【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的認(rèn)識(shí)仍顯不足。 (3)企業(yè)戰(zhàn)略缺乏價(jià)值創(chuàng)造觀念 . 一般而言，企業(yè)的目的就是為股東創(chuàng)造更多的財(cái)富，財(cái)富是評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)好壞的最終指標(biāo)。但在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，仍存在規(guī)模、年度利潤(rùn)、稅收收益、就業(yè)數(shù)量等不同主體為不同目的從不同角度對(duì)企業(yè)考核的指標(biāo)。一些企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)常常和股東的利益最大化發(fā)生偏離，往往把其它主體對(duì)企業(yè)的要求作為奮斗目標(biāo)，最常見(jiàn)的是對(duì)規(guī)模最大化的盲目追求。 中國(guó)是一個(gè)具有較長(zhǎng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)歷史的國(guó)家，企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)量以及企業(yè)的產(chǎn)值往往是企業(yè)地位的象征，企業(yè)的規(guī)模越人，產(chǎn)品數(shù)量以及產(chǎn)值就會(huì)越高，這往往成為企業(yè)家獲取政治資本的依據(jù)。還有就業(yè)的壓力，政府往往希望企業(yè)雇傭較多的員工、承擔(dān)更多的社會(huì)職能以消化改革內(nèi)在的矛盾。為達(dá)此目的，政府采取行政的、經(jīng)濟(jì)的手段，對(duì)企業(yè)進(jìn)行干預(yù)和誘導(dǎo)。對(duì)企業(yè)價(jià)值最大化偏離的另一種表現(xiàn)是對(duì)企業(yè)年度財(cái)務(wù)指標(biāo)的過(guò)分側(cè)重。中小型企業(yè)只顧目前的利潤(rùn)增長(zhǎng)，忽視企業(yè)的技改投入，忽視對(duì)未來(lái)情勢(shì)的研究，企業(yè)表現(xiàn)出明顯的短期化行為。無(wú)論是對(duì)企業(yè)規(guī)模最大化的盲目迫求 ，還是對(duì)企業(yè)年度財(cái)務(wù)指標(biāo)的片面?zhèn)戎?，不但?huì)使企業(yè)失去進(jìn)一步的增長(zhǎng)，而還會(huì)降低企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略適應(yīng)能力。 組織結(jié)構(gòu)存在的問(wèn)題 目前，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)都實(shí)行了公司制改造，建立了公司制的領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)。由于正處在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的完善過(guò)程中，改造并不徹底和完善，仍處于轉(zhuǎn)型過(guò)度階段，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)也還存在一些問(wèn)題，尤其是中小型企業(yè)問(wèn)題較為突出。 (1)職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)發(fā)育不全，特別是中小型企業(yè)缺乏職業(yè)經(jīng)理人。中小型企業(yè)的決策者集經(jīng)營(yíng)權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)于一身，經(jīng)營(yíng)者行為不受任何人監(jiān)督，而對(duì) 所雇職員有隨意的處分權(quán)。特別是在一些小型企業(yè)主小有成就時(shí)，以為自己理所當(dāng)然成了企業(yè)家，盲目自信，更容易沿用過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)決策方式，使決策風(fēng)險(xiǎn)加大。 (2)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)不規(guī)范。主要表現(xiàn)為決策機(jī)構(gòu)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)分不開(kāi)，如董事會(huì)和經(jīng)理班子的人員基本重合或大面積交義。據(jù) 22年中國(guó)上市公司調(diào)查，有 %是董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理，有 %是董事長(zhǎng)不任總經(jīng)理且不是每天上班，有 %是董事長(zhǎng)不任總經(jīng)理但每天在公司上班，企業(yè)里是雙首席執(zhí)行官。此外，中國(guó)的很多集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)人員與其下屬的主要子公司的領(lǐng)導(dǎo)往往是一套班子 ，兩塊牌子，甚至三塊牌子，尤其是當(dāng)其子公司是上市公司時(shí)，這種現(xiàn)象更為嚴(yán)重 .國(guó)企中董事長(zhǎng)和總經(jīng)理都是由政府任命，都是由所有者直接委托，客觀上都成為國(guó)有資產(chǎn)的代表人，從而造成總經(jīng)理可以不執(zhí)行董事會(huì)的決策，而董事會(huì)可以越權(quán)干涉總經(jīng)理的日常管理。