【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 易，工作的辛苦，與社會(huì)的復(fù)雜多變，畢竟在學(xué)校這樣的認(rèn)識(shí)太少了，太單純了。為了適應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，這是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須面對(duì)的。保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告的精彩內(nèi)容就先到這里。更多精彩內(nèi)容，還請(qǐng)大家持續(xù)關(guān)注我們網(wǎng)站。第三篇：平安保險(xiǎn)公司調(diào)研報(bào)告中國平安保險(xiǎn)公司調(diào)研報(bào)告調(diào)研時(shí)間：20111026 15:00調(diào)研地點(diǎn)：就業(yè)指導(dǎo)中心 201公司簡(jiǎn)介：公司簡(jiǎn)介:中國平安保險(xiǎn)股份有限公司是中國第一家以保險(xiǎn)為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。四川分公司簡(jiǎn)介：中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司四川分公司是平安設(shè)在四川負(fù)責(zé)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的省級(jí)分公司，成立于1993年，成為全省第二大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。所獲榮譽(yù)：連續(xù)五年進(jìn)入“全球五百強(qiáng)” 2009年《福布斯》排行榜排名141 名在中國內(nèi)地上榜企業(yè)中排名第8三度蟬聯(lián)非國有企業(yè)第一名連續(xù)十年被評(píng)為“中國最受尊敬的企業(yè)”公司涉及業(yè)務(wù)：招聘崗位：工科學(xué)生的大致去向?yàn)樨?cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的核保以及理賠崗位。招聘條件：性情品格：心理健康、承壓能力職業(yè)精神: 誠實(shí)守信、求真務(wù)實(shí)、動(dòng)手能力、正面思維專業(yè)技能: 辦公軟件、外語表達(dá)、核心技能：執(zhí)行導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通協(xié)調(diào)、求知愿望工作環(huán)境：核保類：一般工作于公司辦公室內(nèi)理賠類：一般是奔波于各施工或事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)公司中有健身房，員工休息區(qū)工資及福利：工資：以崗定薪，崗位不同，薪酬不同。結(jié)合個(gè)人績效確定崗位薪酬，采用激勵(lì)績效，反映市場(chǎng)的政策。（績效為主導(dǎo)），年底后10%的員工警戒，第二年還是后10%的員工面臨淘汰。福利：薪酬福利：節(jié)日費(fèi)，取暖/降溫費(fèi)，住房公積金，異地交流干部補(bǔ)貼社會(huì)保險(xiǎn)：基本養(yǎng)老，醫(yī)療保險(xiǎn)，工傷保險(xiǎn)，失業(yè)保險(xiǎn)，生育保險(xiǎn)保障計(jì)劃：?jiǎn)T工綜合福利保障計(jì)劃，商業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老計(jì)劃休假福利：假期強(qiáng)制休假，年休假，義務(wù)獻(xiàn)血假，特殊獎(jiǎng)勵(lì)假（旅游），民族假等薪酬激勵(lì)：考核激勵(lì)，晉升調(diào)薪，季度、獎(jiǎng)金，旅游、活動(dòng)激勵(lì)個(gè)人發(fā)展：?jiǎn)T工成長軌跡：招聘實(shí)習(xí)培訓(xùn)（系統(tǒng)培訓(xùn)）規(guī)劃成長（專人指導(dǎo)）價(jià)值實(shí)現(xiàn)（競(jìng)爭(zhēng)淘汰）員工升遷：管理發(fā)展：中層管理干部、初級(jí)管理干部、基層管理干部渠道發(fā)展：渠道發(fā)展總監(jiān)。