【文章內(nèi)容簡介】 。 （三）網(wǎng)絡(luò)推廣的方法 互聯(lián)網(wǎng)的多媒體性，交互性，開放性等特點(diǎn)決定了網(wǎng)絡(luò)推廣方式的多樣化。下面是企業(yè)常用的幾種網(wǎng)絡(luò)推廣方式 的特點(diǎn)及作用： 表 1：網(wǎng)絡(luò)推廣方式的特點(diǎn)與作用 推廣方式 特點(diǎn) 作用 網(wǎng)站推廣 網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)推廣中最常用一種方法，企業(yè)根據(jù)自身的需要建立的，具有自動(dòng)性和靈活性的特點(diǎn)；網(wǎng)站的信息不能自動(dòng)的發(fā)給客戶，只能靠用戶瀏覽點(diǎn)擊，所以比較被動(dòng)。 合理規(guī)劃設(shè)計(jì)網(wǎng)站是一個(gè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣的基礎(chǔ)。一個(gè)好的網(wǎng)站，能帶來高的點(diǎn)擊率，多的訪問量，發(fā)掘更多的潛在客戶，也能維護(hù)老客戶合作的長期性。 搜索引擎推廣 現(xiàn)在企業(yè)越來越重視搜索引擎的排名，搜索引擎?zhèn)鞑ニ俣瓤欤娦б部?，成本低，但是它也是比較被動(dòng)，只能靠用戶檢索，而不能主動(dòng)發(fā)送 ；隨著競價(jià)排名的激烈競爭，費(fèi)用越來越高。 SEO對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的推廣十分的重要，有利于企業(yè)品牌的推廣，在搜索引擎中的排名直接決定用戶點(diǎn)擊量，用戶對(duì)企業(yè)的第一印象；使企業(yè)的產(chǎn)品在眾產(chǎn)品中脫穎而出[3]。 電子郵箱推廣 它是網(wǎng)絡(luò)營銷中比較老的一種方式。主動(dòng)性和針對(duì)性強(qiáng)，節(jié)約成本，比較方便。 企業(yè)主動(dòng)將信息發(fā)給潛在客戶，具有針對(duì)性，也能加強(qiáng)合作，鼓勵(lì)客戶忠誠。 即時(shí)通信推廣 即時(shí)通信包括 ， MSN，微信等，具有及時(shí)性，靈活性，同時(shí)迎合現(xiàn)代人的交流方式，是比較快捷的推廣方式。 企業(yè)與客戶能在線交流溝通，能及時(shí)知道客戶的需求，發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時(shí)進(jìn)行修改，滿足客戶要求。也有利于提高企業(yè)的服務(wù)水平。 博客論壇推廣 與網(wǎng)站相比，文章的內(nèi)容題材更靈活，而且無需付費(fèi)，信息量大，尤其是名人博客、論壇影響力很大。 博客、論壇超高的人氣可為帶來好的口碑，有利于企業(yè)長遠(yuǎn)利益和培養(yǎng)忠實(shí)用戶。 XX 大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2021 屆 工商管理專業(yè) 畢業(yè)論文 4 B2B、 B2C推廣 方便快捷，低成本高回報(bào)的特點(diǎn)收到企業(yè)的歡迎。 兩者的有機(jī)結(jié)合，更能發(fā)揮其作用，使企業(yè)獲得更大的利潤。 其他推廣 網(wǎng)絡(luò)游戲推廣、軟文推廣、媒體推廣、活動(dòng)推廣、鏈接推廣這些也是常用的方式。 企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際的情況來選擇推廣方式。 四 XX 陶瓷公司 網(wǎng)絡(luò)推廣現(xiàn)狀及存在問題 （一） XX 陶瓷公司 簡介 淄博市博山 XX 陶瓷公司 坐落在中國陶都 —— 博山，是由原全國最大的日用陶瓷生產(chǎn)企業(yè) 博山陶瓷廠改制組建的日用陶瓷生產(chǎn)企業(yè)。主要以生產(chǎn)馬克杯、餐具、茶具、酒具、文具等日用陶瓷、出口瓷、高白瓷、色釉系列產(chǎn)品，分為瓷器、高白瓷、 炻器、鎂質(zhì)強(qiáng)化瓷四大類， 800 多個(gè)花色品種，門類齊全，質(zhì)量優(yōu)良。主要的產(chǎn)品：各類馬克杯、茶具、中西餐具、牛奶杯、禮品瓷、藝術(shù)瓷等。 XX 公司 一貫堅(jiān)持“質(zhì)量為根本，信譽(yù)做引力，價(jià)格做調(diào)節(jié)，服務(wù)做保證”的經(jīng)營宗旨，擁有雄厚 的技術(shù)力量，完善的工藝設(shè)備，優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量，良好的售后服務(wù)和靈活的經(jīng)營方式，是集生產(chǎn)、科研、開發(fā)、銷售為一體的大型綜合陶瓷生產(chǎn)企業(yè)。 XX 公司 以超前的意識(shí)，著眼于全球的沙龍消費(fèi)熱點(diǎn)，并堅(jiān)持科技創(chuàng)新，誠信經(jīng)營和以人為本的管理理念，傳承陶瓷業(yè)的發(fā)展革命，既堅(jiān)持陶都的優(yōu)良傳統(tǒng)，又彰顯現(xiàn)代工藝技術(shù)新成果。 XX 陶瓷公司 作為一家中小型的陶瓷企業(yè)，面對(duì)激烈的市場競爭，在營銷方面也開始嘗試進(jìn)行改變。公司高層管理人員也逐漸認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，開始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的推廣，建立自己的網(wǎng)站，利用搜索引擎來推廣自己。 （二） XX 陶瓷公司 網(wǎng)絡(luò)推廣的現(xiàn)狀及存在問題 陶瓷在我國有著悠久的發(fā)展歷史，而陶瓷業(yè)作為我國傳統(tǒng)的支柱產(chǎn)業(yè)，在我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中一直占據(jù)著非常重要的地位。但隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，市場競爭越來越激烈，陶瓷企業(yè)未能適應(yīng)現(xiàn)代化的競爭環(huán)境，尤其在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，實(shí)力沒有得到很好地體現(xiàn)。 XX 公司 陶瓷有限公司作為一家日用陶瓷企業(yè)，同樣面臨著陶瓷業(yè)現(xiàn)在存在的一些問題，同時(shí)還有一些自身的問題。 為進(jìn)一步深入了解 XX 陶瓷公司 的網(wǎng)絡(luò)推廣問題，特對(duì)公司內(nèi)部人員做了一次問卷調(diào)查，問卷調(diào)查的對(duì)象為公司全體員工。通過對(duì)問卷的分析并結(jié)合自身所學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí) ，總結(jié) XX 公司 陶瓷有限公司網(wǎng)絡(luò)推廣有以下幾個(gè)方面問題： （ 1） XX 公司 公司自身水平的限制 通過對(duì)調(diào)查問卷的分析可知：公司高層管理人員的網(wǎng)絡(luò)推廣意識(shí)薄弱，高層管理人員年齡大多在 40 到 50 之間，接觸互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)少，對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣的知識(shí)了解少，網(wǎng)絡(luò)推XX 大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2021 屆 工商管理專業(yè) 畢業(yè)論文 5 廣長期性的特點(diǎn)，使其在短期內(nèi)很難見到效果，所以管理者不愿在網(wǎng)絡(luò)推廣上進(jìn)行投資。 公司無專門的網(wǎng)絡(luò)推廣人員，也無相關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理人員。員工對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)推廣的觀念也不強(qiáng)，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)推廣的進(jìn)行都是銷售人員在做，甚至只是形式化的推廣，并未真正的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用。 博瑞陶瓷有限公司推廣方式使用情況圖30%20%10%5%10%10%10%5%橫幅廣告展會(huì)活動(dòng)派發(fā)傳單電視廣告網(wǎng)站推廣搜索引擎促銷活動(dòng)其他推廣 圖 2： XX公司 陶瓷有限 公司推廣方式使用情況 （ 2）公司網(wǎng)絡(luò)推廣的形式主要是建立網(wǎng)站，但也僅僅是建立了網(wǎng)站，沒有對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行跟蹤維護(hù)，網(wǎng)站的內(nèi)容有效性也不高，網(wǎng)站的訪問量也不高，信息更新也不及時(shí)。最后網(wǎng)站只能流于形式，沒有起到真正的作用。 （ 3）從圖 2 可看出公司推廣的形式還主要是傳統(tǒng)的方式，網(wǎng)絡(luò)推廣雖也有使用但是形式比較單一，網(wǎng)絡(luò)推廣工具沒有充分利用起來。從問卷分析中我們可以了解到原因：一方面公司人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣存在一種誤解，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)推廣就是網(wǎng)站推廣，從而忽視其他方式的推廣；另一方面是公司行業(yè)性質(zhì)，日用陶瓷行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)推廣方面短期效果 不是很明顯，所以公司不愿意進(jìn)行推廣。 五 XX 陶瓷公司 的網(wǎng)絡(luò)推廣問題分析 主要從兩個(gè)方面對(duì) XX 陶瓷公司 的網(wǎng)絡(luò)推廣問題進(jìn)行了分析： （一）內(nèi)部因素 1．資金方面，這是主要原因。 XX 公司 屬于中小企業(yè)，資金的來源主要是產(chǎn)品的銷售額，資金十分有限。在這樣的情況下，公司在使用資金時(shí)必須量力而行，盡可能的用到回報(bào)可見且又快的方面，所以對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣這種回報(bào)不容易準(zhǔn)確的衡量且又慢的營銷方式，公司自然投入的少。 2．人員方面。從問卷的結(jié)果來看公司現(xiàn)有的人員中大部分對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣是一般了解或是略懂一點(diǎn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣的效果沒有信心，還未 能熟練地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)推廣工具進(jìn)行宣傳。公司內(nèi)部缺乏專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣人員，這也直接影響了網(wǎng)絡(luò)推廣的水平。 XX 大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2021 屆 工商管理專業(yè) 畢業(yè)論文 6 3．技術(shù)方面。公司整體的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平不高，既能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、 SEO等技術(shù)又能懂得營銷，策劃的人員更是沒有。 