【文章內(nèi)容簡介】 正確認識文化差異對管理有利與不利之處 跨文化管理的主要步驟有（ ABDE ） A、 識別文化差異， B、敏感性訓練， D、建立共同經(jīng)營觀，E、建立公司文化 理論界對個體人行為的研究都是以一定的人性假設為前提的，理論界對人性的假設有（ ABCDE） A、“完全理性人”、 B、“有限理性人” C、“經(jīng)濟人”、 D、“社會人” E、“文化人”和“管理人” 聯(lián)盟伙伴的選擇原則包括（ BCE ） b、能力 c、承諾 e、兼容性 流程再造需做好主要的輔助工作有（ A D ）。 A、重新塑造企業(yè)價值觀， D、重新設計工作方式。E、建立流程的組織保障 美國著名的心理學家與行為學家馬斯洛于 1943 年首次把人的需要分為多個層次，具體包括（ ABCDE ） a、 生理的需要 b、安全的需要 c、友愛和歸屬的需要 d、尊重的需要 e、自我實現(xiàn)的需要 敏捷制造的企業(yè)具有的主要特征（ ACE ） A、產(chǎn)品系列具有相當長的壽命 C、信息交換迅速準確 E、以訂單定生產(chǎn) 企業(yè)常見到的經(jīng)營流程有（ ABCDE ）。 A、訂 單處理流程， B、產(chǎn)品開發(fā)流程， C、服務流程，D、銷售流程， E、策略發(fā)展流程 企業(yè)的信息資源的基本特點包括（ ABCD） a、時效性 b、有序性 c、共享性 d、可儲存性 企業(yè)的知識資源特征表現(xiàn)在哪些方面（ ABCDE ） A、企業(yè)的知識資源是無形的 B、企業(yè)的知識資源可以反復利用 C、企業(yè)的知識資源不會枯竭 D、企業(yè)的知識資源可以充分共享 E、企業(yè)的知識資源的使用不會出現(xiàn)邊際報酬遞減 企業(yè)的知識資源通常表現(xiàn)為（ ABC ）。 A、 企業(yè)創(chuàng)造和擁有的無形資產(chǎn) B、 信息資源 C、 智力資源 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特點有 （ ACE ）。 A、全局性 C、長遠性 E、 A 和 C 企業(yè)商務活動的電子化可以通過的方式有（ ABCD ） 。 A、 MIS B、 EDI C、 EOS D、 VAN 企業(yè)信息化成功實施的條件有（ ABCDE ） A、擁有信息化的內(nèi)在要求，制定一個企業(yè)信息化的總體規(guī)劃。 B、要有基本的技術(shù)和管理基礎(chǔ)，要有自己的技術(shù)人才和管理人才 C、企業(yè)信息化要與技術(shù)進步、管理創(chuàng)新和觀念更新相結(jié)合 D、要選擇一個好的合作伙伴 E、企業(yè)信息化要有一個信息主管來統(tǒng)帥，要有專門的部門來實現(xiàn) 企業(yè)信息化的作用有（ ABCD ）。 A、有 助于企業(yè)實現(xiàn)管理決策的科學化 B、有助于增強企業(yè)的應變能力 C、有助于提高企業(yè)的運行效率 D、有助于提高企業(yè)創(chuàng)新能力 企業(yè)信息化通常體現(xiàn)的主要領(lǐng)域有（ ABCDE ） A、企業(yè)生產(chǎn)過程的自動化 B、企業(yè)管理決策的網(wǎng)絡化 C、企業(yè)商務活動的電子化 D、企業(yè)生產(chǎn)過程的智能化 E、企業(yè)管理決策的智能化 企業(yè)再造的原則包括（ ABD ）。 a、 以流程為中心 b、顧客導向 d、堅持以人為本的團隊式管理 企業(yè)再造工程的程序包括（ ABCD ）幾個階段。 a、 業(yè)務流程診斷 b、業(yè)務流程改造策略 c、流程再造 d、組織實施 與持續(xù)改善 企業(yè)再造與企業(yè)重組有哪些區(qū)別（ ABC ）。 