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保利仁和物業(yè)行政管理手冊_[全文(編輯修改稿)

2024-10-19 15:53 本頁面
 

【文章內容簡介】 3.行政助理工作期間,無關人員不得到場干擾,不得隨意打聽或強行閱視有關保密材料。 4.行政助理應加強對電腦設備、復印機的保養(yǎng),定期檢查,發(fā) 現(xiàn)問題及時報告行政人事部負責人,并提出維修意見及方案,待批示后盡快實施。復印機每復印 50張,停機休息 5 分鐘。 5.凡需打字、復印的資料,須填寫文印單,復印、打印完后分別在打印記錄本、復印記錄本上進行登記,注明時間、內容、數(shù)量、規(guī)格、經(jīng)手人等。 6.文印單的填寫與審批 文印單由需文印人員如實填寫,部門負責人審核。凡復印 30 張以下的由部門負責人批準,30張至 100張的由行政人事部負責人批準, 100張以上的由總經(jīng)理批準。打字 20頁以下的由行政人事部負責人批準, 20 頁以上的由總經(jīng)理批準。文印單一式兩聯(lián),一聯(lián)留申請部 門存檔,一聯(lián)留在行政人事部存檔。 7.凡送打印的資料須字跡清晰,原則上按材料到文印室的先后順序打印,特殊情況須行政人事部負責人簽字同意后方可作相應調整。打印出的初稿由擬稿人校對。 8.凡與工作無關的私人材料,原則上不能在公司文印室打印、復印,特殊情況須經(jīng)行政人事部負責人或公司領導批準方可進行。 (二)結算辦法 1.每月上旬行政人事部對上月用紙數(shù)量等進行結算,年終進行總結算。 2.文印用紙實行包干,復印用紙允許損耗 3%。進料、出料與記錄數(shù)量要相符,不足部分由行政助理按價負責賠償。 3.按誰使用誰負責的原則,獨 立核算單位應按打印、復印等實際發(fā)生費用向公司支付款項,價格由行政人事部負責核定,按月從其賬戶中扣除。 六、請銷假制度 員工請、休假,事先應由本人填寫《請假申請單》、《補休申請單》,并按管理權限逐級審批后報行政人事部備案,方可休假,否則按曠工處理。請、休假一般不得超過 6天。 因突發(fā)事件或急病未能先行請假者,應利用電話或其它方式向所在部門上級領導報告,事后再補辦請假手續(xù)。 請假期滿,要及時向所在部門主管辦理銷假,如特殊情況需延長假期,必須先向所在部門經(jīng)理申請,并知會行政人事部,按事假處理;否則按曠工處理。 部門主管正常休息 2天或以上的,需報公司行政人事部備案。 病假必須有市級醫(yī)院證明,病假 3天或以下的,工資全額發(fā)放,超過 3天的,發(fā)放 50%的基本工資;事假不發(fā)放工資;特殊情況經(jīng)公司總經(jīng)理批準,按其批準的工資額發(fā)放。 請、休假審批權限 正常調休由所在部門主管審核,部門經(jīng)理批準。 部門主管請假必須由部門經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理審批。 員工請假 1天以內的,由部門主管審核,部門經(jīng)理批準;請假 2天以上的,由部門經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理審核,總物業(yè)經(jīng)理批準,各管理處經(jīng)理及部門經(jīng)理請假須報總經(jīng)理批準。 探親假、婚假、喪 假、產假、 計劃生育等假:請假者須將《請假申請單》送本部門領導簽署意見,經(jīng)總經(jīng)理批準后報行政人事部備案。 