【文章內(nèi)容簡介】 況的考察主要包括抵押條件、支付記錄、貸款條件及貸款額度等。 融資來源 36 答案： CD 解析：工業(yè)細分主要是按照消費者類型、企業(yè)規(guī)模、貿(mào)易集團以及企業(yè)的地理位置來進行的。 選項 C 和選項 D 屬于市場細分的變量。 市場分析 45 答案： BCD 解析：行業(yè)生命周期分為四個階段，分別是起步期、成長期、成熟期、衰退期。此處要注意與第七章產(chǎn)品生命周期相區(qū)別。產(chǎn)品生命周期也分為四個階段：引入期、成長期、 成熟期、衰退期。注意區(qū)別，例如家電行業(yè)和彩電產(chǎn)品。 答案： AB 解析：本題考核社會文化環(huán)境的相關知識。 A 屬于對人們價值觀的描述， B 屬于對人口因素的描述，價值觀和人口因素都屬于社會和文化環(huán)境。 答案： ACD 解析：社會經(jīng)濟結構主要包括五個方面的內(nèi)容：產(chǎn)業(yè)結構、分配結構、交換結構、消費結構和技術結構。其中，最重要的是產(chǎn)業(yè)結構，所以選項 A 說法正確；宏觀經(jīng)濟政策，是指實現(xiàn)國家經(jīng)濟發(fā)展目標的戰(zhàn)略與策略，它包括綜合性的全國發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策、國民收入分配政策、價格政策、物資流通政策等，所以選項 B的說 法不正確；金融危機導致經(jīng)濟衰退，反映的是一國的經(jīng)濟狀況，因此屬于經(jīng)濟環(huán)境因素，所以選項 C 的說法正確；企業(yè)的經(jīng)濟環(huán)境主要由社會經(jīng)濟結構，經(jīng)濟發(fā)展水平、經(jīng)濟體制、宏觀經(jīng)濟政策、當前經(jīng)濟狀況和其他一般經(jīng)濟條件等六個要素構成，所以選項 D 的說法正確。 答案： ABCD 解析：降低政治風險的措施包括： （ 1）在向某個國家投資前先進行詳細的風險評估； （ 2）與其它企業(yè)一起執(zhí)行項目以分散風險； （ 3）避免完全信賴某個國家； （ 4）向本國政府尋求政治支持； （ 5）與當?shù)仄髽I(yè)合作以提高項目的可承接性并尋求政治支持。 答案： ACD 解析：本題考核進入壁壘。決定進入壁壘高度的主要因素有以下幾個方面： (1)規(guī)模經(jīng)濟； (2)客戶忠誠度； (3)資本金投入； (4)轉(zhuǎn)換成本； (5)對銷售渠道的使用權； (6)政府政策； (7)現(xiàn)有產(chǎn)品的成本優(yōu)勢 (與規(guī)模經(jīng)濟無關 )。不確定性屬于同業(yè)競爭者的影響因素。 波特的五力模型 1 答案： ABC 解析：國際化經(jīng)營的動因包括：尋求資源；尋求市場；尋求效率；尋求戰(zhàn)略性資產(chǎn)。 國際化經(jīng)營的動因 三、簡答題 答案：（ 1）政治因素：今年國家出臺了以國六條為指導思想的《關于調(diào)整住房供應 結構穩(wěn)定住房價格的意見》，其內(nèi)容涉及開盤時間，項目戶型，付款方式等多個房地產(chǎn)開發(fā)層面，這么大規(guī)模的對房地產(chǎn)業(yè)進行政策性干預近年來尚屬首次，其矛頭直指大部分開發(fā)企業(yè)。面對如此大力度的宏觀政策，開發(fā)企業(yè)應充分了解政策及政府態(tài)度，以政策為基本原則，在許可的范圍內(nèi)調(diào)整自己的產(chǎn)品定位，從而獲得市場的認同。 （ 2）經(jīng)濟因素：在房地產(chǎn)行業(yè)中，構成經(jīng)濟環(huán)境的關鍵要素包括 GDP 的變化發(fā)展趨勢、利率水平、居民可支配收入水平、匯率水平以及影響經(jīng)濟增長的大事件。