人力資源管理專(zhuān)業(yè)與知識(shí)與實(shí)務(wù)(編輯修改稿)
2024-11-15 09:50 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 低層次需要的欲望一定會(huì)減弱 ? 四、三重需要理論 ?考點(diǎn)：三重需要理論中三種需要的概念；成就需要高的人的特點(diǎn)、權(quán)力需要與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)的親和需要對(duì)管理的影響（ 07年案例分析題） ?麥克里蘭 提出。 ?： ?成就需要 ：個(gè)體追求優(yōu)越感的驅(qū)動(dòng)力，或者參照某種標(biāo)準(zhǔn)去追求成就感，尋求成功的欲望。 ?權(quán)力需要 ：促使別人順從自己意志的欲望。 ?親和需要 ：尋求與別人建立友善且親近的人際關(guān)系的欲望。 ?： ?（ 1） 成就需要高的人的特點(diǎn) ?選擇適度的風(fēng)險(xiǎn)； ?有較強(qiáng)的責(zé)任感； ?喜歡能夠得到及時(shí)的反饋。 ?成就需要的高低與工作績(jī)效之間有很強(qiáng)的相關(guān) 。 ?在實(shí)際中， 大公司的杰出的總經(jīng)理往往沒(méi)有很高的成就動(dòng)機(jī) 。 ?（ 2） 權(quán)力需要與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系 ?喜歡支配、影響別人，喜歡對(duì)人 “ 發(fā)號(hào)施令 ” ，十分重視地位和影響力，喜歡具有競(jìng)爭(zhēng)性和能體現(xiàn)較高地位的場(chǎng)合或情景。 ?杰出的經(jīng)理們往往都有較高的權(quán)力欲望 ， 而且一個(gè)人在組織中的地位越高，其權(quán)力需要也越強(qiáng)，越希望得到更高的職位。 ?（ 3）領(lǐng)導(dǎo)的親和需要對(duì)管理的影響 ?往往充當(dāng)被管理者的角色。 ?親和需要強(qiáng)，過(guò)分強(qiáng)調(diào)管理上的良好關(guān)系，會(huì)干擾正常的工作程序，因此 出色的經(jīng)理的親和需要相對(duì)較弱 。 ?在管理上的應(yīng)用 ?在對(duì)員工實(shí)施激勵(lì)時(shí)，需要考慮員工這三種需要的強(qiáng)烈程度，以便提供能夠滿(mǎn)足這些需要的激勵(lì)措施。 ?【 例題 1單選題 】 （ 2021年）有心理學(xué)研究表明，出色經(jīng)理人的成就需要、權(quán)力需要和親和需要的特點(diǎn)是（ ）。 ?、權(quán)力需要較低、親和需要較高 ?、權(quán)力需要較高、親和需要較低 ?、權(quán)力需要較高、親和需要較低 ?、權(quán)力需要較低、親和需要較高 ?[答案 ]B ? 【 例題 2案例分析題 】 （ 2021年）小張畢業(yè)后進(jìn)入了一家廣告公司，憑著過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和不懈的努力很快成為公司的業(yè)務(wù)骨干，并被提拔為部門(mén)經(jīng)理。但讓公司領(lǐng)導(dǎo)略感意外的是，小張升為主管后雖然依然工作勤懇，但他所管理的部門(mén)的整體業(yè)績(jī)反而較先前有所下降。通過(guò)私下詢(xún)問(wèn)，員工們普遍反映小張對(duì)下屬缺乏適當(dāng)?shù)墓芾砗图?lì)，他似乎并不關(guān)心下屬的工作績(jī)效問(wèn)題。 ? ，他具有較高的（ ）。 ? ? ?[答案 ]D ? ，通常有以下特點(diǎn)（ ）。 ? ? ? [答案 ]CD ? ，親和需求高的人常常（ ）。 ? ? ? ? [答案 ]C ?（ 2021）根據(jù)麥克里蘭提出的三重需要理論，人的核心需要包括（ BCE）。 ? ? ? ? ? 五、公平理論 ?考點(diǎn)：公平理論的內(nèi)容；恢復(fù)公平的五種方法；公平理論在管理上的應(yīng)用 ?亞當(dāng)斯 提出。 ?： ?（ 1）人不僅關(guān)心自己的絕對(duì)報(bào)酬，也 關(guān)心產(chǎn)出投入比與他人的產(chǎn)出投入比的比較，以判斷是否公平。 ?自己的產(chǎn)出 ＞ 其他人的產(chǎn)出 ?————— = —————— ?自己的投入 ＜ 其他人的投入 ?不同的人對(duì)同樣的事情會(huì)有不同的公平性判斷。工資水平、教育水平高的人信息會(huì)比較全面，視野開(kāi)闊，進(jìn)行橫向比較，反之縱向比較。 ?（ 2） 員工比較的是對(duì)投入、產(chǎn)出的自我知覺(jué)，而非投入、產(chǎn)出的客觀(guān)測(cè)量結(jié)果 。 ?（ 3）比較的方法包括 縱向比較和橫向比較 ? （員工） ?（ 1）改變自己的投入或產(chǎn)出 ?（ 2）改變對(duì)照者的投入或產(chǎn)出 ?（ 3）改變對(duì)投入或產(chǎn)出的知覺(jué) ?（ 4）改變參照對(duì)象 ?（ 5）辭職 ? ?（ 1）根據(jù)員工對(duì)工作和組織的投入來(lái)給與更多報(bào)酬，并確保不同的員工投入 /產(chǎn)出比大致相同，以保持員工的公平感。 ?（ 2）因?yàn)楣礁惺菃T工的主觀(guān)感受，應(yīng)經(jīng)常注意了解員工的公平感。對(duì)于有不公平感的員工應(yīng)予以及時(shí)地引導(dǎo)或調(diào)整報(bào)酬。 ? 【 例題 多選題 】 （ 2021年）關(guān)于公平理論的陳述，正確的是（ ）。 ?，依此進(jìn)行公平判斷 ? ?，這屬于縱向比較 ?，這屬于橫向比較 ? ? [答案 ]AE ?【 例題 單選題 】 （ 2021年）關(guān)于公平理論的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是 ( )。 ?、產(chǎn)出的知覺(jué) ?較片面 ? ?相同 ?參考答案： B 六、期望理論 ?考點(diǎn)：期望理論的內(nèi)容、模式 ?： ?該理論認(rèn)為，人們之所以采取某種行動(dòng)，如努力工作，是因?yàn)樗X(jué)得這種行為可以在一定概率上達(dá)到某種結(jié)果，并且這種結(jié)果可以帶來(lái)他認(rèn)為重要的報(bào)酬。 ?具體說(shuō)來(lái)，該理論認(rèn)為動(dòng)機(jī)是三種因素的產(chǎn)物： ? 一個(gè)人需要多少報(bào)酬（效價(jià)）； ? 個(gè)人對(duì)努力產(chǎn)生成功績(jī)效的概率估計(jì)（期望）； ? 個(gè)人對(duì)績(jī)效與獲得報(bào)酬之間關(guān)系的估計(jì)（工具）。 ?（ 2）關(guān)系式： ?效
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