【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 整或者重新定義。 ? 在本項(xiàng)目中，三級(jí)流程的分解和描述不是重點(diǎn)。項(xiàng)目組將選擇對(duì)集瑞戰(zhàn)略有重大影響的二級(jí)流程進(jìn)行三級(jí)流程的分解、描述；一般業(yè)務(wù)流程不再展開(kāi)。 工 作步驟 具 體假設(shè) ? IBM 需要與核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域的主管舉行工作會(huì)議，以便理解集瑞運(yùn)營(yíng)模式下的 推進(jìn)原則 完 工標(biāo)準(zhǔn) ? 該項(xiàng)工作的完工標(biāo)準(zhǔn)是 IBM向集瑞提交集瑞信息化戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢中期報(bào)告（詳見(jiàn)第五節(jié)），并得到集瑞的驗(yàn)收。 T4 號(hào)工作：信息化愿景和目標(biāo)制定 工 作目標(biāo) ? 對(duì)集瑞業(yè)務(wù)發(fā)展方向進(jìn)行分析和確認(rèn)，明確為實(shí)現(xiàn)這些業(yè)務(wù)方向所必須的 IT 支持，從而制定信息化建設(shè)的愿景 ? 分析在未來(lái)的運(yùn)作環(huán)境下，具體的業(yè)務(wù)及 IT 能力的要求 主 要任務(wù) ? 根據(jù)對(duì)集瑞的發(fā)展策略和未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)的要求， 結(jié)合行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和集瑞 IT 現(xiàn)況，提出集瑞信息化建設(shè)的愿景目標(biāo)、規(guī)劃集團(tuán)層面的信息化建設(shè)的短、中、長(zhǎng)期戰(zhàn)略以及各階段發(fā)展目標(biāo) ? 分析信息技 術(shù)現(xiàn)狀與愿景目標(biāo)之間的差距，并制定建立相關(guān)能力所需的“行動(dòng)構(gòu)想”。 “行動(dòng)構(gòu)想”是指集瑞為實(shí)現(xiàn) IT 愿景時(shí)，在業(yè)務(wù)及 IT 能力上所需要進(jìn)行的改進(jìn)措施，其中可能包括組織設(shè)計(jì)優(yōu)化、流程設(shè)計(jì)及實(shí)施、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)等改進(jìn)要點(diǎn)。 ? 根據(jù)信息技術(shù)的愿景目標(biāo) , 提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的指導(dǎo)原則和總體的發(fā)展戰(zhàn)略（從信息數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及管理、應(yīng)用系統(tǒng)、技術(shù)手段和 IT 規(guī)劃投資等幾方面作考慮） 工 作單元交付 ? 集瑞的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)具體的要求 ? 集瑞關(guān)鍵流程和管理體系對(duì) IT 及應(yīng)用的要求，其中包括設(shè)計(jì)集瑞的業(yè)務(wù)信息藍(lán)圖（包括核心業(yè)務(wù)流程之間傳遞的關(guān)鍵 信息） ? 集瑞信息化的愿景目標(biāo)與總體戰(zhàn)略 ? 業(yè)務(wù)及 IT 能力需求分析 ? IT 設(shè)計(jì)原則，包括信息數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及管理、應(yīng)用系統(tǒng)、技術(shù)手段和 IT 規(guī)劃四個(gè)方面 ? IT 需求摘要 工 作步驟 具 體假設(shè) ? IBM 的工作包括∶與 IT 管理人員和主要業(yè)務(wù)人員舉行研討會(huì)，以便就 IT 建設(shè)工作的主要原則達(dá)成共識(shí) 完 工標(biāo)準(zhǔn) ? 該項(xiàng)工作的完工標(biāo)準(zhǔn)是 IBM向集瑞提交集瑞信息化戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢中期報(bào)告（詳見(jiàn)第五節(jié)），并得到集瑞的驗(yàn)收。 T5 號(hào)工作：信息化應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì) 工 作目標(biāo) ? 