拿奧運經(jīng)濟對房地產(chǎn)的影響來說，從 2020 年北京申奧成功開始，北京的樓市 進入火暴期。隨著奧運的臨近，樓市愈演愈烈。 2020 奧運是中國的一件大事，北京從 2020 年起正式啟動奧運工程，將近 2800 億元的投資大部分將投向基礎設施，這無疑是給奧運地產(chǎn)的巨大推動力，隨之帶來的交通，環(huán)境，配套等也都將大大加強。 （ 3）社會和文化環(huán)境要素：北京的南城歷來是經(jīng)濟發(fā)展相對落后的區(qū)域，對比北部的奧運版塊，東部的 CBD，西部的中關村，南部并沒有相對集中的發(fā)展熱點區(qū)域，且配套設施落后。所以如果開發(fā)企業(yè)在北京南部選擇開發(fā)項目，必須因地制宜，不能將價格定的過高，同時亦要保證相當面積的配套設施。 （ 4）技術 環(huán)境因素：消費者消費觀念不斷更新，消費要求不斷增高的今天，產(chǎn)品的競爭已經(jīng)不僅僅是房子與地的競爭，而是包括周邊環(huán)境、產(chǎn)品設計、建筑風格、園林配套等多方面因素的競爭。目前對于環(huán)境的分析可分大氣環(huán)境、聲覺環(huán)境、水文環(huán)境、視覺環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境。（參見教材 14 頁到 19 頁） 解析： 答案： (1)因素 1 屬于新進入者的威脅因素。因素 2 屬于供應商討價還價的能力因素。因素 3 屬于購買商討價還價的能力因素。因素 4 屬于替代品的威脅因素。 (2)該行業(yè)存在新進入者，這會對現(xiàn)有企業(yè)帶來競爭壓力。新進入者來自于國內(nèi)和國外兩個方面。由 于本行業(yè)是資本和技術密集型的行業(yè)，因此具有一定的進入壁壘，在一定程度上限制了新進入者的威脅。同時，由于國家有一定限制以對本行業(yè)進行必要的保護，因此來自于國外的新進入者的威脅不大。加上 E 公司主動與客戶建立起了結構性關系，使客戶對企業(yè)的服務形成無法通過其他途徑彌補的依賴，也進一步阻止了新進入者的威脅。綜合看來，新進入者的威脅不大。 對于供應商的議價能力分析：由于產(chǎn)品的主要原材料供應商十分集中，采購量在各供應商之間分布較均勻，主要原材料暫無替代品，因此供應商的議價能力較強。 對于購買商的議價能力分析：由于 不同企業(yè)產(chǎn)品的差異性越來越小，顧客的選擇機會較多，轉(zhuǎn)換成本相對較低，因此，購買商的議價能力較強。 對于替代品威脅分析：市場上已經(jīng)出現(xiàn)了性能更高的同類產(chǎn)品，存在替代品威脅。但由于替代品目前的價格還略高于傳統(tǒng)產(chǎn)品，因此短期內(nèi)威脅不明顯。 解析： 第三章 ——內(nèi)部資源、能力與核心競爭力 一、單項選擇題 某企業(yè)市場占有率和市場覆蓋率指標相比同行業(yè)其他企業(yè)均較低，說明該企業(yè)應該致力于增強（ ）。 產(chǎn)品差異化是企業(yè)超越對手的重要戰(zhàn)略，實現(xiàn) 產(chǎn)品差異化的關鍵是（ ）。 某企業(yè)直接選擇以競爭對手作為基準進行比較，則該企業(yè)選擇的基準類型為（ ） “朋克 ”美容美發(fā)店和 “卡爾詩 ”美發(fā)店分別在北京和上海經(jīng)營， “卡爾詩 ”在經(jīng)營期間存在一些管理問題，而北京的 “朋克 ”做得卻很突出，因此 “卡爾詩 ”通過研究“朋克 ”的管理模式改善了自己的管理問題，這屬于基準分析中的（ ）。 正保 公司是一家教育培訓機構，為了正確合理的評價本身的核心競爭力，提高服務水平，把一家知名的酒店作為基準對象進行分析，并實地考察，正保公司進行基準分析的類型屬于（ ）。 