七、崗位考勤制度 第一條 各部門應嚴格掌握員工的出勤情況,指定專人負責考勤,逐日進行考勤登記,月末將考勤結果由部門負責人核準簽字后送行政人事部。 第二條 正常班員工必須按總公司規(guī)定的作息時間提前十五分鐘到達工作崗位,不得遲到、早退。具體時間:上午: 8: 00— 12: 00,下午: 14: 30— 18: 00。中班、夜班及清潔工種均須按規(guī)定時間提前十五分鐘到達工作崗位。 第三條 嚴格指紋打卡簽到制度。 無指紋打卡單位,嚴禁代人打卡簽到。如代人打卡,弄虛作假,每發(fā)現(xiàn)一次,雙方各扣除當月考核分 10分; 第四條 每月遲到、早退 3次算曠工一天,曠工一天按日總工資的 300%扣罰,連續(xù)曠工時間超過 2天,月連續(xù)曠工超過 3天,或者一年以內累計曠工時間超過 5天予以除名。 第五條 敬業(yè)愛崗,恪盡職守。上班時間內,如檢查發(fā)現(xiàn)擅自離崗或不到崗者,按未上班處理,扣發(fā)半天工資。如因擅離崗位或玩忽職守造成后果者,視其情節(jié)輕重給予相應的經(jīng)濟處罰、行政處分、辭退甚至移送司法機關處理。 八、工作制度 第一條 員工工作時間必須嚴格 執(zhí)行公司《員工守則》和各項制度及規(guī)定,堅守工作崗位,認真履行各自職責。 第二條 員工上班時必須佩帶工作牌號或工作證,自覺接受監(jiān)督。 第三條 員工工作時間無論在任何崗位都必須保持儀態(tài)端莊大方,服裝整潔,不準著拖鞋、涼鞋上班;不準在辦公室內盤腿、翹二郎腿、打瞌睡、哼歌曲、吹口哨、打鬧、大聲喧嘩和講污言穢語。 第四條 工作時間不準擅離職守,嚴禁外出辦私事。 第五條 服從分工,聽從指揮,按時、按質、按量完成工作任務。一切為業(yè)主(用戶)著想,無論份內份外事,都需做到服務熱情、周到、主動、高效。 第六條 員 工上班時間不準看報聊天,不準用辦公電話或對講機閑談工作以外的事,不準喝功夫茶,辦公室內嚴禁吸煙、吃東西。 第七條 所有來電,務必在三響之內接答;嚴禁用辦公電話撥打信息臺。 第八條 倡導超前服務與無人服務。為業(yè)主(用戶)服務完畢后,應迅速撤離公共場所,不準在公共場所休息、閑談。 九、辦公用品管理制度 為使公司辦公用品的管理合理化、制度化、規(guī)范化,特制訂本制度: 第一條 辦公用品由公司行政人事部統(tǒng)一購置、管理發(fā)放。 第二條 辦公用品的采購應本著“物美價廉”、“堅固耐用”的原則,節(jié)約辦公經(jīng)費,提高 工作效率。 第三條 特殊用品、用具需自行購置的,須經(jīng)公司負責人同意,購置后辦理驗收、領用手續(xù),由經(jīng)理審批后方可報銷。 第四條 貴重或金額較大的辦公用品用具,各部門必須指派專人負責領用、保管。調離工作崗位或公司時,必須在離崗或離職前辦理交接手續(xù)。 第五條 辦公用品的發(fā)放應遵循節(jié)約、高效的原則,杜絕浪費,個人領用辦公用品必須簽名,方可領用。 第六條 可回收的辦公用品應“以舊換新”,如有遺失應個人自購。 第七條 行政助理應妥善保管辦公用品,不得出現(xiàn)損壞、失效等現(xiàn)象。并做好登記手續(xù),每月或每季將各部門領用 的辦公用品、用具分類匯總列出清單,報財務部出賬。 十、低質易耗品管理規(guī)定 第一條 低值易耗品標準及范圍 1.低值易耗品標準:凡具備以下條件之一的物品均為低值易耗品。 A.單位價值 800元(含 800元)以下; B.