設(shè)計(jì)集瑞未來(lái) 5 年的應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)及遠(yuǎn)景描述，規(guī)劃集瑞各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)及相應(yīng)功能要求 ? 定義在 各應(yīng)用系統(tǒng)間的信息交互要求 ? 在可能范圍內(nèi)，利用 IBM 在相關(guān)行業(yè)應(yīng)用的知識(shí)資產(chǎn)，盡快對(duì)相關(guān)細(xì)節(jié)進(jìn)行規(guī)劃 主 要任務(wù) ? 分析在管理和日常運(yùn)作上對(duì)數(shù)據(jù)的需求，并確定業(yè)務(wù)部門(mén)相應(yīng)的配合原則 ? 按照運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略和各項(xiàng)部署的先后順序設(shè)計(jì)企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的組合配置 ? 設(shè)計(jì)高階的應(yīng)用體系架構(gòu)框架 ? 分析應(yīng)用體系架構(gòu)對(duì)數(shù)據(jù)模型架構(gòu)的要求（以核心應(yīng)用領(lǐng)域?yàn)橹骶€），整理數(shù)據(jù)模型架構(gòu)的原則 ? 規(guī)劃應(yīng)用系統(tǒng)的整合方案，整理各應(yīng)用系統(tǒng)間的信息交互關(guān)系 ? 根據(jù)原有信息系統(tǒng)及設(shè)施的適用性程度，制訂相應(yīng)的處置方法及遷移計(jì)劃 對(duì)于藍(lán)圖和各應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃的定義如下 ： ? 總體系統(tǒng)規(guī)劃： ? 該項(xiàng)工作是基于對(duì)集瑞戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略舉措的分析以及具體業(yè)務(wù)的分析，制定出未來(lái) 5 年內(nèi)符合業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展的信息系統(tǒng)藍(lán)圖。 ? 咨詢項(xiàng)目組將對(duì)該藍(lán)圖進(jìn)行詳細(xì)定義，包括信息系統(tǒng)藍(lán)圖的組成部分、對(duì)各部分的詳細(xì)描述以及信息流在各部分之間的流向關(guān)系定義。 ? 通過(guò)對(duì)信息系統(tǒng)藍(lán)圖上系統(tǒng)之間的信息流定義，指導(dǎo)今后系統(tǒng)實(shí)施時(shí)各系統(tǒng)之間的接口定義。 ? 各業(yè)務(wù)領(lǐng)域系統(tǒng)之間的關(guān)系用帶箭頭的連線表示，對(duì)每一條連線，項(xiàng)目組將給出具體的含義（數(shù)據(jù)的流向、傳遞數(shù)據(jù)的類(lèi)型、內(nèi)容、頻次等）。 ? 各應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃： ? 該項(xiàng)工作是對(duì)上述信息藍(lán)圖中所 涉及的各領(lǐng)域系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)定義，主要包括該領(lǐng)域系統(tǒng)模塊組成、各模塊的功能描述、模塊之間信息流（數(shù)據(jù)流）定義。 ? 各模塊之間的關(guān)系用帶箭頭的連線表示，交付件中將通過(guò)文字說(shuō)明的方式對(duì)每一條連線的具體含義進(jìn)行定義。 ? 項(xiàng)目組將對(duì)各模塊的實(shí)施依賴關(guān)系進(jìn)行分析，以作為階段實(shí)施計(jì)劃的輸入。 ? 同時(shí)，項(xiàng)目組還將針對(duì)具體模塊提供業(yè)界可選方案作為參考。 工 作單元交付 ? 應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)藍(lán)圖及主要支持的業(yè)務(wù)單元 ? 各應(yīng)用系統(tǒng)的功能要求和描述 ? 應(yīng)用相關(guān)數(shù)據(jù)模型架構(gòu)原則，包括各應(yīng)用領(lǐng)域的數(shù)據(jù)主題域清單，核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域中關(guān)鍵的數(shù)據(jù)要求和數(shù)據(jù) 管理的方式 ? 