【文章內(nèi)容簡介】 題 7（計算機硬件） 簡述運算器的組成與工作原理。 答：運算器由算術(shù)邏輯單元（用于完成算術(shù)、邏輯操作）、累加器（用于暫存操作數(shù)或運算結(jié)果）、狀態(tài)寄存器（也稱標志寄存器，存放算術(shù)邏輯單元運算后產(chǎn)生的狀態(tài)信息）和通用寄 存器（用于暫存操作數(shù)與數(shù)據(jù)地址）組成。 根據(jù)控制器的結(jié)構(gòu)簡述控制器的功能。 答：控制器是計算機的神經(jīng)中樞，它按照主頻的節(jié)拍產(chǎn)生各種控制信息，以指揮整個計算機工作，主頻越高則工作節(jié)拍越快，運行速度也越高。運行步驟：從內(nèi)存中取到的指令經(jīng)總線送到 CPU 的指令寄存器內(nèi)暫存；將指令傳送到指令譯碼器分析指令；分析結(jié)果傳遞給微操作控制電路，由它向各功能部件發(fā)出操作控制命令；當各部件執(zhí)行完畢， “反饋信息 ”使程序計數(shù)器地址加 1或 2并指向下一條指令地址。 結(jié)合當前市場狀況，談?wù)?CPU 的發(fā)展趨勢。 答：（ 1）超大規(guī)模集成 ；（ 2）主頻不斷提高；（ 3）功能集成；（ 4）多處理器集成：輔助處理器（采用輔助微處理器執(zhí)行多種功能）、對偶處理器（采用多 CPU 或主微處理器時行處理，在同一時刻執(zhí)行多條指令）、并行處理設(shè)計（可以使用幾個指令處理器，或成千上百個指令處理器，以網(wǎng)絡(luò)形式組織在一起）、RISC處理器（優(yōu)化指令集計算機 RISC是相對復(fù)雜指令集計算機 CIISC而言，減少程序執(zhí)行時間，提高運行速度）、 MMX多媒體處理器（將文本、圖像、聲音多媒體集于一體的高性能）。 簡述存儲器系統(tǒng)的分級結(jié)構(gòu)及發(fā)展方向。 答：計算機存儲系統(tǒng)分為一級存儲器 （ ROM 用于存放計算機的啟動程序、自檢程序級磁盤引導程序， RAM存放計算機運行過程中所需的程序和數(shù)據(jù)）和二級存儲設(shè)備（磁帶是順序存取介質(zhì)，磁盤是隨機存取介質(zhì)，光盤有 CDROM 和 EPD兩種）。一級存儲器發(fā)展趨勢是利用更小的微電子線路向高速大容量能力發(fā)展；二級存儲設(shè)備則將利用磁和光介質(zhì)，向海量存儲能力發(fā)展。 有哪些輸入 /輸出設(shè)備及二級存儲設(shè)備？它們的基本用途是什么？ 答：輸入 /輸出設(shè)備用二級存儲設(shè)備通稱為外圍設(shè)備：磁帶容量大、價格低，但順序存取速度慢；磁盤容量大、價格低、直接存取速度快；光盤可存儲海量信息 ，但 CDROM 只能讀、 EOD價格高；計算機鍵盤與顯示終端（包括智能終端和事務(wù)處理終端）；點觸式設(shè)備，如鼠標、游戲桿等；計算機筆；視頻輸入 /輸出，如 TV、錄像機、攝像機等；打印機；聲音識別；光和磁識別，如光掃描設(shè)備、 OCR、磁性化墨水識別 MICR、磁條技術(shù)等。 開發(fā)與使用外部設(shè)備的傾向是什么？ 答：高保真、高安全、高速度、高容量、微型化、低價格。 習題 8（計算機軟件） 用圖描述計算機軟件的分類。 答：總體分為兩類：系統(tǒng)軟件（當計算機在招待各類信息處理時那些管理與支持計算機系統(tǒng)資源及操作的程序）；應(yīng)用 軟件（那些綜合用戶信息處理需求的，直接處理特定應(yīng)用的程序）。圖示于 P105 圖 .1 軟件發(fā)展的主要趨勢？你期望未來的軟件包應(yīng)有哪些功能？ 答：（ 1）程序設(shè)計語言向?qū)υ捠?、自然語言方向發(fā)展；（ 2）向更容易使用的多目標應(yīng)用軟件包方向發(fā)展。未來這兩種趨勢的結(jié)合，將產(chǎn)生采用自然語言、功能更強的、多用途的、專家輔助軟件包。 