【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的甜頭后，公司圍繞 ERP管理平臺(tái)，以部門或生產(chǎn)工序?yàn)榛€，加強(qiáng)了對(duì)生 產(chǎn)工序關(guān)鍵點(diǎn)、流程連接點(diǎn)的研究，通過一系列針對(duì)性較強(qiáng)的管理軟件的應(yīng)用以及信息化的技術(shù)改造，不僅優(yōu)化了工作流程、提高了工作效率，而且強(qiáng)化了流程實(shí)施過程中的風(fēng)險(xiǎn)控制。在產(chǎn)品研發(fā)管理上，公司引入了圖檔安全管理系統(tǒng) PDM，提升了圖紙、工藝、文檔等的處理速度，確保了對(duì)技術(shù)信息在流通過程中的安全管理；在網(wǎng)絡(luò)管理上，由于公司的電腦比較分散，有的分廠的電腦和總公司是通過租用電信的專線連接。這就給維護(hù)的即使性上面造成了難題。為此公司導(dǎo)入了局域網(wǎng)管理平臺(tái)，可遠(yuǎn)程維護(hù)電腦，統(tǒng)一升級(jí)管理在優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源的同時(shí)，確保了 Inter網(wǎng)、局域網(wǎng)的使用安全；在木材檢尺、產(chǎn)品進(jìn)出庫(kù)的管理上，公司自行研發(fā) PDA管理系統(tǒng)，結(jié)合電子掃描儀的應(yīng)用，確保了數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性，提高了工作效率；在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理上，公司在各車間、各廠區(qū)等區(qū)域安裝了電子監(jiān)控設(shè)施，成立了監(jiān)控中心，相關(guān)人員通過電子屏幕實(shí)施 “直觀工廠 ”式管理，出現(xiàn)問題時(shí)能達(dá)到快速反應(yīng)的效果；在機(jī)器設(shè)備和生產(chǎn)線信息化技術(shù)改造方面，公司分別從意大利、德國(guó)、日本及臺(tái)灣引進(jìn)大量具有國(guó)際領(lǐng)先水平的木工機(jī)械設(shè)備和油漆靜電噴漆設(shè)備，形成了多條具有國(guó)際領(lǐng)先水平的高檔家具第 13 頁 共 40 頁 （ 6 套試題，只有前面 5 套的答案） 答案參見我的新浪博客： 生產(chǎn)流水線，僅 06年斥資 170余萬元引進(jìn)兩臺(tái)木 材優(yōu)選鋸的這項(xiàng)信息化技術(shù)改造，就使產(chǎn)品加工速度提高 50%以上，人員精減近三分之一；在后勤管理上，富邦家具根據(jù)自身特點(diǎn)，引入一卡通管理系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)員工考勤、充值、消費(fèi)一卡管理。 作為一家勞動(dòng)密集型企業(yè)，企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)持續(xù)發(fā)展的過程，家具行業(yè)也需要加大信息化建設(shè)的步伐，并不斷拓展信息化在行業(yè)在各個(gè)模塊的應(yīng)用面，在資源整合、變革管理、風(fēng)險(xiǎn)控制等諸多方面不斷發(fā)揮信息化技術(shù)的作用，為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提速！ 請(qǐng)你根據(jù)以上材料回答以下幾個(gè)問題： （ 1）企業(yè)應(yīng)用信息系統(tǒng)獲得成功的主要原因？ （ 2）阻礙信息系統(tǒng)實(shí)施的 因素有哪些？ （ 3）家具行業(yè)要想全面實(shí)施信息系統(tǒng)需要注意哪些方面？ 試題 4 一、單項(xiàng)選擇題 1. 與 MIS等其他信息系統(tǒng)相比，以下 DSS的定義中，（ ）是 DSS最顯著的特色。 A. DSS是一種以計(jì)算機(jī)為工具的信息系統(tǒng) B. DSS應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論與方法 C. DSS以人機(jī)交互方式輔助決策者 D. DSS是解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化問題的信息系統(tǒng) 2. 用戶使用 Inter Explorer的企業(yè)信息系統(tǒng)的模式是（ ） 從結(jié)構(gòu) B. 文件服務(wù)器 /工作站 /服務(wù)器 D. 瀏覽器 /WeB服務(wù)器 3. 在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，目前管理信息系統(tǒng)的界面設(shè)計(jì)普遍采用 ( )的設(shè)計(jì)。 