平安保險公司人力資源開發(fā)管理(編輯修改稿)
2025-10-18 21:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，有助于提高員工對工作的激情和對企業(yè)的忠誠度，從而培育出一支有能力 且對企業(yè)忠誠的隊伍。從全球范圍來看，培訓(xùn)工作是各大跨國企業(yè)都非常重視的 23 管理工作，不但對培訓(xùn)人員有詳細的規(guī)定，對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點和 培訓(xùn)方式都有比較系統(tǒng)的規(guī)定，并且大都建立有專門的培訓(xùn)機構(gòu)。國際知名的保 險企業(yè)，大多采取將培訓(xùn)結(jié)合企業(yè)福利的方式進行，既是工作培訓(xùn)，也是一項工 作獎勵性質(zhì)的福 利措施。員工培訓(xùn)工作在泉州平安保險公司得到一定的重視，但 從實施情況來看，其主要的問題是：一是培訓(xùn)不夠系統(tǒng)。每一級的員工，都應(yīng)該 有其業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從而提高員工對工作的適應(yīng)性，減少因為工作職位變動而引起的 工作停頓，泉州平安保險公司做不到對每個升職異動員工的培訓(xùn)工作，有些員工 進行了培訓(xùn)，有些員工沒有進行，其主要取決于主管領(lǐng)導(dǎo)，明顯缺乏系統(tǒng)性。二 是培訓(xùn)內(nèi)容適應(yīng)性差，這是泉州平安保險公司的培訓(xùn)工作比較突出的問題。其員 工培訓(xùn)工作的內(nèi)容長時間保持不變，除一些專項開展的新險種新費率的培訓(xùn)內(nèi)容 是臨時由公司下發(fā)的，其 它的常設(shè)性的員工培訓(xùn)，內(nèi)容難以做到與時俱進。三是 員工培訓(xùn)不重效果。員工的培訓(xùn)工作，特別是脫產(chǎn)培訓(xùn)，不僅是員工提高工作水 平與個人素質(zhì)的機會，同時也帶有一定的福利性質(zhì)，雖然在培訓(xùn)開展前，主管部 門重視參加人員的確定，但對最終的培訓(xùn)效果卻沒有得到應(yīng)有的重視。四是個人 培訓(xùn)，特別是學(xué)歷培訓(xùn)，沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的重視。從長遠來看，員工的長遠發(fā)展與 公司的工作開展，學(xué)歷培訓(xùn)都具有良好的作用，但由于近年來員工流動性增強， 很多公司領(lǐng)導(dǎo)不愿意投入資源進行員工學(xué)歷培訓(xùn)，以擔心員工流失。 員工流失現(xiàn)象嚴重 近年來，隨著國內(nèi)保 險行業(yè)競爭的日益劇烈，人才的流動率逐漸增加，在泉 州平安保險公司中面臨著同樣的問題。相對于省內(nèi)的廈門與福州等城市，泉州在 人才引進與留住人才方面處于劣勢，一直以來，泉州平安保險公司雖然也在不斷 地引進人才，但一些基層骨干的流失，還是給公司的運營帶來了很大的困境，一 些關(guān)鍵崗位人才頻頻遭遇同行保險公司的挖角。據(jù)統(tǒng)計， 2020年，泉州平安保 險公司共有 17名員工離職，其去向基本上都是省內(nèi)或是大城市的跨國保險公司。 探究員工流失現(xiàn)象，員工的離職主要有幾種原因 :一是新就職企業(yè)提供薪金更具 有競爭力；二是新就職的公司提供更大的發(fā)揮平臺，多表現(xiàn)為離職就有升職；三 是因為在泉州保險公司工作期間長期沒有得到提拔，自我感覺沒有受到重視。這 三個是員工流失比較主要的原因，由員工流失帶來的損失對泉州平安保險公司造 成了較大的沖擊，人才交替成本、專有人才培訓(xùn)成本都非常高，而嚴重的員工流 失現(xiàn)象更是給現(xiàn)有員工隊伍帶來了一種不安全、不穩(wěn)定的心理狀態(tài)，從而使更多的員工加入到流動行列，企業(yè)的管理工作特別是人力資源管理工作的加強勢在必 行。 用人觀念陳舊 雖然總公司有一套在國內(nèi)同行中堪稱最先進最科學(xué)的用人制度，但 從泉州平 安保險公司的實際情況來看，其用人觀念仍受到地方文化和中國傳統(tǒng)文化的影 響，主要表現(xiàn)為 :一是缺乏合理的員工晉升制度和員工選拔制度。由于沒有合理 的晉升制度，很多表現(xiàn)優(yōu)秀的員工長久沒有得到晉升而出現(xiàn)離職傾向。二是對人 才的重視程度不夠。對于一些重要崗位人才和特殊人才的流失沒有引起應(yīng)有的重 視。三是在人力資源考核上，注重員工是否能按部就班地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)， 忽視對員工創(chuàng)造性的認識。四是在用人上，仍然存在將人力當成本的老觀念，不 能積極地進行人力資源開發(fā)，容易出現(xiàn)因為某崗位人員的離職而引起工作的中 斷 。 企業(yè)文化建設(shè)薄弱 企業(yè)文化已被證明是現(xiàn)代企業(yè)管理中最為重要的因素之一，世界 500強都有 自己獨特而優(yōu)秀的企業(yè)文化。泉州平安保險公司人才成長環(huán)境缺乏現(xiàn)代性與國際 性，未能體現(xiàn)效率與創(chuàng)新的特征，從而難以培養(yǎng)出具有強烈自信和創(chuàng)新精神的員 工隊伍。具體來說，一方面，部分員工對公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標、經(jīng)營理念不清楚， 導(dǎo)致其對公司的認同度較低，不易培養(yǎng)公司員工的共同價值信念，降低了企業(yè)文 化形成的概率。另一方面，由于缺少專司企業(yè)文化的部門與個人，使得一些在企 業(yè)日常管理中出現(xiàn)的具有代表性的員工行為沒有得到及時的提 煉，而使企業(yè)文化 長期處于比較單薄
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