【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 么在學(xué)校管理中要慎用這一人性假設(shè) ? 答： (1)這種管理思想認(rèn)為，人天生好逸惡勞，人的一切行為都是趨利的，可以說這是一種性惡論的管理理論。對(duì)人的管理方式采取的是不信任和懲罰式的，即誘之以利，懲之以罰。 (2)由于學(xué)校的特殊環(huán)境，我們一定要注意到經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的消極影響。教師面對(duì)的是正在成長(zhǎng)的學(xué)生，一個(gè)過多關(guān)注個(gè)人經(jīng) 濟(jì)利益的教師思想和行為方式會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生極為不良的影 響。 (3)如果管理者長(zhǎng)期從經(jīng)濟(jì)人假設(shè)出發(fā)制定各種激勵(lì)措施，將教師教育過程全部物化，特別是將學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)和行為上的問題與教師獎(jiǎng)懲掛鉤等完全違背教育目標(biāo)、教育規(guī)律的做法，將嚴(yán)重誤導(dǎo)教育事業(yè)的發(fā)展，造成長(zhǎng)期和深遠(yuǎn)的嚴(yán)重后果。 (可結(jié)合實(shí)際有自己的分析和理解 ) 。 答： (1)師生關(guān)系對(duì)學(xué)生的發(fā)展有重大的影響。學(xué)生透過師生關(guān)系認(rèn)識(shí)自己及自己與他人的 關(guān)系，認(rèn)識(shí)社會(huì)和人生，逐漸形成人生觀和世界觀。 (2)在良好的師生關(guān)系中， 學(xué)生被教師接納和信任，他們享受師愛的溫暖，感覺到自己的價(jià)值 。學(xué)生得到教師的支持、體諒和鼓勵(lì)，體會(huì)到友誼，感到自信 。學(xué)生與教師的真誠相處，使他們相信人世間的真誠和美好。 (3)良好的師生關(guān)系和愉快的環(huán)境可以培養(yǎng)出學(xué)生良好的品質(zhì)，如善良、樂觀、積極、進(jìn)取等，逐漸形成健康的個(gè)性。 (可結(jié)合實(shí)際有自己的分析和理解 ) ?作為教師應(yīng)怎樣使用相應(yīng)的權(quán)力 ? 答： (1)權(quán)力分為職權(quán)和權(quán)威兩種。職權(quán)包括 :合法權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)和懲罰權(quán)。權(quán)威包括 :模范權(quán)和專長(zhǎng)權(quán)。 (2)教師也是借助權(quán)力來管理班級(jí)和學(xué)生的，但是與學(xué)校領(lǐng) 導(dǎo)相比，教師在權(quán)力的整合和應(yīng)用上有很大不同。 (3)教師面對(duì)的是未成年的學(xué)生，作為教育者的教師，其模范作用是非常重要的，因此首要的是模范權(quán)。其二，專長(zhǎng)權(quán)也很重要。教師承擔(dān)著傳授知識(shí)的角色。一個(gè)學(xué)識(shí)淵博、方法得當(dāng)?shù)慕處煂W(xué)生肯定會(huì)喜歡。其三，為保證教學(xué)的順利進(jìn)行，教師必須以合法權(quán)做支撐。獎(jiǎng)賞權(quán)和懲罰權(quán)是在以上三種權(quán)力之下的二級(jí)權(quán)力，對(duì)合法權(quán)作支持。對(duì)懲罰權(quán)教師要慎用。 (可結(jié)合實(shí)際有自己的分析和理解 ) 結(jié)合實(shí)際談?wù)劮此嫉男睦磉^程，以及反思在教師成長(zhǎng)中的重要作用。 答： 反思過程包括 5 個(gè)階段：（ 1）發(fā)現(xiàn)跡象； （ 2）確定問題；（ 3）提出假設(shè)；（ 4）分析原因；（ 5）檢驗(yàn)結(jié)果。教師成長(zhǎng)的心理機(jī)制是“反思 —— 更新”，而更新是在反思的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的，因此，反思是教師成長(zhǎng)的最中心環(huán)節(jié)。聯(lián)系實(shí)際。 1羅杰斯提出建立良好師生關(guān)系，教師應(yīng)具備的三個(gè)素質(zhì)是什么？結(jié)合實(shí)際談?wù)勀愕睦斫狻? 