【總結(jié)】1國(guó)際美容美體連鎖機(jī)構(gòu)前言我們經(jīng)常聽(tīng)到美容院的經(jīng)營(yíng)者在抱怨:許多美容師、業(yè)務(wù)員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、教育掌握了一定的技術(shù)后,就跳槽或另起爐灶,根本無(wú)法留住人才。還有,我對(duì)員工的工資、福利考慮得很周到,可員工還是出工不出力,店里業(yè)績(jī)還是下滑,為什么會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題呢?其實(shí),除了行業(yè)本身的客觀原因外,經(jīng)營(yíng)者自身恰恰是問(wèn)題發(fā)生乃至存在的根源。據(jù)此,就以下問(wèn)題客觀真實(shí)回答:
2025-05-13 23:45
【總結(jié)】顧客檔案管理,,一個(gè)故事,服務(wù)就是愛(ài),愛(ài)就是服務(wù)!,目錄,第一部份顧客檔案的管理1、檔案管理的重要性2、檔案管理的技巧3、如何正確填寫顧客檔案表第二部份預(yù)約篇1、重要性與方式2、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)3、預(yù)約登記表...
2025-11-13 04:32
【總結(jié)】店務(wù)管理之美容院人員管理制度建設(shè)高純凈的員工隊(duì)伍1、強(qiáng)化美容師的職責(zé)在傳統(tǒng)觀念中,許多人只是把美容師當(dāng)作技術(shù)人員而已。在這樣的觀念下,美容師的職責(zé)往往只限于為顧客進(jìn)行美容服務(wù),不但造成了人力資源的浪費(fèi),更使得一些原本是非常重要的職能長(zhǎng)期為人們所忽視。事實(shí)上,美容師除了為顧客進(jìn)行美容服務(wù)外,還可以而且也應(yīng)該同時(shí)負(fù)擔(dān)起以下職責(zé),建設(shè)高績(jī)效的員工隊(duì)伍,就必須強(qiáng)化美容師的職責(zé),并使其工作職責(zé)
2025-04-15 08:42
【總結(jié)】美容院店務(wù)管理最核心的內(nèi)容一、銷售模式與崗位設(shè)定,銷售模式?jīng)Q定崗位職責(zé)根據(jù)銷售模式來(lái)設(shè)定崗位職責(zé),美容院一般有如下幾種銷售模式:序銷售模式優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)1全員銷售,都輪排或點(diǎn)號(hào)加輪排,各自拿各自的銷售提成。?機(jī)會(huì)均等,大家都能銷售,點(diǎn)號(hào)加輪排相對(duì)比較合理此方法適合常規(guī)的中小美容院。銷售太隨機(jī),達(dá)成率
2025-07-18 14:05
【總結(jié)】......美容院工資單補(bǔ)充款項(xiàng)員工姓名最高業(yè)績(jī)(日)伙食津貼產(chǎn)品提成醫(yī)療補(bǔ)貼
2025-06-30 16:10
【總結(jié)】店務(wù)管理之物品管理制度貨物管理訂貨作業(yè)依據(jù):1、新店開業(yè)建立庫(kù)存記錄;2、建立最低、最高月庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn);3、訂貨應(yīng)以銷售計(jì)劃、項(xiàng)目促銷計(jì)劃為準(zhǔn);4、嚴(yán)格訂貨標(biāo)準(zhǔn),無(wú)過(guò)度進(jìn)貨;1、嚴(yán)格的定貨日期和定貨周期;2、訂貨必須參與近月來(lái)的消費(fèi)趨勢(shì)。進(jìn)貨驗(yàn)收作業(yè)一、進(jìn)貨驗(yàn)收與進(jìn)貨時(shí)間的安排:1、各美容院與各代理商商
2025-09-01 14:49
【總結(jié)】皮膚分析卡姓名出生年月婚姻地址郵編電話職業(yè)開卡日日期每日戶外時(shí)間□低于4小時(shí)□□8小時(shí)運(yùn)動(dòng)種類時(shí)間□小時(shí)/天□天/周睡眠方面睡眠時(shí)間□低于4小時(shí)□□8小時(shí)□超過(guò)
2025-12-07 23:15
【總結(jié)】皮膚分析咨詢卡皮膚分析眼下□油□中□干□混合□敏感□暗瘡□色斑額頭□油□中□干□混合□敏感□暗瘡□色斑面額□油□中□干□混合□敏感
