【正文】 有哪些？ （ 2）請分析 TALI公司的建議中的優(yōu)劣分別有哪些？你認為可以采納嗎？請說明理由。 試題 5 一、單項選擇題 1. 萬維網(wǎng)又稱（ ）。 3. 下列關(guān)于信息的說法中，不正確的是 ( ) ，使用信息越及時，時效性越強 。 A. 縮寫碼 B. 助憶碼 C. 順序碼 D. 區(qū)間碼 5. 某公司把 庫存物資出人庫和出入庫財務(wù)記賬處理綜合成一個應(yīng)用子系統(tǒng)，這種子系統(tǒng)是將（ ）職能關(guān)聯(lián)在一起。 A. 建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) B. 程序設(shè)計 C. 確定系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和配置方案 D. 系統(tǒng)測試 7. 關(guān)于項目工作計劃的說法中，不正確的是（ ） ，對各項活動進行計劃調(diào)度與控制。 ，可以通過經(jīng)常性地與用戶交換意見來解決。 8. 銀行自動取款機系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式是（ ）。 ，和信息系統(tǒng)無關(guān)。 。 2. 從系統(tǒng)的角度看，計算機網(wǎng)絡(luò)由網(wǎng)絡(luò)硬件、傳輸介質(zhì)、 __________分組成。 4. MIS戰(zhàn)略規(guī)劃是一個組織的 的重要組成部分，是關(guān)于 MIS長遠發(fā)展的規(guī)劃。 6. OA系統(tǒng)的建設(shè)經(jīng)過不斷的發(fā)展與創(chuàng)新，已經(jīng)走向協(xié)作與知識管理、______________ 相結(jié)合的發(fā)展階段。 8. 商業(yè)管理信息系統(tǒng)建立的核心目標是實現(xiàn)商品 ______________管理的現(xiàn)代第 19 頁 共 40 頁 （ 6 套試題，只有前面 5 套的答案） 答案參見我的新浪博客： 化。 10. 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方式主要有自行開發(fā)、委托開發(fā)、 ______________和利用現(xiàn)成的軟件包開發(fā)等幾種。 2. 任何一種產(chǎn)品都有要求 .獲得 .服務(wù) .退出四個階段組成的生命周期。 4. 自行開發(fā)方式優(yōu)點是開發(fā)費用少，容易開發(fā)出適合本 單位需要的系統(tǒng)，由于熟悉本單位具體情況，所開發(fā)的系統(tǒng)整體優(yōu)化較好。 6. 定義企業(yè)過程是企業(yè)的規(guī)劃法的核心。 8. 知識產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進了知識的增長 .知識的流通以及知識的廣泛應(yīng)用，從而導(dǎo)致并服務(wù)于知識經(jīng)濟的形成和發(fā)展。 10. 在文件管理系統(tǒng)階段，多個程序可以使用同一個數(shù)據(jù)文件。外地貨運每噸運費 20元，距離 500公里（含）以上每噸加運費 5元。用決策樹表達運費的計算方法。 銷售商在給顧客折扣時，要考慮付款日期和交易額這兩個因素。若付款日期超過 10天，則無論交易額多少，均不給任何折扣。 “八五 ”期間，與國內(nèi)同行業(yè)相比，海爾集團實現(xiàn)了 “中國家電第一名牌 ”這個目標，成為中國家電行業(yè)銷售額最大、生產(chǎn)的產(chǎn)品品種和規(guī)格最多、出口量最大的企業(yè)集團，是名符其實的中國家電行業(yè)的排頭兵。 信息是企業(yè)獲得成功的原動力，是推動企業(yè)不斷發(fā)展的關(guān)鍵所在，也是海爾集團發(fā)展為中國家電第一名牌的關(guān)鍵。 海爾自始至終重視信息應(yīng)用的重要性。海爾為了應(yīng)用信息技術(shù)推動企業(yè)更好的發(fā)展，制定了海爾的信息化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。經(jīng)過 5年多的努力，應(yīng)用眾多高新技術(shù)，并從信息收集的渠道和處理手段著手，結(jié)合企業(yè)的實際應(yīng)用，已經(jīng)逐步推廣并實施信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造和計算機技術(shù)的應(yīng)用。