【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 情景模擬測(cè)試的方法P79：公文處理模擬法、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法、決策模擬法、訪談法、角色扮演應(yīng)用心理測(cè)試法的基本要求：P81 ①要注意對(duì)應(yīng)聘者的隱私加以保護(hù)②要有嚴(yán)格的程序③結(jié)果不能作為唯一的評(píng)定依據(jù)。員工錄用決策員錄用的主要策略P81：①多重淘汰式②補(bǔ)償式③結(jié)合式 做出最終錄用決策應(yīng)注意P82：①盡量使用全面衡量的方法 ②減少作出錄用決策的人員 ③不能求全責(zé)備。員工招聘活動(dòng)的評(píng)估P8384 招聘總成本=直接成本+間接成本人員錄用效用= 正式錄用的人數(shù)/錄用期間的費(fèi)用招聘單位成本= 招聘總成本/實(shí)際錄用人數(shù)招聘收益成本比=所有新員工為組織創(chuàng)造的總價(jià)值/招聘總成本總成本效用=錄用人數(shù)/招聘總成本錄用比=錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)*100% 招募成本效用= 應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費(fèi)用招聘完成比= 錄用人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)*100% 選拔成本效用= 被選中人數(shù)/選拔期間的費(fèi)用應(yīng)聘比=應(yīng)聘人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)*100% 如何進(jìn)行員工招聘的評(píng)估：P8385（1）成本效益評(píng)估：招聘成本、成本效用評(píng)估、招聘收益成本比P83。（2）數(shù)量與質(zhì)量評(píng)估：數(shù)量評(píng)估、質(zhì)量評(píng)估。（3）信度與效度評(píng)估：信度評(píng)估、效度評(píng)估。人力資源的有效配置 人員配置的原理P86：①要素有用 ②能位對(duì)應(yīng) ③互補(bǔ)增值 ④動(dòng)態(tài)適應(yīng) ⑤彈性冗余 勞動(dòng)分工P88—是在科學(xué)分解生產(chǎn)過(guò)程的基礎(chǔ)上所實(shí)現(xiàn)的勞動(dòng)專業(yè)化，使許多勞動(dòng)者從事著不同的、但又相互聯(lián)系的工作。勞動(dòng)分工的原則P89：把直接生產(chǎn)工作和管理工作、服務(wù)工作分開；把不同的工藝階段和工種分開；把準(zhǔn)備性工作和執(zhí)行性工作分開；把基本工作和輔助工作分開；把技術(shù)高低不同的工作分開；防止勞動(dòng)分工過(guò)細(xì)帶來(lái)的消極影響。勞動(dòng)協(xié)作P89 —是采用適當(dāng)?shù)男问剑褟氖赂鞣N局部性工作的勞動(dòng)者聯(lián)合起來(lái)，共同完成某種整體性的工作。勞動(dòng)協(xié)作的形式：P90簡(jiǎn)單協(xié)作、復(fù)雜協(xié)作。工作地組織工作地組織的基本內(nèi)容：P92 ①合理裝備和布置工作地②保持工作地的正常秩序和良好的工作環(huán)境③正確組織工作地的供應(yīng)和服務(wù)工作工作地組織的要求：P92 ①有利于工人進(jìn)行生產(chǎn)勞動(dòng)，減少或消除多余、笨重的操作②有利于發(fā)揮工作地裝備③有利于工人的身心健康④為企業(yè)所有人員創(chuàng)造良好的勞動(dòng)環(huán)境員工配置的基本方法P93：以人為標(biāo)準(zhǔn)、以崗位為標(biāo)準(zhǔn)、以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)。