結(jié)合企業(yè)狀況，談?wù)勀阕鳛橛脩艚K端最需要什么樣的系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件？它們對你的工作產(chǎn)生什么影響？ 答：系統(tǒng)軟件分為系統(tǒng)管理程序（用于管理計算機系統(tǒng)的硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源，包括操作系統(tǒng)、操作環(huán)境、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、通信管理器等）、系統(tǒng)支持程序（支持計算機系統(tǒng)的操作和管理，包括系統(tǒng)應(yīng)用程序、招待管理器、安全管理器等）和系統(tǒng)開發(fā)程序（用于開發(fā)信息系統(tǒng)的應(yīng)用程序，包括程序設(shè)計語言、翻譯器、程序設(shè)計環(huán)境、計算機輔助軟件工程包 CASE等）三類。應(yīng)用程序分為通用程序（字處理、電子表、數(shù)據(jù)庫管理、通信、繪圖）和專業(yè)應(yīng)用程序（會計 通用賬務(wù)等、市場 銷售分析等、制造 產(chǎn)品控制等、財務(wù) 投資預(yù)算等）。 你最喜歡什么樣的人 機交互接口？喜歡命令式、菜單命令式、菜單驅(qū)動式或圖形窗口界面？請簡單解釋為什么？ 答：操作 系統(tǒng)提供的用戶界面幫助用戶實現(xiàn)人 機交流，現(xiàn)在的 WINDOWS系統(tǒng)是最為流行的視窗界面，最新的版本已經(jīng)非常友好和能夠令人方便使用。命令式是在黑屏上直接鍵入 DOS命令來運行計算機的界面，做小程序編輯是非?？旖莸模貏e適合于單版機調(diào)試等工作；菜單命令式是多條命令羅列出來由用戶選擇執(zhí)行的計算機運行界面，與命令式統(tǒng)稱為命令驅(qū)動式界面；菜單驅(qū)動式是逐層展開菜單選擇命令運行計算機的界面，廣泛應(yīng)用于硬件低級操作，速度快，對計算機安裝調(diào)試人員非常有用；圖形窗口式是以WINDOWS為代表的計算機操作界面， WinNT 適合于網(wǎng)絡(luò) 開發(fā)用戶， WinXP適合于辦公和家庭用戶，還有各種視窗型專業(yè)應(yīng)用程序和開發(fā)平臺，界面都有十分友好，成為應(yīng)用程序的發(fā)展方向。 簡述語言發(fā)展過程和未來發(fā)展趨勢。 答：早期計算機不配置任何軟件，用戶只是少量的專家、學者，一般都是用戶自已設(shè)計程序； 50年代初期開發(fā)了操作系統(tǒng)、匯編語言，后來又有了一些過程化高級語言，程序由對數(shù)據(jù)執(zhí)行活動的過程組成； 60年代出現(xiàn)了面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計語言，使數(shù)據(jù)與過程或活動結(jié)合起來與對象相聯(lián)系，用戶只要告訴對象它們自身要執(zhí)行的活動，更加易于使用；現(xiàn)在已開始出現(xiàn)的人工智能技術(shù)語言，將會 更加方便使用和功能強大。 若你是一個管理人員，是否應(yīng)掌握一種語言開發(fā)用戶程序？解釋你的答案。 答：管理人員應(yīng)該對計算機應(yīng)用技術(shù)，包括硬件和軟件的發(fā)展過程、現(xiàn)狀和未來趨勢，有比較全面的了解，并且掌握應(yīng)用技術(shù)，這樣才能充分利用 MIS深化管理工作。但管理人員不必精通掌握某種計算機開發(fā)語言，也不必事必躬親地自行開發(fā)程序，而應(yīng)把寶貴的時間和精力放在計劃、組織、領(lǐng)導、控制等管理職能上。