltd （二）結構化面試的準備 材料準備 環(huán)境要求 人員準備 Lumitalent HR Management Consulting Co., Ltd （二）結構化面試的實施技巧 掌握面試程序的技巧 與考生建立信任的技巧 把握時間進度的技巧 提問、追問和插話的技巧 避免評分誤差的技巧 Lumitalent HR Management Consulting Co., Ltd ● 行為描述面試（ BD面試） ——基于人行為的連貫性的一種心理和能力測試。 行為描述面試的假設前提 ● 作為行為連貫性描述理論基礎的兩個假設： A、一個人的行為最能預示其未來行為。 B、說和做是截然不同的兩碼事。 相關知識 :“BD面試 ” 行為描述面試的運用 Lumitalent HR Management Consulting Co., Ltd 據(jù)此在面試時，提出的問題應讓應聘者用其言行實例來回答，通過其言行中的細節(jié)，以及其對特定行為所采取的行為模式，來判斷應聘者的能力和心理素質。 相關知識 :“BD面試 ” Lumitalent HR Management Consulting Co., Ltd ? 假設：一個人的過去行為最能預示其未來的行為 ? 提出的問題應該讓應聘者必須用其言行實例來回答 例如：與過去行為有關的問題 相關知識 :“BD面試 ” 提出有關行為的問題 Lumitalent HR Management Consulting Co., Ltd 與行為有關的問法 ? 舉一個當你 ?? 的例子。 ? 講述一下你 ?? 的具體例子。 ? 你有過 ?? 的經(jīng)歷？講述一下這樣的經(jīng)歷 。 與行為無關的問法 ?你對 ?? 有何看法 ？ ?如果 ?? 你會怎樣做 ？ ??? 。 如果是你 ， 你也許會怎樣做 ？ ” ? 避免提出引導性的問題 ? 與行為有關的回答一定要包括背景、行動以及結果 相關知識 :“BD面試 ” Lumitalent HR Management Consulting Co., Ltd 理論性問題、引導型問題和行為性問題 才能 理論性問題 引導性問題 行為性問題協(xié)作能力你將如何對付難纏的雇員 你善于化解矛盾嗎告訴我，作為監(jiān)管人員，你曾如何對付難纏的雇員銷售能力你認為你能賣出商品的原因是什么我們的銷售目標很高，你能應付這種挑戰(zhàn)嗎談談過去一年中你成交的最大一次銷售。你是如何做成的解決問題能力你將如何處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題你能排除機器設備的故障嗎請你說說你最近遇到的一個 （有關儀器的，加工的或質量的）問題。你是如何解決的安全意識你感到工作中的安全問題有多重要聽起來你是個小心謹慎的員工，是嗎請你談談所發(fā)現(xiàn)的你認為是不安全的情況。具體情景是什么樣的？你做了些什么應變能