應(yīng)用系統(tǒng)選型考慮因素 ? 應(yīng)用系統(tǒng)產(chǎn)品或方案可能的推薦 ? 應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)集成方案 ? 現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)環(huán)境遷移到所建議的應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)藍(lán)圖的方法 工 作步驟 具 體假設(shè) ? IBM 將利用 IBM 對(duì)相關(guān)業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用及其效能的豐富知識(shí)，按照本項(xiàng)目的范圍向集瑞提交各相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用系統(tǒng)方案參考 ? 本項(xiàng)目不包括∶ ? 應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施 完 工標(biāo)準(zhǔn) ? 該項(xiàng)工作的完工標(biāo)準(zhǔn)是 IBM向集瑞提交集瑞信息化戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢 最終 報(bào)告（詳見(jiàn)第五節(jié)）， 并得到集瑞的驗(yàn)收。 T6 號(hào)工作：定義項(xiàng)目和實(shí)施路線圖 工 作目標(biāo) ? 制定實(shí)現(xiàn)所建議的 IT 建設(shè)愿景及建立 所需業(yè)務(wù)和 IT 能力所需要的業(yè)務(wù)優(yōu)化及 IT 建設(shè)項(xiàng)目 ? 分析并預(yù)估實(shí)施業(yè)務(wù)優(yōu)化及 IT 建設(shè)項(xiàng)目所需的分階段投資和定性效益 ? 制定業(yè)務(wù)優(yōu)化及 IT 建設(shè)項(xiàng)目的分段實(shí)施計(jì)劃 ? 制定遷移策略 主 要任務(wù) ? 對(duì)各項(xiàng)戰(zhàn)略部署進(jìn)行修訂、重組和歸類(lèi) ? 確定每一個(gè)業(yè)務(wù)優(yōu)化及 IT 建設(shè)項(xiàng)目的目標(biāo)和工作 ? 估計(jì)每一階段的所需資源，提出相關(guān)預(yù)算 ? 劃分每一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施階段，界定各階段的工作目標(biāo) ? 運(yùn)用分析工具決定相關(guān)項(xiàng)目的先后次序，其中包括對(duì)項(xiàng)目所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和投資預(yù)算的評(píng)估 ? 評(píng)估項(xiàng)目之間的相關(guān)技術(shù)和倚賴程度 工 作單元交付 ? 5 年期的業(yè)務(wù)優(yōu)化及 IT 建設(shè)項(xiàng)目列表及 概括說(shuō)明 ? 實(shí)施項(xiàng)目的部署建議，包括： ? 各項(xiàng)目的范圍及目標(biāo) ? 各項(xiàng)目對(duì)流程和組織的配合要求 ? 項(xiàng)目實(shí)施步驟及控制節(jié)點(diǎn) ? 推薦的備選解決方案及系統(tǒng) ? 對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的處理與集成建議 ? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析 ? 內(nèi)部資源要求 ? 評(píng)估 IT 系統(tǒng)項(xiàng)目的重要性和實(shí)施優(yōu)選順序 ? 5 年期的 IT 總體實(shí)施計(jì)劃和投資計(jì)劃 ? 現(xiàn)有系統(tǒng)的遷移策略 分階段實(shí)施計(jì)劃定義： ? 根據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)、業(yè)務(wù) /IT 限制條件分析，項(xiàng)目組將制定出各應(yīng)用系統(tǒng)分階段實(shí)施的路線圖。 ? 路線圖將根據(jù) IBM 項(xiàng)目實(shí)施方法論對(duì)各系統(tǒng)實(shí)施階段進(jìn)行劃分，制定各階段節(jié)點(diǎn)計(jì)劃（如如果采用自開(kāi)發(fā)的方式進(jìn)行訂單配置管 理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，主要階段節(jié)點(diǎn)包括：業(yè)務(wù)流程與需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試、系統(tǒng)部署、運(yùn)行維護(hù)等五個(gè)節(jié)點(diǎn)）。