【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 正確認(rèn)識(shí)文化差異對(duì)管理有利與不利之處 跨文化管理的主要步驟有（ ABDE ） A、 識(shí)別文化差異， B、敏感性訓(xùn)練， D、建立共同經(jīng)營觀，E、建立公司文化 理論界對(duì)個(gè)體人行為的研究都是以一定的人性假設(shè)為前提的，理論界對(duì)人性的假設(shè)有（ ABCDE） A、“完全理性人”、 B、“有限理性人” C、“經(jīng)濟(jì)人”、 D、“社會(huì)人” E、“文化人”和“管理人” 聯(lián)盟伙伴的選擇原則包括（ BCE ） b、能力 c、承諾 e、兼容性 流程再造需做好主要的輔助工作有（ A D ）。 A、重新塑造企業(yè)價(jià)值觀， D、重新設(shè)計(jì)工作方式。E、建立流程的組織保障 美國著名的心理學(xué)家與行為學(xué)家馬斯洛于 1943 年首次把人的需要分為多個(gè)層次，具體包括（ ABCDE ） a、 生理的需要 b、安全的需要 c、友愛和歸屬的需要 d、尊重的需要 e、自我實(shí)現(xiàn)的需要 敏捷制造的企業(yè)具有的主要特征（ ACE ） A、產(chǎn)品系列具有相當(dāng)長的壽命 C、信息交換迅速準(zhǔn)確 E、以訂單定生產(chǎn) 企業(yè)常見到的經(jīng)營流程有（ ABCDE ）。 A、訂 單處理流程， B、產(chǎn)品開發(fā)流程， C、服務(wù)流程，D、銷售流程， E、策略發(fā)展流程 企業(yè)的信息資源的基本特點(diǎn)包括（ ABCD） a、時(shí)效性 b、有序性 c、共享性 d、可儲(chǔ)存性 企業(yè)的知識(shí)資源特征表現(xiàn)在哪些方面（ ABCDE ） A、企業(yè)的知識(shí)資源是無形的 B、企業(yè)的知識(shí)資源可以反復(fù)利用 C、企業(yè)的知識(shí)資源不會(huì)枯竭 D、企業(yè)的知識(shí)資源可以充分共享 E、企業(yè)的知識(shí)資源的使用不會(huì)出現(xiàn)邊際報(bào)酬遞減 企業(yè)的知識(shí)資源通常表現(xiàn)為（ ABC ）。 A、 企業(yè)創(chuàng)造和擁有的無形資產(chǎn) B、 信息資源 C、 智力資源 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特點(diǎn)有 （ ACE ）。 A、全局性 C、長遠(yuǎn)性 E、 A 和 C 企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的電子化可以通過的方式有（ ABCD ） 。 A、 MIS B、 EDI C、 EOS D、 VAN 企業(yè)信息化成功實(shí)施的條件有（ ABCDE ） A、擁有信息化的內(nèi)在要求，制定一個(gè)企業(yè)信息化的總體規(guī)劃。 B、要有基本的技術(shù)和管理基礎(chǔ)，要有自己的技術(shù)人才和管理人才 C、企業(yè)信息化要與技術(shù)進(jìn)步、管理創(chuàng)新和觀念更新相結(jié)合 D、要選擇一個(gè)好的合作伙伴 E、企業(yè)信息化要有一個(gè)信息主管來統(tǒng)帥，要有專門的部門來實(shí)現(xiàn) 企業(yè)信息化的作用有（ ABCD ）。 A、有 助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理決策的科學(xué)化 B、有助于增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力 C、有助于提高企業(yè)的運(yùn)行效率 D、有助于提高企業(yè)創(chuàng)新能力 企業(yè)信息化通常體現(xiàn)的主要領(lǐng)域有（ ABCDE ） A、企業(yè)生產(chǎn)過程的自動(dòng)化 B、企業(yè)管理決策的網(wǎng)絡(luò)化 C、企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的電子化 D、企業(yè)生產(chǎn)過程的智能化 E、企業(yè)管理決策的智能化 企業(yè)再造的原則包括（ ABD ）。 