A. 命令提示符界面 B. 圖形界面（ GUI） C. 虛擬現(xiàn)實(shí)界面 D. 混合界面 4. 下列關(guān)于信息系統(tǒng)和管理的說法中正確的是 ( ) ，屬于定性工作，和信息系統(tǒng)無關(guān)。 ，和信息系統(tǒng)無關(guān)。 能主要和生產(chǎn)過程有關(guān)，和信息系統(tǒng)無關(guān)。 。 5. 我國(guó)的身份證號(hào)碼屬于 ( ) 第 14 頁 共 40 頁 （ 6 套試題，只有前面 5 套的答案） 答案參見我的新浪博客： 6. “中國(guó)企業(yè)管理百科全書 ”中定義的 MIS，強(qiáng)調(diào)了 MIS是（ ）。 A．企業(yè)的管理系統(tǒng) B．人機(jī)系統(tǒng) C．在高、中、低三個(gè)層次上支持管理活動(dòng)的系統(tǒng) D．社會(huì)系 7. 企業(yè)資源計(jì)劃（ ERP）的核心是（ ）。 11 8. 在信息系統(tǒng)的開發(fā)小組組成人員中，起到最關(guān)鍵作用的是 ( )。 A. 管理決策人員 B. 系統(tǒng)分析員 C. 最終用戶 D. 程序設(shè)計(jì)人員 9. 在工資系統(tǒng)中，水電費(fèi)扣款一項(xiàng)，屬于（ ）。 A．固定值屬性 B．固定個(gè)體變動(dòng)屬性 C．隨機(jī)變動(dòng)屬性 D．可計(jì)算屬性 10. 從信息系統(tǒng)的模型角度和宏觀上來看，所有的信息系統(tǒng)都應(yīng)包括哪三個(gè)主要部分？（ ） A. 輸入部分、存儲(chǔ)部分、輸出部分 B. 處理部分、存儲(chǔ)部分、輸出部分 C. 輸入部分、存儲(chǔ)部分、處理部分 D. 輸入部分、處理部分、輸出部分 二、填空題 1. BSP法從企業(yè)目標(biāo)入手，逐步將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為管理信息系統(tǒng)的 __ _ 。 2. 數(shù)據(jù)經(jīng)過處理仍然是數(shù)據(jù)，只有經(jīng)過 才有意義。 3. 組織結(jié)構(gòu)與功能分析主要有三部分內(nèi)容：組織結(jié)構(gòu)分析、業(yè)務(wù)過程與組織結(jié)構(gòu)之間的聯(lián)系分析、 _____ 。 4. 過程建模的具體過程是根據(jù)組織戰(zhàn)略分析組織的關(guān)鍵成功因素，由 分析得出關(guān)鍵過程，將每一個(gè)關(guān)鍵過程細(xì)化并考慮關(guān)鍵過程之間的接口，產(chǎn)生組織的過程模型，在過程建模的同時(shí)需要考慮組織過程重組。 5. “信息資源管理 ”的英文是 _______________________。 6. 信息人員的職業(yè)道德之所以非常重要，是因?yàn)檫@些人員具有 的特點(diǎn)，工作中涉及較多的商業(yè)機(jī)密。 7. PMBOK的 9大知識(shí)領(lǐng)域包括項(xiàng)目范圍管理、時(shí)間管理、成本管理人力資源 管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理、項(xiàng)目整合管理、 ______________管理、項(xiàng)目溝通管理。 8. 子系統(tǒng)包括在系統(tǒng)之內(nèi)，在繪制子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖時(shí)，對(duì)于雖在整個(gè)系統(tǒng)第 15 頁 共 40 頁 （ 6 套試題，只有前面 5 套的答案） 答案參見我的新浪博客： 之內(nèi)，但不屬于本子系統(tǒng)的人或單位都應(yīng)按 處理。 9. 通過業(yè)務(wù)流程圖，系統(tǒng)分析人員可以找到業(yè)務(wù)流程中不合理的流向，從而做出 _ 。 10. 從歷史的發(fā)展看，信息系統(tǒng)的開發(fā)方法總括起來可分為自底向上和 兩類。 三、判斷題 1. 建立表結(jié)構(gòu)的方法有三種：一是使用表向?qū)?chuàng)建表，二是在 “數(shù)據(jù)表 ”視圖中直接在字 段名處輸入字段名，三是使用 “設(shè)計(jì)視圖 ”。 2. 保存文件時(shí)，如果不特別選擇保存位置，則默認(rèn)的保存位置是 “桌面 ”。 3. 使組織內(nèi)的每一部分或每一成員的個(gè)別行動(dòng)都能服從于整個(gè)集體目標(biāo)的管理職能是協(xié)調(diào)。 4. 職能型組織結(jié)構(gòu)的一個(gè)缺陷是：每個(gè)部門以組織局部合理性犧牲了組織的整體利益，各部門之間的接口阻塞影響了組織的整體競(jìng)爭(zhēng)力。 5. 