當然，如果管理人員，特別是負責 MIS工作的管理者，能夠具有深厚的計算機軟硬件開發(fā)能力，一定是百利而無一害的。 什么是程序設(shè)計工具 ？解釋程序設(shè)計工具對計算機程序員及用戶的重要性。 答：程序設(shè)計工具是將程序設(shè)計語言指令與機器語言指令代碼進行轉(zhuǎn)換的電路或軟件包，包括匯編器（是用于翻譯匯編源程序的語言翻譯器）、編譯器（將高級語言程序翻譯成機器語言程序，翻譯器是一次只翻譯并執(zhí)行一個語句的編譯器，是特例）、對話軟件包、代碼發(fā)生器、可重用程序代碼庫及原型工具。許多語言翻譯器與程序員之間的接口，通過增加翻譯器內(nèi)在能力或附加軟件包的形式得以提高質(zhì)量、速度、和便利性；同時，可提高用戶使用的可靠度，改善界面環(huán)境和降低單調(diào)與乏味。 經(jīng)常進行事務(wù)處理的用 戶掌握使用什么樣的軟件包最重要？ 答：相應(yīng)的事務(wù)處理專門軟件包。 《管理信息系統(tǒng)》習題練習（三） 習題 9（通信與網(wǎng)絡(luò)） 簡述通信系統(tǒng)的定義及其基本模型。 答：通信系統(tǒng)是利用通信設(shè)備和線路將地理位置不同、功能獨立的多個計算機系統(tǒng)互聯(lián)起來，以功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件（網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議、信息交換方式及網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)）實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中資源共享和信息傳遞的計算機網(wǎng)絡(luò)。通信系統(tǒng)基本模型是遠程通信模型，即信息以一定的形式，如語言、數(shù)據(jù)、文本和映像，使用電或光的傳遞介質(zhì)，從一個地方發(fā)送到另一個地方。由于數(shù)據(jù)通信反映了遠程通信以及計算機為 基礎(chǔ)的信息處理技術(shù)的整體，并主要依賴計算機與計算機化的設(shè)備，所以廣義的遠程通信就是數(shù)據(jù)通信。遠程通信網(wǎng)有五類基本元素：（ 1）終端；（ 2）遠程通信處理器；（ 3）遠程通信通道和介質(zhì)；（ 4）計算機；（ 5）網(wǎng)絡(luò)通信控制軟件。 簡述通信系統(tǒng)各個發(fā)展階段的特點。 答：（ 1）第一代計算機通信網(wǎng)絡(luò)實際上是以單個計算機為中心的遠程聯(lián)機系統(tǒng)，即面向終端的計算機網(wǎng)絡(luò)；（ 2）第二代是多個主機算機通過通信線路互連起來，為用戶提供服務(wù)，這時才算是實際的計算機網(wǎng)絡(luò)（有了存儲轉(zhuǎn)發(fā)、通信子網(wǎng)、資源子網(wǎng)、公用網(wǎng)、公用數(shù)據(jù)網(wǎng)、分組、分組交 換網(wǎng)、協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)等概念）；（ 3）第三代是國際標準化的網(wǎng)絡(luò)， 1984年 ISO 頒布了被稱為 OSI 七層模型的開放系統(tǒng)基本參考模型，計算機網(wǎng)絡(luò)正朝著分布式系統(tǒng)方向發(fā)展，與普通計算機網(wǎng)絡(luò)的區(qū)別在于分布式系統(tǒng)中多臺計算機的存在是用戶不可見（對用戶透明）的，并且正在向協(xié)同計算能力發(fā)展。 局域網(wǎng)的應(yīng)用已相當普遍，請介紹貴企業(yè)如何應(yīng)用局域網(wǎng)解決管理上的問題，并探討進一步發(fā)展網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃。 