以下不屬于技術資源所具備的特點是（ ）。 龍城公司是一家家電企業(yè)，最近三年盈利雖然為正，但是卻呈現(xiàn)出下降的趨勢，于是聘請了海洋咨詢有限責任公司幫助分析原因。經(jīng)過分析，海洋咨詢有限責任公司建議該家電企業(yè)聘請一些有組織 經(jīng)驗的人士進入企業(yè)，幫助企業(yè)扭轉(zhuǎn)這種局面，那么這種組織經(jīng)驗屬于企業(yè)的（ ）。 按照競爭優(yōu)勢的資源基礎理論，企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢主要決定于（ ）。 以下選項中屬于企業(yè)面臨的威脅是（ ）。 兩家飯店提供類似食物，地理位置屬于它們建立企業(yè)核心競爭力中的（ ）。 1甲公司是一家剛成立的公司，主營業(yè)務是生產(chǎn)經(jīng)營洗衣皂。由于公司剛成立，公司沒有自己的品牌效應，于是與某著名洗衣粉品牌達成協(xié)議，進行捆綁銷售，這屬于企業(yè)價值鏈活動的（ ）。 1某銀行為了減少顧客等待的時間，提高銀行效率并為顧客創(chuàng)造價值，開發(fā)了一種叫號系統(tǒng)，這種系統(tǒng)能使客戶知道自己的等待時間并提示他們要辦理業(yè)務的柜臺號。根據(jù)以上信息，從價值鏈分析的角度可以判斷這個活動屬于（ ）。 術開發(fā) 學會計 1企業(yè)的關系性資源屬于（ ）。 1對于管理人員來說，最便捷的融資方式是（ ）。 二、多項選擇題 下列各項中，屬于波特價值鏈分析中基本活動的有（ ）。 在企業(yè)的價值活動中，屬于輔助活動的有（ ）。 某 火鍋店近年來盈利一直非常好，為了達到下年預期的盈利水平，該火鍋店進行了一項研究來辨別核心競爭力，由于該店位于大學附近，價格合理，很受大學生的喜愛，而該店的各項原材料中蔬菜和肉類都是由供應商提供，但是供應商不是確定的，唯獨火鍋的調(diào)料是本店自己調(diào)制的，于是該店購買了市場上的一些調(diào)料和本店的調(diào)料一起供消費者享用，發(fā)現(xiàn)消費者大多選擇本店自制的調(diào)料，通過該資料，可以知道，該店主要進行的分析包括（ ）。 下列選項中，可用于衡量企業(yè)組織管理能力的因素有（ ） 。 以下關于企業(yè)資源描述錯誤的有（ ）。 、配置各種資源的技能 、專利、原材料等等 甲公司是一家稀有金屬冶煉廠，產(chǎn)品銷往世界很多國家和地區(qū)。下列選項中，能夠幫助該公司有效建立核心競爭力的措施是（ ）。 ，申請專利 對企業(yè)進行核心競爭力的評價時，可以采用的方法包括（ ）。 實現(xiàn)差異化的主要途徑包括（ ）。 在基準分析中，基準對象的不同，決定了不同的基準類型，基準類型主要包括（ ）。 甲公司是一家家電企業(yè)，市場占有率世界第一，經(jīng)驗曲線效應明顯。擁有世界一流的生產(chǎn)設備，資金充沛。根據(jù)以上信息可以判斷該企 業(yè)擁有的有形資源包括（ ）。 1可以成為企業(yè)核心競爭力的企業(yè)能力需要同時滿足以下哪些關鍵測試（ ）。 1甲公司是一家日化企業(yè)，面臨激烈的市場競爭，該公司領導人非常重視營銷能力的建設。下列選項中，該公司領導人可以用以分析企業(yè)營銷能力的是（ ）。 1企業(yè)資源審計中的實物資源包括 （ ）。 1企業(yè)需要通過融資來擴大規(guī)模。一般來說，有以下融資方式（ ）。 三、簡答題 經(jīng)過 10 年的艱苦創(chuàng)業(yè)，李先生的騰達集團已具備了堅實的競爭實力和根基，并考慮更高層次的發(fā)展。