畢業(yè)論文-我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人核心競爭力分析(編輯修改稿)
2025-07-10 02:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 享受加歸盟店業(yè)務(wù)收入的部分提成。 一般而言 ，采取的特許加盟連鎖模式的特許人都有著國際背景或是本土知名品牌。 直營和加盟混合連鎖模式 該類企業(yè)以直營連鎖為主 ，同時(shí)也吸收加盟中介門店。 對于自營門店 ， 公司擁有完全的所有權(quán)和經(jīng)營決策權(quán) ； 對于加盟門店 ，則按照“特許加盟模式” ， 加盟門店在加盟合同框架下“自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧”。這類企業(yè)的加盟體系一般處在嘗試階段 ， 加盟企業(yè)數(shù)量不多 ，加盟體系規(guī)模很小。 業(yè)內(nèi)對直營店和加盟店的共識是 ,直營店易于管理 ,品牌風(fēng)險(xiǎn)小 ， 但是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大 ， 而加盟店則反之。相對來說 ， 直營店對資金和人 才的 需求更為渴望。 隨著房地產(chǎn)市場發(fā)展 ， 投資性購房群體增加 ， 房產(chǎn)中介的“專業(yè)性要求”將越發(fā)重要 ， 中介企業(yè)需要能夠?yàn)橥顿Y性顧客提供專業(yè)的咨詢建議和市場分析研究報(bào)告 ， 這類客戶其實(shí)對于“價(jià)格收費(fèi)”指標(biāo)不敏感 ， 而房產(chǎn)價(jià)格的快速上漲 ， 則要求房地產(chǎn)流通服務(wù)能有更好的“便捷性” ， 這樣使得成交更快 ， 價(jià)格更有利。 （ 三 ） 、建立高素質(zhì)的行業(yè)人才隊(duì)伍 企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，員工素質(zhì)高低對于房地產(chǎn)中介企業(yè)競爭力有著決定性影響， 從業(yè)人員總體素質(zhì)不高 是中介行業(yè)中的普遍現(xiàn)象。 據(jù)統(tǒng)計(jì) ， 北京市現(xiàn)有的中介經(jīng)紀(jì)人中有大學(xué)學(xué)歷的不到 50%， 部分從業(yè)人員沒有執(zhí)業(yè)資格 ， 大多數(shù) 人僅接受過系統(tǒng)的房地產(chǎn)知識教育和培訓(xùn)。 隨著房地產(chǎn)市場需求的變化 ,投資性購房需求的增加和購房群體職業(yè)層次和收入層次以及個(gè)人素質(zhì)的提高 ， 房地中介服務(wù)市場對中介企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的要求也在提升 ，人才素質(zhì)問題顯得越發(fā)重要。 提高經(jīng)紀(jì)人的入門門檻 。 經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)知識及經(jīng)驗(yàn) 、外貌、口才、做人做事的誠信度皆為客戶評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)， 房地產(chǎn)中介服務(wù)工作涉及面廣 ， 具有綜合性、廣泛性的特點(diǎn) ，是多學(xué)科知識的綜合能力體現(xiàn)。 因此 ，從事房地產(chǎn)中介服務(wù)工作的人員不僅需要精通房地產(chǎn)業(yè)務(wù)、 房地產(chǎn)法律等方面知識 ， 而且還 要掌握現(xiàn)代化信息設(shè)備的操作技巧 ， 同時(shí) ，還要具備公關(guān)能力和敬業(yè)精神。中介公司只有提高招收經(jīng)紀(jì)人 ， 才能逐步抬升行業(yè)整體從業(yè)水平。 良好的教育培訓(xùn)機(jī)制 。 房產(chǎn)中介業(yè)是人的產(chǎn)業(yè) ， 擁有高素質(zhì)的人才是公司致勝的關(guān)鍵 ， 除公司錄用時(shí)堅(jiān)持相關(guān)學(xué)歷較高、品德較好的人以外 ， 錄用后的教育訓(xùn)練 ， 至關(guān)重要，要定期對經(jīng)紀(jì)人員的進(jìn)行培訓(xùn)，掌握最新制度政策，提高專業(yè)度，以及 外在素養(yǎng)和能力的培養(yǎng)。 (四 )、 打造服務(wù)深耕的能力 服務(wù)是中介公司的立根之本 ，但卻很少看到地產(chǎn)中介談到服務(wù)的重要性。 整個(gè)行業(yè)缺乏“服務(wù)至上”的意識 ，這也是制約中介行業(yè)的發(fā)展的原因之一。 如果國內(nèi) 中介企業(yè)不能提高自身的服務(wù)水平 ， 未來在與境外地產(chǎn)中介的競爭中 ，將使自身置于競爭劣勢。 而國外房地產(chǎn)企業(yè)卻有著完善的服務(wù) ， 如 ： 一是能夠?yàn)榭蛻舫袚?dān)租房后的很多事情 ，如再次出租、房子的折舊評估等。 二是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程。它從找房源到選客戶都有一定的標(biāo)準(zhǔn) ， 上家下家有糾紛能得到及時(shí)解決 ， 客戶有安全感。三是內(nèi)部機(jī)制完善。有投訴能很快處理 ，讓顧客有“上帝”的感覺。 國內(nèi)的中介企業(yè)只有從根本上提高服務(wù)水平 ， 對交易服務(wù)的各環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)節(jié)化研究 ， 對服務(wù)進(jìn)行深耕 ， 技術(shù)含量 ， 的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ， 才能與之抗衡。例如從以下幾個(gè)方面著手建設(shè) ： 用服務(wù)打造誠信品牌好服務(wù)來自誠信的態(tài)度。我國房地產(chǎn)中介行業(yè)整體誠信水平還很低 ， 一些中介公司房屋出租、買賣廣告 ， 價(jià)格都是假的 ， 為了吸引廣大消費(fèi)者 ， 不堅(jiān)守職業(yè)道德 ， 不守規(guī)矩 ， 專搞欺騙 ， 不做真實(shí)的市場宣傳 ， 利用市場不規(guī)范 ,欺詐瞞騙 ， 吃差價(jià) ， 卷錢逃跑。例如 ， 2021 年底恒基無限騙錢逃跑 ，2021 年 11 月 ， 堅(jiān)石和金佰佳分部經(jīng)理卷款“蒸發(fā)”
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