4．營銷方面。公司現(xiàn)在還是主要依靠傳統(tǒng)的銷售模式，網(wǎng)絡(luò)營銷占得比重很小。在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這樣的營銷方式對(duì)公司是非常不利的，這與公司從事行業(yè)也有關(guān)，陶瓷業(yè)是傳統(tǒng)的行業(yè)，習(xí)慣了傳統(tǒng)的銷售方式，不愿改變，但在網(wǎng)絡(luò)化的今天，僅僅依靠傳統(tǒng)方式是絕對(duì)不行的。 （二）外部因素 1．市場因素。近幾年通 貨膨脹嚴(yán)重，物價(jià)迅速上漲，各種成本的價(jià)格也急劇上漲 [4]，這其中當(dāng)然也包括廣告費(fèi)，印刷費(fèi)，人員工資等宣傳費(fèi)用的上調(diào)，這使得企業(yè)不得不另辟蹊徑，以求降低成本，獲得競爭優(yōu)勢，提升自己的盈利空間。而網(wǎng)絡(luò)營銷成本低，速度快，影響大，使得企業(yè)就紛紛瞄準(zhǔn)了網(wǎng)絡(luò)營銷，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。 2．網(wǎng)絡(luò)因素?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)已無處不在。從圖 3 中可以更形象的看出網(wǎng)絡(luò)的普及和網(wǎng)民增長的迅速 [6]，但是網(wǎng)絡(luò)本身還存在很多問題，網(wǎng)絡(luò)的制度不夠完善，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容良莠不齊，網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)不高，這些都使得人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息可信度不高，從而影響企業(yè)選用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳， 對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣失去信心。 圖 3：中國網(wǎng)民規(guī)模與互聯(lián)網(wǎng)普及率 3．競爭因素。現(xiàn)在企業(yè)之間的競爭越來越激烈，競爭對(duì)手之間相互較量的手段越來越多，對(duì)手有的，自己也不能落后。一家企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)推廣中獲得成功，其他企業(yè)也開始紛紛效仿，這也使得網(wǎng)絡(luò)推廣迅速的火起來。但企業(yè)一味效仿推廣，卻沒有從自身出發(fā)，這就出現(xiàn)追逐者多，而專注者少的現(xiàn)象。 六 XX 陶瓷公司 網(wǎng)絡(luò)推廣的改進(jìn)對(duì)策 XX 大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2021 屆 工商管理專業(yè) 畢業(yè)論文 7 （一） XX 公司 網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃方案 從現(xiàn)階段的發(fā)展?fàn)顩r及網(wǎng)絡(luò)推廣存在的問題看， XX 公司 陶瓷有限公司的網(wǎng)絡(luò)推廣還有很長的一段路要走。一方面，要把公司的網(wǎng)絡(luò)推 廣意識(shí)提上去，為員工提供良好的培訓(xùn)，提升自身的網(wǎng)絡(luò)水平，將網(wǎng)絡(luò)推廣貫穿于企業(yè)文化中；另一方面，還需要專業(yè)的人才及專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣公司的指導(dǎo)。要做好這些必將投入大量的人力、物力、財(cái)力。 表 2： XX陶瓷公司 網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃表 計(jì)劃年度 重點(diǎn) 主要內(nèi)容 完成時(shí)間 一年計(jì)劃 初步計(jì)劃 市場定位，在陶瓷行業(yè)中 XX 公司 處于發(fā)展階段的企業(yè)，中小型的公司；對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行品牌定位，打造屬于 XX 公司 特色的品牌產(chǎn)品；招聘 2到 3名網(wǎng)絡(luò)制作與推廣專業(yè)人員。 2021年初 咨詢管理顧問：能為夠公司市場定 位、品牌推廣做策劃，而且有實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)，還能提供網(wǎng)站設(shè)計(jì)與改進(jìn)的方案，輔助公司的網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃實(shí)施。 培訓(xùn) 理論知識(shí)培訓(xùn)：①市場營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)理論，包括 4P,4C,4R,市場價(jià)值理化 ,市場細(xì)分，全面的營銷與規(guī)劃。②網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)推廣的理論知識(shí)學(xué)習(xí)。 2021年 3到 4月 實(shí)踐培訓(xùn)：網(wǎng)站推廣、搜索引擎、 E— mail推、博客、論壇推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告等方式的應(yīng)用；網(wǎng)站的建設(shè)與設(shè)計(jì)培訓(xùn)；廣告制作