[管理學(xué)]企業(yè)戰(zhàn)略管理第5章(編輯修改稿)
2024-11-12 21:44 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 益 圖 52 低成本的良性循環(huán) 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn) ? 過(guò)度削價(jià)可能降低利潤(rùn)率 ? 技術(shù)創(chuàng)新可使成本優(yōu)勢(shì)喪失 ? 競(jìng)爭(zhēng)者可能會(huì)復(fù)制價(jià)值鏈 ? 過(guò)分強(qiáng)調(diào)效率可能會(huì)使成本領(lǐng)先者忽略顧客偏愛的變化 167。 差異化戰(zhàn)略 一、含義與特點(diǎn) ? 差異化戰(zhàn)略 (Differentiation Strategy)是指企業(yè)設(shè)法向顧客提供與競(jìng)爭(zhēng)者存在差異的產(chǎn)品和服務(wù)，在行業(yè)范圍內(nèi)樹立起別具一格的經(jīng)營(yíng)特色，以特色來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ? 特點(diǎn)： 獨(dú)特性，為用戶創(chuàng)造價(jià)值，最終表現(xiàn)為降低用戶成本和（或）提高用戶績(jī)效 二、差異化戰(zhàn)略的主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 與眾不同的特征 更高的價(jià)格 優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù) 高質(zhì)量 獨(dú)一無(wú)二的聲譽(yù)和地位 快速的創(chuàng)新 ? 產(chǎn)品差異化： 開發(fā)新的系統(tǒng)和生產(chǎn)過(guò)程 通過(guò)廣告形成特定的感知 重視質(zhì)量、重視研發(fā)能力 ? 服務(wù)差異化： ? 人員差異化：通過(guò)降低員工的流動(dòng)率和提高激勵(lì)使人力資源的利用最大化 ? 渠道、形象（品牌）差異化 三、差異化戰(zhàn)略的類型 四、差異化戰(zhàn)略的實(shí)施途徑 ① 使用具有獨(dú)特性能的原材料和其他投入要素 ②開展技術(shù)開發(fā)活動(dòng) ③嚴(yán)格的生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng) ④特別的營(yíng)銷活動(dòng) 五、差異化戰(zhàn)略的優(yōu)劣勢(shì) 優(yōu)勢(shì)： ①差異化戰(zhàn)略產(chǎn)生的高邊際收益增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)付供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力。 ②差異化戰(zhàn)略可削弱購(gòu)買商的討價(jià)還價(jià)能力。 ③企業(yè)通過(guò)差異化戰(zhàn)略建立起顧客對(duì)本產(chǎn)品的信賴，使得替代產(chǎn)品無(wú)法在性能上與之競(jìng)爭(zhēng)。 差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn) 生產(chǎn)成本高， 顧客認(rèn)為差異化與成本領(lǐng)先者的價(jià)格之差太大。 企業(yè)差異化的方式已不能為顧客創(chuàng)造價(jià)值，顧客 降低了對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)差異化的要求。 模仿、復(fù)制，例如贗品（假冒偽劣）降低差異化優(yōu)勢(shì)。 167。 專注化 戰(zhàn)略 ? 專注化戰(zhàn)略（ Focus Strategy ）又稱集中一點(diǎn)或目標(biāo)集中戰(zhàn)略。指企業(yè)集中其全部力量專門生產(chǎn)某種產(chǎn)品以滿足某個(gè)特定市場(chǎng)需要，產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。 ? 兩種表現(xiàn)形式： ? 集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略； ? 集中差異化戰(zhàn)略。 一、專注化戰(zhàn)略的適用條件 ? 市場(chǎng)上有明顯不同顧客群 ? 企業(yè)資源不允許追求更寬市場(chǎng)面 ? 在同一目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)上，沒(méi)有其它對(duì)手 ? 能更加有效的服務(wù)于狹窄的細(xì)分市場(chǎng) ? 集中資源到特定的價(jià)值鏈可以產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 二、專注化戰(zhàn)略的實(shí)施策略 ? a. 顧客集中化戰(zhàn)略 ? b. 產(chǎn)品集中化戰(zhàn)略 ? c. 對(duì)市場(chǎng)占有率低的事業(yè)部（“金?！鳖悊卧?shí)行集中化戰(zhàn)略 ? d. 地區(qū)集中化戰(zhàn)略 三、專注化戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì) ? ① 集中化戰(zhàn)略便于集中使用整個(gè)企業(yè)的力量和資源，更好地服務(wù)于某一特定的目標(biāo)。 ? ②將目標(biāo)集中于特定的部分市場(chǎng)，企業(yè)可以更好地調(diào)查研究與產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)、市場(chǎng)、顧客以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等各方面的情況。 ? ③戰(zhàn)略目標(biāo)集中明確，經(jīng)濟(jì)成果易于評(píng)價(jià)，戰(zhàn)略管理過(guò)程也容易控制，從而帶來(lái)管理上的簡(jiǎn)便。 四、專注化戰(zhàn)略的主要風(fēng)險(xiǎn) ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能會(huì)集中在一個(gè)更加狹窄的細(xì)分市場(chǎng)上，從而使本來(lái)的集中不再集中 ? 大的競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)注意到狹小的市場(chǎng) ? 狹小市場(chǎng)顧客的偏愛可能會(huì)趨同于廣闊市場(chǎng)的顧客偏愛 ? 可能面臨因技術(shù)變化或消費(fèi)者口味變化使鎖定市場(chǎng)突然消失 167。 選擇一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的原則 ? 在具體選擇一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)可以考慮下面的幾種組合： ? 一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位可以在不同的產(chǎn)品線上采取不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。 ? 一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位可以在價(jià)
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