一汽大眾【售后服務(wù)部】大客戶開發(fā)方案(編輯修改稿)
2024-11-13 03:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 9 2021/11/11 開發(fā)大客戶 們 開發(fā)大客戶 大客戶 資源 內(nèi)部資源 外部資源 拜訪方式 尋找方式 10 2021/11/11 開發(fā)大客戶： 內(nèi)部資源開發(fā)： 將我店銷售部所銷售奧迪車輛轉(zhuǎn)化為我店售后客戶。將銷售部大客戶資料轉(zhuǎn)化 為售后大客戶。 在現(xiàn)有的進(jìn)店客戶中提高客戶的口碑傳播。 凡接待公司名義的客戶，都可以向其推薦大客戶活勱。 外部資源開發(fā)： 尋找兩臺(tái)以上的私企、國企、事業(yè)單位， 一、客戶資源 二、大客戶尋找渠道 各大招聘網(wǎng)的企業(yè)會(huì)員、工商局網(wǎng)站公布的企業(yè)名錄、德陽市黃頁、各大高檔消費(fèi)場(chǎng)所的 ＶＩＰ會(huì)員。邀請(qǐng)參加有禮品的公司市場(chǎng)活勱。 三、大客戶拜訪方式 上門、書信、電話、短信、電子郵件、轉(zhuǎn)介紹。 11 2021/11/11 （一）確定開發(fā)流程的意義 ? 使大客戶開發(fā)程序性加強(qiáng)，降低工作的盲目性；按照階段 /步驟 /重點(diǎn) /關(guān)鍵要素，提高對(duì)成交過程各環(huán)節(jié)的可把握性；減少無效投入或低效投入，節(jié)約開支； （二）開發(fā)流程的五個(gè)階段 ? 大客戶開發(fā)是一個(gè)系統(tǒng)工程，大客戶開發(fā)能否成功取決于規(guī)劃、策略、環(huán)節(jié)的掌控能力。 ? 階段一、確定開發(fā)對(duì)象 （潛在需求的有無，進(jìn)行初步溝通） ? 階段二、詳細(xì)介紹成為大客戶的優(yōu)勢(shì) （信息充分；需求明確） ? 階段三、價(jià)值評(píng)估 /開發(fā)程序 （成交可能性；成交障礙
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