【正文】 員有用的形式，即確定收集到的各數(shù)據(jù)的來(lái)源、去向、數(shù)據(jù)處理過(guò)程、加工處理頻度、信息量大小等，并改進(jìn)和優(yōu)化信息流程， __ ______。 7. 軟件管理技術(shù)是提高開發(fā)質(zhì)量的保證，包括 ____________和軟件經(jīng)濟(jì)管理。 5. 從信息處理的功能和內(nèi)容來(lái)看，信息系統(tǒng)經(jīng)歷了單項(xiàng)事務(wù)處理、 、決策支持、和集成系統(tǒng)四個(gè)主要階段。 3. 知識(shí)可以分為事實(shí)知識(shí)、原理知識(shí)、技能知識(shí)、和 __ _四種。 10. 文件管理系統(tǒng)是把數(shù)據(jù)組織在一個(gè)個(gè)獨(dú)立的數(shù)據(jù)文件中，文件之間的關(guān)系（ ） 二、填空題 1. 信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)不僅僅考察系統(tǒng)的現(xiàn)在，也將為以后的系統(tǒng) 和擴(kuò)展提出意見。 ，和信息系統(tǒng)無(wú)關(guān)。 A．聯(lián)機(jī)檢索系統(tǒng) B．成批處理系統(tǒng) C．聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)系統(tǒng) D．過(guò)程處理系統(tǒng) 9. 下列關(guān)于信息系統(tǒng)和管理的說(shuō)法中正確的是 ( ) ，屬于定性工作，和信息系統(tǒng)無(wú)關(guān)。 ，要確定開發(fā)階段 .子項(xiàng)目與工作步驟的劃分。 要從微觀的角度，用網(wǎng)狀圖表安排與控制各項(xiàng)活動(dòng)。 6. 在系統(tǒng)實(shí)施的六個(gè)階段中，不包括 ( )。 第 18 頁(yè) 共 40 頁(yè) （ 6 套試題，只有前面 5 套的答案） 答案參見我的新浪博客： 4. 郵政編碼是一種（ ）。 A. Inter B. C. Lxtra D. IntrA 2. 下面哪一項(xiàng)信息的精度高，使用頻率高，使用壽命短（ ）。 （ 3）你有更好的建議向比爾提出嗎？如有，請(qǐng)簡(jiǎn)述之。 比爾現(xiàn)在尚未拿定主意，但他認(rèn)為可接受性是最重要的因素，其次是技術(shù)的先進(jìn)性。因?yàn)?Windows與面向客戶的方法配合很好， Windows中的 OLE（對(duì)象的連接和嵌入）技術(shù)可使數(shù)據(jù)和資料從一個(gè) Windows應(yīng)用中馬上轉(zhuǎn)到另一個(gè) Windows應(yīng)用中，這樣便非常容易根據(jù)中心數(shù)據(jù)庫(kù)提供的數(shù)據(jù)制成像 EXCEL的表格，或者象 WORD的文檔，并且內(nèi)容可自動(dòng)更新，可可視化處理。許多程序都是在 UNIX下寫出的，而 UNIX能夠用于許多 硬件平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，這種開放的環(huán)境將使一系列的保護(hù)申請(qǐng)成為可能。并且這些數(shù)據(jù)庫(kù)都支持 Windows中的一些文件格式，使得投保客戶較為方便地查詢數(shù)據(jù)。 C/S系統(tǒng)。比爾因此開始尋找解決信息系統(tǒng)各種問(wèn)題的辦法，他接觸了多家計(jì)算機(jī)軟硬件銷售商和系統(tǒng)集成公司，也得到一些建議，其中一家系統(tǒng)集成公司（ TALI公司）建議使用 SYBASE的面向客戶的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（ OORDBMS），該系統(tǒng)可應(yīng)用于 Windows環(huán)境，TALI公司還認(rèn)為該系統(tǒng)有以下 的優(yōu)勢(shì)： 第 17 頁(yè) 共 40 頁(yè) （ 6 套試題，只有前面 5 套的答案） 答案參見我的新浪博客： 面向客戶的現(xiàn)代數(shù)據(jù)庫(kù)?，F(xiàn)有系統(tǒng)的維護(hù)及其困難，因?yàn)楹Ｌ煲徊块T的一個(gè)應(yīng)用的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的改變需要其它部門的應(yīng)用發(fā)生變化，而且原先的一些軟件技術(shù)過(guò)于陳舊，開發(fā)效率極低。 該公司的信息主管為改變這種各自為戰(zhàn)，很難進(jìn)行信息交流和共享的狀況，提高公司的管理效率，聘請(qǐng)海天公司的信息系統(tǒng)專家比爾負(fù)責(zé)規(guī)劃該公司新的信息系統(tǒng)的框架及技術(shù)平臺(tái)。 第 16 頁(yè) 共 40 頁(yè) （ 6 套試題，只有前面 5 套的答案） 答案參見我的新浪博客： 2. 