[管理學(xué)]第九章控制工作(編輯修改稿)
2024-11-15 01:56 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 層的管理控制大部分屬于這一類型 ② 主管現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查的作用： ● 指導(dǎo)下屬以正確的方法進(jìn)行工作 ● 保證計(jì)劃的執(zhí)行、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ● 及時(shí)糾正偏差 二、依據(jù)時(shí)機(jī)、對(duì)象、目的不同 ③ 控制活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn) —— 計(jì)劃確定的活動(dòng)目標(biāo)、政策、規(guī)范、制度 ④ 控制工作的重點(diǎn) —— 正在進(jìn)行的計(jì)劃實(shí)施過(guò)程 ⑤ 控制的有效性取決于 主管的個(gè)人素質(zhì)、作風(fēng) 指導(dǎo)方式 下屬對(duì)指導(dǎo)的理解程度 二、依據(jù)時(shí)機(jī)、對(duì)象、目的不同 成果控制 /事后控制 /反饋控制 —— 活動(dòng)結(jié)束后對(duì)最終結(jié)果、資源利用情 況進(jìn)行總結(jié) ① 成果控制的作用 —— 總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為未來(lái)計(jì)劃的制 定、活動(dòng)的安排提供借鑒 二、依據(jù)時(shí)機(jī)、對(duì)象、目的不同 ② 成果控制的特點(diǎn) ● 以輸出的變化信息為反饋信息 ● 目的在于防止已發(fā)生或?qū)⒊霈F(xiàn)的偏差繼 續(xù)發(fā)展或今后再次出現(xiàn) ③ 成果控制的內(nèi)容 ● 財(cái)務(wù)分析 ● 成本分析 ● 質(zhì)量分析 ● 員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定 三、依據(jù)主管人員的經(jīng)驗(yàn)判斷 直接控制 ① 出發(fā)點(diǎn)：計(jì)劃的實(shí)施結(jié)果取決于執(zhí)行計(jì) 劃的人 ② 指導(dǎo)思想：合格的主管出差錯(cuò)較少，且 能覺(jué)察到正在形成的問(wèn)題， 并糾正之 ③ 原則 —— 主管及下屬質(zhì)量越高，越不需 要進(jìn)行間接控制 三、依據(jù)主管人員的經(jīng)驗(yàn)判斷 ④ 直接控制的特點(diǎn)： ● 提高主管質(zhì)量，權(quán)威得以保證 ● 鼓勵(lì)主管自我控制，主動(dòng)糾偏 ● 對(duì)主管的培訓(xùn)增強(qiáng) ⑤ 直接控制的合理性假設(shè) ● 合格主管犯錯(cuò)最少 ● 鼓勵(lì)工作的成效可以計(jì)量 ● 管理原理的應(yīng)用可評(píng)價(jià) 三、依據(jù)主管人員的經(jīng)驗(yàn)判斷 間接控制 ① 間接控制的特點(diǎn) 幫助主管總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，增強(qiáng)判斷力，提高管理水平 ② 間接控制的假設(shè) ● 工作成效可以計(jì)量 ● 人們對(duì)工作成效有責(zé)任感 ● 追查偏差原因的時(shí)間有保證 ● 成效的偏差可以預(yù)料，并能及時(shí)發(fā)現(xiàn) ● 有關(guān)部門或人員會(huì)采取糾偏措施 167。 94 控制工作的原理和要求 一、控制工作的原理 反映計(jì)劃要求原理 控制是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的保證 組織適宜性原理 ● 符合組織機(jī)構(gòu)中職責(zé)、職位要求 ● 控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)考慮不同層次主管的特點(diǎn) 一、控制工作的原理 控制關(guān)鍵點(diǎn)原理 可以提高工作效率 控制趨勢(shì)原理 控制趨勢(shì)的關(guān)鍵在于從現(xiàn)狀中揭示
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