5S P101：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng) 勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化包括P103：①照明與色彩 ②噪聲 ③溫度和濕度 ④綠化★P95101案例，匈牙利法（可能會(huì)出計(jì)算題）人力資源的時(shí)間配置工作輪班組織應(yīng)注意的問(wèn)題：P105 ①應(yīng)從生產(chǎn)的具體情況出發(fā)，以便充分利用工時(shí)和節(jié)約人力；②要平衡各個(gè)輪班人員的配備；③建立和健全交接班制度；④適當(dāng)組織各班工人交叉上班；⑤注意工作輪班制對(duì)人的心理、生理的影響，特別是夜班員工。工作輪班的組織形式： P107兩班制、三班制、四班制四班輪休制：P108即四班三運(yùn)轉(zhuǎn)，亦稱四三制。是以八天為一個(gè)循環(huán)期，組織四個(gè)輪班，實(shí)行早、中、夜三班輪流生產(chǎn)，保持設(shè)備連續(xù)生產(chǎn)不停，工人每八天輪休兩天的輪班工作制度。五班輪休制：P109即五班四運(yùn)轉(zhuǎn)。是以十天為一個(gè)循環(huán)期，組織五個(gè)輪班，實(shí)行早、中、夜三班輪流生產(chǎn)，保持設(shè)備連續(xù)生產(chǎn)不停，并每天安排一個(gè)副班，按照白天的正常上班時(shí)間上班（不超過(guò)6小時(shí)），負(fù)責(zé)完成清洗設(shè)備、打掃衛(wèi)生、維護(hù)環(huán)境等輔助性、服務(wù)性工作任務(wù)勞務(wù)外派與引進(jìn)概念：P109指作為生產(chǎn)要素的勞動(dòng)力的國(guó)際流動(dòng)，通過(guò)提供勞動(dòng)和服務(wù)，收取報(bào)酬的一種商業(yè)行為。外派勞務(wù)工作的基本程序：P110 ①個(gè)人填寫《勞務(wù)人員申請(qǐng)表》，進(jìn)行預(yù)約登記②外派公司負(fù)責(zé)安排雇主面試勞務(wù)人員③外派公司與雇主簽訂《勞務(wù)合同》④錄用人員遞交辦理手續(xù)所需的有關(guān)資料⑤勞務(wù)人員接受出境培訓(xùn)⑥勞務(wù)人員到檢疫機(jī)關(guān)辦理國(guó)際旅行《健康證明書》《預(yù)防接種證書》⑦外派公司負(fù)責(zé)辦理審查、報(bào)批、護(hù)照、簽證等手續(xù)⑧離境前繳納有關(guān)費(fèi)用 外派勞務(wù)的管理：P111（1）外派勞務(wù)項(xiàng)目的審查；（2）外派勞務(wù)人員的挑選；（3）外派勞務(wù)人員的培訓(xùn)（①培訓(xùn)的內(nèi)容②培訓(xùn)方式）勞務(wù)引進(jìn)的管理：P112113（1）聘用外國(guó)人的審批；（2）聘用外國(guó)人就業(yè)的基本條件；（3）入境后的工作 聘用外國(guó)人提供的有效文件：P112 ①擬聘用的外國(guó)人履歷證明②聘用意向書③擬聘用外國(guó)人原因的報(bào)告④擬聘用的外國(guó)人從事該項(xiàng)工作的資格證明⑤擬聘用的外國(guó)人健康狀況證明⑥法律、法規(guī)規(guī)定的其他文件。第三篇：人員招聘與配置試題人員招聘與配置試題一、名詞解釋（4*4=16分）人崗匹配：招聘與甄選的核心是人崗匹配，就是人的特征與崗位的特征匹配，從而達(dá)到預(yù)期的工作效果。外部招聘：根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，從企業(yè)外部的眾多候選人中選撥符合空缺職位工作要求的人員。筆試：筆試讓求職者在試卷上筆答事先擬定好的試題，然后由主考人根據(jù)求職者解答的正確程序予以評(píng)定成績(jī)的一種測(cè)試方法。結(jié)構(gòu)化面試：結(jié)構(gòu)化面試又稱結(jié)構(gòu)化面談或標(biāo)準(zhǔn)化面試，它是指面試前就面試所涉及的內(nèi)容、試題的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)分方法、分?jǐn)?shù)使用等一系列問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的面試方式。