管理學(xué)原理與方法_第四章管理決策(編輯修改稿)
2024-11-12 03:19 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 將是一種既簡(jiǎn)單又高效的好辦法。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)用直升機(jī)扇雪真能奏效，一個(gè)久懸未決的難題，終于在頭腦風(fēng)暴會(huì)中得到了巧妙的解決。 2德?tīng)柗品? 由美國(guó)著名的蘭德公司首創(chuàng)，該方法是以匿名方式通過(guò)幾輪函詢征求專(zhuān)家的意見(jiàn)，組織專(zhuān)家小組（ 10－ 15人）對(duì)每一輪的意見(jiàn)進(jìn)行匯總整理后，作為參考再發(fā)給各位專(zhuān)家，供他們分析判斷以提出新的論證。幾輪反復(fù)后，專(zhuān)家意見(jiàn)已經(jīng)漸趨一致，最后供決策者參考。 其特點(diǎn)是：匿名性、多輪反饋、統(tǒng)計(jì)性。 用德?tīng)柗品▽?duì)一專(zhuān)著銷(xiāo)售量進(jìn)行預(yù)測(cè) ? 該經(jīng)銷(xiāo)商首先選擇若干書(shū)店經(jīng)理、書(shū)評(píng)家、讀者、編審、銷(xiāo)售代表和海外公司經(jīng)理組成專(zhuān)家小組。接著將該專(zhuān)著和一些相應(yīng)的背景材料發(fā)給各位專(zhuān)家，要求大家給出專(zhuān)著最低銷(xiāo)售量、最可能銷(xiāo)售量和最高銷(xiāo)售量三個(gè)數(shù)字，同時(shí)說(shuō)明自己作出判斷的主要理由。 ? 將專(zhuān)家們的意見(jiàn)收集起來(lái)，歸納整理后返回給各位專(zhuān)家，然后要求專(zhuān)家們參考他人的意見(jiàn)對(duì)自己的預(yù)測(cè)重新考慮。從調(diào)查結(jié)果中看出，在得到第一次預(yù)測(cè)的匯總結(jié)果后，專(zhuān)家們?cè)诘诙晤A(yù)測(cè)中都做了不同程度的修正。 ? 重復(fù)進(jìn)行。在第三次預(yù)測(cè)中，大多數(shù)專(zhuān)家又一次修改了自己的看法。第四次預(yù)測(cè)時(shí)，所有專(zhuān)家都不再修改自己的意見(jiàn)。專(zhuān)家意見(jiàn)收集過(guò)程在第四次后停止，最終結(jié)果為最低銷(xiāo)售量 26萬(wàn)冊(cè)，最高銷(xiāo)售量 60萬(wàn)冊(cè)，而最可能銷(xiāo)售量 46萬(wàn)冊(cè)。 二、計(jì)量決策法 1 確定活動(dòng)方向的分析方法 (1)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 （ SBU） 組合分析法 由美國(guó)波士頓管理咨詢公司和哈佛大學(xué)共同開(kāi)發(fā)。該方法將企業(yè)的所有業(yè)務(wù)劃分為若干戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位（ SBU），并按各業(yè)務(wù)單位的市場(chǎng)占有率和銷(xiāo)售增長(zhǎng)率構(gòu)建一個(gè)波士頓矩陣。 高 銷(xiāo) 售 增 長(zhǎng) 率 低 低 高 市場(chǎng)占有率 波士頓矩陣 問(wèn)號(hào) Question marks 明星 Stars 瘦狗 Dogs 金牛 Cash cows （ 2） SWOT分析法 ? 通過(guò)對(duì)企業(yè)綜合情況進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找到解決方法，并明確發(fā)展方向，且能將問(wèn)題按輕重緩急分類(lèi)。 Strength Weakness Opportunity Threat SWOT分析矩陣 優(yōu)勢(shì) S 劣勢(shì) W 機(jī)會(huì) O SO戰(zhàn)略 WO戰(zhàn)略 威脅 T ST戰(zhàn)略 WT戰(zhàn)略 趙威大學(xué)畢業(yè)后沒(méi)有去政府分配的單位上班，而在省城里的一家肯德基快餐店當(dāng)上了副理，原來(lái)他曾在大學(xué)四年級(jí)時(shí)，利用假期和社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)在肯德基快餐店打工，這是他第一次告訴家里，沒(méi)想到他當(dāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)經(jīng)理的父親得知這個(gè)消息后非常支持他。