將下面的數(shù)據(jù)流程轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)流程圖 七、案例分析題 1. ACE公司的信息系統(tǒng)規(guī)劃 ACE公司是美國(guó)的一家有很長(zhǎng)歷史的保險(xiǎn)公司 ,公司有四個(gè)部門 :保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)部、市場(chǎng)部、運(yùn)營(yíng)部和投資部，但每一個(gè)部門都運(yùn)行著一套單獨(dú)的信息系統(tǒng)。 四、名詞解釋 1. 供應(yīng)鏈 2. 信息系統(tǒng) 3. 關(guān)鍵成功因素法 4. 決策樹 5. HTML 五、簡(jiǎn)答題 1. 闡述面向?qū)ο缶哂心男┨卣鳎? 2. 簡(jiǎn)要介紹 B/S開發(fā)模式的優(yōu)點(diǎn) 3. 簡(jiǎn)要介紹系統(tǒng)調(diào)查的主要內(nèi)容 4. 企業(yè)過(guò)程重組的基本原則是什么？ 六、綜合應(yīng)用題 1. 設(shè)產(chǎn)品出庫(kù)量的計(jì)算方法是：當(dāng)庫(kù)存量大于等于提貨量時(shí)，以提貨量作為出庫(kù)量；當(dāng)庫(kù)存量小于提貨量而大于等于提貨量的 5%時(shí)，以實(shí)際庫(kù)存量作為出庫(kù)量；當(dāng)庫(kù)存量小于提貨量的 5%時(shí)，出庫(kù)量為 0（即提貨不成功）。 9. PAD圖不屬于程序設(shè)計(jì)主要依據(jù)。 7. 計(jì)算機(jī)的硬件系統(tǒng)包括計(jì)算機(jī)主機(jī)及其外圍設(shè)備。 5. 結(jié)構(gòu)化生命周期法每一階段工作完成后，要按照要求完成相應(yīng)的文檔報(bào)告與圖表，以保證各個(gè)工作階段的良好銜接。 3. 使組織內(nèi)的每一部分或每一成員的個(gè)別行動(dòng)都能服從于整個(gè)集體目標(biāo)的管理職能是協(xié)調(diào)。 三、判斷題 1. 建立表結(jié)構(gòu)的方法有三種：一是使用表向?qū)?chuàng)建表，二是在 “數(shù)據(jù)表 ”視圖中直接在字 段名處輸入字段名，三是使用 “設(shè)計(jì)視圖 ”。 9. 通過(guò)業(yè)務(wù)流程圖，系統(tǒng)分析人員可以找到業(yè)務(wù)流程中不合理的流向，從而做出 _ 。 7. PMBOK的 9大知識(shí)領(lǐng)域包括項(xiàng)目范圍管理、時(shí)間管理、成本管理人力資源 管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理、項(xiàng)目整合管理、 ______________管理、項(xiàng)目溝通管理。 5. “信息資源管理 ”的英文是 _______________________。 3. 組織結(jié)構(gòu)與功能分析主要有三部分內(nèi)容：組織結(jié)構(gòu)分析、業(yè)務(wù)過(guò)程與組織結(jié)構(gòu)之間的聯(lián)系分析、 _____ 。 A．固定值屬性 B．固定個(gè)體變動(dòng)屬性 C．隨機(jī)變動(dòng)屬性 D．可計(jì)算屬性 10. 從信息系統(tǒng)的模型角度和宏觀上來(lái)看，所有的信息系統(tǒng)都應(yīng)包括哪三個(gè)主要部分？（ ） A. 輸入部分、存儲(chǔ)部分、輸出部分 B. 處理部分、存儲(chǔ)部分、輸出部分 C. 輸入部分、存儲(chǔ)部分、處理部分 D. 輸入部分、處理部分、輸出部分 二、填空題 1. BSP法從企業(yè)目標(biāo)入手，逐步將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為管理信息系統(tǒng)的 __ _ 。 11 8. 在信息系統(tǒng)的開發(fā)小組組成人員中，起到最關(guān)鍵作用的是 ( )。 5. 我國(guó)的身份證號(hào)碼屬于 ( ) 第 14 頁(yè) 共 40 頁(yè) （ 6 套試題，只有前面 5 套的答案） 答案參見我的新浪博客： 6. “中國(guó)企業(yè)管理百科全書 ”中定義的 MIS，強(qiáng)調(diào)了 MIS是（ ）。 能主要和生產(chǎn)過(guò)程有關(guān)，和信息系統(tǒng)無(wú)關(guān)。 A. 命令提示符界面 B. 圖形界面（ GUI） C. 虛擬現(xiàn)實(shí)界面 D. 混合界面 4. 下列關(guān)于信息系統(tǒng)和管理的說(shuō)法中正確的是 ( ) ，屬于定性工作，和信息系統(tǒng)無(wú)關(guān)。 作為一家勞動(dòng)密集型企業(yè)，企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)持續(xù)發(fā)展的過(guò)程，家具行業(yè)也需要加大信息化建設(shè)的步伐，并不斷拓展信息化在行業(yè)在各個(gè)模塊的應(yīng)用面，在資源整合、變革管理、風(fēng)險(xiǎn)控制等諸多方面不斷發(fā)揮信息化技術(shù)的作用，為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提速！ 