[管理學(xué)]四、公共關(guān)系組織與人事(編輯修改稿)
2025-01-19 12:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 系 統(tǒng) 推 子 系 統(tǒng) 組 織 外 部 環(huán) 境 圖 3－ 1 公關(guān)部門地位圖 ? 三、組織內(nèi)設(shè)公關(guān)機構(gòu)的模式 ? 部門隸屬型 ? 即公關(guān)機構(gòu)屬于組織的某個職能部門，如圖 3－ 3所示。 行政首長 人事部門 財務(wù)部門 生產(chǎn)部門 經(jīng)營部門 公關(guān)部 圖 3－ 3 部門隸屬型組織的職能部門圖 （ 1）歸屬于銷售部門。 （ 2）歸屬于廣告宣傳部門。 將公共關(guān)系的職能局限于商品推銷，突出了與顧客之間的關(guān)系，但容易忽略其他公眾。 對外將公共關(guān)系部門作為企業(yè)的發(fā)言人，配合廣告、宣傳，樹立企業(yè)的形象，對內(nèi)承擔(dān)對職工進行宣傳教育的職能，開展企業(yè)文化，確立企業(yè)精神。這種隸屬關(guān)系容易忽視公共關(guān)系在經(jīng)營管理、市場行銷等方面的作用。 （ 3）歸屬于接待部門。 （ 4）歸屬于辦公室。 由于現(xiàn)代組織橫向聯(lián)系廣泛，日常應(yīng)酬接待事務(wù)日益 繁忙，需要有專門的機構(gòu)或人員來處理這些事務(wù)，組織 的公共關(guān)系部門承擔(dān)這一責(zé)任。但如果將公共關(guān)系僅 局限于迎來送往、交際應(yīng)酬，那就貶低了公共關(guān)系在 組織中的地位。 這種設(shè)置便于最高領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮，屬于一種比較靈活 又便于掌握的形式。但是，辦公室的工作往往保羅萬象， 容易將公共關(guān)系擱在一邊，形同虛設(shè)。 ? 部門并列型。即公關(guān)機構(gòu)與組織的其他職能部門平行排列，處于同一層次，見圖 3－ 4： 總經(jīng)理 人事部 財務(wù)部 生產(chǎn)部 銷售部 公關(guān)部 圖 3－ 4 部門并列型組織的職能部門圖 獨立性、重要性 ? 高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型。即公關(guān)部處于整個組織系統(tǒng)的第三個層次，但作為一個第三級機構(gòu)，它直屬于組織的最高層領(lǐng)導(dǎo)，直接向最高決策層和管理層負責(zé)。見圖 3－ 5： 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 公 共 關(guān) 系 部 部 部 部 部 圖 3－ 5 高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型組織的職能部門圖 （三）公共關(guān)系部的內(nèi)部機構(gòu) ? 。 ? ? ? （四）公共關(guān)系公司 ? 公共關(guān)系公司又稱為公共關(guān)系咨詢公司、公共關(guān)系顧問公司，是指由各具專長的公共關(guān)系專家組成，專門為各種社會組織提供公共關(guān)系咨詢、從事公共關(guān)系活動的有償服務(wù)機構(gòu)。 ? 根據(jù)其業(yè)務(wù)范圍不同，可劃分為 綜合性公共關(guān)系公司 和 專業(yè)性公共關(guān)系公司 專業(yè)公關(guān)公司的類型 ? 綜合性的公關(guān)咨詢服務(wù)公司。 既能為客戶提供各類公共關(guān)系的專家顧問，又
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