一年后他很快升為經(jīng)理、地區(qū)督導(dǎo)。最近，他發(fā)現(xiàn)省城商業(yè)街有一店面要出售，這個(gè)地點(diǎn)位于商業(yè)鬧市區(qū)附近的主要街道，交通流量大，寫(xiě)字樓也很多，趙威以為這是一個(gè)很難得的快餐店地點(diǎn)，于是他決心自己創(chuàng)業(yè)。家里表示支持，但要求他認(rèn)真規(guī)劃，不要盲目蠻干，多幾個(gè)方案才好，有備無(wú)患。趙威覺(jué)得自己創(chuàng)業(yè)的愿景，將是一個(gè)屬于自己獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的快餐連鎖機(jī)構(gòu)，不愿成為肯德基、麥當(dāng)勞或其他快餐店的加盟連鎖店。他很順利地辦好注冊(cè)，資金也很快到位，房子的產(chǎn)權(quán)也辦理了過(guò)戶。不久，趙威發(fā)現(xiàn)自己的店和他在肯德基看到的加盟連鎖店有很大的不同。他必須自己動(dòng)手，從無(wú)到有辦理任何事情。比如，要親自參與店面裝潢設(shè)計(jì)及擺設(shè)布置、自己設(shè)計(jì)菜單與口味、尋找供應(yīng)商、面試挑選員工、自己開(kāi)發(fā)作業(yè)流程以及操作系統(tǒng)管理。他覺(jué)得需要找來(lái)在企管專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的同學(xué)好友幫忙一起創(chuàng)業(yè)，假如趙威選擇的就是你，請(qǐng)你幫他做一個(gè)創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，請(qǐng)?jiān)囋嚳础? ? 相對(duì)優(yōu)勢(shì) S ? 曾經(jīng)在著名的西式快餐店工作過(guò)，有相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)，對(duì)于西式快餐店的經(jīng)營(yíng)模式、生產(chǎn)方式及經(jīng)驗(yàn)管理都有相當(dāng)?shù)牧私猓? ? 經(jīng)營(yíng)的地點(diǎn)有很大交通流量，是一個(gè)理想的快餐店設(shè)立點(diǎn)； ? 財(cái)務(wù)方面，有來(lái)自家庭的支持。 ? 相對(duì)劣勢(shì) W ? 對(duì)于菜單的設(shè)計(jì)、分析消費(fèi)者對(duì)快餐的需求、生產(chǎn)流程規(guī)劃，可能無(wú)法有相對(duì)的經(jīng)驗(yàn)與優(yōu)勢(shì)； ? 在原材料供貨商方面，也無(wú)法像大型競(jìng)爭(zhēng)者那樣節(jié)省大量的進(jìn)貨成本。 ? 相對(duì)機(jī)會(huì) O ? 由于快餐文化追求效率，使得他們?cè)诋a(chǎn)品上無(wú)法滿足顧客飲食的差異化。 ? 產(chǎn)品的廣度與深度是目前競(jìng)爭(zhēng)者比較缺乏的，不過(guò)要達(dá)到較佳的廣度和深度，可能與快餐追求快速有所抵觸，這是一個(gè)值得考慮的問(wèn)題。 ? 目前競(jìng)爭(zhēng)者喜好推出的套餐組合，對(duì)于某些食品并不可以替換。如不喜歡吃薯?xiàng)l的人就不能要求換取等值的產(chǎn)品。我們無(wú)法提供大眾差異化產(chǎn)品，但可以按照消費(fèi)者的需要進(jìn)行產(chǎn)品組合。 ? 目前國(guó)內(nèi)對(duì)健康日漸重視，而西式快餐又最常被人們以為熱量很高，是垃圾食品等問(wèn)題，這也是一個(gè)從事新式快餐店設(shè)立產(chǎn)品種類(lèi)的考量點(diǎn)。 ? 相對(duì)威脅 T ? 目前市
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