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)的不規(guī)范，降低了企業(yè)的決策水平，現(xiàn)代企業(yè)制度也就難以真正建立。 (3)缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制?？茖W(xué)規(guī)范的公司制企業(yè)組織結(jié)構(gòu)還表現(xiàn)為能夠?qū)Ω邔庸芾砣藛T進(jìn)行有效激勵(lì)與約束監(jiān)督的特征，但我國(guó)中小型企業(yè)目前對(duì)企業(yè)高層管理人員激勵(lì)不足。在激勵(lì)方面，收入結(jié)構(gòu)不合理，沒(méi) 有建立多元化的激勵(lì)性的年薪報(bào)酬制度，名譽(yù)工資偏低，灰色收入多，高層經(jīng)理人員的收入沒(méi)有與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤。 企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題 調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為本企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)目前處在“基本形成階段”的占 %，處在“醞釀探索階段”的占%，處在“深化提高階段”的占 %，另外還有 %的受訪者認(rèn)為企業(yè)處在“不太清楚”的階段。調(diào)查結(jié)果還顯示，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者大多認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的重要性，但在行動(dòng)上還存在較大差距，比如多數(shù)企業(yè)對(duì)文化創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)不夠充分，沒(méi)有制訂企業(yè)文化理 念體系模型，未將企業(yè)文化建設(shè)列為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的主要工作，社會(huì)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的支持力度不夠充分。 當(dāng)前，國(guó)內(nèi)企業(yè)在企業(yè)文化理念體系的建設(shè)上，存在著一些通病，大致歸納為以下兩個(gè)方面 : 體系殘缺 相當(dāng)多的企業(yè)存在企業(yè)文化理念體系不完整的現(xiàn)象。主要表現(xiàn)為兩種情況 : 其一，有的企業(yè)明確提出了使命和愿景等要素，但唯獨(dú)沒(méi)有回答企業(yè)的核心價(jià)值觀到底是什么，使得企業(yè)在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中缺少統(tǒng)一的價(jià)值指引。 其二，有的企業(yè)盡管提出了自己的“核心價(jià)值觀、愿景、使命”等關(guān)鍵理念要素，但卻沒(méi)有與之相 匹配的、能夠更具體地指導(dǎo)各系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理行為的“執(zhí)行理念”，使得這些核心理念懸浮在半空之中、難以貫徹落實(shí)。 2 層次不清 一些企業(yè)的企業(yè)文化理念看似比較全面，林林總總，涉及到了方方面面，但是，從整體而言，層次結(jié)構(gòu)不清晰，沒(méi)有一條清晰的主線，主次關(guān)系不明朗，顯得十分散亂、沒(méi)有條理，有簡(jiǎn)單堆砌之嫌 。認(rèn)真分析則會(huì)發(fā)現(xiàn)各個(gè)理念要素之間缺乏應(yīng)有的邏輯關(guān)系，有的企業(yè)本末倒置，將局部性的職能理念凌駕于全局性的核心價(jià)值理念之上，有的企業(yè)理念之間相互矛盾，甚至局部性的職能理念與全局性的核心價(jià)值理念沖突背離。這種現(xiàn)象勢(shì) 必使得在對(duì)內(nèi)、對(duì)外的傳播過(guò)程中，容易出現(xiàn)理解混亂和偏差 。在落地執(zhí)行的過(guò)程中，產(chǎn)生方向性錯(cuò)誤。 3 不重視職工的主體作用 企業(yè)文化建設(shè)，必須堅(jiān)持職工的主體地位，發(fā)揮廣大員工的主動(dòng)性、創(chuàng)造性 .但就目前一些企業(yè)的實(shí)踐來(lái)看，企業(yè)文化建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能發(fā)揮出全體職工的主體作用，僅僅把工作限于管理部門(mén)和少數(shù)職工代表 .職工對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)容不甚了解，也漠不關(guān)心。從企業(yè)文化的本質(zhì)來(lái)講，它是一種“以人為本”的管理模式，特別強(qiáng)調(diào)關(guān)心人、尊重人，發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性。如果沒(méi)有廣大職工的參與，企業(yè)文化建設(shè)也就沒(méi)有意義 .此外，企 業(yè)文化是一種群體文化，不注意發(fā)揮職工的主體作用，很難把企業(yè)的價(jià)值觀轉(zhuǎn)變?yōu)槁毠す餐攀氐娜后w價(jià)值觀，企業(yè)文化建設(shè)將很難落到實(shí)處。 