A、重塑對象不同 B、重塑涉及的范圍不同 C、重塑設計的觀察視角不同 企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟形成的動因有（ ABCDE ） A、降低經(jīng)營風險，提高企業(yè)競爭力 B、開拓新的市場 C、實現(xiàn)資源互補，爭取規(guī)模經(jīng)濟 D、防止競爭過度， E、促進研究與開發(fā) 企業(yè)資源計劃應用是否成功，原則上說，可以從以下各方面加以衡量（ BCDE ） b、業(yè)務流程合理化 c、績效監(jiān)控動態(tài)化 d、管理改善持續(xù)化 E、系統(tǒng)運行集成化 人本管理的內(nèi)容有哪些（ ABCDE） A、重新認識人 B、人本管理中的激勵 C、人際關(guān)系管理 D、人力資本投資 E、組織人力資源管理和組織文化建設 人本管理的原則主要有（ ABCD ） a、 個性化發(fā)展原則 b、引導性管理原則 c、環(huán)境創(chuàng)設原則 d、人與組織共同成長原則 人本管理的主要特征有（ ABCDE ） A、人本管理是一種思想理論體系和管理實踐活動的綜合概念，它的核心是人，它把人置于組織中最重要的資源的地位。 B、人本管理的主體是企業(yè)的全體員工。 C、人本管理實現(xiàn)組織目標的主要方式是利用和開發(fā)組織的人力資源。 D、人本管理活動的服務對象是組織內(nèi)外的利益相關(guān)者。 E、人本管理成功的標志是組織的目標與組織成員的個人目標都能得以實現(xiàn)。 人力資本概念的發(fā)起人是（ AB ）。 A、 Theodore Schultz B、 Gary 柔性化的典型組織形式是（ BC ）。 B、臨時團隊 C、重新設計 深度匯談的基礎(chǔ)條件包括（ ABC） a、懸掛假設 b、視彼此為工作伙伴 c、深度匯談 隨著世界范圍內(nèi)科學技術(shù)的日新月異以及快速傳播，尤其是其中信息技術(shù)的飛速發(fā)展所導致的企業(yè)收集、處理和利用信息資源手段的高級化，使得企業(yè)信息資源具有新特點概括起來主要有（ ABC ） A、全方位性 B、快速變化性 C、“爆炸”性。 所謂“善于不斷學習”含義主要有（ ABCD ） A、強調(diào)“終身學習”， B、強調(diào)“全員學習”， C、強調(diào)“全過程學習”， D、強調(diào)“團體學習”， 網(wǎng)上營銷的過程主要有（ ABCDE）。 A、建立網(wǎng)上交易系統(tǒng) B、網(wǎng)站宣傳 C、商店布置和商品宣傳 D、銷售策略的制定 E 商品交易及售后服務 文化差異管理的方法包括（ ABC ） A、地方狹隘主義 B、 種族中心主義 C、文化融洽法 吳季松指出知識經(jīng)濟的特征有（ CDE ）。 C、 經(jīng)濟發(fā)展可持續(xù)化； D、世界經(jīng)濟 一體化； E、 創(chuàng)新是知識經(jīng)濟的靈魂。 物料需求計劃 MRP 的基本內(nèi)容有（ ABC ） A、主生產(chǎn)計劃 B、 物料清單 C、 庫存狀態(tài)記錄 下列關(guān)于知識經(jīng)濟對企業(yè)管理影響正確的是（ AC ）。 A、使管理對象更加分散 C、產(chǎn)業(yè)間相互結(jié)合增多 下列適合網(wǎng)絡營銷的商品是（ ACD ）。 A、電腦 C、旅游 D、機票 下列屬于組織結(jié)構(gòu)柔性化特征的是（ AB ）。 A、集權(quán)與分權(quán)的統(tǒng)一 B、穩(wěn)定與變革的統(tǒng)一 信息化的層次主要包括（ ABCDE ） A、產(chǎn)品信息化 B、企業(yè)信息化 C、產(chǎn)業(yè)信息化 D、國民經(jīng)濟信息化 E、社 會生活信息化 信息化的特征有（ ABCDE ）。 A、信息處理的計算所化 B、信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡化 C、信息資源管理的數(shù)據(jù)庫化 D、信息應用的大眾化 E、信息貢獻的社會化和信息覆蓋范圍的全球化 學習型組織的特征包括（ CDE ）。 