a、 以流程為中心 b、顧客導(dǎo)向 d、堅(jiān)持以人為本的團(tuán)隊(duì)式管理 企業(yè)再造工程的程序包括（ ABCD ）幾個(gè)階段。 a、 業(yè)務(wù)流程診斷 b、業(yè)務(wù)流程改造策略 c、流程再造 d、組織實(shí)施 與持續(xù)改善 企業(yè)再造與企業(yè)重組有哪些區(qū)別（ ABC ）。 A、重塑對(duì)象不同 B、重塑涉及的范圍不同 C、重塑設(shè)計(jì)的觀察視角不同 企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟形成的動(dòng)因有（ ABCDE ） A、降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 B、開拓新的市場(chǎng) C、實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)，爭(zhēng)取規(guī)模經(jīng)濟(jì) D、防止競(jìng)爭(zhēng)過度， E、促進(jìn)研究與開發(fā) 企業(yè)資源計(jì)劃應(yīng)用是否成功，原則上說，可以從以下各方面加以衡量（ BCDE ） b、業(yè)務(wù)流程合理化 c、績效監(jiān)控動(dòng)態(tài)化 d、管理改善持續(xù)化 E、系統(tǒng)運(yùn)行集成化 人本管理的內(nèi)容有哪些（ ABCDE） A、重新認(rèn)識(shí)人 B、人本管理中的激勵(lì) C、人際關(guān)系管理 D、人力資本投資 E、組織人力資源管理和組織文化建設(shè) 人本管理的原則主要有（ ABCD ） a、 個(gè)性化發(fā)展原則 b、引導(dǎo)性管理原則 c、環(huán)境創(chuàng)設(shè)原則 d、人與組織共同成長原則 人本管理的主要特征有（ ABCDE ） A、人本管理是一種思想理論體系和管理實(shí)踐活動(dòng)的綜合概念，它的核心是人，它把人置于組織中最重要的資源的地位。 B、人本管理的主體是企業(yè)的全體員工。 C、人本管理實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的主要方式是利用和開發(fā)組織的人力資源。 D、人本管理活動(dòng)的服務(wù)對(duì)象是組織內(nèi)外的利益相關(guān)者。 E、人本管理成功的標(biāo)志是組織的目標(biāo)與組織成員的個(gè)人目標(biāo)都能得以實(shí)現(xiàn)。 人力資本概念的發(fā)起人是（ AB ）。 A、 Theodore Schultz B、 Gary 柔性化的典型組織形式是（ BC ）。 B、臨時(shí)團(tuán)隊(duì) C、重新設(shè)計(jì) 深度匯談的基礎(chǔ)條件包括（ ABC） a、懸掛假設(shè) b、視彼此為工作伙伴 c、深度匯談 隨著世界范圍內(nèi)科學(xué)技術(shù)的日新月異以及快速傳播，尤其是其中信息技術(shù)的飛速發(fā)展所導(dǎo)致的企業(yè)收集、處理和利用信息資源手段的高級(jí)化，使得企業(yè)信息資源具有新特點(diǎn)概括起來主要有（ ABC ） A、全方位性 B、快速變化性 C、“爆炸”性。 所謂“善于不斷學(xué)習(xí)”含義主要有（ ABCD ） A、強(qiáng)調(diào)“終身學(xué)習(xí)”， B、強(qiáng)調(diào)“全員學(xué)習(xí)”， C、強(qiáng)調(diào)“全過程學(xué)習(xí)”， D、強(qiáng)調(diào)“團(tuán)體學(xué)習(xí)”， 網(wǎng)上營銷的過程主要有（ ABCDE）。 