答： 簡述各種通信通道、傳輸媒體及通信處理機的基本特征。 答：（ 1）傳輸速率，單位是位 /秒，波特率是指傳輸線上的信號變化率； （ 2）傳輸模式，異步傳輸一次只傳送一個字符，并且每個字符前加一個起始位，字符后跟一個終止位，用于 2400bps 以下低速傳輸；同步傳輸每次傳送一組字符，并在首尾加上由處理機規(guī)定的線路確認字符；（ 3）傳輸方向，分為單工方式、半雙工方式、全雙工方式；（ 4）交換選擇，線路交換由線路交換機完成信號發(fā)送端與接收端的連接；報文交換也稱為存儲轉(zhuǎn)發(fā)傳送，某一時刻報文中的一個 block從一個交換設(shè)備傳送到另一個交換設(shè)備；分組交換（通用 ）是把已分小的報文結(jié)合起來成為一個分組，利用計算機和其他通信處理器控制交換處理并傳送租 用線路的用戶分組信息；（ 5）訪問控制方式（載波監(jiān)聽多路訪問 /沖突檢測 CSMA/CD），競爭方式基于先進先服務(wù)的原則；訪問控制方式采用實際上是一個專用信號代碼的令牌通行，在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)間環(huán)形發(fā)送。 簡述通信軟件的功能。 答：儲存在主計算機上的通信控制軟件包控制和支持占據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)的通信，例如通信管理器或遠程處理（ TP）管理器是用于主框架廣域網(wǎng)上的通信軟件包，通信軟件功能為存取功能、傳送控制、網(wǎng)絡(luò)管理、出錯控制和安全管理。 簡述網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的層次結(jié)構(gòu)。 答：協(xié)議是兩強計算機之間進行通信必須遵循的一組規(guī)則：（ 1） 物理層通過用于通信的物理介質(zhì)傳送和接收原始的位流，由網(wǎng)關(guān)（ gateway）或網(wǎng)間連接器連接；（ 2）數(shù)據(jù)鏈路層將位流以幀為單位分割打包，向網(wǎng)絡(luò)層提供正確無誤的信息包的發(fā)送和接收服務(wù)，由橋接器（ bridge）連接多地址兼容的同類型局域網(wǎng)；（ 3）網(wǎng)絡(luò)層負責提供連接和路由選擇，包括處理輸出報文分組的地址，解碼輸入報文分組的地址以及維持路由選擇的信息，以便函對負載變化做出適當?shù)捻憫?yīng)，由路由器（ router）連接同協(xié)議網(wǎng)絡(luò)；（ 4）傳輸層提供端到端或計算機與計算機間的通信，從對話層接收數(shù)據(jù)，將它們處理后傳送到網(wǎng)絡(luò)層，并保 證在另一端能正確地接收所有的數(shù)據(jù)塊；（ 5）對話層負責建立、管理、拆除一次獨立的程序進層之間的連接；（ 6）程序表示層處理不同的數(shù)據(jù)表示上的差異及其相互轉(zhuǎn)換；（ 7）應(yīng)用層直接和用戶進行交換， ICP/IP是事實上的標準， TCP是傳輸層協(xié)議、 IP提供網(wǎng)絡(luò)層服務(wù)。 通信網(wǎng)絡(luò)的分類及其發(fā)展趨勢是什么？ 答：按拓撲結(jié)構(gòu)（研究與大小、形式無關(guān)的線和面的特性的方法，運用幾何拓樸學的觀點來研究計算機網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)，結(jié)點即網(wǎng)絡(luò)中起到信息轉(zhuǎn)換或信息訪問作用的設(shè)備，鏈路是兩個結(jié)點間的通信線路）分為點到點式（星形結(jié)構(gòu)、環(huán)形結(jié)構(gòu)、樹形結(jié) 構(gòu)）和廣播式拓樸結(jié)構(gòu)（總線式、衛(wèi)星和無線電式）。