中心醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)方案(編輯修改稿)
2024-10-20 03:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 2 9 房屋維修工 2 10 電梯司機(jī) 合計(jì) 21 人 [崗位職責(zé)和工作范圍 ] 管理處主任 ? 在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部管理、醫(yī)護(hù)人員及病人服 務(wù)、秩序維護(hù)服務(wù)、保潔服務(wù)、應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作。 ? 組織貫徹醫(yī)院管理服務(wù)的工作計(jì)劃。 ? 負(fù)責(zé)組織醫(yī)院公益性活動(dòng)。 ? 完成院方領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 秩序維護(hù)部 長(zhǎng) ? 在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)所管轄區(qū)內(nèi)的治安、消防負(fù)責(zé)。 ? 負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)值秩序維護(hù)進(jìn)行崗 位督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)不合格操作當(dāng)場(chǎng)予以糾正，對(duì)各班秩序維護(hù)質(zhì)量記錄進(jìn)行初審。 ? 負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事故應(yīng)急處理的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)。 ? 負(fù)責(zé)對(duì)消防設(shè)施及秩序維護(hù)器材、公用物品的檢查和管理。 ? 負(fù)責(zé)員工的消防培訓(xùn)及醫(yī)院消防安全知識(shí)宣傳。 ? 負(fù)責(zé)對(duì)隊(duì)員考勤和請(qǐng)假審批及工作考核。 ? 協(xié)助完成管理處布置的醫(yī)護(hù)人員及病人特約服務(wù)。 保潔 部 長(zhǎng) ? 服從管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)醫(yī)院的清潔負(fù)責(zé)。 ? 負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)班保潔工操作的檢查，對(duì)各班保潔工作質(zhì)量記錄進(jìn)行初審。 ? 負(fù)責(zé)對(duì)綠化區(qū)的規(guī)劃和養(yǎng)護(hù)工作的督導(dǎo)、監(jiān)管。 ? 負(fù)責(zé)安排人員完成醫(yī)護(hù)人員及病人提出的特約服務(wù)。 ? 負(fù)責(zé)對(duì)員工考勤和請(qǐng) 假審批及工作考核。 ? 完成管理處經(jīng)理交給的其他工作任務(wù)。 工程部長(zhǎng)（略） 門崗秩序維護(hù) ? 對(duì)主管負(fù)責(zé)，服從上級(jí)命令； ? 在指定位置，指定面向立崗，嚴(yán)禁脫崗； ? 驗(yàn)證《物品出門證》后放行； ? 發(fā)現(xiàn)責(zé)任區(qū)域公物損壞向上級(jí)報(bào)告； ? 協(xié)助主管進(jìn)行緊急服務(wù)處理。 巡邏崗秩序維護(hù) ? 對(duì)秩序維護(hù)主管負(fù)責(zé)，服從上級(jí)命令； ? 巡邏中遇醫(yī)護(hù)人員及病人要求應(yīng)及時(shí)提供服務(wù)； ? 巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)進(jìn)行詢問、驗(yàn)證； ? 檢查機(jī)動(dòng)車輛、非機(jī)動(dòng)車輛停放情況。 保潔員 ? 對(duì)保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度； ? 認(rèn)真做好承包區(qū)域的環(huán)境保潔； ? 在班長(zhǎng)帶領(lǐng)下，認(rèn)真完成本職工作和其他交辦任務(wù)。 工程技術(shù)人員（略） 管理處服務(wù)人員的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo) [秩序維護(hù)服務(wù) ] ? 管理區(qū)域的門崗實(shí)行全天 24 小時(shí)立崗秩序維護(hù)服務(wù) ? 男性，身高 米以上 ? 秩序維護(hù)人員按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝、佩帶胸牌，服裝整潔 ? 值崗前應(yīng)列隊(duì)整裝、儀表儀容整潔端莊； ? 值崗時(shí)應(yīng)佩帶通訊、警械裝備、精神飽滿、微笑服務(wù) ? 不準(zhǔn)吸煙、閑聊、閱讀書報(bào)、做與秩序維護(hù)服務(wù)無關(guān)的事 ? 值崗時(shí)與醫(yī)護(hù)人員及病人、訪客交談應(yīng)使用文明、規(guī)范用語，不得使用 “命令 ”、 “要求 ”類用語及禁忌語 ? 醫(yī)護(hù)人員及病人需要幫助時(shí)（如 開關(guān)車門、提拿重物、揚(yáng)招及預(yù)約出租車、扶老攜幼等），應(yīng)主動(dòng)及時(shí)提供服務(wù)，對(duì)醫(yī)護(hù)人員及病人及訪客的詢問應(yīng)熱情接待 ? 服務(wù)內(nèi)容：門崗服務(wù)、巡視崗服務(wù)、車輛管理崗服務(wù)、停車位管理服務(wù)、 ? 監(jiān)控崗服務(wù)、治安管理。 [設(shè)備維護(hù) ]（略） [保潔服務(wù) ] ? 保潔服務(wù)人員形象健康 ? 保潔人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩帶胸牌、儀容儀表整潔端莊 ? 在服務(wù)過程中保持良好的精神狀態(tài) ? 服務(wù)內(nèi)容：公共區(qū)域及室內(nèi)的保潔。 第五章 安全與秩序維護(hù)
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1