A、建立網(wǎng)上交易系統(tǒng) B、網(wǎng)站宣傳 C、商店布置和商品宣傳 D、銷售策略的制定 E 商品交易及售后服務(wù) 文化差異管理的方法包括（ ABC ） A、地方狹隘主義 B、 種族中心主義 C、文化融洽法 吳季松指出知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特征有（ CDE ）。 C、 經(jīng)濟(jì)發(fā)展可持續(xù)化； D、世界經(jīng)濟(jì) 一體化； E、 創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的靈魂。 物料需求計(jì)劃 MRP 的基本內(nèi)容有（ ABC ） A、主生產(chǎn)計(jì)劃 B、 物料清單 C、 庫存狀態(tài)記錄 下列關(guān)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)管理影響正確的是（ AC ）。 A、使管理對(duì)象更加分散 C、產(chǎn)業(yè)間相互結(jié)合增多 下列適合網(wǎng)絡(luò)營銷的商品是（ ACD ）。 A、電腦 C、旅游 D、機(jī)票 下列屬于組織結(jié)構(gòu)柔性化特征的是（ AB ）。 A、集權(quán)與分權(quán)的統(tǒng)一 B、穩(wěn)定與變革的統(tǒng)一 信息化的層次主要包括（ ABCDE ） A、產(chǎn)品信息化 B、企業(yè)信息化 C、產(chǎn)業(yè)信息化 D、國民經(jīng)濟(jì)信息化 E、社 會(huì)生活信息化 信息化的特征有（ ABCDE ）。 A、信息處理的計(jì)算所化 B、信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)化 C、信息資源管理的數(shù)據(jù)庫化 D、信息應(yīng)用的大眾化 E、信息貢獻(xiàn)的社會(huì)化和信息覆蓋范圍的全球化 學(xué)習(xí)型組織的特征包括（ CDE ）。 C、組織成員擁有一個(gè)共同的愿景， D、組織由多個(gè)創(chuàng)造性個(gè)體組成， E、善于不斷學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)型組織的特征有（ＡＢＣＤＥ）。Ａ、 “地方為主”的扁平式結(jié)構(gòu)。Ｂ、自主管理。Ｃ、組織的邊界將被重新界定。Ｄ、員工家庭與事業(yè)的平衡。Ｅ、領(lǐng)導(dǎo)者的新角色。 學(xué)習(xí)型組織的修煉包括（ ABCDE ） a 、系統(tǒng)思考 b 、自我超越 c 、改善心智模式 d、共同愿景 e、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 要確認(rèn)一個(gè)組織在學(xué)習(xí)必須具備的條件有（ BCD ） B、能不斷獲取知識(shí)，在組織內(nèi)傳遞并不斷地創(chuàng)造出新的知識(shí)， C 能帶來行為或績效的改善， D、能不斷增強(qiáng)組織自身能力， 業(yè)務(wù)流程改造策略有（ BCD ） B、將幾道工序合并，歸一人完成 C、 完成幾道工序的人員組合成小組或團(tuán)隊(duì)共同工作，構(gòu)造新流程 D、將連續(xù)和（或）平行式流程改為同步工程 業(yè)務(wù)流程診斷主要從那幾個(gè)問題著手（ ABC ） A、 對(duì)原有流程進(jìn)行全面的功能和效率分析，發(fā)現(xiàn)其存在問題 B、 問題出在某個(gè)流程內(nèi)部還是出在流程之間的關(guān)系上 C、管理流程與經(jīng)營流程是否協(xié)調(diào)一致 一般而言，塑造組織文化的有成效的方法有（ ABCDE ）。 A、示范法 B、激勵(lì)法 C、感染法 D、自我教育法 E 灌輸法和定向引導(dǎo)法。 