按運用分為局域網(wǎng)（傳統(tǒng)的 PCLAN和 Novell網(wǎng)，主要部件是文件服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)工作站、連網(wǎng)硬件、增值服務(wù)；再就是客戶服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)）和廣域網(wǎng)（分為分傳輸率高于 40Mbps、傳輸距離 50km 的布隊列雙總線 DQDB 網(wǎng)、OSI 七層協(xié)議的 、 ICP/IP通信協(xié)議的 Inter/Intra、綜合服務(wù)數(shù)字 ISDN網(wǎng)絡(luò)和 ASDL網(wǎng)絡(luò)）。通信網(wǎng)絡(luò)正向著行業(yè)化、技術(shù)進步（有效高速傳送、大信息量、大經(jīng)濟效益、更低出錯率、多媒體等）和通信介質(zhì)改變（光纖激光脈 沖、人造衛(wèi)星）不斷更新發(fā)展。 管理信息系統(tǒng)專家們認為：一個企業(yè)一定要有戰(zhàn)略目標，其中之一將采用遠程通信網(wǎng)，以便在任何地點向任何人提供集成的信息資料。你是否同意這個觀點？請解釋。 答：在當今全球化的信息社會中，人們要求以電子方式進行通信組織和它的成員也需要用電子方式與它的客戶、供應(yīng)商以及其他組織交換數(shù)據(jù)和信息。只有使用遠程通信他們才能執(zhí)行業(yè)務(wù)活動，管理組織資源，并在當今快速變化的全球經(jīng)濟中獲得競爭成功。因此當今的組織不可能不采用互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)信息處理和通信需求，作為一個管理人員，應(yīng)該關(guān)注遠程通信選擇的多樣性 ，并期望參與和制定決策。 有人認為：遠程通信并不產(chǎn)生附加值，僅僅加快了遠程通信的速度。你的觀點呢？請回答與解釋。 答：遠程通信使企業(yè)在運作過程中有三方面效用：（ 1）縮短完成事務(wù)活動的時間；（ 2）降低由于地理距離原因?qū)臼聞?wù)活動的局限性；（ 3）重新構(gòu)造公司與顧客、供應(yīng)商及其他組織的傳統(tǒng)關(guān)系。這三個主要領(lǐng)域使企業(yè)增加了經(jīng)濟效益，附加值過程體現(xiàn)在影響效果（壓縮時間、降低地理位置的限制、重組關(guān)系）、操作效率（加速商業(yè)事務(wù)的操作和處理聯(lián)機事務(wù)操作過程、產(chǎn)征規(guī)模效應(yīng)、回避在一系列散布點之間因素的影響）、商業(yè)（事務(wù) ）的效果（加快了信息的流動、確保對分散操作的控制、對偏遠地區(qū)提供專門知識）和組織改革（產(chǎn)生了更好的服務(wù)、開拓新的市場、在顧客和供應(yīng)商之間建立聯(lián)系）等方面。 聯(lián)機傳送處理、電子數(shù)據(jù)交換、電子金融系統(tǒng)有什么共性與差異？ 答：聯(lián)機傳送處理 OLTP依靠 POS終端和計算機的廣域網(wǎng)捕捉銷售事務(wù)，更新公司中心計算機數(shù)據(jù)庫；電子數(shù)據(jù)交換 EDI 在企業(yè)和它們的顧客和供應(yīng)商之間支持企業(yè)事務(wù)文件按直接的電子方式交換；電子金融系統(tǒng) EFT 被專門用于銀行業(yè)和零售業(yè)，把零售商、銷售商或銀行等金融機構(gòu)與客戶連接起來，處理現(xiàn)金和信用貸款 。 1下列通信技術(shù)各有什么利弊：（ 1）光纖；（ 2）通信