C、組織成員擁有一個共同的愿景， D、組織由多個創(chuàng)造性個體組成， E、善于不斷學習 學習型組織的特征有（ＡＢＣＤＥ）。Ａ、 “地方為主”的扁平式結(jié)構(gòu)。Ｂ、自主管理。Ｃ、組織的邊界將被重新界定。Ｄ、員工家庭與事業(yè)的平衡。Ｅ、領(lǐng)導者的新角色。 學習型組織的修煉包括（ ABCDE ） a 、系統(tǒng)思考 b 、自我超越 c 、改善心智模式 d、共同愿景 e、團隊學習 要確認一個組織在學習必須具備的條件有（ BCD ） B、能不斷獲取知識，在組織內(nèi)傳遞并不斷地創(chuàng)造出新的知識， C 能帶來行為或績效的改善， D、能不斷增強組織自身能力， 業(yè)務流程改造策略有（ BCD ） B、將幾道工序合并，歸一人完成 C、 完成幾道工序的人員組合成小組或團隊共同工作，構(gòu)造新流程 D、將連續(xù)和（或）平行式流程改為同步工程 業(yè)務流程診斷主要從那幾個問題著手（ ABC ） A、 對原有流程進行全面的功能和效率分析，發(fā)現(xiàn)其存在問題 B、 問題出在某個流程內(nèi)部還是出在流程之間的關(guān)系上 C、管理流程與經(jīng)營流程是否協(xié)調(diào)一致 一般而言，塑造組織文化的有成效的方法有（ ABCDE ）。 A、示范法 B、激勵法 C、感染法 D、自我教育法 E 灌輸法和定向引導法。 一般說來，人力資源管理的內(nèi)容包括以下（ ABCDE ）方面 a、 人力資源規(guī)劃 b、工作分析 c、招聘與挑選 d、培訓開發(fā) e、績效考評 以人為本的管理主要方法有（ ABCDE） A、目標管理 B、企業(yè)文化建設 C、工作輪換、工作擴大化和工作豐富化 D、溝通 E、權(quán)變領(lǐng)導 隱性知識 與顯性知識轉(zhuǎn)化的主要模式包括（ ABCD ）。Ａ、社會化過程Ｂ、外化過程 Ｃ、綜合過程 Ｄ、內(nèi)化過程 有效管理競爭性合作中的風險（ ABCD ） A、培育相互依賴關(guān)系 B、確保聯(lián)盟目標協(xié)調(diào)一致 C、建立分歧協(xié)調(diào)機制 D、讓所有雇員都了解風險 與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡營銷特點有（ ABCDE ）。 A、商品交易的形式發(fā)生了變化 B、營銷策略發(fā)生了變化 C、商品交易的發(fā)生了變化 D、商品交易的范圍發(fā)生了變化 E、交易雙方的交流方式發(fā)生了變化 在以人為本思想指導下的目標管理突出的特點有（ ABCDE） A、強調(diào)個人與企業(yè)共同發(fā)展 。B、體現(xiàn)參與管理 ； C、實行自我管理； D、充分授權(quán)； E、注重成效。 戰(zhàn)略聯(lián)盟的特征主要有（ ABCDE） a、組織的松散性 b、行為的戰(zhàn)略性 c、合作的平等性 d、合作關(guān)系的長期性 e、整體利益的互補性和管理的復雜性 戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴選擇的標準主要有（ ABC ） A、兼容性 B、能力 C、承諾 戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議基本內(nèi)容包括（ ABCDE ） A、嚴格界定聯(lián)盟的目標；周密設計聯(lián)盟的結(jié)構(gòu) B、謹慎制定聯(lián)盟的財稅制度；明確合作利益的管理 C、準確評估投入的資產(chǎn)；詳細記錄公司間的交易 D、合同中要 有應付重大變化的條款；規(guī)定違約責任 E、提出解散條款；散伙后繼續(xù)提供支持 知道怎么做的知識包括（ ABC ）。 A、做某些事情的技巧， B、做某些事情的技術(shù)， C、做某些事情的訣竅， 知識管理的原則包括（ ACDE ）。