【正文】 余技術(shù) C 數(shù)據(jù)保護與控制 D 負荷分布技術(shù) 10. 關(guān)于系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計的區(qū)別，在于 ( )。 2. 在關(guān)系數(shù)據(jù)庫的規(guī)范化理論中，在執(zhí)行 “分離 ”時，必須遵守規(guī)范化原則：保持原有的依賴關(guān)系和 。 4. 是在管理企業(yè)資源中所需要的、邏輯上相關(guān)的一組決策或活動的集合。 6. 戰(zhàn)略信息 是關(guān)系到全局和 問題決策的信息。 8. 企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源是 。 10. 設(shè)計軟件主要由兩個階段組成，首先要進行系統(tǒng)設(shè)計，然后進行軟件 。 2. 數(shù)據(jù)流程圖中的外部實體是 指本系統(tǒng)的單位或人員。 5. 業(yè)務(wù)流程分析中應(yīng)順著原系統(tǒng)信息流動的過程逐步進行。 7. 基于 Web的信息系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)主要包括 Web網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、 Web網(wǎng)頁技術(shù)和數(shù)據(jù)庫連接技術(shù)。 9. 調(diào)查顯示，中國企業(yè)的 CIO與西方公司的 CIO一樣 ，在企業(yè)決策層中身據(jù)重要位置。 四、名詞解釋 1. 經(jīng)濟可行性 2. 關(guān)系模型 3. 信息系統(tǒng) 4. 模塊耦合 5. 辦公自動化 五、綜合應(yīng)用題 1. 按以下流程畫出處理的業(yè)務(wù)流程圖。 2. 已知產(chǎn)品入庫管理的過程是：從生產(chǎn)車間將制造出來的產(chǎn)品連同填寫好的入庫單一起送至倉庫 ，倉庫檢驗員首先進行產(chǎn)品質(zhì)量與入庫單檢驗，不合格的產(chǎn)品和入庫單退回車間，而合格的產(chǎn)品由保管員進行產(chǎn)品入庫處理，同時登記入庫流水賬。 六、簡答題 1. 企業(yè)過程重組的基本原則是什么？ 2. 簡述 數(shù)據(jù)庫設(shè)計大致經(jīng)歷幾個階段？ 3. 關(guān)系模型中的關(guān)系應(yīng)有的性質(zhì) 4. 系統(tǒng)設(shè)計報告內(nèi)容 七、案例分析題 1. 海爾公司步入信息化時代 海爾集團是國家特大型企業(yè)，是在 1984年引進德國利勃海爾電冰箱生產(chǎn)技術(shù)成立的青島電冰箱總廠的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。 企業(yè)的超常發(fā)展，除抓住了改革開放的大好機遇外，很重要的一條就是：集團自創(chuàng)業(yè)以來，始終重視信息技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用工作，把企業(yè)的信息工作列入企業(yè)的首要工作，特別重視計算機網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的開發(fā)、應(yīng)用的推廣工作。海爾在發(fā)展過程中，不僅重視市場信息，在緊跟市場的同時，也 重視國家的政策性信息。海爾利用信息不斷發(fā)展，在發(fā)展中又不斷地完善信息網(wǎng)絡(luò)。在海爾集團，規(guī)劃發(fā)展中心和信息中心是指同一個部門，兩者的結(jié)合體現(xiàn)了 “信息為集團規(guī)劃發(fā)展提供服務(wù) ”這一重要的原則。對于運用信息技術(shù)的策略，用海爾自己的話說 重要的不在于我們掌握了多少信息技術(shù) 資源，而在于我們利用了多少信息技術(shù)資源。在交流過程中，海爾可以了解到最新的技術(shù)動態(tài)，可以結(jié)合自身的需求，讓需求不斷變?yōu)楝F(xiàn)實。目前，海爾已投巨資，根據(jù)自身的需求開發(fā)和建設(shè)信息應(yīng)用工程。實現(xiàn)了電子郵件以及內(nèi)部 Web服務(wù)。 開展全 面提高產(chǎn)品競爭力的 PDM（產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理）項目。 