xx年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概論考試大綱(編輯修改稿)
2025-07-16 15:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ）人力資源管理的內(nèi)容二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的人力資源管理（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)人力資源管理的特征（二）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)人力資源管理的內(nèi)容三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的薪酬制度與激勵機制（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的關(guān)系（二）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的薪酬制度（三）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的激勵機制第七節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的風(fēng)險管理一、企業(yè)風(fēng)險與風(fēng)險管理（一）企業(yè)風(fēng)險的含義（二）企業(yè)風(fēng)險類型（三）企業(yè)風(fēng)險管理二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的風(fēng)險管理（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)風(fēng)險的構(gòu)成（二）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)風(fēng)險的規(guī)避第八節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)企業(yè)管理案例分析一、“上房置換”與“21世紀(jì)不動產(chǎn)”簡況二、兩種模式的服務(wù)運營系統(tǒng)比較（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)連鎖經(jīng)營企業(yè)服務(wù)運營系統(tǒng)要素分析（二）“上房置換”模式的運營系統(tǒng)（三）“21世紀(jì)不動產(chǎn)”模式的服務(wù)運營系統(tǒng)（四）兩種模式服務(wù)運營系統(tǒng)構(gòu)架的異同（五）兩種模武服務(wù)運營系統(tǒng)優(yōu)勢比較三、兩種模式的服務(wù)傳遞系統(tǒng)比較分析（一）房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)傳遞系統(tǒng)的核心是全過程代理人制（二）“上房置換”模式的服務(wù)傳遞系統(tǒng)（三）“21世紀(jì)不動產(chǎn)”模式與“上房置換”模式服務(wù)快遞系統(tǒng)異同比較四、兩種模式的服務(wù)營銷系統(tǒng)比較及評價（一）客房定位的差異（二）企業(yè)品牌影響力的差異（三）業(yè)務(wù)門店設(shè)置的差異（四）廣告策略的差異（五）與客戶售前售后溝通方面的差異五、兩種模式的差異原因分析1．了解現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)戰(zhàn)略管理；2．熟悉房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的戰(zhàn)略選擇；3．了解現(xiàn)代企業(yè)的品牌管理；4．熟悉房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的品牌管理；5．了解現(xiàn)代企業(yè)的客戶關(guān)系管理；6．熟悉房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的客戶關(guān)系管理及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的設(shè)計；7．了解房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)經(jīng)營模式的選擇；8．熟悉房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)業(yè)務(wù)流程管理；9．熟悉房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)辦公系統(tǒng)組織；10．了解企業(yè)財務(wù)管理的含義、目的、內(nèi)容；；12．了解人力資源管理的目標(biāo)和內(nèi)容；；；15．了解企業(yè)的風(fēng)險與風(fēng)險管理}；17．了解房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)企業(yè)管理案例。第五章房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基本業(yè)務(wù) 考試目的 本部分的考試目的是測試應(yīng)考人員對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基本業(yè)務(wù)的主要類型、基本流程、存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)運作的網(wǎng)絡(luò)化等知識的了解、熟悉和掌握程度。 考試內(nèi)容第一節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基本業(yè)務(wù)的分類一、房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)與房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)二、新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)與存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)三、房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)與房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)第二節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基本業(yè)務(wù)的流程一、存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)基本流程（一）客戶開拓（二）客戶接待與業(yè)務(wù)洽談（三）物業(yè)查驗（四）簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同（五）信息收集與傳播（六）引領(lǐng)買方（承租方）看房（七）協(xié)助交易達成（八）產(chǎn)權(quán)過戶與登記（九）物業(yè)交接（十）傭金結(jié)算（十一）售后服務(wù) 二、新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)基本流程（一）項目信息開發(fā)與整合（二）項目研究與拓展（三）項目簽約（四）項目執(zhí)行企劃（五）銷售準(zhǔn)備（六）銷售執(zhí)行（七）項目結(jié)算第三節(jié)存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)運作的網(wǎng)絡(luò)化一、房源客源管理網(wǎng)絡(luò)化二、房源發(fā)布網(wǎng)絡(luò)化三、網(wǎng)上門店四、經(jīng)紀(jì)人工作輔助系統(tǒng)1．掌握房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)與房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)；2．熟悉新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)與存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)；3．掌握房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)與房屋租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)；4．掌握存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)基本流程；5．熟悉新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)的基本流程；6．了解房源客源管理信息化；7．掌握房源發(fā)布信息化；8．熟悉網(wǎng)上門店；9．熟悉經(jīng)紀(jì)人工作輔助系統(tǒng)。第六章房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)延伸服務(wù)第一節(jié)房地產(chǎn)交易相關(guān)手續(xù)代辦服務(wù)一、房地產(chǎn)登記信息查詢二、房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦（一）存量房買賣中的房地產(chǎn)登記（二）新建商品房銷售中的房地產(chǎn)登記（三）個人住房抵押貸款所涉及的房地產(chǎn)登記（四）房屋租賃所涉及的房地產(chǎn)登記（五）有關(guān)預(yù)告登記的重要事項三、房地產(chǎn)抵押貸款手續(xù)代辦（一）房地產(chǎn)抵押貸款的種類（二）制定合理的貸款方案（三）辦理抵押貸款手續(xù)第二節(jié)房地產(chǎn)咨詢服務(wù)一、房地產(chǎn)投資咨詢（一）房地產(chǎn)投資咨詢業(yè)務(wù)的基本類型（二）房地產(chǎn)細(xì)分市場供求分析（三）房地產(chǎn)細(xì)分市場需求預(yù)測二、房地產(chǎn)價格咨詢（一）房地產(chǎn)估價的基本原則（二）房地產(chǎn)價格咨詢業(yè)務(wù)的操作程序（三）房地產(chǎn)最高最佳使用分析（四）可行性租金分析（五）房地產(chǎn)價格走勢分析三、房地產(chǎn)法律咨詢（一）房地產(chǎn)法律咨詢的
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