Ａ、積累 Ｃ、共享Ｄ、交流 E、 C 和 D 知識經(jīng)濟對傳統(tǒng)企業(yè)管理的影響有（ BCE ）。 B、資產(chǎn)投入無形化 C、 管理組織扁平化 E、 B 和C 知識經(jīng)濟時代企業(yè)管理發(fā)展有哪些新特點（ ABCDE ） A、經(jīng)營管理信息化，重視知識管理 B、組織結(jié)構(gòu)扁平化和加強以人為本的管理 C、全球戰(zhàn)略，合作競 爭 D、強調(diào)市場趨動，注重企業(yè)創(chuàng)新 E、跨文化管理 知識經(jīng)濟在以下哪些方面改變了就業(yè)方式（ AD ）。 A、服務領(lǐng)域勞務成本上升 D、制造業(yè)工人總數(shù)下降 制造資源計劃管理的特點包括（ ABCDE ） a、 計劃的一致性與可執(zhí)行性 b、管理的系統(tǒng)性 c、動態(tài)應變性和模擬預見性 d、物流、資金流的統(tǒng)一 E、數(shù)據(jù)共享性 自我管理式團隊的主要特征包括（ Ａ DE ）Ａ、充分授權(quán)， D、需要去參與完成一項任務的全過程， E、采用團隊這種組織形式 自我管理式團隊的主要特征包括（ DE ） D、需要去參與完成一項任務的全過 程， E、充分授權(quán)，采用團隊這種組織形式 組織文化的功能包括（ ABCDE） a、導向功能 b、約束功能 c、凝聚功能 d、激勵功能 e、輻射功能 組織文化的特征包括（ ABCE ） a、實踐性 b、獨特性 c、可塑性 e、綜合性 組織文化的顯性內(nèi)容有（ ABCD ）。 A、組織標志 B、工作環(huán)境 C、規(guī)章制度 D、經(jīng)營管理行為 組織文化對職工有（ ABCDE ） A、導向作用 B、約束作用 C、凝聚作用 D、輻射作用 E、激勵作用 做好戰(zhàn)略聯(lián)盟的管理工作主要有（ ABC ） A、平等：成功合作的基石。 B、尋求支持 C、有效管理競爭性合作中的風險 《現(xiàn)代管理專題》 綜合練習 一、選擇題 （企業(yè)創(chuàng)造和擁有的無形資產(chǎn) 、 信息資源 、 智力資源 ） 。 （ 積累 、以人為本、 共享） 。 （ 社會化過程 、 外化過程 、 綜合過程 、 內(nèi)化過程）。 ，即將人們頭腦中的經(jīng)驗和訣竅總結(jié)出來，提高可見度。這種知識轉(zhuǎn)化模式屬于 （ 社會化過程 、 外化過程 、 綜合過程 、 內(nèi)化過程） 。 ，其實質(zhì)上是一個學習過程。如通 過培訓將書本知識轉(zhuǎn)化為人們頭腦中的知識。這種知識轉(zhuǎn)化模式屬于 （ 內(nèi)化過程 ） 。 ，即對知識進行重新整理，或交知識存放在知識庫中。這種知識轉(zhuǎn)化模式屬于 （綜合過程 ） 。 的中文含義是 （ 知識主管 ） 。 （ 彼得 圣吉 ） 最先提出的。 （系統(tǒng)思考 、 自我超越 、 改善心智模式 、 共同愿景 、 團隊學習） 。 （ 阿吉瑞斯） 。美國哈佛大學的最早 （懸掛假設 、 視彼此為工作伙伴 、 深度匯談） 11． 2O 世紀 6O、 7O 年代以來，信息技術(shù)革命使企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和運作方式發(fā)生了很大的變化，企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)主要來自： （顧客 、 競爭 、 變化） 。 （企業(yè)的整體活動是由各項連續(xù)性作業(yè)構(gòu)成的 、 再造就是改變作業(yè)流程） 。 14．企業(yè)再造的原則包括 （以流程為中心 、 顧客導向 、 堅持以人為本的團隊式管理 ） 。 （業(yè)務流程診斷 、 業(yè)務流程改造策略 、 流程再造 、 組織實施與持續(xù)改善） 幾個階段。． （ 邁克爾 .哈默和詹姆斯 .錢皮） 最先提出的。 ，即所有工序都按先