【文章內(nèi)容簡介】 財務(wù)子系統(tǒng) 、人事管理子系統(tǒng)等。第三，下層的系統(tǒng)處理量大，上層的處理量最小，下層系統(tǒng)為上層提供數(shù)據(jù)，形象地說，下層較“寬”、越往上層越“窄”。綜合上述三點就組成了縱橫交織的金字塔式的結(jié)構(gòu)。 請說明管理層次與幅度的含義。 答：管理層次就是指管理組織劃分為多少個等級。管理幅度指同一層次的人數(shù)，人數(shù)多幅度就大。管理者的能力是有限席的，當下屬人數(shù)太多時，即管理幅度太大，劃分層次就成為必然，不同的管理層次標志著不同的職責(zé)和權(quán)限。 建立一個管理信息系統(tǒng)必須滿足哪幾個方面的要求 ? 建立一個管理信息系統(tǒng)，必須從解決實際存在的管 理問題出發(fā)；管理信息系統(tǒng)所提供的信息必須是準確的和高質(zhì)量的，錯誤的信息勢必導(dǎo)致決策的失誤；信息必須及時；信息量要適中，不可過多。 簡述管理信息系統(tǒng)有哪些作用 ? 管理信息系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)處理、計劃、控制、預(yù)測和輔助決策功能，具體作用表現(xiàn)在：用統(tǒng)一標準處理和提供信息，排除使用前后矛盾的、不完整的數(shù)據(jù)；完整、及時地提供在管理及決策中需要的數(shù)據(jù)；利用數(shù)據(jù)關(guān)系式分析數(shù)據(jù)，客觀預(yù)測未來；向各級管理機構(gòu)提供不同詳細程度的報告，縮短分析和解釋的時間；用最短的時間提供盡可能精確、可靠的信息，以便決策者選擇最佳的實施方案， 以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。 MRPII 的兩個假設(shè)是什么 ? MRPⅡ要求生產(chǎn)計劃是可行的，即有足夠的設(shè)備。人力和資金來保證生產(chǎn)計劃的實現(xiàn)，同時，物料需求計劃是可行的，即有足夠的供貨能力和運輸能力來保證完成物料供應(yīng)。 離散制造業(yè)和流程工業(yè)的主要區(qū)別在哪幾方面 ? ①生產(chǎn)模型；②生產(chǎn)計劃；③車間管理；④成本核算。 MRPII 中計劃與控制的層次有哪些 ? 包括經(jīng)營計劃即企業(yè)戰(zhàn)略計劃，描述長期生產(chǎn)的生產(chǎn)計劃大綱，按照一定時間的計劃展望期制定主生產(chǎn)計劃、粗能力計劃，主生產(chǎn)計劃按 BOM 分解為物料需求計劃， 并進一步分解為車間作業(yè)計劃。 1 知識管理包括哪些內(nèi)容 ? 包括知識管理的基礎(chǔ)設(shè)施，企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組，知識的獲取和檢索，知識的傳遞，知識的共享和評測等方面。 1 簡述看板管理與 MRPⅡ在管理原則上的重大差別。 從本質(zhì)上說，看板管理要求準時生產(chǎn)，而 MRPⅡ只要求按計劃完成任務(wù)。比如，看板管理中庫存是一種不利因素，應(yīng)盡可能減少，而 MRPⅡ則把庫存看作一種資源，是預(yù)防未來一些不確定性因素必需的；看板管理的批量為生產(chǎn)立即需要的數(shù)量，而 MRPⅡ的批量則可通過生產(chǎn)和庫存模型計算得到，是預(yù)先確定的；看板管理中 在制品庫存應(yīng)盡可能少，取消等待加工隊列，而 MRPⅡ中在制品庫存是一種需要。從這些差異可以看出，看板管理對工人素質(zhì)要求高，而 MRPⅡ中，工人只需要按法規(guī)辦事即可。 1 知識管理與信息管理有何聯(lián)系 ? 知識來源于信息，是對信息的提取、識別、分析和歸納，因此信息管理是知識管理的基礎(chǔ)，知識管理是信息管理的延伸。信息管理只是將各種各樣的信息以一定的方式匯總、組織起來，方便人們進行查詢和檢索，然而如何由信息產(chǎn)生知識，即如何利用數(shù)據(jù)信息取得知識，再利用知識獲得最大的利潤和效益，則是知識管理的內(nèi)容，知識管理就是企業(yè)對其所 擁有的知識資源進行管理的過程。 