針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目不同階段的時(shí)間點(diǎn)，將通過(guò) EXCEL 表的方式列出。 工 作步驟 具 體假設(shè) ? IBM 將為上述 5 年期 IT 總規(guī)劃提供各項(xiàng)戰(zhàn)略部署以協(xié)助集瑞發(fā)展其未來(lái) IT 戰(zhàn)略 ? 對(duì)目標(biāo)、范圍、風(fēng)險(xiǎn)和緩解措施、成本概算、互相依存關(guān)系、與流程改進(jìn)的結(jié)合、時(shí)間安排和資源進(jìn)行綜合概述 完 工標(biāo)準(zhǔn) ? 該項(xiàng)工作的完工標(biāo)準(zhǔn)是 IBM向集瑞提交集瑞信息化戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢 最終 報(bào)告（詳見(jiàn)第五節(jié)），并得到集瑞的驗(yàn)收。 3 集瑞的責(zé)任 集瑞應(yīng)負(fù)責(zé)并管 理列于下面的工作和事項(xiàng)。 IBM 的工作實(shí)施有賴于 集瑞 能完成以下根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃中所設(shè)定的客戶責(zé)任。 集瑞 項(xiàng)目經(jīng)理 在本項(xiàng)目開(kāi)始之前， 集瑞 應(yīng)指定一名項(xiàng)目經(jīng)理，該項(xiàng)目經(jīng)理也是與 IBM 溝通的主要聯(lián)系人，并在此項(xiàng)目所有事務(wù)中擁有代表 集瑞 行事的權(quán)限。 集瑞 項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任包括： ? 管理參與此項(xiàng)目的 集瑞 人員 ? 充當(dāng) IBM 和所有參與該項(xiàng)目的 集瑞 人員之間的中間人。 ? 與 IBM 項(xiàng)目經(jīng)理一起管理項(xiàng)目變更控制程序。 ? 組織和參加項(xiàng)目會(huì)議。 ? 在一周內(nèi)獲取并提供 IBM 要求的信息、數(shù)據(jù)和決定，除非 集瑞 和 IBM 書(shū)面同意使用 不同的響應(yīng)時(shí)間。按照第 9 節(jié)『 交付作品接受程序』，復(fù)核 IBM 提交的交付作品。 ? 解決可能由 集瑞 造成與估計(jì)的時(shí)間表的偏差。 ? 如果需要，幫助解決 集瑞 組織內(nèi)的有關(guān)項(xiàng)目的問(wèn)題和爭(zhēng)議解決的問(wèn)題。 集瑞 的其它責(zé)任 集瑞 應(yīng)： ? 對(duì)于 IBM 提出的合理要求，其員工應(yīng)提供有關(guān)的協(xié)助，并且可以讓項(xiàng)目小組合理地訪問(wèn) 集瑞 的高級(jí)管理人員以及其相關(guān)員工，使 IBM 可以執(zhí)行和提供服務(wù)。 ? 集瑞應(yīng)確保其項(xiàng)目小組成員的技能和經(jīng)驗(yàn)。 ? 提供必要的合理的信息和資料（如有關(guān)集瑞業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、發(fā)展方向、前期 IT 建設(shè)等信息），使IBM 可以執(zhí)行和提 供服務(wù)。 法律、法規(guī)和法令 集瑞 應(yīng) 遵從影響 集瑞 的應(yīng)用程序或業(yè)務(wù)的任何適用法律、法規(guī)和法令。 集瑞 為 IBM 及其工作人員提供適當(dāng)?shù)霓k公室空間。同時(shí)，在進(jìn)行本項(xiàng)目時(shí)，為多至 6 個(gè) IBM 工作人員提供日用品、辦公家具、計(jì)算機(jī)設(shè)施、電話／傳真通信、寬帶上網(wǎng)和其它設(shè)施。 IBM 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)位于鄰近 集瑞 項(xiàng)目人員的區(qū)域，并且應(yīng)提供訪問(wèn)此區(qū)域所需的所有安全證件和手續(xù)。應(yīng)按照集瑞 安全程序向 IBM 工作人員提供可以上鎖的有四至五個(gè)抽屜的柜子。 集瑞需要從高級(jí)管理層中委派人員形成聯(lián)合項(xiàng) 目指導(dǎo)委員會(huì)以指導(dǎo)并