利用內(nèi)部網(wǎng)實施 OA（辦公自動化）。 開展 ERP工程。 建立網(wǎng)上服務(wù)中心。 建立了信息公用平臺。 從管理手段落 后到企業(yè)全面信息共享、信息化的實施，海爾集團取得了令人鼓舞的成果。計算機技術(shù)的應(yīng)用和信息化的推廣實施，為海爾插上了騰飛的翅膀，使之具備了向世界 500強沖刺的能力。 A. 加工后反映和控制管理活動的數(shù)據(jù) B. 客觀世界的實際記錄 C. 數(shù)據(jù)處理的基礎(chǔ) D. 管理者的指令 5. 使用光符號識別方法輸入數(shù)據(jù)的方式是（ ） 6. 某公司把庫存物資出人庫和出入庫財務(wù)記賬處理綜合成一個應(yīng)用子系統(tǒng)，這種子系統(tǒng)是將（ ）職能關(guān)聯(lián)在一起。 A. 無論是誰，只要有說明書，慢慢地試著用，會用好的 B. 經(jīng)驗豐富的經(jīng)理會用的好些 C. 懂計算機的人會用的好些 8. 系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計的依據(jù)是（ ） 、系統(tǒng)的響應(yīng)時間 、系統(tǒng)的處理方式 、數(shù)據(jù)管理方式 9. 下列不屬于系統(tǒng)分析的任務(wù)是 ( )。 A. 系統(tǒng)分析階段進行 B. 系統(tǒng)設(shè)計階段進行 C. 系統(tǒng)實施階段進行 D. 系統(tǒng)評價階段進行 二、填空題 1. 企業(yè)流程（過程）是指為完成 而進行的一系列跨越時空的邏輯相關(guān)的業(yè)務(wù)活動。 3. BSP法的優(yōu)點在于利用它能保證信息系統(tǒng)獨立于 。 5. 程序設(shè)計說明書由系統(tǒng)設(shè)計員編寫 ,交給 ____ _____使用。 7. 系統(tǒng)規(guī)劃階段要得到可行性研究報告，系統(tǒng)分析階段 的工作成果是系統(tǒng)說明書 ，系統(tǒng)測試之后寫出 ______________。 9. 目前企業(yè)開發(fā)信息系統(tǒng)，有購置商品軟件、 和委托開發(fā)等多種開發(fā)方式供選擇。 2. 識別影響企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，是確保實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的必要條件。 5. 模塊的耦合方式不包括調(diào)用耦合。 7. 如果說隱性知識是 “冰山的尖端 ”，那么顯性知識就是隱藏在水面以下的大部分。 9. IRM追求的是高效 、 實效和經(jīng)濟。 四、名詞解釋 1. 商業(yè)管理信息系統(tǒng) 2. 經(jīng)濟性 3. 程序設(shè)計 4. 現(xiàn)代物流 5. 數(shù)據(jù)字典 五、簡答題 1. 軟件危機主要表現(xiàn)在哪幾個方面？ 2. 根據(jù)系統(tǒng)建模的觀點，建立信息系統(tǒng)時采用的基本步驟 3. 試述軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則 4. 試述并行切換方式優(yōu)缺點 六、綜合應(yīng)用題 1. 請按以下過程繪制數(shù)據(jù)流程圖。 2. 某企業(yè)從供應(yīng)商處 采購原材料，用于生產(chǎn)某種產(chǎn)品。 試回答下列問題： a) 確定系統(tǒng)的實體； b) 指出系統(tǒng)中實體之間的關(guān)系； c) 描述系統(tǒng)中各實體的屬性； d) 作出系統(tǒng)的分 ER圖； 畫出系統(tǒng)的總 ER圖。隨 著市場經(jīng)濟風(fēng)云變換，家具行業(yè)面臨著前所未有的壓力。 家具行業(yè)作為典型的勞動密集型產(chǎn)業(yè)，具有款式變化快、物料種類繁多、車間工藝手工程度高、作業(yè)流程規(guī)范度低等特點。要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地必須在信息化的建設(shè)方面進行積極探索。 隨著信息技術(shù)的發(fā)展，加工 制造行業(yè)通過應(yīng)用信息技術(shù)，在技術(shù)、體制與生產(chǎn)方式上發(fā)生了一系列的重大革命與進步，信息化也成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要手段。