1 ERP 中的全面成本管理系統(tǒng)有何作用 ? 建立和保持企業(yè)的成本優(yōu)勢，并由企業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略體系和全面成本管理系統(tǒng)予以保障。 1 ERP 中的戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)的目標是什么 ? 在多變的市場環(huán)境中建立與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)，實現(xiàn)基于 Inter／Intra 環(huán)境的戰(zhàn)略信息系統(tǒng)，完善決策支持服務(wù)體系，為決策者提供全方位的信息支持；完善人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)，既面向市場，又注重企業(yè)內(nèi)部人員的培訓(xùn)。 1 簡述 ERP 系統(tǒng)的各個功能子系統(tǒng)的作用。 戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)在多 變的市場環(huán)境中建立與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)，完善決策支持服務(wù)體系，為決策者提供全方位的信息支持；完善人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)，既面向市場，又注重企業(yè)內(nèi)部人員的培訓(xùn)。全面成本管理系統(tǒng)建立和保持企業(yè)的成本優(yōu)勢，并由企業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略體系和全面成本管理系統(tǒng)予以保障。敏捷后勤管理系統(tǒng)解決供應(yīng)柔性差、生產(chǎn)準備周期長等制約柔性生產(chǎn)的瓶頸，增加與外部協(xié)作單位技術(shù)和生產(chǎn)信息的及時交互，改進現(xiàn)場管理方法，縮短關(guān)鍵物料的供應(yīng)周期。 1 MRPll 的工作原理是什么 ? MRPⅡ系統(tǒng)站在整個企業(yè)的高度進行生產(chǎn)、計劃及一 系列的管理活動，它通過對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動作出有效的計劃安排，把生產(chǎn)任務(wù)均衡地分布在生產(chǎn)計劃期中，實現(xiàn)均衡生產(chǎn)。 1 怎樣理解管理信息系統(tǒng)是一個人機交互系統(tǒng) ? MIS 是一個由人。計算機等組成的能進行管理信息收集、傳遞、加工、存儲、維護和使用的系統(tǒng)。各級管理人員既是 MIS 的設(shè)計者、制造者、使用者，同時也是系統(tǒng)的組成部分，對MIS 的應(yīng)用有著決定性的影響，在 MIS 中必須高度重視人的因素。 1 如何深刻認識管理信息系統(tǒng)不僅是技術(shù)系統(tǒng)，同時又是社會系統(tǒng) ? 就其功能來說，管理信息系統(tǒng)是組織理論、會計學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、數(shù)學(xué) 模型及經(jīng)濟學(xué)的混合物，它全面使用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等，是多學(xué)科交叉的邊緣技術(shù)，因此是技術(shù)系統(tǒng)。從社會技術(shù)系統(tǒng)的觀點來看， MIS 和組織結(jié)構(gòu)之間是相互影響的，引進 MIS 將導(dǎo)致新組織結(jié)構(gòu)的產(chǎn)生，而現(xiàn)存的組織結(jié)構(gòu)又對 MIS 的分析、設(shè)計、引進的成功與否產(chǎn)生重要影響，其影響因素包括組織環(huán)境、組織戰(zhàn)略、組織目標、組織結(jié)構(gòu)、組織過程和組織文化。