在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)文化也是會(huì)隨著環(huán)境的變化而變化的，日本是通過(guò)企業(yè)文化這一新型的管理方式能夠控制企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與變化的環(huán)境相適應(yīng)，保持企業(yè)持久的競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中，缺乏創(chuàng)新，不是照搬國(guó)外的模式，就是繼續(xù)沿用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的文化觀念，甚至翻出中國(guó)古代的傳統(tǒng)文化，不加過(guò)濾直接移植到企業(yè)管理中來(lái)。好像越“洋味”就越“先進(jìn)”，越“傳統(tǒng)”就越“本土”，其實(shí)這兩種取 向都不是創(chuàng)新，是一種簡(jiǎn)單的模仿，都具有“不適應(yīng)癥” 不適應(yīng)我國(guó)現(xiàn)代社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建設(shè)與發(fā)展。企業(yè)文化的效用不能得到發(fā)揮，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的提高不僅沒(méi)有促進(jìn)的作用，反而還會(huì)產(chǎn)生混亂和阻礙。 第四章我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)途徑 管理是企業(yè)永恒的土題，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。跨入新世紀(jì)，我國(guó)企業(yè)要在全球化的競(jìng)爭(zhēng)中取得主動(dòng)，必須注重學(xué)習(xí)和研究國(guó)內(nèi)外管理的新思維和趨勢(shì)，在引進(jìn)吸收符合先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展需求和適應(yīng)先進(jìn)文化發(fā)展方向的管理研究成果和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，一定要結(jié)合自身發(fā)展需要，有選擇地、靈活地、“權(quán)變” 地加以應(yīng)用，不斷提高現(xiàn)代化管理水平，以科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)管理創(chuàng)新。 樹(shù)立適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的科學(xué)管理觀念 樹(shù)立“信息至上”的觀念 人類(lèi)社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了信息時(shí)代，全球信息網(wǎng)絡(luò)化等高新技術(shù)正改變著人們的生產(chǎn)方式、生活方式和思維方式。信息管理已滲透到企業(yè)的方方面面。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要不停地與外界環(huán)境交流信息如 :科技發(fā)展信息、市場(chǎng)行情信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息和科學(xué)管理信息等 。在企業(yè)內(nèi)部還有一個(gè)人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷(xiāo)等各個(gè)管理環(huán)節(jié)的信息。這些企業(yè)內(nèi)外信息的收集、加工、存儲(chǔ)、傳輸和使用是 企業(yè)管理創(chuàng)新的前提。企業(yè)必須首先樹(shù)立“信息至上”的觀念，以開(kāi)放的頭腦及時(shí)地把握各種不斷變化的企業(yè)內(nèi)外信息，才能有針對(duì)性地進(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新。 樹(shù)立知識(shí)是關(guān)鍵生產(chǎn)要素的觀念 在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)概念中，生產(chǎn)取決于所用生產(chǎn)要素特別是勞動(dòng)、資本 、設(shè)備和資源的數(shù)量，知識(shí)被視為外部要素，并不是生產(chǎn)函數(shù)的完整組成部分。而在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新概念里，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)更直接地取決于知識(shí)的投資，這是因?yàn)橹R(shí)所包含的價(jià)值越來(lái)越大。具體說(shuō)來(lái)，就是知識(shí)作為全社會(huì)能夠共享的無(wú)限資源，它不僅在使用過(guò)程中不被消耗，而且可以通過(guò)創(chuàng)新不斷增值 。不僅可以擴(kuò)大傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的生產(chǎn)能力，而且可以提供調(diào)整生產(chǎn)要素創(chuàng)造革新產(chǎn)品和改進(jìn)生產(chǎn)程序的能力。因此，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，中小型企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地。不僅取決于投入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種有形生產(chǎn)要素，且更取決于進(jìn)入或創(chuàng)造與知識(shí)相關(guān)的市場(chǎng) 的能力，以及將這些知識(shí)以快捷的方式融入產(chǎn)品或服務(wù)中提供給用戶的能力。