結(jié)構(gòu)化生命周期法每一階段工作完成后，要按照要求完成相應(yīng)的文檔報(bào)告與圖表，以保證各個(gè)工作階段的良好銜接。 6. 信息系統(tǒng)是一種自然系統(tǒng)，因?yàn)槭聦?shí)上信息系統(tǒng)在企業(yè)中都是一直存在的，并不 以人的意志為轉(zhuǎn)移。 7. 計(jì)算機(jī)的硬件系統(tǒng)包括計(jì)算機(jī)主機(jī)及其外圍設(shè)備。 8. 人和計(jì)算機(jī)是管理信息系統(tǒng)組成的必要因素。 9. PAD圖不屬于程序設(shè)計(jì)主要依據(jù)。 10. BSP法的優(yōu)點(diǎn)在于它能保證管理信息系統(tǒng)獨(dú)立于企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，使其具有對(duì)環(huán)境變更的適應(yīng)性。 四、名詞解釋 1. 供應(yīng)鏈 2. 信息系統(tǒng) 3. 關(guān)鍵成功因素法 4. 決策樹 5. HTML 五、簡(jiǎn)答題 1. 闡述面向?qū)ο缶哂心男┨卣鳎? 2. 簡(jiǎn)要介紹 B/S開發(fā)模式的優(yōu)點(diǎn) 3. 簡(jiǎn)要介紹系統(tǒng)調(diào)查的主要內(nèi)容 4. 企業(yè)過程重組的基本原則是什么？ 六、綜合應(yīng)用題 1. 設(shè)產(chǎn)品出庫(kù)量的計(jì)算方法是：當(dāng)庫(kù)存量大于等于提貨量時(shí)，以提貨量作為出庫(kù)量；當(dāng)庫(kù)存量小于提貨量而大于等于提貨量的 5%時(shí)，以實(shí)際庫(kù)存量作為出庫(kù)量；當(dāng)庫(kù)存量小于提貨量的 5%時(shí)，出庫(kù)量為 0（即提貨不成功）。請(qǐng)表示出庫(kù)量計(jì)算的判定樹。 第 16 頁 共 40 頁 （ 6 套試題，只有前面 5 套的答案） 答案參見我的新浪博客： 2. 將下面的數(shù)據(jù)流程轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)流程圖 七、案例分析題 1. ACE公司的信息系統(tǒng)規(guī)劃 ACE公司是美國(guó)的一家有很長(zhǎng)歷史的保險(xiǎn)公司 ,公司有四個(gè)部門 :保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)部、市場(chǎng)部、運(yùn)營(yíng)部和投資部，但每一個(gè)部門都運(yùn)行著一套單獨(dú)的信息系統(tǒng)。如保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)部使用 DEC機(jī)， 用 UNIX存儲(chǔ)數(shù)據(jù)文件，在 PC和 SUN工作站上作統(tǒng)計(jì)分析，其統(tǒng)計(jì)分析使用一種叫 APL的專業(yè)交互語言，而運(yùn)營(yíng)部使用 IBMES/9000，應(yīng)用程序大多使用 COBOL語言（最近一些業(yè)務(wù)已使用 SQL相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)來存儲(chǔ)數(shù)據(jù)），職員們使用啞終端來操作業(yè)務(wù)。 該公司的信息主管為改變這種各自為戰(zhàn)，很難進(jìn)行信息交流和共享的狀況，提高公司的管理效率，聘請(qǐng)海天公司的信息系統(tǒng)專家比爾負(fù)責(zé)規(guī)劃該公司新的信息系統(tǒng)的框架及技術(shù)平臺(tái)。 比爾上臺(tái)后發(fā)現(xiàn) ACE公司的近 200名信息系統(tǒng)專業(yè)人員大多沒有開發(fā)微機(jī)系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，有的甚至不知道什么是 “LAN”?，F(xiàn)有系統(tǒng)的維護(hù)及其困難，因?yàn)楹Ｌ煲徊块T的一個(gè)應(yīng)用的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的改變需要其它部門的應(yīng)用發(fā)生變化，而且原先的一些軟件技術(shù)過于陳舊，開發(fā)效率極低。例如：市場(chǎng)經(jīng)理抱怨說，有的客戶的理賠電話，他們無法馬上答復(fù)，因?yàn)椴荒荞R上了解理賠的程度。比爾因此開始尋找解決信息系統(tǒng)各種問題的辦法，他接觸了多家計(jì)算機(jī)軟硬件銷售商和系統(tǒng)集成公司，也得到一些建議，其中一家系統(tǒng)集成公司（ TALI公司）建議使用 SYBASE的面向客戶的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（ OORDBMS），該系統(tǒng)可應(yīng)用于 Windows環(huán)境，TALI公司還認(rèn)為該系統(tǒng)有以下 的優(yōu)勢(shì)： 第 17 頁 共 40 頁 （ 6 套試題，只有前面 5 套的答案） 答案參見我的新浪博客： 面向客戶的現(xiàn)代數(shù)據(jù)庫(kù)。 