[管理學]四、公共關系組織與人事(編輯修改稿)
2025-01-19 12:38 本頁面
【文章內容簡介】 系 統(tǒng) 推 子 系 統(tǒng) 組 織 外 部 環(huán) 境 圖 3－ 1 公關部門地位圖 ? 三、組織內設公關機構的模式 ? 部門隸屬型 ? 即公關機構屬于組織的某個職能部門，如圖 3－ 3所示。 行政首長 人事部門 財務部門 生產(chǎn)部門 經(jīng)營部門 公關部 圖 3－ 3 部門隸屬型組織的職能部門圖 （ 1）歸屬于銷售部門。 （ 2）歸屬于廣告宣傳部門。 將公共關系的職能局限于商品推銷，突出了與顧客之間的關系，但容易忽略其他公眾。 對外將公共關系部門作為企業(yè)的發(fā)言人，配合廣告、宣傳，樹立企業(yè)的形象，對內承擔對職工進行宣傳教育的職能，開展企業(yè)文化，確立企業(yè)精神。這種隸屬關系容易忽視公共關系在經(jīng)營管理、市場行銷等方面的作用。 （ 3）歸屬于接待部門。 （ 4）歸屬于辦公室。 由于現(xiàn)代組織橫向聯(lián)系廣泛，日常應酬接待事務日益 繁忙，需要有專門的機構或人員來處理這些事務，組織 的公共關系部門承擔這一責任。但如果將公共關系僅 局限于迎來送往、交際應酬，那就貶低了公共關系在 組織中的地位。 這種設置便于最高領導的直接指揮，屬于一種比較靈活 又便于掌握的形式。但是，辦公室的工作往往保羅萬象， 容易將公共關系擱在一邊，形同虛設。 ? 部門并列型。即公關機構與組織的其他職能部門平行排列，處于同一層次，見圖 3－ 4： 總經(jīng)理 人事部 財務部 生產(chǎn)部 銷售部 公關部 圖 3－ 4 部門并列型組織的職能部門圖 獨立性、重要性 ? 高層領導直屬型。即公關部處于整個組織系統(tǒng)的第三個層次，但作為一個第三級機構，它直屬于組織的最高層領導，直接向最高決策層和管理層負責。見圖 3－ 5： 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 公 共 關 系 部 部 部 部 部 圖 3－ 5 高層領導直屬型組織的職能部門圖 （三）公共關系部的內部機構 ? 。 ? ? ? （四）公共關系公司 ? 公共關系公司又稱為公共關系咨詢公司、公共關系顧問公司，是指由各具專長的公共關系專家組成，專門為各種社會組織提供公共關系咨詢、從事公共關系活動的有償服務機構。 ? 根據(jù)其業(yè)務范圍不同，可劃分為 綜合性公共關系公司 和 專業(yè)性公共關系公司 專業(yè)公關公司的類型 ? 綜合性的公關咨詢服務公司。 既能為客戶提供各類公共關系的專家顧問，又
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