【文章內容簡介】
? Example: “How would you go about orienting a new employee on your team? *special circumstances 以行為習慣為目的的面試提問 STAR 式提問的例子 ? Situation/Task (S/T) ? 什么是候選人當時所面臨的狀況和情形 ? ? Examples of how to obtain the situation/task: ? Describe a time when… ? Give me an example of a time where… ? Tell me about a time… ? What did you do when… ? How did you… 請注意傾聽 ? Action (A) ? 請注意候選人在 ….時候 /情形下, 做了什么和如何做的 ? ? Examples of how to obtain the action: ? Walk me through the steps you took… ? Exactly what did you do? 請注意傾聽 ?Result (R) ? 其實際達成的結果是什么 . ? Example of how to obtain the result: ? What was the oute? ? What was the result? ? What problems/successes resulted from… 面試的技術 ? 使用面試指南 … ? 筆記 … ? 建立和善的氣氛 … ? 管理 /控制你的面試 … 面試指南 ? 素質 ? 問題 ? STAR 筆記 ? 可觀察到的素質 – 影響力 – 溝通能力 ? 評估 “打分 筆記 ? 筆記要坦然和公開地進行 ? 只紀錄相關的和中肯的資料 ? 紀錄在面試過程中所觀察到的行為 /素質習慣 ? 在紀錄敏感和或副面的行為 /素質習慣時, 要謹慎 Key Principles ? KP1: 維護自尊 , 加強自信 – Give sincere and specific pliments – Minimise negative information ? KP2: 仔細聆聽 , 善意回應 – Respond to feelings and situation ? KP3: 請求協(xié)助 , 促進參與 – Question, suggestion or proposal ? KP5: 給予支持 , 鼓勵擔當 – Yours or candidate’s 技巧 ? 非口頭的暗示 ? 沉默 ? 紀錄 情形模擬