SYBASE是數(shù)據(jù)庫(kù)領(lǐng)域中較新來的一員，因此它探索面向客戶的方法時(shí)無需考慮是否有老版本存在，這可能減少測(cè)試，提高速度和數(shù)據(jù)完整性程度。 C/S系統(tǒng)。由于 SYBASE具有 C/S的環(huán)境，很容易在服務(wù)器上安裝數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用軟件，并在 PC或工作站應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)引擎和 VisualBASIC很容易開發(fā)面向目標(biāo)客戶的應(yīng)用軟件。并且這些數(shù)據(jù)庫(kù)都支持 Windows中的一些文件格式，使得投?？蛻糨^為方便地查詢數(shù)據(jù)。 開發(fā)的 UNIX環(huán)境。許多程序都是在 UNIX下寫出的，而 UNIX能夠用于許多 硬件平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，這種開放的環(huán)境將使一系列的保護(hù)申請(qǐng)成為可能。 可整套的購(gòu)買 Windows應(yīng)用軟件。因?yàn)?Windows與面向客戶的方法配合很好， Windows中的 OLE（對(duì)象的連接和嵌入）技術(shù)可使數(shù)據(jù)和資料從一個(gè) Windows應(yīng)用中馬上轉(zhuǎn)到另一個(gè) Windows應(yīng)用中，這樣便非常容易根據(jù)中心數(shù)據(jù)庫(kù)提供的數(shù)據(jù)制成像 EXCEL的表格，或者象 WORD的文檔，并且內(nèi)容可自動(dòng)更新，可可視化處理。而且這些環(huán)境是管理人員們所熟悉的，既可創(chuàng)造一種規(guī)范的信息系統(tǒng)，也可讓 Windows的應(yīng)用直接實(shí)現(xiàn)許多功能，而不必再開發(fā)維 護(hù)許多應(yīng)用軟件。 比爾現(xiàn)在尚未拿定主意，但他認(rèn)為可接受性是最重要的因素，其次是技術(shù)的先進(jìn)性。 請(qǐng)你根據(jù)以上材料回答以下幾個(gè)問題： （ 1） ACE公司的信息系統(tǒng)規(guī)劃需考慮的技術(shù)和其它因素主要有哪些？ （ 2）請(qǐng)分析 TALI公司的建議中的優(yōu)劣分別有哪些？你認(rèn)為可以采納嗎？請(qǐng)說明理由。 （ 3）你有更好的建議向比爾提出嗎？如有，請(qǐng)簡(jiǎn)述之。 試題 5 一、單項(xiàng)選擇題 1. 萬維網(wǎng)又稱（ ）。 A. Inter B. C. Lxtra D. IntrA 2. 下面哪一項(xiàng)信息的精度高，使用頻率高，使用壽命短（ ）。 3. 下列關(guān)于信息的說法中，不正確的是 ( ) ，使用信息越及時(shí)，時(shí)效性越強(qiáng) 。 第 18 頁 共 40 頁 （ 6 套試題，只有前面 5 套的答案） 答案參見我的新浪博客： 4. 郵政編碼是一種（ ）。 A. 縮寫碼 B. 助憶碼 C. 順序碼 D. 區(qū)間碼 5. 某公司把 庫(kù)存物資出人庫(kù)和出入庫(kù)財(cái)務(wù)記賬處理綜合成一個(gè)應(yīng)用子系統(tǒng)，這種子系統(tǒng)是將（ ）職能關(guān)聯(lián)在一起。 6. 在系統(tǒng)實(shí)施的六個(gè)階段中，不包括 ( )。 A. 建立數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) B. 程序設(shè)計(jì) C. 確定系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和配置方案 D. 系統(tǒng)測(cè)試 7. 關(guān)于項(xiàng)目工作計(jì)劃的說法中，不正確的是（ ） ，對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃調(diào)度與控制。 要從微觀的角度，用網(wǎng)狀圖表安排與控制各項(xiàng)活動(dòng)。 ，可以通過經(jīng)常性地與用戶交換意見來解決。 ，要確定開發(fā)階段 .子項(xiàng)目與工作步驟的劃分。 8. 銀行自動(dòng)取款機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式是（