使用年限一年之內的; 2.低值易耗品范圍: A.低值易耗物品,如辦公桌、柜、椅、計算器等; B.一次性消耗物品。 第二條 低值易耗品的管理分工 1.各部門添置低值易耗品,須由部門負責人簽字添置,價值 100 元以上又多次使用的物品須經(jīng)公司領導審批。 2.低值易耗品的采購一般由行政人事 部負責,特殊用品或大件物品,經(jīng)公司領導批準,可由使用部門自行辦理。 3.低值易耗品的驗收由行政人事部管理人員負責,統(tǒng)一制訂收發(fā)料單及有關表冊,進行數(shù)量核算及入庫和發(fā)放。 4.低值易耗品的收、發(fā)、存的數(shù)量核算由行政人事部人員負責,金額核算由財務組負責,以反映和監(jiān)督物品的實際消耗和資金占用情況。 第三條 低值易耗品的添置 1.一次性消耗的低值易耗品的添置,由行政人事部管理人員按月編制計劃,行政人事部負責人審批后執(zhí)行。 2.多次使用的大件物品,由使用部門編制計劃,經(jīng)公司領導審批后,可由使用部門自行購置。 第四條 低值易耗品的管理 1.領用低值易耗品須填寫“低值易耗品領用卡”,并注明姓名、部門、物品名稱、規(guī)格、數(shù)量、日期及統(tǒng)一編號。 2.員工在公司內部調動工作,可將領用物品帶到新部門繼續(xù)使用;若調離公司或調往公司獨立核算單位,須將領用物品(一次性消耗物品例外)如數(shù)歸還,歸還物品若與“低值易耗品領用卡”不符,管理員有權不予接受,直至核對無誤后方能簽字確認。 第五條 低值易耗品的清查與盤點 1.行政人事部管理人員每季盤點一次庫存物品,做到賬物相符。如發(fā)現(xiàn)有物品積壓應提出處理意見。 2.對在用物品每 二年清查一次,發(fā)現(xiàn)短缺、損壞應及時處理,做到賬、卡、物“三符合”。 十一、員工宿舍管理規(guī)定 公司集體宿舍,不設夫妻房,不準以任何理由留宿異性。 遵守社會公德,講究環(huán)境衛(wèi)生,維護宿舍、衛(wèi)生間及周圍環(huán)境衛(wèi)生,禁止隨地吐痰、亂丟紙屑、果皮、煙頭、亂倒飯菜殘渣和臟水。垃圾、臟物等不準堆放在門外走道上,必須倒入垃圾桶內。 嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,積極配合公司管理處做好安全文明工作。 愛護公共財產,不損壞和拆除公司安裝的設備、電器、插座等物。未經(jīng)許可不準將配發(fā)的家俬等物外借或搬出室外。損壞公物必須照價賠償。 增強安全防范意識,妥善保管好自己的物品,外出時關好門窗,嚴防盜竊案件的發(fā)生。 嚴格遵守《呼和浩特市暫住人員戶口管理規(guī)定》,嚴禁留宿外來人員,發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時盤問或向有關人員報告。 安全用電,節(jié)約用電,嚴禁使用電爐,嚴禁將易燃易爆有毒物品帶入宿舍,消除火災隱患,嚴防火災發(fā)生。愛護消防設備和器材。 宿舍走道嚴禁停放單車和摩托車,不準堆放雜物阻礙通道。 不做妨礙他人休息的事,自覺控制電視機、收音機等音響設備的音量,降低噪音。不高聲喧嘩,保持安靜的生活環(huán)境。晚上 12 點鐘以后不準收看電視、收聽廣播和錄音、 從事娛樂活動(如打麻將、撲克等)。 嚴禁在室內和走道上做飯做菜。 互助互諒,友好相處,不吵架、打架、不從事“黃、賭、毒”活動,共同創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。 