二、單選題（2*12=24分）1．招聘與甄選是一個(gè)（B）選擇過(guò)程。A、單向B、雙向C、定向D、靜態(tài)2．新員工與其所直屬的工作團(tuán)隊(duì)之間的匹配是（C）A、個(gè)人——工作匹配B、個(gè)人——組織匹配C、個(gè)人——團(tuán)隊(duì)匹配D、個(gè)人——能力匹配3．組織的人員招聘工作是一個(gè)復(fù)雜、完整而又連續(xù)的程序化過(guò)程，這個(gè)過(guò)程的每一部分都是為了保證組織人員的錄用質(zhì)量，為組織選拔出合格、優(yōu)秀的人才。在這個(gè)過(guò)程中，首先發(fā)生的是（D）A、選拔有效人才B、人力資源部門實(shí)施人員招聘工作C、記錄招聘成本、效率、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，以備后查D、組織中各種職位空缺，由此產(chǎn)生人員增補(bǔ)需求4．下列哪項(xiàng)屬于內(nèi)部招聘的特點(diǎn)是（A）A、可信度高B、激勵(lì)性不強(qiáng)C、費(fèi)用高D、有利于招到優(yōu)秀人才5．下列哪項(xiàng)屬于內(nèi)部招聘需要注意的問(wèn)題（C）A、需要將人才固定化B、人員培訓(xùn)是招聘的最重要環(huán)節(jié)C、全方位地發(fā)現(xiàn)人才D、要求全責(zé)備6．下列哪項(xiàng)是外部招聘的特點(diǎn)是（D）A、進(jìn)入角色快B、引進(jìn)成本低C、決策風(fēng)險(xiǎn)小D、影響內(nèi)部員工的積極性7．下列不屬于媒體廣告的是（B）A、廣播電視B、電話C、報(bào)紙D、雜志8．下列哪項(xiàng)不屬于招聘廣告所包含的內(nèi)容（C）A、廣告題目B、審批機(jī)關(guān)C、招聘途徑D、人事政策9．最古老、最基本的選人方法是（B）A、面試B、筆試C、心理測(cè)驗(yàn)D、氣質(zhì)測(cè)評(píng)10．根據(jù)什么劃分標(biāo)準(zhǔn)可以將面試分為結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試（C）A、主試狀態(tài)B、面試氛圍C、操作規(guī)范D、面試人數(shù)11．面試不能夠考察應(yīng)試者的（D）A、衣著外貌B、風(fēng)度氣質(zhì)C、應(yīng)變能力D、內(nèi)在潛質(zhì)12．下列不屬于面試考官在面試中的目標(biāo)的是（D）A、創(chuàng)造融洽的氣氛B、了解應(yīng)聘者的知識(shí)、技能和非智力素質(zhì) C、讓應(yīng)聘者了解單位的現(xiàn)實(shí)狀況D、決定應(yīng)聘者是否被錄用三、多選題（15*2=30）崗位要求與人的（ABC）相匹配A、知識(shí)B、技能C、能力D、愛(ài)好E、學(xué)歷招聘與甄選戰(zhàn)略是組織經(jīng)驗(yàn)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略相互作用的結(jié)果，可以分為（ABCDE）A、既得與開發(fā)人才戰(zhàn)略，滯后與領(lǐng)先戰(zhàn)略B、具體與一般素質(zhì)戰(zhàn)略，內(nèi)部與外部招聘戰(zhàn)略C、出色與基本合格人才戰(zhàn)略D、積極多元化與被動(dòng)多元化戰(zhàn)略E、核心勞動(dòng)力與彈性勞動(dòng)力戰(zhàn)略有效的招聘應(yīng)符合以下哪三個(gè)條件（BCD）A、因人設(shè)崗B、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力C、具有前瞻性，要未雨綢繆D、建立在對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)及所屬行業(yè)了解的基礎(chǔ)上E、建立完整的人員配置需求程序以下哪些屬于人員招聘工作（BCDE）A、發(fā)