一般說來，人力資源管理的內(nèi)容包括以下（ ABCDE ）方面 a、 人力資源規(guī)劃 b、工作分析 c、招聘與挑選 d、培訓(xùn)開發(fā) e、績效考評(píng) 以人為本的管理主要方法有（ ABCDE） A、目標(biāo)管理 B、企業(yè)文化建設(shè) C、工作輪換、工作擴(kuò)大化和工作豐富化 D、溝通 E、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo) 隱性知識(shí) 與顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化的主要模式包括（ ABCD ）。Ａ、社會(huì)化過程Ｂ、外化過程 Ｃ、綜合過程 Ｄ、內(nèi)化過程 有效管理競(jìng)爭(zhēng)性合作中的風(fēng)險(xiǎn)（ ABCD ） A、培育相互依賴關(guān)系 B、確保聯(lián)盟目標(biāo)協(xié)調(diào)一致 C、建立分歧協(xié)調(diào)機(jī)制 D、讓所有雇員都了解風(fēng)險(xiǎn) 與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)有（ ABCDE ）。 A、商品交易的形式發(fā)生了變化 B、營銷策略發(fā)生了變化 C、商品交易的發(fā)生了變化 D、商品交易的范圍發(fā)生了變化 E、交易雙方的交流方式發(fā)生了變化 在以人為本思想指導(dǎo)下的目標(biāo)管理突出的特點(diǎn)有（ ABCDE） A、強(qiáng)調(diào)個(gè)人與企業(yè)共同發(fā)展 。B、體現(xiàn)參與管理 ； C、實(shí)行自我管理； D、充分授權(quán)； E、注重成效。 戰(zhàn)略聯(lián)盟的特征主要有（ ABCDE） a、組織的松散性 b、行為的戰(zhàn)略性 c、合作的平等性 d、合作關(guān)系的長期性 e、整體利益的互補(bǔ)性和管理的復(fù)雜性 戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴選擇的標(biāo)準(zhǔn)主要有（ ABC ） A、兼容性 B、能力 C、承諾 戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議基本內(nèi)容包括（ ABCDE ） A、嚴(yán)格界定聯(lián)盟的目標(biāo)；周密設(shè)計(jì)聯(lián)盟的結(jié)構(gòu) B、謹(jǐn)慎制定聯(lián)盟的財(cái)稅制度；明確合作利益的管理 C、準(zhǔn)確評(píng)估投入的資產(chǎn)；詳細(xì)記錄公司間的交易 D、合同中要 有應(yīng)付重大變化的條款；規(guī)定違約責(zé)任 E、提出解散條款；散伙后繼續(xù)提供支持 知道怎么做的知識(shí)包括（ ABC ）。 A、做某些事情的技巧， B、做某些事情的技術(shù)， C、做某些事情的訣竅， 知識(shí)管理的原則包括（ ACDE ）。Ａ、積累 Ｃ、共享Ｄ、交流 E、 C 和 D 知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)管理的影響有（ BCE ）。 B、資產(chǎn)投入無形化 C、 管理組織扁平化 E、 B 和C 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理發(fā)展有哪些新特點(diǎn)（ ABCDE ） A、經(jīng)營管理信息化，重視知識(shí)管理 B、組織結(jié)構(gòu)扁平化和加強(qiáng)以人為本的管理 C、全球戰(zhàn)略，合作競(jìng) 爭(zhēng) D、強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)趨動(dòng)，注重企業(yè)創(chuàng)新 E、跨文化管理 知識(shí)經(jīng)濟(jì)在以下哪些方面改變了就業(yè)方式（ AD ）。 