【文章內容簡介】 么在學校管理中要慎用這一人性假設 ? 答： (1)這種管理思想認為，人天生好逸惡勞，人的一切行為都是趨利的，可以說這是一種性惡論的管理理論。對人的管理方式采取的是不信任和懲罰式的，即誘之以利，懲之以罰。 (2)由于學校的特殊環(huán)境，我們一定要注意到經(jīng)濟人假設的消極影響。教師面對的是正在成長的學生，一個過多關注個人經(jīng) 濟利益的教師思想和行為方式會對學生產(chǎn)生極為不良的影 響。 (3)如果管理者長期從經(jīng)濟人假設出發(fā)制定各種激勵措施，將教師教育過程全部物化，特別是將學生學習成績和行為上的問題與教師獎懲掛鉤等完全違背教育目標、教育規(guī)律的做法，將嚴重誤導教育事業(yè)的發(fā)展，造成長期和深遠的嚴重后果。 (可結合實際有自己的分析和理解 ) 。 答： (1)師生關系對學生的發(fā)展有重大的影響。學生透過師生關系認識自己及自己與他人的 關系，認識社會和人生，逐漸形成人生觀和世界觀。 (2)在良好的師生關系中， 學生被教師接納和信任，他們享受師愛的溫暖，感覺到自己的價值 。學生得到教師的支持、體諒和鼓勵，體會到友誼，感到自信 。學生與教師的真誠相處，使他們相信人世間的真誠和美好。 (3)良好的師生關系和愉快的環(huán)境可以培養(yǎng)出學生良好的品質，如善良、樂觀、積極、進取等，逐漸形成健康的個性。 (可結合實際有自己的分析和理解 ) ?作為教師應怎樣使用相應的權力 ? 答： (1)權力分為職權和權威兩種。職權包括 :合法權、獎賞權和懲罰權。權威包括 :模范權和專長權。 (2)教師也是借助權力來管理班級和學生的，但是與學校領 導相比，教師在權力的整合和應用上有很大不同。 (3)教師面對的是未成年的學生，作為教育者的教師，其模范作用是非常重要的，因此首要的是模范權。其二，專長權也很重要。教師承擔著傳授知識的角色。一個學識淵博、方法得當?shù)慕處煂W生肯定會喜歡。其三，為保證教學的順利進行，教師必須以合法權做支撐。獎賞權和懲罰權是在以上三種權力之下的二級權力，對合法權作支持。對懲罰權教師要慎用。 (可結合實際有自己的分析和理解 ) 結合實際談談反思的心理過程，以及反思在教師成長中的重要作用。 答： 反思過程包括 5 個階段：（ 1）發(fā)現(xiàn)跡象； （ 2）確定問題；（ 3）提出假設；（ 4）分析原因；（ 5）檢驗結果。教師成長的心理機制是“反思 —— 更新”，而更新是在反思的基礎上實現(xiàn)的，因此，反思是教師成長的最中心環(huán)節(jié)。聯(lián)系實際。 1羅杰斯提出建立良好師生關系，教師應具備的三個素質是什么？結合實際談談你的理解。 答： 羅杰斯提出：（ 1）真誠；（ 2）接受；（ 3）理解。結合實際。 1聯(lián)系實際談談學校組織沖突的兩重性及如何對其進行有效管理？ 答： （ 1）學校組織沖突的兩重性，既有破壞性，也有建設性。沖突的破壞性表現(xiàn)在：給學校帶來內耗，使學校遭受損失。建設性是沖突 作用的另一表現(xiàn)。其一，沖突產(chǎn)生觀點和分歧，而這些不同的觀點、意見往往是建立在不同根據(jù)、思考、見解、參照系的基礎之上的。如果能把各方面的觀點，意見綜合起來，就可以反映事物的全貌，為學校管理者提供科學決策的依據(jù)。其二，沖突還可以提醒學校管理者去尋找沖突的根源，發(fā)現(xiàn)組織內存在的弊端，重新澄清一些關系，從而采取一種新的直轄市方式建立新的組織規(guī)范，這樣也可以提高學校的效能，起到推陳出新的作用。（ 2）如何對學校組織沖突進行有效管理：學校領導者不能回避或者壓制沖突。應該把學校沖突看成一個積極的要解決的問題，以便使學校 組織健康地發(fā)展。具體而言，對學校沖突有效管理的方法有：“內省法”、“行政調整法”、“互感法”、“促成合作法”、“冷處理法”、“防患于未然法”。結合實際。 四、案例分析題 破罐子破摔的 A 同學 A 同學由于學習習慣不好，上課容易走神，課后不主動復習、鞏固，因此，學習成績一直不好，長期以來被老師列人“差生”的“黑名單”。用 A 同學的話來說，“老師都不喜歡我，說我笨 ，說我不是塊學習的材料。既然老師都這么瞧不起我，我也不想好好學習，我也學不好，索性就破罐子破摔嘆 !” 試用所學的知識分析 A同學有這種破罐子破 摔心態(tài)的原因，如果你是他的老師，你會如何幫助這個學生走出困境 ? 參考答案 : A同學的這種破罐子破摔的心態(tài)是一種由于歸因引起的習得性無助的心理現(xiàn)象。