答： 羅杰斯提出：（ 1）真誠；（ 2）接受；（ 3）理解。結(jié)合實(shí)際。 1聯(lián)系實(shí)際談?wù)剬W(xué)校組織沖突的兩重性及如何對(duì)其進(jìn)行有效管理？ 答： （ 1）學(xué)校組織沖突的兩重性，既有破壞性，也有建設(shè)性。沖突的破壞性表現(xiàn)在：給學(xué)校帶來內(nèi)耗，使學(xué)校遭受損失。建設(shè)性是沖突 作用的另一表現(xiàn)。其一，沖突產(chǎn)生觀點(diǎn)和分歧，而這些不同的觀點(diǎn)、意見往往是建立在不同根據(jù)、思考、見解、參照系的基礎(chǔ)之上的。如果能把各方面的觀點(diǎn)，意見綜合起來，就可以反映事物的全貌，為學(xué)校管理者提供科學(xué)決策的依據(jù)。其二，沖突還可以提醒學(xué)校管理者去尋找沖突的根源，發(fā)現(xiàn)組織內(nèi)存在的弊端，重新澄清一些關(guān)系，從而采取一種新的直轄市方式建立新的組織規(guī)范，這樣也可以提高學(xué)校的效能，起到推陳出新的作用。（ 2）如何對(duì)學(xué)校組織沖突進(jìn)行有效管理：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者不能回避或者壓制沖突。應(yīng)該把學(xué)校沖突看成一個(gè)積極的要解決的問題，以便使學(xué)校 組織健康地發(fā)展。具體而言，對(duì)學(xué)校沖突有效管理的方法有：“內(nèi)省法”、“行政調(diào)整法”、“互感法”、“促成合作法”、“冷處理法”、“防患于未然法”。結(jié)合實(shí)際。 四、案例分析題 破罐子破摔的 A 同學(xué) A 同學(xué)由于學(xué)習(xí)習(xí)慣不好，上課容易走神，課后不主動(dòng)復(fù)習(xí)、鞏固，因此，學(xué)習(xí)成績(jī)一直不好，長(zhǎng)期以來被老師列人“差生”的“黑名單”。用 A 同學(xué)的話來說，“老師都不喜歡我，說我笨 ，說我不是塊學(xué)習(xí)的材料。既然老師都這么瞧不起我，我也不想好好學(xué)習(xí)，我也學(xué)不好，索性就破罐子破摔嘆 !” 試用所學(xué)的知識(shí)分析 A同學(xué)有這種破罐子破 摔心態(tài)的原因，如果你是他的老師，你會(huì)如何幫助這個(gè)學(xué)生走出困境 ? 參考答案 : A同學(xué)的這種破罐子破摔的心態(tài)是一種由于歸因引起的習(xí)得性無助的心理現(xiàn)象。它往往是由于長(zhǎng)期把失敗歸因于內(nèi)在而穩(wěn)定的原因 (如能力 )引起的。習(xí)得性無助的典型表現(xiàn)就是“不作為”，本來有能力也不去嘗試，甘于“無能”狀態(tài)。 A 同學(xué)的老師常常批評(píng)他，說他笨、不是學(xué)習(xí)的材料，把他列人黑名單，這實(shí)際上向?qū)W生傳達(dá)了“你的能力差”的歸因信號(hào)。這樣就導(dǎo)致了該生產(chǎn)生心靈上的無助感，沒有學(xué)習(xí)熱情和信心，選擇破罐子破摔的不作為狀態(tài)。如果我是 A 同學(xué)的老師，我會(huì)幫助他 建立正確的歸因模式，積極引導(dǎo)其將學(xué)習(xí)結(jié)果不理想歸因于“不夠努力、學(xué)習(xí)習(xí)慣不夠好”等原因上來。幫助其養(yǎng)成上課集中精力聽講、課后及時(shí)查漏補(bǔ)缺的學(xué)習(xí)習(xí)慣，鼓勵(lì)其努力學(xué)習(xí)，不斷爭(zhēng)取點(diǎn)滴進(jìn)步。如果多次嘗試上述方法未見改觀，可以再嘗試降低 A 同學(xué)學(xué)習(xí)任務(wù)的難度，幫助其建立學(xué)習(xí)自信，鼓勵(lì)其努力學(xué)習(xí)。 某中學(xué)召開領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，研究學(xué)校規(guī)章制度建設(shè)問題。黨支部書記提出，根據(jù)依法治 校的精神，對(duì)學(xué)校規(guī)章制度要進(jìn)行全面修訂，這次修訂要求制度定得嚴(yán)一點(diǎn)還是寬一點(diǎn)，請(qǐng)大家討論，定個(gè)調(diào)子，讓各部門根據(jù)這個(gè)調(diào)子對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行修訂。規(guī)章 制度是嚴(yán)點(diǎn)好還是寬點(diǎn)好，大家議論紛紛。