海爾與國際上大的 IT公司保持密切的聯(lián)系和合作，經(jīng)常邀請對方舉辦各種新技術(shù)的講座或者是介紹新的技術(shù)發(fā)展趨勢。 要保證信息的暢通，就要建設(shè)企業(yè)的 “信息高速公路 ”，推廣各種信息技術(shù)，收集各種信息。 建立 Inter和 Intra項目。不僅建 立了海爾網(wǎng)站，同時海爾還在國內(nèi)建立了鏡像站點。海爾的各個設(shè)計研究中心都推廣使用 CAD，為產(chǎn)品設(shè)計帶來極大便利，大大縮短了產(chǎn)品開發(fā)的周期?，F(xiàn)已完成了公文流轉(zhuǎn)、信息檢索、會第 21 頁 共 40 頁 （ 6 套試題，只有前面 5 套的答案） 答案參見我的新浪博客： 議安排、檔案管理、網(wǎng)上培訓(xùn)等應(yīng)用。在 MRP2實現(xiàn)了財務(wù)和分銷模塊的基礎(chǔ)上，海爾把在各地的營銷中心連接起來。直接與設(shè)計、生產(chǎn)、銷售部門連接，能夠把用戶的建議轉(zhuǎn)化成科研開發(fā)的課題。集團內(nèi)部每個部門 都可把自己連到信息公用平臺上，實現(xiàn)共享。由此可見，信息與信息技術(shù)的應(yīng)用，擴大了海爾的技術(shù)優(yōu)勢、市場優(yōu)勢、領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢和信譽優(yōu)勢。 請你根據(jù)以上材料回答以下幾個問題： （ 1）海爾是怎樣應(yīng)用信息發(fā)展起來的？ （ 2）結(jié)合本案例說說：為什么說系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃是信息系統(tǒng)建設(shè)成功的關(guān)鍵之一？ （ 3）海爾公司要建設(shè)企業(yè)的 “信息高速公路 ”，應(yīng)如何實施？ 試題 6 一、單項選擇題 1. 信息系統(tǒng)的評價內(nèi)容有系統(tǒng)性能 .直接經(jīng)濟效益與間接經(jīng)濟效益等幾個方面，系統(tǒng)性能又由許多指標表示。 A. 可操作性和處理速度 C. 可復(fù)制和可推廣性 2. 發(fā)展電子商務(wù)的主體應(yīng)該是（ ）。 ，多品種 ，多品種 C. 小批量，少品種 ，少品種 4. 下列不屬于系統(tǒng)分析的任務(wù)是 ( )。 A. 就是信息 B. 經(jīng)過解釋成為信息 C. 必須經(jīng)過加工才成為信息 D. 不經(jīng)過加工也可以稱 作信息 6. 對于 “指針 ”和 “鏈 ”，下面的說法正確的是（ ）。 A. 結(jié)構(gòu)化 B. 半結(jié)構(gòu)化 C. 非結(jié)構(gòu)化 D. 三者都有 8. 目前 outsourCing成為一種先進的現(xiàn)代管理思想和方法，在企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)方面也被采用。 A. 向計算機公司購買服務(wù)器及配套的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 B. 請信息系統(tǒng)專家做兼職顧問 C. 將自己的數(shù)據(jù)備份到信息服務(wù)公司的備份設(shè)備 D. 到先進企業(yè)考察和學(xué)習(xí)信息系統(tǒng)建設(shè)的做法 9. 管理的職能主要包括（ ）。 3. 可以用 的值來表示信息在系統(tǒng)運行過程中的有序程度。 5. 管理信息系統(tǒng)強調(diào)信息處理的 、綜合性以及事務(wù)處理的高效率也強調(diào)對、各級管理決策的有效支持。 7. “自上而下 ”的開發(fā)策略的主要優(yōu)點是 8. 在生產(chǎn)企業(yè)中，一般的管理主要包括三方面的內(nèi)容：財務(wù)管理 、生產(chǎn)控制和______。 第 23 頁 共 40 頁 （ 6 套試題，只有前面 5 套的答案） 答案參見我的新浪博客： 10. 在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中，需求是消費者的點擊率和 ______之積。 2. 