由此說(shuō)來(lái)，改變對(duì)知識(shí)的傳統(tǒng)觀念，確立知識(shí)是創(chuàng)造價(jià)值主要的、直接的因素的新觀念，對(duì)于我國(guó)中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)具有很重要的意義。 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)已成為決定企業(yè)經(jīng)濟(jì)連續(xù)增長(zhǎng)、報(bào)酬遞增的關(guān)鍵性要素，產(chǎn)品中組含的知識(shí)量 (知識(shí)產(chǎn)權(quán) )成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中最有利的武器。企業(yè)應(yīng)改變傳統(tǒng)狹隘的重視有形資產(chǎn)，輕視無(wú)形資產(chǎn)的觀念，要強(qiáng)化無(wú)形資產(chǎn)意識(shí)，樹(shù)立知識(shí)是關(guān)鍵生產(chǎn)要素的觀念。首先，要重視知識(shí)要素的開(kāi)發(fā)。在企業(yè)中，應(yīng)當(dāng)建立和完善研究與開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)，以便結(jié)合經(jīng)營(yíng)進(jìn)行知 識(shí)創(chuàng)新和知識(shí)應(yīng)用，推進(jìn)企業(yè)的技術(shù)、管理創(chuàng)新。目前許多企業(yè)機(jī)構(gòu)龐大，非經(jīng)濟(jì)人員過(guò)多，而研發(fā)機(jī)構(gòu)缺乏或形同虛設(shè)，對(duì)此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略高度給予重視和改變。其次，注重?zé)o形資產(chǎn)的保護(hù)和管理，加大無(wú)形資產(chǎn)投入。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立專(zhuān)門(mén)的無(wú)形資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)無(wú)形資產(chǎn)的創(chuàng)新、設(shè)計(jì)、引進(jìn)、應(yīng)用，并設(shè)立知識(shí)主管，實(shí)施對(duì)無(wú)形資產(chǎn)的分類(lèi)、評(píng)估、投資以及建立知識(shí)檔案，為無(wú)形資產(chǎn)投資交易和共享創(chuàng)造依據(jù)，為企業(yè)資產(chǎn)的流動(dòng)創(chuàng)造產(chǎn)權(quán)細(xì)化條件。企業(yè)應(yīng)積累和擴(kuò)大無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值和使用價(jià)值，不斷拓展無(wú)形資產(chǎn)的范圍，要注重對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)類(lèi)和流通領(lǐng)域的無(wú)形資 產(chǎn)的積累和投資，同時(shí)，要充分認(rèn)識(shí)到科技人才是知識(shí)的創(chuàng)造者，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)管理的決定性因素 .企業(yè)要建立良好的研發(fā)環(huán)境和激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)科技人員的積極性和創(chuàng)造性，要注重對(duì)人力資本中無(wú)形資產(chǎn)的積累和開(kāi)發(fā)使用，通過(guò)教育和培訓(xùn)提高人力資本的知識(shí)含傲，以提高人力資本的效率和增值能力。 樹(shù)立“能本管理”的觀念 信息時(shí)代的到來(lái)，迫使企業(yè)具備“以快應(yīng)變”的能力，以最快速的反應(yīng)適應(yīng)外部環(huán)境的變化。在這種情況下，集中體現(xiàn)員工的創(chuàng)造性和主動(dòng)精神的智力資本成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心資源。同時(shí)企業(yè)的管理方式也在 發(fā)生歷史性的演變，從物本管理過(guò)度到人本管理，進(jìn)而深化為以人的能力為核心的管理，更確切地說(shuō)就是能本管理。在信息時(shí)代，知識(shí)、信息、智力成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心因素，人作為知識(shí)的載體，作為知識(shí)的創(chuàng)造者和技術(shù)的運(yùn)用者，其智力資本的貢獻(xiàn)率是人力資本貢獻(xiàn)率的主導(dǎo)成分，并遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于非人力資本的貢獻(xiàn)率，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)就是高素質(zhì)、高創(chuàng)新能力的人才的競(jìng)爭(zhēng)。英國(guó)殼牌石油公司的企劃主任伍德格告訴我們 :企業(yè)惟一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或許是具備比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。因而，企業(yè)的管理核心也應(yīng)該演化為培養(yǎng)人的學(xué)習(xí)能力、發(fā)揮人才的創(chuàng)造性，側(cè)重 于人的智力和創(chuàng)新能力開(kāi)發(fā)的管理，走向人本管理的高級(jí)階段。 