【文章內(nèi)容簡介】 和崗位職責(zé)描述 169。 陳博毅 2021 60 ∣ HRM Training 生產(chǎn)部門考核目標(biāo) ? 增加產(chǎn)值： 8億 ? 增加員工： 900人 ? 材料耗損：降 5% ? 改善管理素質(zhì) ? 調(diào)整學(xué)歷結(jié)構(gòu) ? 崗位職責(zé)及職能需求描述 169。 陳博毅 2021 61 ∣ HRM Training 研發(fā)部門考核目標(biāo) ? 增加新產(chǎn)品： 3個 ? 引進(jìn)新設(shè)備： 2套 ? 增加研發(fā)人員： 50人 ? 幫助生產(chǎn)部壓耗增產(chǎn) ? 新產(chǎn)品投產(chǎn) ? 崗位職責(zé)及職能需求描述 169。 陳博毅 2021 62 ∣ HRM Training 營銷部門考核目標(biāo) ? 增加銷售指標(biāo)： 8億 ? 增加分公司： 5個 ? 增加營銷人員： 50名 ? 營銷培訓(xùn)： 50小時 /年 169。 陳博毅 2021 63 ∣ HRM Training 績效考核總流程 工作目標(biāo) 工作規(guī)范 考核指標(biāo)和程序 簽訂目標(biāo)責(zé)任書 監(jiān)督與檢查 實(shí)施考核 反饋與改進(jìn) 169。 陳博毅 2021 64 ∣ HRM Training 對董事長的考核 ?考核要素： 1． 企業(yè)發(fā)展方向 2． 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu) 3． 資產(chǎn)的增值保值 ?具體考核指標(biāo)： 1． 總資產(chǎn) 2． 凈資產(chǎn) 3． 實(shí)現(xiàn)利潤總額 4． 上交利稅額 5． 銷售總額 6． 創(chuàng)匯總額 7． 凈資產(chǎn)增長率 8． 實(shí)現(xiàn)利潤的增長率 9． 凈資產(chǎn)利潤率 其中 ， 第 1— 6款為依據(jù) ， 決定董事長的基本年薪 ， 并決定升降級；第 7— 9款為依據(jù) ， 決定其效益年薪 ， 其中凈資產(chǎn)利潤率占考核比重的 60%， 實(shí)現(xiàn)利潤增長率占考核比重的 40%。 169。 陳博毅 2021 65 ∣ HRM Training 對總經(jīng)理的考核指標(biāo) ?考核要素： 企業(yè)獲利、成本控制、規(guī)范化管理、企業(yè)文化建設(shè)。 ?具體指標(biāo)： 與董事長相同，其中，以第 1— 6為依據(jù)，決定總經(jīng)理的基本年薪，并決定升降級；以第7— 9為依據(jù)，決定其效益年薪，其中凈資產(chǎn)利潤率占考核比重的 40%，實(shí)現(xiàn)利潤增長率占考核比重的 60%。 169。 陳博毅 2021 66 ∣ HRM Training 對考核結(jié)果的處理 ? 不能型：教育培訓(xùn) ? 不愿型：使用強(qiáng)制型目標(biāo)管理 169。 陳博毅 2021 67 ∣ HRM Training 績效考核策略之四： 沒有工作標(biāo)準(zhǔn) 就沒有績效考核 169。 陳博毅 2021 68 ∣ HRM Training 設(shè)計(jì)評價體系 1）確定評價責(zé)任體系： 自我評價 同事評價 上級評價 下級評價 服務(wù)對象評價 小組評價（有相關(guān)人員組成） 不同的評價目的，選取不同的評價責(zé)任人 169。 陳博毅 2021 69 ∣ HRM Training 2）評價方法選擇 相對評價法，包括： A、交替排列法 B、因素排序法 C、配對比較法 D、強(qiáng)制分布法 169。 陳博毅 2021 70 ∣ HRM Training A、交替排序法（比較） 1 、評價等級最高的員工 8 、2 、僅次于最高的員工 9 、3 、 10 、4 、 11 、5 、 12 、6 、 13 、略高于最低的員工7 、 14 、評價等級最低的員工169。 陳博毅 2021 71 ∣ HRM Training B、因素排序法（分因素比較） 姓名 責(zé)任心 主動性 協(xié)調(diào)性 紀(jì)律性 合計(jì)A 1 1 2 3 7B 2 3 1 2 8C 3 4 3 1 11D 4 2 5 6 17E 5 6 6 4 21F 6 5 4 5 20169。 陳博毅 2021 72 ∣ HRM Training C、配對比較法 姓名 A B C D 合計(jì)A 1 0 1 2B 0 0 1 1C 1 1 1 3D 0 0 0 0169。 陳博毅 2021 73 ∣ HRM Training D、強(qiáng)制分布法 169。 陳博毅 2021 74 ∣ HRM Training 絕對評價法，包括： A、關(guān)鍵事件法 B、敘述法 C、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)法 D、圖表尺度法 E、目標(biāo)管理法 169。 陳博毅 2021 75 ∣ HRM Training A、關(guān)鍵事件法 ? 規(guī)定最有利和最不利的記錄標(biāo)準(zhǔn)（限度事例），作為考核的主要著眼點(diǎn)，適合以獎懲為目的的考核（操作類）； ? 在日常工作中記錄并保存限度事例； ? 根據(jù)保存的記錄，對員工進(jìn)行評價。 169。 陳博毅 2021 76 ∣ HRM Training B、敘述法 ? 在進(jìn)行考核時，以文字?jǐn)⑹龅姆绞秸f明突出事實(shí) 包括： 用事實(shí)說明，以往工作取得了 那些明顯的成果； 工作上存在的不足和缺陷是什 么。 169。 陳博毅 2021 77 ∣ HRM Training C、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)法 ? 