請(qǐng)你根據(jù)以上材料回答以下幾個(gè)問(wèn)題： （ 1）企業(yè)應(yīng)用信息系統(tǒng)獲得成功的主要原因？ （ 2）阻礙信息系統(tǒng)實(shí)施的 因素有哪些？ （ 3）家具行業(yè)要想全面實(shí)施信息系統(tǒng)需要注意哪些方面？ 試題 4 一、單項(xiàng)選擇題 1. 與 MIS等其他信息系統(tǒng)相比，以下 DSS的定義中，（ ）是 DSS最顯著的特色。這就給維護(hù)的即使性上面造成了難題。 嘗到了信息化建設(shè)的甜頭后，公司圍繞 ERP管理平臺(tái)，以部門或生產(chǎn)工序?yàn)榛€，加強(qiáng)了對(duì)生 產(chǎn)工序關(guān)鍵點(diǎn)、流程連接點(diǎn)的研究，通過(guò)一系列針對(duì)性較強(qiáng)的管理軟件的應(yīng)用以及信息化的技術(shù)改造，不僅優(yōu)化了工作流程、提高了工作效率，而且強(qiáng)化了流程實(shí)施過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)控制。起到了許多人力所無(wú)法企及的效果，為企業(yè)走上高效、快捷的生產(chǎn)之路提供了可靠的保證。這樣企業(yè)就成功邁 出了信息化建設(shè)的關(guān)鍵一步。我們財(cái)務(wù)開始運(yùn)作以后，對(duì)成本的核算工作量減輕 ,準(zhǔn)確率提高。上下一心，和軟件實(shí)施方一起從規(guī)范流程和操作上面先入手，逐步導(dǎo)入物流和財(cái)務(wù)模塊。而軟件公司對(duì)上規(guī)模的家具行業(yè)的實(shí)施也沒有成功可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。那時(shí)公司上下對(duì) ERP既敬畏又迷茫。經(jīng)過(guò)一年多的軟件選型，該公司與珠海一家軟件公司簽訂合作協(xié)議，借力 ERP管理平臺(tái)，以期全面提升了企業(yè)管理競(jìng)第 12 頁(yè) 共 40 頁(yè) （ 6 套試題，只有前面 5 套的答案） 答案參見我的新浪博客： 爭(zhēng)力。 公司早在 2020年就根據(jù)據(jù)家具企業(yè)自身發(fā)展的特性，加快實(shí)施企業(yè)信息建設(shè)探索的步伐。 以富邦家具為例： 這是一家傳統(tǒng)加工制造型企業(yè)，也一直在走企業(yè)信息化建設(shè)可持續(xù)發(fā)展道路，信息化技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用到富邦家具生產(chǎn)、銷售、研發(fā)、人力資源等各個(gè)領(lǐng)域。從車間設(shè)備的自動(dòng)化，從信息化管理平臺(tái)的構(gòu)建等，這不僅給使企業(yè)的快速發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的動(dòng)力，同時(shí)在當(dāng)今的金融危機(jī)下也使企業(yè)有更大的管理空間。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)風(fēng)云變換，家具行業(yè)面臨著前所未有的壓力。要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地必須在信息化的建設(shè)方面進(jìn)行積極探索。 七、案例分析題 1. 家具行業(yè)需加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè) 家具行業(yè)作為典型的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，具有款式變化快、物料種類繁多、車間工藝手工程度高、作業(yè)流程規(guī)范度低等特點(diǎn)。該企業(yè)所采購(gòu)每種原材第 11 頁(yè) 共 40 頁(yè) （ 6 套試題，只有前面 5 套的答案） 答案參見我的新浪博客： 料可由多位供應(yīng)商供應(yīng)，每位供應(yīng)商也可提供多種原材料；這些原材料主要用來(lái)生產(chǎn)一種產(chǎn)品，但該種產(chǎn)品需要多種材料生產(chǎn)。 儲(chǔ)戶將存折和填好的取款單一并交給銀行工作人員檢查；工作人員則需核對(duì)款帳 .存折和取款單，若發(fā)現(xiàn)不符應(yīng)退回儲(chǔ)戶；核對(duì)合格后將存折和取款單送交取款處理，處理時(shí)要修改存款賬戶，處理的結(jié)果是將存折 .利息單和現(xiàn)金交儲(chǔ)戶，同時(shí)將取款單存檔。 10. 不同的語(yǔ)義環(huán)境，相同的數(shù)據(jù)可能會(huì)出現(xiàn)不同的理解。 