【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 間； ?而現(xiàn)在十八個(gè)月芯片的晶體管數(shù)就要翻一番 ， 這就是著名的摩爾定律； ?寬帶網(wǎng)的光纖發(fā)展需求大概九個(gè)月就要翻一番 。 從知識(shí)到產(chǎn)品的更新周期將越來越快 ， 幾十年“一貫制 ”的標(biāo)準(zhǔn) ， 將一去不復(fù)返 ！ 35/94 二、信息時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新特點(diǎn) 產(chǎn)品的技術(shù)含量越來越高 ?現(xiàn)在的食品產(chǎn)品已經(jīng)不是傳統(tǒng)的食品產(chǎn)品的概念，它集中了大量的高新技術(shù) : ?食品加工技術(shù) ?食品包裝技術(shù) ?食品生物技術(shù) 這些技術(shù)的應(yīng)用與信息技術(shù)緊密相聯(lián)！ 36/94 二、信息時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新特點(diǎn) 信息技術(shù)已經(jīng)滲透到產(chǎn)品生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的全過程 ?信息技術(shù)已經(jīng)滲透到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、管理、銷售服務(wù)的全過程。 ?案例 ： 太子奶成功營(yíng)銷案例 ?太子奶如今以每年 100%的速度在飛快成長(zhǎng)，銷售額從 2022年的5000萬元攀升至今天的 20億元，發(fā)展速度令人驚嘆。綜觀其發(fā)展，“ 銷售網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品研發(fā)與競(jìng)爭(zhēng)策略 ” 成為太子奶發(fā)展中三個(gè)不能被忽視的關(guān)鍵詞。 ?目前太子奶集團(tuán)已在全國(guó) 30多個(gè)省 /直轄市設(shè)立了 100多個(gè)銷售分公司， 5000多個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商， 10萬多個(gè)二級(jí)批發(fā)商、 400多萬個(gè)終端零售商，直接參與太子奶多級(jí)營(yíng)銷的人員達(dá) 400萬人，這意味著在全國(guó)的 3000多個(gè)區(qū)域縣中，平均每個(gè)縣至少有一個(gè)經(jīng)銷商。如此密集的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，讓其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手望塵莫及。 37/94 二、信息時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新特點(diǎn) 產(chǎn)品個(gè)性化的要求越來越普遍 ?小到鋼筆、筆記本、手表，大到房子、汽車。 ?案例 ?日本豐田統(tǒng)計(jì)過，半年當(dāng)中，汽車發(fā)動(dòng)機(jī)的缸數(shù)、顏色、內(nèi)裝飾、前后幾個(gè)門等完全相同的汽車只有六輛。而且這六輛還不是一塊兒生產(chǎn)的，是在分成半年當(dāng)中不同時(shí)刻生產(chǎn)的。 ?樂百氏桶裝水的差異 我們已進(jìn)入一個(gè)產(chǎn)品個(gè)性化要求的時(shí)代，這對(duì)我們企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理來說也是嚴(yán)竣的考驗(yàn)。 38/94 二、信息時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新特點(diǎn) 現(xiàn)代化管理在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中的作用越來越重要 ?競(jìng)爭(zhēng)不僅是技術(shù)性問題而且也是管理問題。 ?案例 ?關(guān)于制造低噪音軸承的啟示 “清潔就是質(zhì)量” 39/94 二、信息時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新特點(diǎn) 全球化趨勢(shì)越來越明顯 ?跨國(guó)公司的壟斷性，雖然每個(gè)國(guó)家都反對(duì)壟斷，但實(shí)際上很多產(chǎn)品的市場(chǎng)已經(jīng)被幾家公司所刮分，飛機(jī)就主要是波音和空客兩家。 ?人類市場(chǎng)六千年挖的黃金有一萬兩千億美元，而六個(gè)信息產(chǎn)業(yè)跨國(guó)公司，朗訊、 IBM、微軟、諾基亞、 Intel、SUN等一年的市值就達(dá)一萬多億美元。 ?肯德基與麥當(dāng)勞的經(jīng)營(yíng)模式 ?面對(duì)財(cái)大氣粗的壟斷性跨國(guó)公司，中國(guó)公司將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。 40/94 二、信息時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新特點(diǎn) 信息化已經(jīng)成為企業(yè)的核心竟?fàn)幜? ?世界一流企業(yè)都與 IT項(xiàng)目息息相關(guān) ?案例 ?通用電氣的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng) ?沃爾瑪?shù)呐渌拖到y(tǒng) ?太子奶的營(yíng)銷系統(tǒng) 在信息時(shí)代，你能夠利用多少資源就等于你擁有多少資源！ 41/94 ?企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新與信息技術(shù) ?信息時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新特點(diǎn) ?基于信息技術(shù)的企業(yè)運(yùn)作模式創(chuàng)新 ?基于信息技術(shù)的組織、產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新 ?行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展特點(diǎn) ? 體會(huì)與感想 提 綱 42/94 三、基于信息技術(shù)的企業(yè)運(yùn)作模式創(chuàng)新 我國(guó)制造業(yè)管理模式存在的問題 ? 生產(chǎn)制造模式： 面向 大批量生產(chǎn) 的模式、基于勞動(dòng)分工理論。 ?特點(diǎn) ?組織模式：功能部門制，面向內(nèi)部管理、關(guān)注如何把產(chǎn)品生產(chǎn)出來。 ?230年前的理論。 （亞當(dāng) 斯密， 1776年 《 國(guó)富論 》 ） ?與市場(chǎng)和客戶的需求脫節(jié)。 43/94 三、基于信息技術(shù)的企業(yè)運(yùn)作模式創(chuàng)新 我國(guó)食品行業(yè)運(yùn)作模式存在的問題 ? 資源觀念： 關(guān)注物化的企業(yè)內(nèi)部資源，忽略了智力和知識(shí)資源上的投資，忽略了在社會(huì)范圍內(nèi)共享資源、利用資源。 ? 對(duì)信息技術(shù)的認(rèn)識(shí)： 認(rèn)識(shí)停留在工具層面，認(rèn)為信息化是技術(shù)問題、信息化部門是輔助部門，對(duì)信息技術(shù)的 戰(zhàn)略意義 和重要性認(rèn)識(shí)嚴(yán)重不足。 ?結(jié)論 要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新，首先是觀念的創(chuàng)新。 44/94 三、基于信息技術(shù)的企業(yè)運(yùn)作模式創(chuàng)新 信息技術(shù)促進(jìn)了新興組織與制造模式的形成 ?信息技術(shù)的應(yīng)用改變了全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模式、促進(jìn)了制造業(yè)模式的變化，形成了 全球化制造與銷售體系。 ?信息技術(shù)的應(yīng)用促進(jìn)了 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和調(diào)整 (在產(chǎn)品價(jià)值鏈上的分工 )。 ?敏捷制造、虛擬企業(yè) 為代表的先進(jìn)企業(yè)運(yùn)作與管理模式得到了快速的發(fā)展，促進(jìn)了企業(yè)間資源優(yōu)化配置與企業(yè)間協(xié)作。 ?敏捷制造 ?并行過程 ?大批量定制 ?精益制造（ JIT） ?全面質(zhì)量管理 ?網(wǎng)絡(luò)化制造 45/94 三、基于信息技術(shù)的企業(yè)運(yùn)作模式創(chuàng)新 信息技術(shù)促進(jìn)了新興組織與制造模式的形成 ?敏捷制造使企業(yè) “ 大而全 ” “ 小而全 ” 的組織模式走向分工協(xié)作、突出核心競(jìng)爭(zhēng)力的模式。 零部件 1 車間 零部件 2 車間 零部件 n 車間 零部件 車間 市場(chǎng) 供應(yīng) 后勤 保障 設(shè)計(jì) 組裝 車間 企業(yè)組織模式 零部件 廠 2 零部件 廠 1 零部件 廠 n 零部件 廠。 …… 設(shè)計(jì) 集成 外部企業(yè)協(xié)作 市場(chǎng) 供應(yīng) 后勤 保障 核心零 件制造 核心技術(shù) “ 小而全 ” “ 大而全 ” 企業(yè) 突出核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè) 46/94 三、基于信息技術(shù)的企業(yè)運(yùn)作模式創(chuàng)新 我國(guó)服裝制造企業(yè)敏捷制造模式的實(shí)踐 原材料供應(yīng)與物流管理 以制造業(yè)為主的 ASP成員企業(yè) 信息化平臺(tái) 服裝設(shè)計(jì)公司 服裝零售店 設(shè)計(jì)信息管理 數(shù)據(jù)采集與分析 數(shù)據(jù)中心 制造企業(yè) 制造企業(yè) 制造企業(yè) 服裝設(shè)計(jì)公司 制造企業(yè) 原材料供應(yīng) 倉庫 原材料供應(yīng) 物流 公司總部 倉庫與物流信息管理 服裝零售店 銷售與生產(chǎn)計(jì)劃管理 金融管理 戰(zhàn)略伙伴管理 銀行 47/94 三、基于信息技術(shù)的企業(yè)運(yùn)作模式創(chuàng)新 基于信息技術(shù)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新的實(shí)踐 ?案例 ： ? 911事件對(duì)航空制造業(yè)的沖擊，波音損失的轉(zhuǎn)嫁； ? 三一重工產(chǎn)品銷售與回款控制方式； ? 湖南關(guān)西產(chǎn)品銷售模式。 48/94 ?企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新與信息技術(shù) ?信息時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新特點(diǎn) ?基于信息技術(shù)的企業(yè)運(yùn)作模式創(chuàng)新 ?基于信息技術(shù)的組織、產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新 ?行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展特點(diǎn) ?體會(huì)與感想 提 綱 49/94 四、基于信息技術(shù)的企業(yè)組織、產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新 組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新 ——扁平化管理 ?扁平化組織結(jié)構(gòu)： 總經(jīng)理 生產(chǎn)制造過程 生產(chǎn)指揮中心 董事會(huì) 1 生產(chǎn)廠 5 車 間 6 總經(jīng)理 2 生產(chǎn)部 4 生產(chǎn)副總 3 工人 8 班組 7 生產(chǎn)制造 過程 9 ?傳統(tǒng)金字塔型組織 50/94 四、基于信息技術(shù)的企業(yè)組織、產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新 組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新 ——扁平化管理的實(shí)踐 ?美國(guó)通用電器公司從董事長(zhǎng)到一般職工，管理層從26層減到 5層。 60多個(gè)部門組合為 12個(gè)業(yè)務(wù)部，管理人員減少 1/4。 ?日本興亞電工公司（ KOA）廢除中層管理職務(wù)后，銷售額上升 14%、利潤(rùn)增加 37%。 ?美國(guó) IBM公司、英國(guó)石油公司和電訊電報(bào)公司大幅度體制改革后，取得顯著效果。 51/94 四、基于信息技術(shù)的企業(yè)組織、產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新 組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新 ——三層體系結(jié)構(gòu) 經(jīng)營(yíng)決策 企業(yè)管理 生產(chǎn)調(diào)度 過程優(yōu)化 過程控制 Purdue 模型 BPS (Business Planning System) PCS (Process Control System) MES (Manufacturing Execution System) BPS/MES/PCS結(jié)構(gòu) 信息技術(shù)支持下的三層體系結(jié)構(gòu) 52/94 四、基于信息技術(shù)的企業(yè)組織、產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新 組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新 ——業(yè)務(wù)流程再造 ?北美福特的經(jīng)典案例 ?北美福特汽車公司采購與應(yīng)付帳款業(yè)務(wù) ?2/3的汽車部件從外部供應(yīng)商采購。 ?部門員工總數(shù) 500多人，工作效率低下。 ?計(jì)劃裁員 20%，最后不超