【正文】 1可以成為企業(yè)核心競爭力的企業(yè)能力需要同時滿足以下哪些關鍵測試（ ）。 制藥業(yè)和輕工業(yè)是集團的兩 大支柱產業(yè)。位于韓國首都首爾郊區(qū)的 ISAS電子制造廠是 DRB 目前唯一的供貨商。貨物一旦送達，即由 DRB 進行質 量檢驗，凡通過質檢的產品隨即刷上 DRB 的品牌標簽（加上DRB 的 logo），并裝入 DRB 專門使用的包裝盒。 DRB 目前在其開展業(yè)務的地區(qū)通過報紙進行聲勢浩大的廣告來宣傳其產品。對于已不在質保期內的產品， DRB 還提供了熱線及相關支持保障服務。貨物一旦發(fā)貨后，其運送過程的追蹤只能通過發(fā)貨人 ISAS 查詢，有時 ISAS 不愿意提供這種查詢協(xié)助或根本無法提供幫助。 要求請畫出 DRB 價值鏈的基本活動。 [新 ]評價核心競爭力 ”知識點進行考核 3044 答案： D 答案：過程或活動基準，是從具有 類似核心經營的企業(yè)為基準進行比較，但是二者之間的產品和服務不存在直接競爭的關系。 [新 ]企業(yè)資源 ”知識點進行考核 3086 答案： D 答案：無形資源，是指企業(yè)長期積累的、沒有實物形態(tài)的、甚至無法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽、技術、專利、商標、企業(yè)文化及組織經 驗等。 [新 ]資源分析 ”知識點進行考核 3136 1 答案： A 答案：對于管理人員來說，最便捷的融資方式是用企業(yè)的利潤進行再投資，即內部融資。輔助活動包括企業(yè)的基礎設施建設、采購、人力資源管理和技術開發(fā)。有形資源一般都反映在資產負債表中，但資產負債表所記錄的賬面價值并不能完全 代表有形資源的戰(zhàn)略價值，因此選項 B 描述錯誤。（ 4）不可替代的資源。有形資源包括物質資源和財務 資源。 ② 銷售績效分析是以銷售計劃完成率和銷售活動效率為主要內容。 W：市場份額仍需提高；制藥公司缺乏新、特藥品種；融資難；人員缺乏管理能力和相應的素質。 DRB 可能對現(xiàn)有的安排進行重新審視。 服務： 從客戶的反饋來看，此項基礎活動極具價值。該企業(yè)采取的策略屬于（ ）。 采用差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略共同的風險是（ ）。 售 ，以安全技術區(qū)別于競爭對手 二、多項選擇題 甲公司是一家多元化的集團企業(yè)，旗下包括鋼鐵、電子信息和金融業(yè)務。 甲公司是一家家電生產企業(yè)，正在考慮進軍汽車制造業(yè)。 ，不愿意承認失敗 ，管理者合理的運用了沉沒成本 ，提高企業(yè)的市場覆蓋率，繼續(xù)銷售虧損產品 1實施差異化戰(zhàn)略應具備的資源和技能包括（ ）。技術完全不相干。 通過以上案例，請回答以下問題： （ 1）企業(yè)多元化戰(zhàn)略類型有哪幾種？ （ 2）上述企業(yè)的多元化屬于哪一種戰(zhàn)略類型？ （ 3）簡述企業(yè)多元化的原因？ 答案部分 一、單項選擇題 答案： C 解析：實現(xiàn)成本領先戰(zhàn)略的資源和技能包括：（ 1）建立生產設備來實現(xiàn)規(guī)模經濟；（ 2）采用簡單的產品設計，通過減少產品的功能但同時又能充分滿足消費者需要來降低成本；（ 3）采用最新的技術來降低成本和（或）改進生產力，或在可行的情況下 采用廉價的勞動力；（ 4）專注于生產力的提高。