目前公司總資產(chǎn) 3 億元，年銷售收入 4 億元，年凈利潤 5000 萬元，并且銷售收入和利潤正以年平均 15%的速度遞增，雖然擁有著高增長速度，但是市場份額仍需提高。 制藥業(yè)和輕工業(yè)是集團的兩 大支柱產(chǎn)業(yè)。制藥公司設備先進并擁有數(shù)個基本類藥物但目前缺乏新、特藥品種，加上近幾年國家出臺相關政策法規(guī)來規(guī)范制藥行業(yè)，遏制藥品的高價出售，這對藥品的利潤空間產(chǎn)生了很大的影響。輕工方面市場需求增長很快，產(chǎn)品嚴重供不應求，但該行業(yè)市場進入壁壘較低，生產(chǎn)廠商眾多，競爭激烈。 公司目前的困難直接體現(xiàn)在：融資困難，公司有非常具市場前景的項目以及厚實的企業(yè)基礎，但作為民營企業(yè)其融資渠道缺乏，資金問題已成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸；人員問題，公司中隨同李先生創(chuàng)業(yè)的元老們忠誠有余但不具備現(xiàn)代企業(yè)管理能力和素質(zhì)，但要更換他們也很為難， 且公司的人才引進、培訓、激勵機制尚未建立，使得人才的匱乏問題一時內(nèi)難以突破。 李先生意識到企業(yè)今后競爭的殘酷性和緊迫性，他必須在短期內(nèi)完成企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)型，完成對老企業(yè)的改造，確立更明確的戰(zhàn)略發(fā)展思路，迅速壯大企業(yè)規(guī)模，為此他希望在相關方面著手進行企業(yè)變革，使企業(yè)在更高的層次能有進一步的發(fā)展。 要求，利用 SWOT 模型進行分析。 四、綜合題 DRB 電子服務公司在勞動力成本較高的西歐開展業(yè)務。該公司從韓國進口電子產(chǎn)品，然后再將這些產(chǎn)品重新貼上自己的品牌標簽并重新包裝，當作 DRB 產(chǎn)品出售給當?shù)氐墓究蛻艉?零售（個人）客戶。位于韓國首都首爾郊區(qū)的 ISAS電子制造廠是 DRB 目前唯一的供貨商。 DRB 定期通過 ISAS 官方網(wǎng)站訂購其產(chǎn)品，并通過信用卡支付。一旦付款成功， ISAS 官網(wǎng)網(wǎng)站將自動向 DRB 發(fā)送訂單確認郵件，內(nèi)含訂單編號及可能的發(fā)貨時間。當訂單貨物實際發(fā)運后， ISAS將通過 向 DRB 發(fā)送發(fā)貨通知，內(nèi)含集裝箱編號。 ISAS 負責組織所有產(chǎn)品的發(fā)運工作。 ISAS 將產(chǎn)品裝上集裝箱后再轉(zhuǎn)運至物流公司 EIF。該物流公司是ISAS 對外發(fā)貨的專用物流公司。 EIF 負責將貨物送至 DRB 工廠。貨物一旦送達，即由 DRB 進行質(zhì) 量檢驗，凡通過質(zhì)檢的產(chǎn)品隨即刷上 DRB 的品牌標簽（加上DRB 的 logo），并裝入 DRB 專門使用的包裝盒。包裝好的貨物放進倉庫待售。所有銷售都從倉庫發(fā)貨。未通過質(zhì)檢的產(chǎn)品則退回 ISAS。 DRB 產(chǎn)品的 60%賣給當?shù)氐牧闶劭蛻簦?40%賣給當?shù)氐呐l(fā)客戶。絕大多數(shù)零售客戶自己從 DRB 取回購買的產(chǎn)品并自己組裝。與此形成鮮明對比的是：絕大多數(shù)批發(fā)客戶要求 DRB 送貨上門并負責組裝。當然 DRB 對此額外服務將收取一些不多的費用。 DRB 目前在其開展業(yè)務的地區(qū)通過報紙進行聲勢浩大的廣告來宣傳其產(chǎn)品。 DRB 還通過自己的官方網(wǎng)站來 介紹其商品的相關細節(jié)信息。潛在的客戶可通過該網(wǎng)站的電子郵件系統(tǒng)對產(chǎn)