20xx年快捷五金公司質(zhì)量理念培訓教材(編輯修改稿)
2025-07-05 21:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 戶，持續(xù)改進！ 第一級：質(zhì)量檢查 ——通過檢查保證質(zhì)量 ——幾乎沒有質(zhì)量意識及專門知識 ? 質(zhì)量保證的主要方式是進行臨時性和最后階段檢查，然后消除次品。 ? 質(zhì)量功能與其他功能分離，幾乎獨立負責產(chǎn)品質(zhì)量。 ? 工藝 /服務和設計質(zhì)量甚至都未經(jīng)檢測，研究開發(fā)工作同生產(chǎn)幾乎完全脫節(jié)。 ? 次品率 4800PPM， 廢品率超過 5％，返工率超過3％。 這些企業(yè)的最終產(chǎn)品容易出現(xiàn)重大缺陷 在接受調(diào)查的企業(yè)中約有 1/4處于次品出現(xiàn)后再剔除 品質(zhì)是企業(yè)的生命！ 快捷五金有限公司 ISO辦 質(zhì)量理念培訓 從我做起，制造精品，滿足客戶，持續(xù)改進！ 第二級：質(zhì)量保證 —— 提高工藝穩(wěn)定性 —— 工人開始參與 ? 質(zhì)量目標主要通過生產(chǎn)部門進行生產(chǎn)工藝的優(yōu)化和穩(wěn)定化實現(xiàn)。 ? 開始檢測工藝過程的穩(wěn)定性，但 Cpk通常小于，低于質(zhì)量要求的最低限度。 ? 服務質(zhì)量已經(jīng)明確，設計質(zhì)量的測定標準還沒有確定。 ? 次品率 900 PPM， 廢品率 ％，返工率 ％。 處于這一質(zhì)量級別的比例最高（為 36％） 品質(zhì)是企業(yè)的生命！ 快捷五金有限公司 ISO辦 質(zhì)量理念培訓 從我做起，制造精品，滿足客戶，持續(xù)改進！ ? 產(chǎn)品設計和生產(chǎn)工藝相互影響，產(chǎn)品出現(xiàn)面向客戶的特征。 ? 競爭力強勁的產(chǎn)品比例很高，超過 25％。 ? Cpk通常大于 ，極為穩(wěn)定。 ? 產(chǎn)品實現(xiàn)零次品率也是司空見慣的事。 ? 與供應商密切合作。 ? 次品率 300 PPM， 廢品率 ％，返工率 ％。 大約有 1/4的企業(yè) 處于這一層次 第三級：預防次品 —— 開發(fā)階段工藝能力以及可否生產(chǎn) —— 供應商一體化 品質(zhì)是企業(yè)的生命！ 快捷五金有限公司 ISO辦 質(zhì)量理念培訓 從我做起，制造精品，滿足客戶，持續(xù)改進！ 第四級：完美無缺 —— 面向直接客戶，產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)越 —— 企業(yè)文化重組 ? 每一員工都在尋求提高質(zhì)量的途徑。 ? 始終如一地面向客戶并最大限度地優(yōu)化從供應商到客戶這一流程中所有重要程序。 ? 產(chǎn)品的 35％都優(yōu)于競爭要求。 ? 次品率低于 100ppm， 廢品率返工率都低于 ％。 ? 生產(chǎn)過程極為穩(wěn)定， Cpk通常為 2。 只有約 13％的企業(yè) 處于這一層次 品質(zhì)是企業(yè)的生命！ 快捷五金有限公司 ISO辦 質(zhì)量理念培訓 從我做起，制造精品，滿足客戶，持續(xù)改進！ 產(chǎn)品質(zhì)量保證手段廢 品 率（ PPM ）C pk 值一級( 檢查 )通過臨時性和最后階段檢查來消除次品48 00 1二級( 控制 )提高工藝穩(wěn)定性和過程能力 900 1~1 .33三級( 預防 )加強產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃 300 ~1. 67四級( 完美 )企業(yè)方方面面都在為質(zhì)量提高而努力 300 1. 67四個等級的特點 我們的目標是從“ 控制 ”向“ 預防 ”發(fā)展，將來達到 “ 完美 ” 品質(zhì)是企業(yè)的生命！ 快捷五金有限公司 ISO辦 質(zhì)量理念培訓 從我做起，制造精品，滿足客戶，持續(xù)改進！ 結(jié)論一： 質(zhì)量是可以測定的 提高質(zhì)量是值得的 ? 根據(jù)長期研究的結(jié)果顯示，優(yōu)質(zhì)企業(yè)與低質(zhì)企業(yè)相比，次品低于后者的 20倍。 ? 根據(jù)一項加權質(zhì)量標準，三至四級優(yōu)質(zhì)企業(yè)在全部公司中約占前 40％的比例，且與其位于質(zhì)量等級最下方的競爭者相比，銷售利潤和增長率都大大超過后者。 ? 優(yōu)質(zhì)企業(yè)和欠佳企業(yè)都顯示，質(zhì)量直接關系到利潤和銷售額的增長。 質(zhì)量上乘是公司獲得成功的最佳途徑 品質(zhì)是企業(yè)的生命！ 快捷五金有限公司 ISO辦 質(zhì)量理念培訓 從我做起，制造精品，滿足客戶，持續(xù)改進！ 質(zhì)量上乘的公司也是最為成功的公司 ? 研究表明：在四個質(zhì)量等級中達到的等級與經(jīng)濟上的成功有直接的關系。 ? 處于第一級的企業(yè)平均利潤率最低且市場份額
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