通過信息化技術(shù)在富邦家具的持續(xù)深入和應(yīng)用領(lǐng)域的不斷拓展，信息化建設(shè)所帶來的成果也日趨明顯，成為推動企業(yè)不斷向前發(fā)展的 “促進劑 ”。當時的企業(yè)正處于快速擴張和逐步 轉(zhuǎn)型調(diào)整階段，如何引入先進的管理理念，構(gòu)建信息化管理平臺，提高企業(yè)管理水平，提升企業(yè)的核心競爭力，已經(jīng)成為企業(yè)未來發(fā)展與生存的核心問題。 但信息化建設(shè)在該公司并不是一帆風(fēng)順。原來以為公司購買了幾臺服務(wù)器，搭建了網(wǎng)絡(luò)平臺，已經(jīng)很信息化了，還上什么軟件，還不僅僅是軟件，還是什么管理思想的平臺等等。但公司領(lǐng)導(dǎo)和 ERP實施小組達成共識， “循序漸進，先易后難 ”?？紤]到原來企業(yè)信息化比較薄弱，實施我們以財務(wù)模塊為中心，然后圍繞財務(wù)模塊的導(dǎo)入，培養(yǎng)了一批又懂財務(wù)，又懂信息化建設(shè)的人員。從 2020年 11月開始財務(wù)開始使用 ERP產(chǎn)生每月財務(wù)報表， 2020年 2月財務(wù)正式使用收付帳模塊， 2020年 3月財務(wù)脫離手工實物帳，以 ERP數(shù)據(jù)為標準，從而作到了企業(yè) ERP系統(tǒng)物流與資金流的統(tǒng)一。 通過實施 ERP，加強了部門間的溝通渠道，增加了管理的細度，從而使問題追蹤容易得多；部門職責(zé)明確化，部門間相互推諉的現(xiàn)象減少，從而消除了以前管理中的一些 死角 。其中尤為突出的一點就是通過 ERP系統(tǒng)的的應(yīng)用，加快了富邦家具公司整個生產(chǎn)經(jīng)營運作速度，縮短了產(chǎn)品的生產(chǎn)制造周期，新產(chǎn)品制造從原有的 45天左右縮短為 30天左右。在產(chǎn)品研發(fā)管理上，公司引入了圖檔安全管理系統(tǒng) PDM，提升了圖紙、工藝、文檔等的處理速度，確保了對技術(shù)信息在流通過程中的安全管理；在網(wǎng)絡(luò)管理上，由于公司的電腦比較分散，有的分廠的電腦和總公司是通過租用電信的專線連接。為此公司導(dǎo)入了局域網(wǎng)管理平臺，可遠程維護電腦，統(tǒng)一升級管理在優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源的同時，確保了 Inter網(wǎng)、局域網(wǎng)的使用安全；在木材檢尺、產(chǎn)品進出庫的管理上，公司自行研發(fā) PDA管理系統(tǒng)，結(jié)合電子掃描儀的應(yīng)用，確保了數(shù)據(jù)處理的準確性，提高了工作效率；在生產(chǎn)現(xiàn)場管理上，公司在各車間、各廠區(qū)等區(qū)域安裝了電子監(jiān)控設(shè)施，成立了監(jiān)控中心，相關(guān)人員通過電子屏幕實施 “直觀工廠 ”式管理，出現(xiàn)問題時能達到快速反應(yīng)的效果；在機器設(shè)備和生產(chǎn)線信息化技術(shù)改造方面，公司分別從意大利、德國、日本及臺灣引進大量具有國際領(lǐng)先水平的木工機械設(shè)備和油漆靜電噴漆設(shè)備，形成了多條具有國際領(lǐng)先水平的高檔家具第 13 頁 共 40 頁 （ 6 套試題，只有前面 5 套的答案） 答案參見我的新浪博客： 生產(chǎn)流水線，僅 06年斥資 170余萬元引進兩臺木 材優(yōu)選鋸的這項信息化技術(shù)改造，就使產(chǎn)品加工速度提高 50%以上，人員精減近三分之一；在后勤管理上，富邦家具根據(jù)自身特點，引入一卡通管理系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)員工考勤、充值、消費一卡管理。 A. DSS是一種以計算機為工具的信息系統(tǒng) B. DSS應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論與方法 C. DSS以人機交互方式輔助決策者 D. DSS是解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化問題的信息系統(tǒng) 2. 用戶使用 Inter Explorer的企業(yè)信息系統(tǒng)的模式是（ ） 從結(jié)構(gòu) B. 