【總結(jié)】中國(guó)美容業(yè)最大的一站式系統(tǒng)解決方案項(xiàng)目背景分析目前,世界美容化妝品年銷售額已經(jīng)達(dá)到3800億美元。近幾年,中國(guó)化妝品增長(zhǎng)最快。據(jù)統(tǒng)計(jì),到2009年,全國(guó)約有400萬(wàn)家各類美容機(jī)構(gòu),4800余家化妝品生產(chǎn)企業(yè),其中3500家在廣東省,3000余家美容培訓(xùn)機(jī)構(gòu),就業(yè)人口足有1600
2025-08-02 21:55
【總結(jié)】客人進(jìn)店標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程電話接聽(tīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)前臺(tái)咨詢標(biāo)準(zhǔn)表格填寫的標(biāo)準(zhǔn)客戶管理的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)罰的標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)改進(jìn)什么是標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)?從客人即將進(jìn)美容院到離開美容院的整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)量化服務(wù)流程叫標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的環(huán)節(jié)迎賓-帶領(lǐng)入坐-
2026-01-11 20:53
【總結(jié)】早會(huì)流程一.整隊(duì):1、執(zhí)行長(zhǎng)整隊(duì):(列隊(duì)---立正--稍息--跨立)2、檢查儀容儀表:兩人一組,互查工牌、服裝、妝容、微笑3、問(wèn)好(親愛(ài)的姐妹們,大家早上好)“好極了,棒級(jí)了,開心快樂(lè)極了,YES”4、報(bào)數(shù)(下面由我從左至右開始報(bào)數(shù))報(bào)告執(zhí)行長(zhǎng):晨會(huì)應(yīng)到X人,實(shí)到X人,報(bào)告完畢,請(qǐng)指示!------歸隊(duì)!5
2025-10-25 17:44
【總結(jié)】第五部分店面銷售流程及案例解析顧客消費(fèi)心理的各個(gè)階段:促進(jìn)欲望設(shè)定預(yù)期產(chǎn)生興趣引起注意第三階段第二階段第一階段效果評(píng)估采取行動(dòng)同類對(duì)比第五階段第四階段第一階段:顧客接到或者看到相關(guān)廣告促銷信息,并對(duì)信息內(nèi)容表示關(guān)注;廣告接到手里隨手扔掉,這不表示關(guān)注。第二階段:關(guān)注激發(fā)興趣點(diǎn)
2025-04-09 06:30
【總結(jié)】:第一階段:顧客接到或者看到相關(guān)廣告促銷信息,并對(duì)信息內(nèi)容表示關(guān)注;廣告接到手里隨手扔掉,這不表示關(guān)注。第二階段:關(guān)注激發(fā)興趣點(diǎn),顧客一般會(huì)出現(xiàn)以下幾種情況:1、跟同事、朋友咨詢或討論相關(guān)美容資訊;2、打電話咨詢美容;3、順便咨詢一家就近的其他美容院(往往問(wèn)完就走,當(dāng)然也有問(wèn)了
2025-10-17 14:53
【總結(jié)】美容院經(jīng)營(yíng)管理大全目錄第一部分、美容院組織架構(gòu)……………………………………..3頁(yè)第二部分、店長(zhǎng)工作指導(dǎo)手冊(cè)…………………………………..6頁(yè)第三部分、美容院從業(yè)人員素質(zhì)教育………………….……….14頁(yè)第四部分、美容院商品的陳列與布置………………….……….23頁(yè)第五部分、促銷活動(dòng)作業(yè)準(zhǔn)則…
2025-04-12 23:42
【總結(jié)】顧客接待流程一、顧客從營(yíng)業(yè)前門進(jìn)入,值班美容師,經(jīng)絡(luò)師熱情的迎賓打招呼“先生/姐,你好,歡迎光臨水沐蓮清”。所有在前廳的人員必須向客人站立,熱情的打招呼。二、值班美容師或經(jīng)絡(luò)師將客人引領(lǐng)至顧問(wèn)臺(tái),倒茶,就坐,請(qǐng)前臺(tái)顧問(wèn)進(jìn)行專業(yè)咨詢接待。如沒(méi)有值班美容師或經(jīng)絡(luò)師,前臺(tái)顧問(wèn)應(yīng)主動(dòng)迎賓,熱情的將顧問(wèn)引領(lǐng)至顧問(wèn)臺(tái)。若客人不需要在前臺(tái)咨詢,應(yīng)熱情的招呼客人就坐換鞋處,換鞋。落實(shí)客人項(xiàng)目
2025-08-05 18:00