提升管理主體的創(chuàng)新能力 培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家隊(duì)伍 創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)學(xué)的熊彼特指出，創(chuàng)新的主體是企業(yè)家。企業(yè)家是最具有創(chuàng)新能力和影響力的人，他們不墨守陳規(guī)，不遵循循環(huán)流轉(zhuǎn)的軌道，卻常常創(chuàng)造性地改變這種軌道。目前我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新效率不佳與企業(yè)家缺乏不無(wú)關(guān)系，要推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新，必須注重企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)，培育和造就一個(gè)主導(dǎo)管理創(chuàng)新前沿和領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)潮流的“企業(yè)家階層”。具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家必須具備這樣的素質(zhì) :一是創(chuàng)造性思維，善于 洞察和想象，使管理工作有合理的前瞻性、科學(xué)性 。二是風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，有遠(yuǎn)見(jiàn)、不怕失敗、敢做超前性的工作，有不達(dá)目的誓不罷休的毅力 。三是創(chuàng)新的技巧，在創(chuàng)造思維和不怕風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，還必須有科學(xué)依據(jù)，有可行的操作措施 。四是新時(shí)代的風(fēng)格，面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，要善于學(xué)習(xí)，敢于實(shí)踐，善于團(tuán)結(jié)合作，尤其要善待創(chuàng)新失敗者，永不滿足，經(jīng)常自我挑戰(zhàn)。培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵。有人指出，企業(yè)家活動(dòng)具有一定程度的公共產(chǎn)品性質(zhì)，因?yàn)槠滹L(fēng)險(xiǎn)由白己承擔(dān)，而他們的成功卻往往使全社會(huì)受益。因此，國(guó)家應(yīng)使一些措施制度化來(lái)扶持和鼓 勵(lì)企業(yè)家的創(chuàng)新活動(dòng)。政府在制度設(shè)計(jì)上，應(yīng)著眼于為企業(yè)家提供一個(gè)開(kāi)放和寬松的環(huán)境，創(chuàng)造更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)國(guó)情，在責(zé)、權(quán)、利不一致的原則下，完善經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)約束機(jī)制，建立一套科學(xué)、公正的考核、晉升體系，使經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人利益與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。在人事制度上，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，建立經(jīng)營(yíng)者人才市場(chǎng)，使企業(yè)家這種生產(chǎn)要素，通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制合理配置。國(guó)家要采取措施建立企業(yè)家人才交流市場(chǎng)、資格認(rèn)定系統(tǒng)、繼續(xù)教育培訓(xùn)機(jī)制等，以促進(jìn)我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者職業(yè)化。 推行全員創(chuàng)新 企業(yè)家的活動(dòng)只是企業(yè) 整個(gè)管理活動(dòng)的一個(gè)重要部分，企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)是以企業(yè)全體人員為主體的全員性創(chuàng)新。實(shí)際上，在人性化、民主化管理普遍推行的今天，企業(yè)員工已不是被動(dòng)的受雇者，而是企業(yè)管理活動(dòng)的主動(dòng)參與者，已成為企業(yè)管理活動(dòng)的主體。因此，企業(yè)管理創(chuàng)新沒(méi)有員工的理解、合作與參與，是無(wú)法取得成功的。企業(yè)管理的邏輯特點(diǎn)最終反映在如何調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性上，按照國(guó)外的研究，積極性的一般發(fā)展規(guī)律是“參與 負(fù)責(zé) 創(chuàng)新”?！皡⑴c”是積極性的形成階段，表明員工介入某項(xiàng)工作，承諾某些規(guī)定責(zé)任，完成一定任務(wù)定額 ?！柏?fù)責(zé)”是積極性的上升和穩(wěn)定階段，表明 員工明確了責(zé)任感，能自覺(jué)地履行職責(zé) ?！皠?chuàng)新”是積極性的高漲階段，表明員工己主動(dòng)“向生產(chǎn)的深度和廣度進(jìn)軍”，自覺(jué)為企業(yè)出謀劃策，傾心傾力，貢獻(xiàn)力量 .企業(yè)家要充分認(rèn)識(shí)積極性的一般發(fā)展規(guī)律，尊重員工、關(guān)心員工、依靠員工、激勵(lì)員工，讓企業(yè)員工積極投身到管理創(chuàng)新