通常需要使用以下四種 財務技術方法： （ 1）投入資本回報率法。折現(xiàn)現(xiàn)金流量分析法是最廣泛使用的投資評估方法，而且實質上是投資回報評估的一種延伸。不同的決策者對最佳戰(zhàn)略的定義各有不同。甲企業(yè)原有的嬰幼兒洗護用品沒有經過改變，但市場由嬰幼兒 市場轉向了成人這個新市場，正好符合這個戰(zhàn)略的定義，因此正確答案為 B。 [新 ]穩(wěn)定型戰(zhàn)略 ”知識點進行考核 831 答案： ABC 解析：。 [新 ]差距分析 ”知識點進行考核 803 1 答案： B 解析：扭轉戰(zhàn)略是指企業(yè)采取縮小產銷規(guī)模、削減成本費用、重組等方式來扭轉銷售和盈利下降趨勢的戰(zhàn)略。因此選項 C 正確。 （ 4）未來現(xiàn)金流折現(xiàn)分析法（ DCF）。該企業(yè)采取的戰(zhàn)略是涵蓋上下游多個環(huán)節(jié)，因此屬于縱向一體化戰(zhàn)略。 同時該企業(yè)也購買了一家化妝品生產企業(yè)，主要生產洗水液、液發(fā)水、沐浴露及女 士化妝品，結果幾年來以來，該化妝品企業(yè)一直虧損。在購買的當天，該公司的股票立即下跌了 12％，振蕩幅度超過 20％，投資者多數(shù)不看好。能克服該問題的方法包括（ ）。 ，風險也較低 海爾集團在冰箱領域鞏固市場之后，開始實行 “從白色家電進入黑色家電領域 ”的發(fā)展戰(zhàn)略，經過幾年的發(fā)展，如今的海爾已經從家電業(yè)進入 IT 業(yè)，房地產業(yè)等領域，海爾的發(fā)展戰(zhàn)略經歷了的階段包括（ ）。這種戰(zhàn)略在企業(yè)成長矩陣中稱為（ ）。但是目前經濟不景氣，公司董事會希望能實現(xiàn)投資多元化，減少行業(yè)不景氣可能造成的經營風險，則該公司應該采用（ ）。 、本身具有合理盈利和穩(wěn)定市場地位的企業(yè) 的臨時戰(zhàn)略，不會對企業(yè)持久競爭優(yōu)勢產生不利影響 ，穩(wěn)定型戰(zhàn)略較適宜在短期內運用，長期實施存在較大風險 A 企業(yè)是國內最大的糧食貿易商、最大的食用油生產商和最大的面粉生產企業(yè)。如果公司想實現(xiàn)所期望的銷售增長，那么該方面活動就必須得到加強。 生產經營： 該基礎活動在 DRB 價值鏈中占的比重比較小，幾乎給客戶提供不了什么價值。一般來說，有四種不同的融資方式：內部融資、債務融資、股權融資和資產銷售融資。 銷售活動能力 銷售活動能力是對企業(yè)銷售組織、銷售績效、銷售渠道、銷售計劃等方面的綜合考察?；鶞蕦ο蟮牟煌瑳Q定了不同的基準類型，基準類型主要包括：（ 1）內部基準；（ 2）競爭性基準；（ 3）過程或活動基準；（ 4）一般基準；（ 5）顧客基準。（ 3）不可被模仿的資源。選項 D 屬于生產能力分析。法律服務屬于企業(yè)基礎設施建設。 [新 ]價值鏈分析 ”知識點進行考核 3177 1 答案： C 答案：該銀行的這種活動屬于技術開發(fā)。 [新 ]評價核心競爭力 ”知識點進行考核 3060 答案： D 答案：正保公司和酒店都屬于服務行業(yè)，但是不具有類似的核心經營，這樣的基準類型屬于一般基準。 [新 ]企業(yè)能力 ”知識點進行考核 2997 答案： A 答案：本題考核實現(xiàn)產品差異化的關鍵因素，產品質量是實現(xiàn)產品差異化的關鍵。他還毫不動搖的堅持 DRB 將繼續(xù)進口整件電子產品，不會采用進口零部件進行組裝的模式。 