A、服務(wù)領(lǐng)域勞務(wù)成本上升 D、制造業(yè)工人總數(shù)下降 制造資源計(jì)劃管理的特點(diǎn)包括（ ABCDE ） a、 計(jì)劃的一致性與可執(zhí)行性 b、管理的系統(tǒng)性 c、動(dòng)態(tài)應(yīng)變性和模擬預(yù)見性 d、物流、資金流的統(tǒng)一 E、數(shù)據(jù)共享性 自我管理式團(tuán)隊(duì)的主要特征包括（ Ａ DE ）Ａ、充分授權(quán)， D、需要去參與完成一項(xiàng)任務(wù)的全過程， E、采用團(tuán)隊(duì)這種組織形式 自我管理式團(tuán)隊(duì)的主要特征包括（ DE ） D、需要去參與完成一項(xiàng)任務(wù)的全過 程， E、充分授權(quán)，采用團(tuán)隊(duì)這種組織形式 組織文化的功能包括（ ABCDE） a、導(dǎo)向功能 b、約束功能 c、凝聚功能 d、激勵(lì)功能 e、輻射功能 組織文化的特征包括（ ABCE ） a、實(shí)踐性 b、獨(dú)特性 c、可塑性 e、綜合性 組織文化的顯性內(nèi)容有（ ABCD ）。 A、組織標(biāo)志 B、工作環(huán)境 C、規(guī)章制度 D、經(jīng)營管理行為 組織文化對(duì)職工有（ ABCDE ） A、導(dǎo)向作用 B、約束作用 C、凝聚作用 D、輻射作用 E、激勵(lì)作用 做好戰(zhàn)略聯(lián)盟的管理工作主要有（ ABC ） A、平等：成功合作的基石。 B、尋求支持 C、有效管理競(jìng)爭(zhēng)性合作中的風(fēng)險(xiǎn) 《現(xiàn)代管理專題》 綜合練習(xí) 一、選擇題 （企業(yè)創(chuàng)造和擁有的無形資產(chǎn) 、 信息資源 、 智力資源 ） 。 （ 積累 、以人為本、 共享） 。 （ 社會(huì)化過程 、 外化過程 、 綜合過程 、 內(nèi)化過程）。 ，即將人們頭腦中的經(jīng)驗(yàn)和訣竅總結(jié)出來，提高可見度。這種知識(shí)轉(zhuǎn)化模式屬于 （ 社會(huì)化過程 、 外化過程 、 綜合過程 、 內(nèi)化過程） 。 ，其實(shí)質(zhì)上是一個(gè)學(xué)習(xí)過程。如通 過培訓(xùn)將書本知識(shí)轉(zhuǎn)化為人們頭腦中的知識(shí)。這種知識(shí)轉(zhuǎn)化模式屬于 （ 內(nèi)化過程 ） 。 ，即對(duì)知識(shí)進(jìn)行重新整理，或交知識(shí)存放在知識(shí)庫中。這種知識(shí)轉(zhuǎn)化模式屬于 （綜合過程 ） 。 的中文含義是 （ 知識(shí)主管 ） 。 （ 彼得 圣吉 ） 最先提出的。 （系統(tǒng)思考 、 自我超越 、 改善心智模式 、 共同愿景 、 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)） 。 （ 阿吉瑞斯） 。美國哈佛大學(xué)的最早 （懸掛假設(shè) 、 視彼此為工作伙伴 、 深度匯談） 11． 2O 世紀(jì) 6O、 7O 年代以來，信息技術(shù)革命使企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和運(yùn)作方式發(fā)生了很大的變化，企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)主要來自： （顧客 、 競(jìng)爭(zhēng) 、 變化） 。 （企業(yè)的整體活動(dòng)是由各項(xiàng)連續(xù)性作業(yè)構(gòu)成的 、 再造就是改變作業(yè)流程） 。 14．企業(yè)再造的原則包括 （以流程為中心 、 顧客導(dǎo)向 、 堅(jiān)持以人為本的團(tuán)隊(duì)式管理 ） 。 （業(yè)務(wù)流程診斷 、 業(yè)務(wù)流程改造策略 、 流程再造 、 組織實(shí)施與持續(xù)改善） 幾個(gè)階段。． （ 邁克爾 .哈默和詹姆斯 .錢皮） 最先提出的。 ，即所有工序都按先