有人認(rèn)為規(guī)章制度就是要從嚴(yán)、從細(xì)，越嚴(yán)越細(xì)越能堵塞漏洞。有人認(rèn)為出問題就說這個(gè)制度有漏洞，不科學(xué)，規(guī)章制度靠人來操作，關(guān)鍵是人的素質(zhì)問題，高素質(zhì)的人就是沒有制度約束，也不會(huì)出問題。制定制度要建立在對(duì)同志基本信任的基礎(chǔ)上，并不是說制度越嚴(yán)越好，把什么都定的很死，不利于發(fā)揮責(zé)任人的作用，要給責(zé)任人一點(diǎn)負(fù)責(zé)的空間。雙方爭(zhēng)持不下 。以人性假設(shè)理論為依據(jù)，針對(duì)案例提出的問題，說明你的理解和看法。 答： (1) 我們對(duì)這個(gè)案例進(jìn)行分析，主要是要防止兩方面的極端傾向，案例中提到的嚴(yán)和寬的 問題。 (2)認(rèn)為制定規(guī)章制度一定要從嚴(yán)從細(xì)，每件事都要做剛性的規(guī)定，并以處罰為主，這顯然是經(jīng)濟(jì)人的假設(shè) ，對(duì)學(xué)校教師是不適用的，也不符合學(xué)校的實(shí)際情況。 (3 )另 一 種則認(rèn)為人都是自覺的，制度可以寬泛，或者不要，人可以自行管理，這基本上是自我實(shí)現(xiàn)人性假設(shè) ，這是理想化的。 (4)我們應(yīng)該知道，經(jīng)濟(jì)人假設(shè)、社會(huì)人假設(shè)和自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)，雖然都有合理的一面，但并不適用于一切人。比較好的，接近我們現(xiàn)實(shí)的是復(fù)雜人性假設(shè)。學(xué)校的規(guī)章制度既要有剛性的一面 ，又要有其靈活性和彈性。電大 組織行為學(xué)試題復(fù)習(xí)資料 小抄 第 3 頁共 4 頁 大的原則是剛性的，在此基礎(chǔ)上要有彈性 。不 要走兩個(gè)極端。 某校明文規(guī)定 :“教師要搞好團(tuán)結(jié)，服從校長(zhǎng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，不準(zhǔn)吵架斗毆，否則罰款50元?！? 結(jié)合你對(duì)學(xué)校沖突的影響及管理的理解，談?wù)勀銓?duì)該校做法的見解。 答：（ 1） 學(xué)校沖突有兩重性 :既有破壞性，也有建設(shè)性。建設(shè)性體現(xiàn)在 :不同的觀點(diǎn)、意見，往往建立在不同的思考基礎(chǔ)上的，沖突可以提醒學(xué)校管理者尋找沖突的根源，發(fā)現(xiàn)組織內(nèi)部存在的弊端，從而采取一種新的協(xié)調(diào)方式建立新的組織規(guī)范，從而提高學(xué)校效能。 （ 2） 對(duì)學(xué)校沖突應(yīng)該進(jìn)行有效管理，不能一概抹煞、回避學(xué)校沖突，也不能固守有錯(cuò)必罰的強(qiáng)硬的處理方式，否則容易 使學(xué)校變成封閉、專制的系統(tǒng)，容易導(dǎo)致沖突的長(zhǎng)期積壓，提高沖突潛在的破壞性。相反，應(yīng)該把學(xué)校沖突看成積極的要解決的問題。 （ 3） 該校的做法是一種回避學(xué)校組織沖突的無效管理方式。應(yīng)該具體問題具體分析，多方聽取老師的不同意見，積極地解決學(xué)校沖突，不僅敢于承認(rèn)沖突的存在，同時(shí)善于發(fā)現(xiàn)組織沖突，曝光組織沖突，并采取恰到好處的處理措施。 報(bào)載：“歐盟委員會(huì) 8 日（ 2021 年 9 月）宣布，歐盟將從本月 30 日起實(shí)行更為嚴(yán)格的煙草警示規(guī)定，??你認(rèn)為這種做法會(huì)有效嗎？其心理學(xué)依據(jù)是什么？ 答： 這種做法會(huì)有效的。其心理學(xué)依據(jù) 是根據(jù)認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論。該理論認(rèn)為“認(rèn)知不協(xié)調(diào)”是一種不愉快的情感體驗(yàn)，會(huì)驅(qū)使個(gè)體減輕或消除不協(xié)調(diào)狀態(tài)，主要方法有：（ 1）改變行為；（ 2）改變態(tài)度；（ 3）引進(jìn)新的認(rèn)知元素。 煙盒上負(fù)責(zé)制吸煙警句，引起買煙者認(rèn)知不協(xié)調(diào)。為了消除這種不協(xié)調(diào)狀態(tài)，一部分人會(huì)采取改變自己吸煙行為的做法。