十、人力資源管理發(fā)展新趨勢一人力資本管理與激勵1(編輯修改稿)
2024-11-04 12:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 規(guī)劃其職業(yè)生涯。 （ 3）在工作方面的作用： ?穩(wěn)定企業(yè)人力資源，如降低離職率、缺勤率等。 ?改進生產(chǎn)管理，提高生產(chǎn)率與工作績效，包括工作數(shù)量與質(zhì)量。 ?協(xié)助員工解決工作方面遇到的問題，減少員工的焦慮，提高工作情緒與士氣。 ?協(xié)助新進員工及一般員工迅速適應(yīng)工作環(huán)境。 （ 4）對勞資關(guān)系的作用： ?增加勞資間溝通的渠道，可充當(dāng)上下意見溝通的橋梁。 ?促進勞資關(guān)系和諧，通過員工與主管、企業(yè)與工會之間的良性溝通，創(chuàng)造和諧的勞資關(guān)系。 EAP的設(shè)計與實施 1） EAP的服務(wù)內(nèi)容 （ 1）咨詢類：包括工作調(diào)適、生活問題、身心健康困擾以及職業(yè)生涯發(fā)展咨詢； （ 2）教育類：新員工適應(yīng)性培訓(xùn)、心理衛(wèi)生推廣、員工社會化活動等； （ 3）投訴類：經(jīng)由書面、電話或面談方式處理員工的不滿和建議； （ 4）顧問類：為員工提供法律顧問或信息咨詢； （ 5）福利類：急難救助、助學(xué)金、托兒、托老服務(wù)； （ 6）休閑類：組織休閑、聯(lián)誼、放松性活動； （ 7）其他：協(xié)調(diào)工作、組織發(fā)展工作等。 2） EAP的運作模式 （ 1）內(nèi)部模式（ Inhouse Model），即企業(yè)自行設(shè)立員工協(xié)助計劃專職部門，聘用具有社會工作能力的心理、咨詢和輔導(dǎo)等專業(yè)人員來負責(zé)。 （ 2）外部模式（ Out offhouse Model），由企業(yè)付費委托具有心理、咨詢和輔導(dǎo)等專業(yè)能力的機構(gòu)或顧問來提供所需的服務(wù)。 （ 3）聯(lián)合模式 (Consortium Model)，即由數(shù)家企業(yè)共同委托外部具有專業(yè)能力的專業(yè)服務(wù)人員或機構(gòu)，提供員工協(xié)助計劃的專業(yè)服務(wù)。 （ 4）會員制模式（ Affiliate Model），即通過員工加入專業(yè)的服務(wù)機構(gòu)，成為其會員，由專業(yè)機構(gòu)向會員提供協(xié)助以及個性化的服務(wù)。 3） EAP方案的設(shè)計 （ 1） EAP要解決的問題。 （ 2）解決問題的途徑。 ?針對造成問題的外部壓力源本身去處理，即減少或消除不適當(dāng)?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素； ?處理壓力所造成的反應(yīng)，即情緒、行為以及生理等方面癥狀的緩解和疏導(dǎo)； ?改變個體自身的弱點，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。 （ 3）解決問題的程序。 ?壓力評估，即進行專業(yè)的員工心理健康問題評估。 ?組織改變，即對工作環(huán)境的設(shè)計與改善。 ?宣傳推廣，即搞好職業(yè)心理健康宣傳。 ?教育培訓(xùn)，即開展員工和管理者培訓(xùn)。 ?壓力咨詢，即組織多種形式的員工心理咨詢。 國內(nèi) EAP的現(xiàn)狀 1）國外 EAP機構(gòu)的進入和推動 2）國內(nèi) EAP服務(wù)機構(gòu)開始起步 3）服務(wù)內(nèi)容由單一趨向多樣化發(fā)展 （三）工作分享 我國面臨嚴峻的就業(yè)形勢 年份 年末全國 就業(yè)人員 年末城鎮(zhèn) 就業(yè)人員 年末城鎮(zhèn) 登記失業(yè)人員 城鎮(zhèn) 登記失業(yè)率 1995 67,947 19,093 520 % 1996 68,850 19,815 553 % 1997 69,600 19,760 570 % 1998 69,957 20,678 571 % 1999 70,586 21,014 575 % 2020 71,150 21,274 595 % 2020 7
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