【正文】 集瑞聯(lián)合重工有限公司 信息化戰(zhàn)略規(guī)劃項目 工作說明書 目錄 1 項目范圍 ....................................................................... 5 2 IBM 的責任 ..................................................................... 6 事項一：項目管理 ............................................................... 6 事項二：信息戰(zhàn)略規(guī)劃 ............................................................ 6 T0 號工作：啟動項目 .......................................................................7 T1 號工作：理解集瑞業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 目標和運營模式 ...................................................8 T2 號工作：集瑞信息化需求和現(xiàn)狀分析 ........................................................9 T3 號工作：核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域關(guān)鍵流程梳理 .......................................................10 T4 號工作：信息化愿 景和目標制定 ...........................................................10 T5 號工作：信息化應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計 .............................................................11 T6 號工作：定義項目和實施路線圖 ...........................................................13 3 集瑞的責任 ..................................................................... 15 集瑞 項目經(jīng)理 ................................................................ 15 集瑞的其它責任 ............................................................... 15 法律、法規(guī)和法令 .............................................................. 15 設(shè)施 ........................................................................ 15 指派和協(xié)調(diào)項目資源 ............................................................ 16 直接參與項目人員 .............................................................. 16 認可和批準項目交付件 ........................................................... 17 4 培訓(xùn)及知識轉(zhuǎn)移 ................................................................. 18 5 項目交付件及驗收 ................................................................ 19 交付件 ...................................................................... 19 交付件驗收 ................................................................... 21 6 項目結(jié)束標志 ................................................................... 23 7 項目主要假設(shè) ................................................................... 24 主要假定 ..................................................................... 24 一般假定 ..................................................................... 24 項目管理假定 ................................................................. 24 交付作品 ..................................................................... 25 正式交付文件 ........................................................................25 非正式交付文件 ......................................................................25 8 項目程 序 ...................................................................... 26 項目工作內(nèi)容變更控制程序 ....................................................... 26 爭議解決程序 ................................................................. 26 9 項目組織 ...................................................................... 27 集瑞項目成員的角色 ............................................................ 27 項目成員的角色 ............................................................. 27 10 項目計劃 ...................................................................... 30 本工作說 明書的組成文件 本工作說明書說明國際商業(yè)機器（中國）有限公司，以下簡稱“ IBM” ， 就集瑞聯(lián)合重工有限公司，以下簡稱“集瑞”，信息化戰(zhàn)略咨詢項目所負責的工作（“服務(wù)”）。 同時，描述本項目的內(nèi)容（包括 IBM 所提供的交付作品）和在提供本工作說明書所規(guī)定的服務(wù)上， IBM 的責任和集瑞相關(guān)的責任。 1 項目范圍 本咨詢項目旨在為集瑞聯(lián)合重工有限公司制定 5 年期的信息化建設(shè)戰(zhàn)略和規(guī)劃，以協(xié)助集瑞規(guī)劃未來業(yè)務(wù)所需的信息化建設(shè)，加強信息系統(tǒng)對今后的業(yè)務(wù)方向發(fā)展的支持以及對運營環(huán)境的使能。 本項目包括以下范疇∶ 本項目的服務(wù)主體 對象為集瑞聯(lián)合重工有限公司； ? 對集瑞的將來業(yè)務(wù)模式進行評估，并對可能出現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題作出分析，參照全球重卡行業(yè)最佳實踐整理出對集瑞未來業(yè)務(wù)模式的建議。 ? 圍繞集瑞核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域（產(chǎn)品實現(xiàn)過程和銷售過程）的流程框架做分析梳理。 ? 根據(jù)集瑞的運營戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展方向，結(jié)合 IT 應(yīng)用現(xiàn)況，為集瑞制定 5 年期的 IT 戰(zhàn)略和長遠發(fā)展目標。 ? 分析支持未來業(yè)務(wù)發(fā)展方向所需的業(yè)務(wù)及 IT 能力，并制定集瑞建立相關(guān)能力所需的“行動構(gòu)想”。 ? 規(guī)劃集瑞的未來應(yīng)用架構(gòu)，通過各類應(yīng)用系統(tǒng)的策略性配置、協(xié)助，提高集瑞管理效益與效率，加強各業(yè)務(wù)部門（單位 ）之間的業(yè)務(wù)協(xié)作。 ? 規(guī)劃高層次的各業(yè)務(wù)部門的信息和數(shù)據(jù)分布，提供制定統(tǒng)一全局信息標準時的考量規(guī)范 ? 制定未來應(yīng)用架構(gòu)的行動方案，其中包括所需要的業(yè)務(wù)優(yōu)化及 IT 建設(shè)項目。 ? 對 5 年內(nèi)實施的項目作部署建議，并根據(jù)優(yōu)先級排序并制定 5 年期的 IT 總體計劃，并對軟件實施方案及供應(yīng)商進行方法建議。 ? 結(jié)合項目的進行，通過良好的項目管理、變革管理和日常工作交流，并對集瑞方的項目成員進行知識轉(zhuǎn)移。 2 IBM 的責任 根據(jù)本工作說明書， IBM 應(yīng)執(zhí)行以下兩項事項： 事項一：項目管理 貫穿整個信息戰(zhàn)略規(guī)劃項目全過程的項目管理 IBM 應(yīng)為本工作說明書中 IBM 的責任提供項目管理。此事項的目的是提供對 IBM 項目人員的技術(shù)指導(dǎo)和控制，并為項目規(guī)劃、溝通、報告、過程事項和合同事項提供一個框架。 此事項由以下任務(wù)組成： 規(guī)劃 ? 與 集瑞 項目經(jīng)理復(fù)核工作說明書和雙方的協(xié)議