光標在哪里閃動，則輸入的文字就會出現(xiàn)在哪里。 4. 利用計算機將學(xué)生的選課計劃錄入數(shù)據(jù)庫，屬于數(shù)據(jù)庫在支持組織決策上的應(yīng)用。 6. 辦公自動化的發(fā)展方向應(yīng)該是數(shù)字化辦公。 8. 每個 IP地址是由網(wǎng)絡(luò)號和主機號兩部分組成的，網(wǎng)絡(luò) 號表明主機所聯(lián)接的網(wǎng)絡(luò)。 10. 信息加工的過程是：決策→數(shù)據(jù)→預(yù)信息→信息→結(jié)果。任課教師接到上課通知單后 ,于指定日期前往上課地點上課。請根據(jù)上述過程畫出該成教學(xué)院的業(yè)務(wù)流程圖。 試判斷表表示上述規(guī)則。其主發(fā)起人長沙九芝堂集團有限公司的前身 “勞九芝堂藥鋪 ”創(chuàng)建于 1650年，是中國著名老字號。質(zhì)量是企業(yè)的生存之本 ，公司在生產(chǎn)和經(jīng)營中嚴格按 GMP、 GSP要求完善自身的軟件、硬件建設(shè)。在五年一次的藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)換證驗收中，公司也均以高分順利通過換證驗收工作，下屬藥材分公司中藥飲片廠更是成為全省中藥飲片樣板企業(yè)。 （一）系統(tǒng)情況： 九芝堂營銷管理信息系統(tǒng)囊括了業(yè)務(wù)管理、倉庫管理、帳務(wù)管理、客戶管理、領(lǐng)導(dǎo)查詢、費用管 理、計劃管理、系統(tǒng)管理等八大子系統(tǒng)，基本涵蓋了營銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域的方方面面。 業(yè)務(wù)管理：以對發(fā)貨單、發(fā)票、結(jié)算單、往來憑證的流水線式管理為基礎(chǔ)，以客戶、產(chǎn)品、倉庫、業(yè)務(wù)員、銷售機構(gòu)、銷售區(qū)域六大要素的組合報表為延伸，以應(yīng)收帳款管理為核心是三者的有機構(gòu)成； 倉庫管理：的基本事務(wù)是各倉庫的單據(jù)管理，同時通過發(fā)貨、收料與業(yè)務(wù)方面緊密相聯(lián)，通過入庫、領(lǐng)料，殘損與帳務(wù)聯(lián)成一體； 帳務(wù)管理：是業(yè)務(wù)和倉庫管理流程的審結(jié)者，它調(diào)入業(yè)務(wù)和倉庫基本數(shù)據(jù)來產(chǎn)生 產(chǎn)成品帳，銷售帳和銷售利潤帳，還要通過與業(yè)務(wù)方面的對帳來發(fā)現(xiàn)和規(guī)范業(yè)務(wù)管理； 客戶管理：在建立全面標準化的客戶檔案的基礎(chǔ)上，保證了客戶作為最重要業(yè)務(wù)資源的有效性、可管理性和可指導(dǎo)、制約業(yè)務(wù)的特性； 領(lǐng)導(dǎo)查詢：可以調(diào)取領(lǐng)導(dǎo)最為關(guān)心的營銷信息對比和排比表，實時清晰地了第 25 頁 共 40 頁 （ 6 套試題，只有前面 5 套的答案） 答案參見我的新浪博客： 解業(yè)務(wù)進展情況； 費用管理：按照品牌、業(yè)務(wù)員和科目將各項費用細分，同時也與業(yè)務(wù)的實際發(fā)生情況進行了掛鉤； 計劃管理：則從計劃和綜合報表 (臺帳等 )兩個角度，在綜合采集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上自動生成； 系統(tǒng)管理：有兩大特色，一在于按崗定職責(zé)，二在于可以從數(shù)據(jù) 安全的角度將整套營銷系統(tǒng)透明一致地開放給業(yè)務(wù)員、分 (子 )公司經(jīng)理等具有不同數(shù)據(jù)訪問權(quán)限的人員使用。 特點之二在于通過實時的庫存管理，可以有效地對庫存進行控制，從而減少庫存損失，減少不合理的庫存占用資金，盤活和提高資金的周轉(zhuǎn)率。 特點之五在于通過各類報表 (尤其是綜合報表和到天的帳齡分析表 )，可以有效的發(fā)揮營銷中心的指導(dǎo)和監(jiān)督、審核職能，將一些更嚴格的管理規(guī)則應(yīng)用到業(yè)務(wù)實踐中去，通過管理產(chǎn)生效益。 