所以管理信息系統(tǒng)既是技術(shù)系統(tǒng)，同時也是社會系統(tǒng)。 為什么說組織規(guī)模是管理信息系統(tǒng)最重要的因素之一 ? 因為組織規(guī)模決定著管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的目標和規(guī)模，在 管理信息系統(tǒng)建設(shè)上，根據(jù)組織規(guī)模確定系統(tǒng)的規(guī)模和目標是系統(tǒng)分析人員的首要任務(wù)。 第三章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 一、 單項選擇題 l 數(shù)據(jù)流的具體定義是：（ b ）。 a、 數(shù)據(jù)處理流程圖的內(nèi)容 b、 數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容 c、 新系統(tǒng)邊界分析的內(nèi)容 d、 數(shù)據(jù)動態(tài)性分析的內(nèi)容 2 判斷表由以下幾方面內(nèi)容組成：（ a ）。 a、 條件、決策規(guī)則和應(yīng)采取的行動 b、 決策問題、決策規(guī)則、判斷方法 c、 環(huán)境描述、判斷方法、判斷規(guī)則 d、 方案序號、判斷規(guī)則 、計算方法 3 郵政編碼是一種：（ d ）。 a、 縮寫碼 b、 助憶碼 c、 順序碼 d、 區(qū)間碼 4 下面的系統(tǒng)中，哪一個是實時系統(tǒng)？（ b ） a、 辦公室自動化系統(tǒng) b、 航空訂票系統(tǒng) c、 計算機輔助設(shè)計系統(tǒng) d、 計算機激光排版系統(tǒng) 5 輸人設(shè)備將程序和數(shù)據(jù)送去處理的設(shè)備為（ ）。 a、 主機 b、 顯示器 c、 控制器 d、 磁盤 6 局域網(wǎng)絡(luò)事實上是（ d ）。 a、 一種同機種網(wǎng)絡(luò) b、 線路交換方式網(wǎng)絡(luò) c、 面向終端的計算機網(wǎng)絡(luò) d、 一種計算機通信系統(tǒng) 7 在下列設(shè)備中，不能作為微計算機的輸人設(shè)備的是（ a ）。 a、 激光打印機 b、 鼠標 c、 鍵盤 d、 硬盤 8 根源性收集數(shù)據(jù)需要（ d ）。 a、 人工參與 b、 由人與機器結(jié)合收集 c、 由人工收集 d、 不由人工參與 9 通常唯一識別一個記錄的一個或若干個數(shù)據(jù)項稱為（ a 〕。 a、 主 鍵 b、 副鍵 c、 鑒別鍵 d、 索引項 10 在索引表中，被索引文件每個記錄的關(guān)鍵字相對應(yīng)的是（ d ）。 a、 文件名 b、 記錄項 c、 數(shù)據(jù)項 d、 相應(yīng)的存儲地址 11 某數(shù)據(jù)庫文件共有 6 條記錄，執(zhí)行了 、 GO 3 、 SKIP－ 5 后 RECNO（）和 BOF（）的值是（ c ）。 a、 2, .T、 b、 0, .T、 c、 1, .T、 d、 1, .F. 12 在 FOXBASE 中物理刪除一個數(shù)據(jù)庫文件的全部記錄的命令是（ d ）。 a、 DELETE b、 DELETE ALL c、 PACK d、ZAP 13 數(shù)據(jù)查詢語言是一種（ c ）。 a、 程序設(shè)計語言 b、 面向過程語言 c、 面向問題語言 d、 描述數(shù)據(jù)模型語言 14 在計 算機的各種存儲器中，訪問速度最快的是（ c ）。 a、 磁芯存儲器 b、 磁盤、磁鼓存儲器 c、 半導(dǎo)體存儲器 d、 磁帶存儲器 15 在數(shù)據(jù)傳輸中，數(shù)據(jù)沿通信線路可以向兩個方向傳遞，但不能在兩個方向同時傳送，屬于（ b ）。 