旅行社計(jì)調(diào)與接待管理(編輯修改稿)
2024-11-15 20:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 管理 三、旅行社團(tuán)體業(yè)務(wù) 確定業(yè)務(wù)對(duì)象 —— 制定相關(guān)程序 —— 接待小結(jié) 四、旅行社散客旅游的接待管理 ：打交道的對(duì)象不同、計(jì)劃不同、服務(wù)方式不同 ：單項(xiàng)服務(wù)、旅游咨詢、門市業(yè)務(wù) 思考與練習(xí)題 什么？ ？ 典型案例 旅行社門市部的室內(nèi)布局 門市入口及等待區(qū) 門市入口及等候區(qū)是旅游者走進(jìn)旅行社門市部后所見到的第一個(gè)區(qū)域。這個(gè)區(qū)域應(yīng)該讓人看上去十分舒服，能夠立即對(duì)旅游者產(chǎn)生強(qiáng)烈的吸引力。與此同時(shí)，這個(gè)區(qū)域又應(yīng)該具有較強(qiáng)的實(shí)用性。 在這個(gè)區(qū)域進(jìn)行布局設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)保證門市部進(jìn)出通道暢通，等候接待的旅游者所坐的位置不應(yīng)處在顧客過往的通道上。另外，桌椅不
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