渠道經(jīng)理、渠道服務(wù)專員技術(shù)發(fā)展：高級(jí)技術(shù)顧問、中級(jí)技術(shù)專家、初級(jí)技術(shù)人員（工科發(fā)展方向）(附：收入橫向可比，投入傾斜渠道，人員橫向流動(dòng))員工培訓(xùn)體系：平安形成了國內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)體系規(guī)模最大、覆蓋面最廣、課程體系最健全的企業(yè)人才發(fā)展平臺(tái)。平安設(shè)有中國一流的企業(yè)大學(xué)—平安金融培訓(xùn)學(xué)院；其擁有一整套培訓(xùn)體系，為員工提供全方面的知識(shí)、培訓(xùn)技能。員工精英公司派來兩名新員工講解對(duì)公司的理解及感受，其中兩個(gè)全部來自于水利水電工程專業(yè)。一名女學(xué)姐在市場(chǎng)營銷部門工作，另一名男學(xué)長就職于國際業(yè)務(wù)部。問題提問。1請(qǐng)問貴公司具體招多少工科類的學(xué)生？答：大約招60名產(chǎn)險(xiǎn)的員工。2請(qǐng)問貴公司招非211院校的學(xué)生嗎？答：我們對(duì)學(xué)生的學(xué)科不看重，我們不要求最好，只要求最合適，所以非211院校沒問題。只要有學(xué)位證和畢業(yè)證就行。四、六級(jí)不過也沒關(guān)系。請(qǐng)問貴公司最看重應(yīng)聘的學(xué)生的什么素質(zhì)？是不是在學(xué)生會(huì)工作的會(huì)有優(yōu)勢(shì)呢？答：學(xué)生會(huì)的主席可能表達(dá)能力或者其他能力強(qiáng)一點(diǎn)，但是這是把雙刃劍，我們隨之對(duì)他的期望也會(huì)更高，到時(shí)面試的時(shí)侯達(dá)不到我們的預(yù)期值，那也不是件好事。我暑假曾經(jīng)在貴公司做過假期實(shí)習(xí)，請(qǐng)問應(yīng)聘的話是否會(huì)有優(yōu)勢(shì)？答：這個(gè)問題也是一樣，也是把雙刃劍，我們對(duì)你的期望值會(huì)更高，但是你在我們公司實(shí)習(xí)過，相信你會(huì)對(duì)我們公司的文化、節(jié)奏、工作會(huì)更加熟悉，應(yīng)該會(huì)更有勝算。個(gè)人感想：培訓(xùn)多，競(jìng)爭(zhēng)大，重業(yè)績，招聘流程：宣講會(huì)—筆試（東三教）篩選簡(jiǎn)歷—初試—復(fù)試—體檢—評(píng)議—錄用調(diào)研人：張濤調(diào)研時(shí)間：20111026第四篇：平安保險(xiǎn)公司禮儀培訓(xùn)教材平安禮儀培訓(xùn)教材 序大家是否都了解講究禮儀的重要性，如果你平時(shí)多一個(gè)溫馨的微笑、一句熱情的問候、一個(gè)友善的舉動(dòng)、一副真誠的態(tài)度……也許能使你的生活、工作增添更多的樂趣，使人與人之間更容易交往、溝通。我們作為社會(huì)生活的一員，有義務(wù)、也有必要把講求禮儀作為維護(hù)公共秩序、遵守社會(huì)公德的一個(gè)準(zhǔn)則，通過自律不斷地提高個(gè)人自身修養(yǎng)，使我們成為真正社會(huì)公德的維護(hù)者?！翱蛻糁辽稀⒎?wù)至上”作為平安的服務(wù)宗旨，它充分地反映了公司對(duì)每位平安員工的期望。作為一名平安人，我們的一言一行都代表著平安的企業(yè)形象，對(duì)客戶能否進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)直接影響到平安的企業(yè)聲譽(yù)，既使平安有再好的商品，而對(duì)客戶服務(wù)不周，態(tài)度不佳，恐怕也會(huì)導(dǎo)致公司的信譽(yù)下降，業(yè)績不振?？傊?，講求禮儀是公司對(duì)每位平安員工的基本要求，也是體現(xiàn)公司服務(wù)宗旨的具體表現(xiàn)。平安禮儀是根據(jù)公司的實(shí)際情況制訂的禮儀行為規(guī)范，希望平安員工認(rèn)真遵守，在工作中靈活運(yùn)用，讓它成為我們?cè)鲞M(jìn)友誼、加強(qiáng)溝通的橋梁。本手冊(cè)中有自我檢查項(xiàng)目，每位員工至少對(duì)自己每個(gè)月進(jìn)行一次檢查，改掉那些不好的習(xí)慣，做一名合格的平安人。微笑人與人相識(shí)，第一印象往往是在前幾秒鐘形成的，而要改變它，卻需付出很長時(shí)間的努力。