房地產(chǎn)項(xiàng)目案場(chǎng)管理制度全(編輯修改稿)
2024-10-18 12:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 前臺(tái)首位接待人員接待完客戶(hù)后必須及時(shí)做接待記錄。每天將接待客戶(hù)情況，以書(shū)面的形式交給案場(chǎng)主管，案場(chǎng)主管作為判斷客戶(hù)歸屬的重要依據(jù)。 注：客戶(hù)標(biāo)記：新客戶(hù)為“ C”，老客戶(hù)為“ B” ,意向客戶(hù)為“ A”不在現(xiàn)場(chǎng)為“”。 做好售后服務(wù)工作，督促成交客戶(hù)及時(shí)回款。協(xié)助公司督促客戶(hù)及時(shí)辦理 銀行按揭貸款手續(xù)。 認(rèn)真負(fù)責(zé)，按時(shí)完成公司交給的各項(xiàng)工作、任務(wù)。不得無(wú)正當(dāng)理由拒絕或終止工作，不得相互推委推脫責(zé)任。 五、衛(wèi)生 制度 售樓部要長(zhǎng)期保持清潔衛(wèi)生，達(dá)到“五凈”“三齊”“兩無(wú)”的標(biāo)準(zhǔn)： “五凈”即：地面凈、門(mén)窗凈、辦公家具凈、銷(xiāo)售道具凈、墻壁凈； “三齊”即：室內(nèi)總體布局整齊、物品擺放整齊、工作資料存放整齊； “兩無(wú)”即：無(wú)污跡斑點(diǎn)、無(wú)雜亂物品。 銷(xiāo)售員每天早上按時(shí)上班，進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作，包括： ①前臺(tái)及接待桌椅 ②窗臺(tái)及門(mén) ③模型及廣告看板 ④為花卉澆水、噴水 ⑤清除垃圾 ⑥衛(wèi)生間 以上所有衛(wèi)生由每日確認(rèn)的三名值班 人員負(fù)責(zé)打掃，必須在上班后 30 分鐘內(nèi)打掃完畢，對(duì)違反清潔衛(wèi)生管理 制度 者，視情節(jié)給于處罰。 六、值班 制度 售樓人員每日輪 流確認(rèn)三名值班人員，負(fù)責(zé)對(duì)案場(chǎng)衛(wèi)生進(jìn)行整理及保持。 值班人員必須保證上班時(shí)間提前半
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