DRB 的擁有者， Dilip Masood，堅信 DRB 要想實現(xiàn)此目標，就必須改變目前的商業(yè)模式。公司雇傭了多名專業(yè)技工為客戶在家中或在辦公地點安裝購買的電子設備，當然這些都不是免費的，要收取一些費用。與此形成鮮明對比的是：絕大多數(shù)批發(fā)客戶要求 DRB 送貨上門并負責組裝。該物流公司是ISAS 對外發(fā)貨的專用物流公司。 四、綜合題 DRB 電子服務公司在勞動力成本較高的西歐開展業(yè)務。 三、簡答題 經過 10 年的艱苦創(chuàng)業(yè)，李先生的騰達集團已具備了堅實的競爭實力和根基，并考慮更高層次的發(fā)展。擁有世界一流的生產設備，資金充沛。 下列選項中，可用于衡量企業(yè)組織管理能力的因素有（ ） 。由于公司剛成立，公司沒有自己的品牌效應，于是與某著名洗衣粉品牌達成協(xié)議，進行捆綁銷售，這屬于企業(yè)價值鏈活動的（ ）。 正保 公司是一家教育培訓機構，為了正確合理的評價本身的核心競爭力，提高服務水平，把一家知名的酒店作為基準對象進行分析，并實地考察，正保公司進行基準分析的類型屬于（ ）。綜合看來，新進入者的威脅不大。因素 2 屬于供應商討價還價的能力因素。拿奧運經濟對房地產的影響來說，從 2020 年北京申奧成功開始，北京的樓市 進入火暴期。 答案： ABCD 解析：降低政治風險的措施包括： （ 1）在向某個國家投資前先進行詳細的風險評估； （ 2）與其它企業(yè)一起執(zhí)行項目以分散風險； （ 3）避免完全信賴某個國家； （ 4）向本國政府尋求政治支持； （ 5）與當?shù)仄髽I(yè)合作以提高項目的可承接性并尋求政治支持。 市場分析 45 答案： BCD 解析：行業(yè)生命周期分為四個階段，分別是起步期、成長期、成熟期、衰退期。 波特的五力模型 58 二、多項選擇題 答案： ABC 解析：本題考核競爭強度的影響因素。技術環(huán)境對戰(zhàn)略所產生的影響包括：基本技術的進步使企業(yè)能對市場及客戶進行更有效的分析；新技術的出現(xiàn)使社會和新興行業(yè)對本行業(yè)產品和服務的需求增加，從而使企 業(yè)可以擴大經營范圍或開辟新的市場；技術進步可創(chuàng)造競爭優(yōu)勢；技術進步可導致現(xiàn)有產品被淘汰，或大大縮短產品的生命周期；新技術的發(fā)展使企業(yè)可多關注環(huán)境保護，企業(yè)的社會責任及可持續(xù)成長問題，也使生產越來越多地依賴科技的進步。 （ 3）成熟期：這一時期的市場增長率不高，銷售趨于穩(wěn)定，利潤增長幅度也較小。典型特征：企業(yè)內部互相學習，互相轉讓與 推廣競爭優(yōu)勢；兼顧全球化的效率和本土化的敏捷反應。 要求： (1)上述四方面因素分別屬于五力模型中的哪個方面？ (2)說明每個因素對該行業(yè)競爭強度的影響。通過這種做法，該企業(yè)以優(yōu)質的客戶服務，獲得了客戶的認同，也維持了現(xiàn)有的市場。 時隔兩年，今年國家出臺了以國六條為指導思想的《關于調整住房供應結構穩(wěn)定住房價格的意見》，其內容涉及開盤時間，項目戶型，付款方式等多個房地產開發(fā)層 面，這么大規(guī)模的對房地產業(yè)進行政策性干預近年來尚屬首次，其矛頭直指大部分開發(fā)企業(yè)。此外，為了獲得最高的運營效率，公司更把其供應鏈的各個環(huán)節(jié)并成一個新的全球供應系統(tǒng)。 下列各項中，屬于行業(yè)生命周期的有（ ）。 