8. 電子政務(wù)是政府要求企業(yè)或公眾上網(wǎng)。 6. 輸出主要有表格信息和圖形信息兩種。 3. 企業(yè)當(dāng)前的工作難點(diǎn)和瓶頸問(wèn)題往 往是新系統(tǒng)中要解決和改進(jìn)的重點(diǎn)問(wèn)題 4. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、物理配置方案設(shè)計(jì)、輸入輸出設(shè)計(jì)等。 10. 建立數(shù)據(jù)宇典是為了對(duì) 圖上的各個(gè)元素作出詳細(xì)的定義和說(shuō)明 三、判斷題 1. 系統(tǒng)測(cè)試的目的是為了證明程序是完全正確的。 第 10 頁(yè) 共 40 頁(yè) （ 6 套試題，只有前面 5 套的答案） 答案參見我的新浪博客： 8. 人員培訓(xùn)的方式主要有直接引進(jìn)與脫產(chǎn)進(jìn)修、講座與報(bào)告會(huì)和______________。 6. 組織結(jié)構(gòu)與功能分析主要有三部分內(nèi)容：組織結(jié)構(gòu)分析、業(yè)務(wù)過(guò)程與組織結(jié)構(gòu)之間的聯(lián)系分析、 _____ 。 4. 項(xiàng)目管理的目的是謀求（任務(wù)）多、（進(jìn)度）快、（質(zhì)量）好、 __的有機(jī)統(tǒng)一。 2. 決策樹是一種表示知識(shí)的方法，它屬于 。 A. 對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查 B. 分析系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程 C. 分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程 D. 進(jìn)行系統(tǒng)界面設(shè)計(jì) 10. 數(shù)據(jù)庫(kù)的概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)在（ ）。 7. 關(guān)于使用 DSS的問(wèn)題有以下幾種說(shuō)法，其中最好的說(shuō)法是（ ）。 請(qǐng)你根據(jù)以上材料回答以下幾個(gè)問(wèn)題： （ 1）海爾是怎樣應(yīng)用信息發(fā)展起來(lái)的？ （ 2）結(jié)合本案例說(shuō)說(shuō)：為什么說(shuō)系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃是信息系統(tǒng)建設(shè)成功的關(guān)鍵之一？ （ 3）海爾公司要建設(shè)企業(yè)的 “信息高速公路 ”，應(yīng)如何實(shí)施？ 試題 3 一、單項(xiàng)選擇題 1. 關(guān)于系統(tǒng)轉(zhuǎn)換，正確的 敘述是 ( ) 2. 使用 BSP方法中 U/C矩陣的主要功能是（ ） A 定義企業(yè)過(guò)程 B 識(shí)別數(shù)據(jù) C 劃分子系統(tǒng) D 確定數(shù)據(jù)流向 3. 如果在一個(gè)數(shù)據(jù)模型中有一個(gè)結(jié)點(diǎn)，它有多于一個(gè)的父結(jié)點(diǎn)，那么這個(gè)模型是 ( ) 第 9 頁(yè) 共 40 頁(yè) （ 6 套試題，只有前面 5 套的答案） 答案參見我的新浪博客： 4. 管理信息是（ ）。由此可見，信息與信息技術(shù)的應(yīng)用，擴(kuò)大了海爾的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)和信譽(yù)優(yōu)勢(shì)。集團(tuán)內(nèi)部每個(gè)部門都可把自己連到信息公用平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)共享。直接與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售部門連接，能夠把用戶的建議轉(zhuǎn)化成科研開發(fā)的課題。在 MRP2實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)和分銷模塊的基礎(chǔ)上，海爾把在各地的營(yíng)銷中心連接起來(lái)?，F(xiàn)已完成了公文流轉(zhuǎn)、信息檢索、會(huì)議安排、檔案管理、網(wǎng)上培訓(xùn)等應(yīng)用。海爾的各個(gè)設(shè)計(jì)研究中心都推廣使用 CAD，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)帶來(lái)極大便利，大大縮短了產(chǎn)品開發(fā)的周期。不僅建立了海爾網(wǎng)站，同時(shí)海爾還在國(guó)內(nèi)建立了鏡像站點(diǎn)。 建立 Inter和 Intra項(xiàng)目。 第 8 頁(yè) 共 40 頁(yè) （ 6 套試題，只有前面