a、 單向通信方式 b、 半雙向通信方式 c、 雙向通信方式 d、 多道通信方式 16 對某些特定對象而形成的同類記錄的集合構(gòu)成（ b ）。 a、 數(shù)據(jù)庫 b、 文件 c、 文件系統(tǒng) d、 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 17 用機器代碼表示的數(shù)據(jù)庫模式稱為（ a ）。 a、 物理模式 b、 邏輯模式 c、 源模式 d、 目標模式 18 某公司把庫存物資出人庫和出人庫財務(wù)記賬處理綜合成一個應(yīng)用子系統(tǒng)，這種子系統(tǒng)是將（ b ）。 a、 供銷職能和生產(chǎn)職能關(guān)聯(lián)在一起 b、 供銷職能和財務(wù)職能關(guān)聯(lián)在一起 c、 財務(wù)職能和生產(chǎn)職能關(guān)聯(lián)在一起 場職能關(guān)聯(lián)在一起 19 信息資源包括（ c ）。 a、 信息、物資、貨幣 b、 信息、信息生產(chǎn)者、設(shè)備 c、 信息、信息生產(chǎn)者、信息技術(shù) d、 信息技術(shù)、信息生產(chǎn)者、貨幣 20 計算機集成制造系統(tǒng)主要組成為（ b ）。 a、 管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和戰(zhàn)略信息系統(tǒng) b、 管理信息系統(tǒng)、計算機輔助設(shè)計系統(tǒng)和計算機輔助制造系統(tǒng) c、 管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng) d、 管理信息系 統(tǒng)、執(zhí)行信息系統(tǒng)和專家系統(tǒng) 21 使用光符號識別方法輸人數(shù)據(jù)的方式是（ d ）。 a、 電子數(shù)據(jù)交換 b、 傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)輸人方式 c、 交互式輸入方式 d、 源數(shù)據(jù)自動化輸人方式 22 下面關(guān)于文件存儲的說法，正確的是（ a ）。 a、 在一個存儲器上可以有幾個文件，反之，一個文件也可占用幾個存儲器 b、 一個存儲器上可以有幾個文件，但一個文件只能存儲在一個存儲器上 c、 一個存儲器只能存儲一個文件，但一個文件可以占 用多個存儲器 d、 一個存儲器只能存儲一個文件，且一個文件也只能存儲在一個存儲器上 23 對于“指針”和“鏈”，下面的說法正確的是（ d ）。 a、 它們是數(shù)據(jù)物理組織的兩種形式 b、 它們是數(shù)據(jù)邏輯組織的兩種形式 c、 它們是數(shù)據(jù)物理組織的兩種基本工具 d、 它們是數(shù)據(jù)邏輯組織的兩種基本工具 24 不屬于直接存取文件組織的實現(xiàn)方法是（ d ）。 a、 直接地址法 b、 相對鍵法 c、 雜湊法 d、 分塊法 25 職工號和年齡是某數(shù)據(jù)庫的兩個字段，執(zhí)行命令“ S（） RT TO ZGE ON 職工號／ A，年齡”后的結(jié)果是（ c ）。 a、 按職工號的升序排列，按年齡的降序排列 b、 按職工號的降序排列，按年齡的升序排列 c、 按職工號和年齡的升序排列 d、 按職工號和年齡的降序排列 26 目前所使用的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，大多數(shù)為（ a ） a、 層次結(jié)構(gòu) b、 關(guān)系結(jié)構(gòu) c、 網(wǎng)狀結(jié)構(gòu) d、 鏈表結(jié)構(gòu) 27 在數(shù)據(jù)傳輸中，數(shù)據(jù)沿通信線只能向一個固定方向流動，屬于（ c ）。 a、 半雙向通信方式 b、 雙向通信方式 c、 單向通信方式 d、 多道傳送方式 28 局域網(wǎng)與使用調(diào)制解調(diào)器進行計算機通信的