縱觀國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)，公司的營銷模式是先進而成功的，所以基于這套營銷模式的營銷管理系統(tǒng)也承繼了此特性：嚴格的客戶管理機制，嚴密的安全體系 結(jié)構(gòu)，方便快捷的操作方式，豐富實用的統(tǒng)計報表，進、銷、存、財一體化的流程控制。 安全、穩(wěn)定對比分析：系統(tǒng)由于在系統(tǒng)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫方面的先天優(yōu)勢，絕對不會在進行單據(jù)處理、登帳時丟失 數(shù)據(jù)，而原系統(tǒng)則不能保證數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性，經(jīng)常發(fā)生莫名奇妙丟失數(shù)據(jù)的情況。同時，系統(tǒng)安全特性（按崗定職責(zé)、數(shù)據(jù)權(quán)限可分配性）使整個系統(tǒng)在安全方面有了很大的提高。 業(yè)務(wù)監(jiān)督、審核對比分析：系統(tǒng)中有客戶管理和對客戶的應(yīng)收帳款、結(jié)算的分析處理功能，在系統(tǒng)中能通過對客戶、業(yè)務(wù)員應(yīng) 收帳款指標的設(shè)定，能使業(yè)務(wù)管理部門大大提高對業(yè)務(wù)員、客戶的業(yè)務(wù)監(jiān)督、審核的職能，如：營銷部門在使用此系統(tǒng)后，使原先 3671個客戶集中到 865個客戶進行管理，充分的體現(xiàn)了經(jīng)營的 “28”原則，減少了因此方面所帶來的呆帳、爛帳等問題。 請你根據(jù)以上材料回答以下幾個問題： （ 1）鑒于我國已經(jīng) 開發(fā)并投入使用營銷信息系統(tǒng)的企業(yè)并不是很多，你認為九芝堂的營銷管理信息系統(tǒng)能夠發(fā)揮作用的前提條件是什么？ （ 2）營銷管理信息系統(tǒng)與普通的管理信息系統(tǒng)有何區(qū)別？ 第 27 頁 共 40 頁 （ 6 套試題，只有前面 5 套的答案） 答案參見我的新浪博客： （ 3）管理信息系統(tǒng)對商業(yè)企業(yè)的管理有哪些？ 答案 1 一、單項選擇題 二、填空題 、專家、展示會或報告會 第 28 頁 共 40 頁 （ 6 套試題，只有前面 5 套的答案） 答案參見我的新浪博客： 三、判斷題 10.對 四、名詞解釋 1. 信息：是關(guān)于客觀事實的可通訊的知識 2. 信息高速公路：全球性的信息網(wǎng)絡(luò)即為人們通常所說的 “信息高速公路 ”。 3. SCM： SCM是 供應(yīng)鏈管理（ Supply Chain Management）的簡寫。 4. 系統(tǒng)：是指由一系列彼此相關(guān)、相互聯(lián)系的若干部件為實現(xiàn)某種特定目的而建立起來的一個整體。 五、簡答題 1.（ 1）系統(tǒng)分析（ 2）系統(tǒng)設(shè)計（ 3）系統(tǒng)實施（ 4）系統(tǒng)維護 2.（ 1）對 MIS功能的評價（ 2）對現(xiàn)有硬件和軟件的評 價（ 3）對 MIS應(yīng)用的評價（ 4）對 MIS經(jīng)濟效益的評價（ 5）對 MIS的社會效益的評價 3.（ 1）軟件開發(fā)費用和進度失控。（ 2）軟件的可靠性差。（ 3）生產(chǎn)出來的軟件難以維護。缺點 :并行切換方式由于兩套系統(tǒng)同時工作，系統(tǒng)開銷大 .費用高，業(yè)務(wù)工作是正常情況下的雙倍工作量，當系統(tǒng)太大時，費用開銷更大 ，這要求周密做好計劃并加強管理。 2. 關(guān)系模型：用二維表的形式來表示實體和實體間聯(lián)系的數(shù)據(jù)模型。 ，它是衡量模塊之間結(jié)構(gòu)性能的重要指標。 五、綜合應(yīng)用題 第 31 頁 共 40 頁 （ 6 套試題，只有前面 5 套的答案） 答案參見我的新浪博客： 1.勞 資 員工 資 發(fā) 放 業(yè) 務(wù) 流 程 圖會 計財 務(wù) 科 廠 長 出 納 員結(jié) 束開 始核 算 工 資 匯 總 工 資 表審 批填 寫 工 資匯 總 憑 證發(fā) 放 工 資工 資 匯 總 憑 證工 資 表審 批 2. 六、簡答題 ）橫向集成活動，實行團隊工作方式（ 2）縱向壓縮組織，使組織扁平化；（ 3）權(quán)力下放，授權(quán)員工自行做出決定；推行并行工程。（ 3）關(guān)系中元組代表具體實體，不允許出現(xiàn)相同元組