良好的第一印象來源于人的儀表談吐，但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。一個(gè)對(duì)你微笑的人，必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和他的魅力，從而得到人的信任和尊重。那么，大家在日常的生活、工作中是否面帶微笑呢？ 以下是幾種訓(xùn)練微笑的方式。儀表要求大家清晨起床都充分計(jì)算吃早餐、上班交通所需要的時(shí)間，如果你每天早起5分鐘對(duì)自己的儀表進(jìn)行檢查的話，有可能使你一天的工作增加自信，也可使其他人感到輕松、愉快。[男職員] 男職員在儀表方面應(yīng)注意以下事項(xiàng)：[女職員] 女職員在儀表方面應(yīng)注意以下事項(xiàng)：工作時(shí)保持自身良好的儀態(tài)工作中大家應(yīng)注意自己的儀態(tài)，它不但是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出一位平安員工的工作態(tài)度和責(zé)任感。[站姿]說明：正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字型、身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開，比肩略窄，將雙手合起，放在腹前或腹后。晨會(huì)要求：除保持正確的站姿外，男職員兩腳分開，比肩略窄，將雙手合起放在背后；女職員雙腿并攏，腳尖分呈V字型，雙手合起放于腹前。坐姿也有美與不美之分，以下為錯(cuò)誤的坐姿：常用禮節(jié) 握手握手是我們?nèi)粘９ぷ髦凶畛Ｊ褂玫亩Y節(jié)之一。你知道握手的基本禮儀知識(shí)嗎？握手時(shí)，伸手的先后順序是上級(jí)在先、主人在先、長者在先、女性在先。握手時(shí)間一般在3秒或5秒之間為宜。握手力度不宜過猛或毫無力度。要注視對(duì)方并面帶微笑。以上是握手時(shí)應(yīng)注意的幾個(gè)方面：鞠躬鞠躬也是表達(dá)敬意、尊重、感謝的常用禮節(jié)。鞠躬時(shí)應(yīng)從心底發(fā)出對(duì)對(duì)方表示感謝、尊重的意念，從而體現(xiàn)于行動(dòng)，給對(duì)方留下誠意、真實(shí)的印象。鞠躬時(shí)要注意以上事項(xiàng)：?jiǎn)柡蛟绯可习鄷r(shí)，大家見面應(yīng)相互問好！一天工作的良好開端應(yīng)從相互打招呼、問候時(shí)開始。公司員工早晨見面時(shí)互相問候“早晨好！”、“早上好！”等（上午10點(diǎn)鐘前）。因公外出應(yīng)向部內(nèi)或室內(nèi)的其他人打招呼。在公司或外出時(shí)遇見客人，應(yīng)面帶微笑主動(dòng)上前打招呼。下班時(shí)也應(yīng)相互打招呼后再離開。如“明天見”、“再見”、“ByeBye”等。文明用語客人來訪或遇到陌生人時(shí)，我們應(yīng)使用文明禮貌語言。[基本用語] “您好”或“你好”初次見面或當(dāng)天第一次見面時(shí)使用。清晨（十點(diǎn)鐘以前）可使用“早上好”、“您早”等，其他時(shí)間使用“您好”或“你好”。“歡迎光臨”或“您好”前臺(tái)接待人員見到客人來訪時(shí)使用。“對(duì)不起，請(qǐng)問……”向客人等候時(shí)使用，態(tài)度要溫和且有禮貌?！白屇玫攘恕?無論客人等候時(shí)間長短，均應(yīng)向客人表示歉意?！奥闊┠?qǐng)您……”如需讓客人登記或辦理其他手續(xù)時(shí)，應(yīng)使用此語?！安缓靡馑?，打擾一下……”當(dāng)需要打斷客人或其他人談話的情況時(shí)使用，要注意語氣和緩，音量要輕?！爸x謝”或“非常感謝”對(duì)其他人所提供的幫助和支持，均應(yīng)表示感謝?！霸僖姟被颉皻g迎下次再來” 客人告辭或離開平安時(shí)使用。[常用語言] 在日常工作中，大家是否留意使用以下語言了呢？請(qǐng)對(duì)不起麻煩您…勞駕打擾了好的是清楚您X先生或小姐1X經(jīng)理或主任1貴公司1XX的父親或母親（稱他人父母）1您好1歡迎1請(qǐng)問…1哪一位1請(qǐng)稍等（候）1抱歉… 沒關(guān)系2不客氣2見到您（你）很高興2請(qǐng)指教2有勞您了2請(qǐng)多關(guān)照2拜托2非常感謝（謝謝）2再見（再會(huì)）電話禮儀接電話的四個(gè)基本