預(yù)先確定各項(xiàng)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，作為績效評價的客觀基礎(chǔ)； ? 建立衡量作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的方法，并讓員工理解這些標(biāo)準(zhǔn)與衡量方法； ? 根據(jù)員工的工作情況和結(jié)果對照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價。 169。 陳博毅 2021 78 ∣ HRM Training D、圖表尺度法 ? 選擇績效評價要素； ? 限定不同績效等級的的評價標(biāo)準(zhǔn)和分?jǐn)?shù)； ? 直接上級根據(jù)圖表對員工進(jìn)行評價。 169。 陳博毅 2021 79 ∣ HRM Training E、目標(biāo)考核法 ? 根據(jù)下屬能力情況設(shè)定工作業(yè)績目標(biāo)； ? 將目標(biāo)定量化，確定衡量方法和績效標(biāo)準(zhǔn)； ? 考核時按照預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)與下屬共同檢討每一個目標(biāo)的完成程度。 169。 陳博毅 2021 80 ∣ HRM Training 360度績效評價 360度績效評價反饋系統(tǒng)產(chǎn)生于西方，是與其特定的文化（包括組織文化）相適應(yīng)的。由于中國文化與西方文化的差異性，這種新方法的普適性自然會引起廣泛關(guān)注。 169。 陳博毅 2021 81 ∣ HRM Training 由來 傳統(tǒng)的績效評價系統(tǒng)往往是基于 MBO思想。 在很多情況下，除了一些具體指標(biāo)的完成情況之外，上級往往不能給下屬提供足夠的反饋。 上下級之間的私人情感往往對下級的績效評價有重大的影響。 重結(jié)果而輕行為，易導(dǎo)致員工不惜代價去追求短期硬指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而忽視了許多有利于長遠(yuǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行為。 169。 陳博毅 2021 82 ∣ HRM Training 360度績效評價反饋系統(tǒng) 由被考評人的 上級、同事、下級和（或）內(nèi)部客戶、外部客戶 以及 本人 擔(dān)任考評者，從四面八方對被評者進(jìn)行全方位的評價，再通過反饋程序，達(dá)到改變行為、提高績效等目的，也稱為多評估者評價系統(tǒng)或多源反饋系統(tǒng)。 169。 陳博毅 2021 83 ∣ HRM Training 360度績效評估反饋過程模型 169。 陳博毅 2021 84 ∣ HRM Training 優(yōu)點(diǎn) 360度方法從多個角度來反映員工的工作，使結(jié)果更加客觀、全面和可靠，特別是對反饋過程的重視，使考評起到“鏡子”的作用，并提供了相互交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會。 169。 陳博毅 2021 85 ∣ HRM Training 對人力資源工作者的要求 360度績效評價反饋系統(tǒng)對人力資源管理工作者的能力提出了更高的要求。 一是收集和整理的信息數(shù)量將大大增加。 二是人力資源管理人員的反饋能力要求較高。 三是績效評價的內(nèi)容和形式設(shè)計(jì)要復(fù)雜得多。 169。 陳博毅 2021 86 ∣ HRM Training 職位編號 職位名稱 人事處長 員工姓名 評價期間 指標(biāo)類型 具體評價指標(biāo) 權(quán)重 評價主體 平均得分 折合分?jǐn)?shù) 業(yè)績 100/70 1．關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI） 70 上級 2．主要監(jiān)控指標(biāo) 30 上級 小計(jì) 100 能力 100/20 1．業(yè)務(wù)知識 20 上級、下級 2．人力資源規(guī)劃能力 15 上級 3．組織領(lǐng)導(dǎo)能力 15 上級、下級 4．溝通協(xié)調(diào)能力 15 同級 5．管理創(chuàng)新能力 15 上級、下級 6．公共關(guān)系能力 10 上級 7．培育部下能力 10 下級 小計(jì) 100 169。 陳博毅 2021 87 ∣ HRM Training 態(tài)度 100/10 1．全局意識 20 上級、同級 2．成本意識 20 上級 3．責(zé)任感 20 上級、下級 4．積極性 20 上級、下級 5．培育下屬的意識 20 下級 小計(jì) 100 最終得分 169。 陳博毅 2021 88 ∣ HRM Training 職位編號 職位名稱 局長辦公室秘書 員工姓名 評價期間 指標(biāo)類型 具體評價指標(biāo) 權(quán)重 評價主體 平均得分 折合分?jǐn)?shù) 業(yè)績 100/60 1．關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI） 40 上級 2．主要監(jiān)控指標(biāo) 60 上級 小計(jì) 100 能力 100/20 1．業(yè)務(wù)知識 20 上級 2．理解能力 20 上級 3．執(zhí)行能力 20 上級 4．文字表達(dá)能力 25 上級 5．微機(jī)操作能力 15 上級、同級 小計(jì) 100 169。 陳博毅 2021 89 ∣ HRM Training 態(tài)度 100/20 1．協(xié)作性 20 同級 2．服務(wù)意識 20 上級、同級 3．