它往往是由于長期把失敗歸因于內在而穩(wěn)定的原因 (如能力 )引起的。習得性無助的典型表現(xiàn)就是“不作為”，本來有能力也不去嘗試，甘于“無能”狀態(tài)。 A 同學的老師常常批評他，說他笨、不是學習的材料，把他列人黑名單，這實際上向學生傳達了“你的能力差”的歸因信號。這樣就導致了該生產(chǎn)生心靈上的無助感，沒有學習熱情和信心，選擇破罐子破摔的不作為狀態(tài)。如果我是 A 同學的老師，我會幫助他 建立正確的歸因模式，積極引導其將學習結果不理想歸因于“不夠努力、學習習慣不夠好”等原因上來。幫助其養(yǎng)成上課集中精力聽講、課后及時查漏補缺的學習習慣，鼓勵其努力學習，不斷爭取點滴進步。如果多次嘗試上述方法未見改觀，可以再嘗試降低 A 同學學習任務的難度，幫助其建立學習自信，鼓勵其努力學習。 某中學召開領導班子會議，研究學校規(guī)章制度建設問題。黨支部書記提出，根據(jù)依法治 校的精神，對學校規(guī)章制度要進行全面修訂，這次修訂要求制度定得嚴一點還是寬一點，請大家討論，定個調子，讓各部門根據(jù)這個調子對規(guī)章制度進行修訂。規(guī)章 制度是嚴點好還是寬點好，大家議論紛紛。有人認為規(guī)章制度就是要從嚴、從細，越嚴越細越能堵塞漏洞。有人認為出問題就說這個制度有漏洞，不科學，規(guī)章制度靠人來操作，關鍵是人的素質問題，高素質的人就是沒有制度約束，也不會出問題。制定制度要建立在對同志基本信任的基礎上，并不是說制度越嚴越好，把什么都定的很死，不利于發(fā)揮責任人的作用，要給責任人一點負責的空間。雙方爭持不下 。以人性假設理論為依據(jù)，針對案例提出的問題，說明你的理解和看法。 答： (1) 我們對這個案例進行分析，主要是要防止兩方面的極端傾向，案例中提到的嚴和寬的 問題。 (2)認為制定規(guī)章制度一定要從嚴從細，每件事都要做剛性的規(guī)定，并以處罰為主，這顯然是經(jīng)濟人的假設 ，對學校教師是不適用的，也不符合學校的實際情況。 (3 )另 一 種則認為人都是自覺的，制度可以寬泛，或者不要，人可以自行管理，這基本上是自我實現(xiàn)人性假設 ，這是理想化的。 (4)我們應該知道，經(jīng)濟人假設、社會人假設和自我實現(xiàn)人假設，雖然都有合理的一面，但并不適用于一切人。比較好的，接近我們現(xiàn)實的是復雜人性假設。學校的規(guī)章制度既要有剛性的一面 ，又要有其靈活性和彈性。電大 組織行為學試題復習資料 小抄 第 3 頁共 4 頁 大的原則是剛性的，在此基礎上要有彈性 。不 要走兩個極端。 某校明文規(guī)定 :“教師要搞好團結，服從校長統(tǒng)一領導，不準吵架斗毆，否則罰款50元。” 結合你對學校沖突的影響及管理的理解，談談你對該校做法的見解。 答：（ 1） 學校沖突有兩重性 :既有破壞性，也有建設性。建設性體現(xiàn)在 :不同的觀點、意見，往往建立在不同的思考基礎上的，沖突可以提醒學校管理者尋找沖突的根源，發(fā)現(xiàn)組織內部存在的弊端，從而采取一種新的協(xié)調方式建立新的組織規(guī)范，從而提高學校效能。 （ 2） 對學校沖突應該進行有效管理，不能一概抹煞、回避學校沖突，也不能固守有錯必罰的強硬的處理方式，否則容易 使學校變成封閉、專制的系統(tǒng)，容易導致沖突的長期積壓，提高沖突潛在的破壞性。相反，應該把學校沖突看成積極的要解決的問題。 （ 3） 該校的做法是一種回避學校組織沖突的無效管理方式。應該具體問題具體分析，多方聽取老師的不同意見，積極地解決學校沖突，不僅敢于承認沖突的存在，同時善于發(fā)現(xiàn)組織沖突，曝光組織沖突，并采取恰到好處的處理措施。 報載：“歐盟委員會 8 日（ 2021 年 9 月）宣布，歐盟將從本月 30 日起實行更為嚴格的煙草警示規(guī)定，??你認為這種做法會有效嗎？其心理學依據(jù)是什么？ 答： 這種做法會有效的。其心理學依據(jù) 是根據(jù)認知不協(xié)調理論。該理論認為“認知不協(xié)調”是一種不愉快的情感體驗，會驅使個體減輕或消除不協(xié)調狀態(tài)，主要方法有：（ 1）改變行為；（ 2）改變態(tài)度；（ 3）引進新的認知元素。 煙盒上負責制吸煙警句，引起買煙者認知不協(xié)調。為了消除這種不協(xié)調狀態(tài)，一部分人會采取改變自己吸煙行為的做法。