優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提升企業(yè)競爭力量關(guān)于價(jià)值鏈培訓(xùn)課(編輯修改稿)
2025-07-05 11:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 傳統(tǒng)理論無法解釋現(xiàn)代企業(yè)管理的諸多現(xiàn)象。 ?市場的激烈競爭：需要企業(yè)管理更專注于核心業(yè)務(wù)流程。 ?技術(shù)基礎(chǔ)：信息技術(shù)有助于企業(yè)借助信息流實(shí)施價(jià)值鏈管理。 19 價(jià)值鏈管理 對(duì)傳統(tǒng)管理理念和方式的挑戰(zhàn) ? 世界各地的企業(yè)家們都在努力尋求解決企業(yè)經(jīng)營難題的良方妙藥 。 其實(shí) ， 答案并非遙不可及 ， 而是近在身邊 ， 那就是重新審視 、 設(shè)計(jì)和管理本企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程 ， 增強(qiáng)價(jià)值鏈管理 。 ? Inter、 電子商務(wù)以及全球經(jīng)濟(jì)一體化的迅猛發(fā)展 ， 正在對(duì)企業(yè)的管理造成巨大沖擊 ， 中國企業(yè)開始重新審視和改進(jìn)自己的管理模式了 。企業(yè)改革的方向應(yīng)該是真正按照 “ 鏈 ” 的特征改進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu) ， 使企業(yè)的供 、 產(chǎn) 、 銷或進(jìn) 、 銷 、 存系統(tǒng)形成一條珍珠般項(xiàng)鏈 “ 價(jià)值鏈 ” 。 ? 很多 BPR和 ERP項(xiàng)目都是為在迅速變化的環(huán)境下 ， 提高企業(yè)競爭力和實(shí)現(xiàn)組織變革這類戰(zhàn)略性問題而開展的 。 ? 價(jià)值鏈管理有可能成為一種主流的企業(yè)管理體系。 20 價(jià)值鏈管理 (VCM， Value Chain Management) — 給企業(yè)一串珍珠項(xiàng)鏈 ?企業(yè)各主要管理要素的關(guān)系就象一串珍珠項(xiàng)鏈： ?珍珠 ——核心能力和業(yè)務(wù) （ 企業(yè)核心競爭力 ） ； ?穿珍珠的線 ——組織結(jié)構(gòu)和管理制度； ?將珍珠穿成項(xiàng)鏈 ——業(yè)務(wù)流程和信息流 。 ?價(jià)值鏈管理就是將企業(yè)的珍珠項(xiàng)鏈增值 。 21 提出價(jià)值鏈管理的背景 ? 國際背景 ? 從制造成本管理到企業(yè)整體成本和效率管理：從價(jià)值工程（ VE）、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式（ JIT）、精益制造（ LP）、全面質(zhì)量管理（ TQM）、價(jià)值鏈分析到價(jià)值鏈管理（ VCM） ? 管理信息系統(tǒng)的演變：從物資需求計(jì)劃（ MRP）、制造資源計(jì)劃（ MRPII）、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（ CIMS）、工作流管理（ WFM）到企業(yè)資源計(jì)劃（ ERP） ? 國內(nèi)背景 ? 從行政管理、營銷管理到價(jià)值鏈管理 ? 從財(cái)務(wù)管理軟件、進(jìn)銷存軟件、 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（ CIMS）到 企業(yè)資源計(jì)劃（ ERP） 本土化的對(duì)策： 關(guān)鍵是設(shè)計(jì)和實(shí)施的適合本企業(yè)的價(jià)值鏈管理 22 價(jià)值鏈管理的分析框架 企業(yè)競爭力 企業(yè)組織 （結(jié)構(gòu)） 工作流 （功能）核心競爭力 企業(yè)組織及其結(jié)構(gòu) 業(yè)務(wù)流程 信息流第一層次（基礎(chǔ)層）核心能力 組織結(jié)構(gòu)與制度體系（分權(quán)或集權(quán)體系）系統(tǒng)運(yùn)作過程及能力 管理信息系統(tǒng)及操作平臺(tái)（ ERP 、或 CIMS 、或 MRP 等）第二層次（中間層）核心業(yè)務(wù) 部門及分支機(jī)構(gòu)的劃分（管理幅度和層次）上下級(jí)、平行部門及分支機(jī)構(gòu)等之間的業(yè)務(wù)接口關(guān)系各部門及分支機(jī)構(gòu)使用的信息管理模塊及相互關(guān)系第三層次（操作層）具體實(shí)力（研發(fā)、制造、營銷、財(cái)務(wù)等）各級(jí)人員的審批權(quán)限和職責(zé)范圍具體的業(yè)務(wù)流程（包括公司的整個(gè)流程，以及各個(gè)具體的微流程）客戶分類數(shù)據(jù)庫、客戶交易記錄檔案庫、生產(chǎn)控制系統(tǒng)、應(yīng)收帳款監(jiān)控系統(tǒng)等 OA 、 ERP 管理模塊。作用 優(yōu)化投資成本，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢降低組織成本，提高反應(yīng)和決策速度降低運(yùn)營成本，滿足客戶需求改變工作習(xí)慣，提高應(yīng)變能力和工作效率性質(zhì) 戰(zhàn)略規(guī)劃和策略安排控制 實(shí)質(zhì)運(yùn)行 虛擬運(yùn)行減少不必要的中間環(huán)節(jié)，提高運(yùn)行速度，不斷升級(jí)，保持一定的運(yùn)行速度改進(jìn)方向 根據(jù)客戶和競爭情況，給予調(diào)整，既要突出重點(diǎn)，又要均衡發(fā)展在現(xiàn)有的核心業(yè)務(wù)和流程框架下
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1