1某圖書出版機構是德國最大的圖書出版機構之一，在中國建了幾十家傳統(tǒng)書店，采取俱樂部會員制，每月寄圖書目錄打折銷售。 甲公司在 20 世紀發(fā)明了膠片、彩卷、自動傻瓜相機，在膠片感光成像技術領先一個世紀。這種國際化經營行為屬于（ ）。 戰(zhàn)略管理的流程 答案： ABD 解析：本題考核戰(zhàn)略目標的相關知識。而資源分配主要是由公司戰(zhàn)略解決，因此選項 C 說法不正確。在許多復雜的戰(zhàn)略決策中，以上的討論并不夠全面。（參見教材 12 頁） 戰(zhàn)略管理的含義 答案： ABCD 解析：理性方法的步驟包括：（ 1）進行企業(yè)評估；（ 2）確定使命和目標；（ 3）進行差距分析；（ 4）進行戰(zhàn)略 選擇；（ 5）執(zhí)行所選擇的戰(zhàn)略。 （ 3）管理具有很大的不確定性和模糊性。 戰(zhàn)略測試 答案： BC 解析：與運營管理相比 , 戰(zhàn)略管理具有如下主要特點 : （ 1）管理是關于企業(yè)整體的管理。 戰(zhàn)略管理的流程 答案： A 解析：本題考核戰(zhàn)略測試的相關知識。選項 C 屬于對理性方法的質疑。 3 年內擴大企業(yè)的 市場占有率 18% 3 年內將銷售收入提高 18% 3 年內使企業(yè)的銷售業(yè)績達到 24% 答案部分 一、單項選擇題 答案： D 解析：定位包括相對于其他企業(yè)的市場定位，如生產或銷售什么類型的產品或服務給特定的部門，或以什么樣的方式滿足客戶和市場的需求，如何分配內部資源以保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。 C.“ 客觀性 ” 假設忽略了不同管理人員和不同部門之間的政治斗爭 、預算、戰(zhàn)略和方案的層級結構，與大多數(shù)企業(yè)的實際情況不符 以下針對戰(zhàn)略關鍵要素描述錯誤的有（ ）。 某公司市場份額達到 50%，但是公司 2020 年由于投資失誤，導致公司資金來源不太充足，于是公司董事會決定 2020 年實行以鞏固經營范圍或規(guī)模為導向的戰(zhàn)略，則公司 2020 的戰(zhàn)略屬于（ ）。 公司戰(zhàn)略方法歸結為兩類：理性方法和應急方法。 略是一種模式 “ 戰(zhàn)略管理 ” 一詞最早由哪位學者在 1972 年提出（ ）。根據這一決策，可以判斷該并購決策屬于（ ）。 以下屬于明茨伯格對理性方法在現(xiàn)實社會中的六個質疑的有（ ）。 下列選項中無法作為可行的戰(zhàn)略目標的有（ ）。（ 3）特定行業(yè)企業(yè)決策周期較長，已制定的決策必須被采用，否則企業(yè)將會陷入混亂。穩(wěn)定型戰(zhàn)略是以鞏固經營范圍或規(guī)模為導向的戰(zhàn)略，所以公司實施的是穩(wěn)定型戰(zhàn)略。靈活性檢驗屬于學術嚴謹性檢驗。而運營管理主要是管理企業(yè)內部的關系，相對比較單純。而運營管理主要是在現(xiàn)有狀態(tài)下把事情做好，而不是改變現(xiàn)有狀態(tài)。這可能會導致企業(yè)的重點發(fā)生轉移，即強調是否在短期實現(xiàn)了某個特定目標，而犧牲長遠利益或環(huán)境發(fā)展；（ 6）只基于目標、預算、戰(zhàn)略和方案的層級結構，與大多數(shù)企業(yè)的實際情況不符。職能戰(zhàn)略的重要作用在于制定恰當?shù)男袆臃桨负筒呗裕灾С謽I(yè)務單位戰(zhàn)略。診