互相監(jiān)督,共同遵守,行政部定期或不定期檢查,對違反上述各條者,輕者批評教育,責令改正,重者罰款 50— 500元。 安全管理員宿舍實行準軍事化管理。 如調換宿舍或離退時,需行政人事部驗收簽字后方可調換或離開。 十二、通訊管理規(guī)定 為進一步加強和完善通訊管理,嚴格控制辦公費用,厲行節(jié)約,減少浪費,保證公司管理和經(jīng)營的順利進行,特制定本規(guī)定: 第一條:嚴格控制辦公電話費用,其標準如下: 經(jīng)理室 400元 /月 行政人事部 300元 /月 小區(qū)管理處 500元 /月 大廈管理處 250元 /月 品質部、財務部 合計 200元 /月 其它部門 150元 /月 以上超支部分由所在部門自費分攤。 第二條:各部門辦公電話,一律禁止撥打信息臺和長時間占用電話,如有電話信息費由該電話所在辦公室人員自費分攤,財務部將在其工資中予以扣除。私事少用辦公電話,并且不得影響正常工作。 第三條:本規(guī)定從二〇一〇年九月二十九日起執(zhí)行,如總公司有新的規(guī)定,另行修改。 十三、檔案借閱制度 為維護檔案的完整與安全,服務本單位各項工作,特制訂本制度。 本單位所有工作人員都有保護檔案、借閱檔案的權利和義務。 本單位人員在檔案室內查閱檔案,須辦理登記手續(xù)。 在借閱檔案時應做到以下幾點: 按規(guī)定辦理登記手續(xù),定期歸還 。 要愛護檔案,不得丟失。 所借檔案不得隨意折疊和拆散,嚴禁對檔案隨意更改、涂寫。 借出和歸還檔案時,應辦理清點手續(xù),由檔案員和借閱者當面核對清楚。 檔案如有丟失,損壞或泄密,要立即追究當事者責任。 借閱者在歸還檔案時必須填寫檔案利用效果記錄。 調離本單位的工作人員,必須清理移交檔案文件后方可辦理調離手續(xù)。 外單位人員借閱本室檔案須持有所在單位介紹信和本人工作證,并辦理有關手續(xù)。 十四、檔案保管制度 檔案是社會的寶貴財富,為了保護好本單位的檔案材料,維護檔案的完整與安全,使檔案更好地為本單 位的各項工作服務,特制定本制度。 接收檔案必須認真驗收,并辦理交接手續(xù)。 存放檔案必須有專用柜架。在排列上架時,應按照類別和保管單位的次序,自左向右,自上而下地排列,以便于管理和查找。 底圖除修改、送曬外,不得外借。修改后的底圖入庫,要認真檢查其修改、補充情況,底圖存放以平放為宜。(沒有底圖的單位可不設此項) 存放膠片、照片、錄像帶、磁帶、光碟要用特制的密封盒和專門的卷盒,按編號順序排列在膠片柜或防火柜內。 定期每半年進行庫藏檔案的清理核對和保管質量檢查工作,做到帳物相符,對破損或載體變質檔案,要 及時進行修補和復制,發(fā)現(xiàn)檔案發(fā)霉或蟲害,必須及時采取消毒殺蟲措施加以處理。 檔案庫房是集中保管檔案的基地,須有鐵門、鐵窗、鐵柜等防盜設施。 檔案庫房應配置調控溫、濕度的設施和設備,使庫房溫、濕度基本保持在溫度 14~24℃ ,相對濕度 45~60%之間的規(guī)定要求。 檔案庫房不應靠近易燃和散發(fā)有污染腐蝕氣體的場所。 檔案庫房要防止陽光直射,庫房照明光源應用白熾燈。 庫房內要配備消防滅火器材,嚴禁吸煙和使用明火。 應保持檔案庫房整齊干凈,檔案入庫前,必須嚴格檢查、消毒、檔案柜內應施放防霉、防蟲藥劑。 檔 案的接收、移出、外借必須履行登記手續(xù);借出檔案須在規(guī)定時間內歸還。 十五、檔案鑒定和銷
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