文件服務(wù)器 /工作站 /服務(wù)器 D. 瀏覽器 /WeB服務(wù)器 3. 在進行系統(tǒng)設(shè)計時，目前管理信息系統(tǒng)的界面設(shè)計普遍采用 ( )的設(shè)計。 ，和信息系統(tǒng)無關(guān)。 。 A．企業(yè)的管理系統(tǒng) B．人機系統(tǒng) C．在高、中、低三個層次上支持管理活動的系統(tǒng) D．社會系 7. 企業(yè)資源計劃（ ERP）的核心是（ ）。 A. 管理決策人員 B. 系統(tǒng)分析員 C. 最終用戶 D. 程序設(shè)計人員 9. 在工資系統(tǒng)中，水電費扣款一項，屬于（ ）。 2. 數(shù)據(jù)經(jīng)過處理仍然是數(shù)據(jù)，只有經(jīng)過 才有意義。 4. 過程建模的具體過程是根據(jù)組織戰(zhàn)略分析組織的關(guān)鍵成功因素，由 分析得出關(guān)鍵過程，將每一個關(guān)鍵過程細化并考慮關(guān)鍵過程之間的接口，產(chǎn)生組織的過程模型，在過程建模的同時需要考慮組織過程重組。 6. 信息人員的職業(yè)道德之所以非常重要，是因為這些人員具有 的特點，工作中涉及較多的商業(yè)機密。 8. 子系統(tǒng)包括在系統(tǒng)之內(nèi)，在繪制子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖時，對于雖在整個系統(tǒng)第 15 頁 共 40 頁 （ 6 套試題，只有前面 5 套的答案） 答案參見我的新浪博客： 之內(nèi)，但不屬于本子系統(tǒng)的人或單位都應(yīng)按 處理。 10. 從歷史的發(fā)展看，信息系統(tǒng)的開發(fā)方法總括起來可分為自底向上和 兩類。 2. 保存文件時，如果不特別選擇保存位置，則默認的保存位置是 “桌面 ”。 4. 職能型組織結(jié)構(gòu)的一個缺陷是：每個部門以組織局部合理性犧牲了組織的整體利益，各部門之間的接口阻塞影響了組織的整體競爭力。 6. 信息系統(tǒng)是一種自然系統(tǒng)，因為事實上信息系統(tǒng)在企業(yè)中都是一直存在的，并不 以人的意志為轉(zhuǎn)移。 8. 人和計算機是管理信息系統(tǒng)組成的必要因素。 10. BSP法的優(yōu)點在于它能保證管理信息系統(tǒng)獨立于企業(yè)的組織機構(gòu)，使其具有對環(huán)境變更的適應(yīng)性。請表示出庫量計算的判定樹。如保險統(tǒng)計部使用 DEC機， 用 UNIX存儲數(shù)據(jù)文件，在 PC和 SUN工作站上作統(tǒng)計分析，其統(tǒng)計分析使用一種叫 APL的專業(yè)交互語言，而運營部使用 IBMES/9000，應(yīng)用程序大多使用 COBOL語言（最近一些業(yè)務(wù)已使用 SQL相關(guān)的數(shù)據(jù)庫來存儲數(shù)據(jù)），職員們使用啞終端來操作業(yè)務(wù)。 比爾上臺后發(fā)現(xiàn) ACE公司的近 200名信息系統(tǒng)專業(yè)人員大多沒有開發(fā)微機系統(tǒng)的經(jīng)驗，有的甚至不知道什么是 “LAN”。例如：市場經(jīng)理抱怨說，有的客戶的理賠電話，他們無法馬上答復(fù)，因為不能馬上了解理賠的程度。 SYBASE是數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域中較新來的一員，因此它探索面向客戶的方法時無需考慮是否有老版本存在，這可能減少測試，提高速度和數(shù)據(jù)完整性程度。由于 SYBASE具有 C/S的環(huán)境，很容易在服務(wù)器上安裝數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用軟件，并在 PC或工作站應(yīng)用數(shù)據(jù)庫引擎和 VisualBASIC很容易開發(fā)面向目標客戶的應(yīng)用軟件。 開發(fā)的 UNIX環(huán)境。 可整套的購買 Windows應(yīng)用軟件。而且這些環(huán)境是管理人員們所熟悉的，既可創(chuàng)造一種規(guī)范的信息系統(tǒng)，也可讓 Windows的應(yīng)用直接實現(xiàn)許多功能，而不必再開發(fā)維 護許多應(yīng)用軟件。 請你根據(jù)以上材料回答以下幾個問題： （ 1） ACE公司的信息系統(tǒng)規(guī)劃需考慮的技術(shù)和其它因素主要