【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 題而采取的措施。 5 三、 X 公司供應(yīng)商選擇與管理存在的問題 （一） 供應(yīng)商選擇不科學(xué) 在公司經(jīng)營(yíng)過程中，由于公司的性質(zhì)，在整個(gè)運(yùn)營(yíng)成本中，采購(gòu)成本占了絕大比重。選擇正確的關(guān)鍵供應(yīng)商能保證產(chǎn)品供應(yīng)的順暢，保證品質(zhì)的穩(wěn)定，保證交貨期的準(zhǔn)確，保證積極的響應(yīng)，保證適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng) 的變化。 而在選擇此類供應(yīng)商的時(shí)候公司當(dāng)時(shí)的選擇依據(jù)依然是傳統(tǒng)意義上的。當(dāng)時(shí)因?yàn)楣镜囊?guī)模較小及市場(chǎng)地位的限制，在選擇供應(yīng)商是一味地只追求產(chǎn)品的質(zhì)量及價(jià)格，缺乏科學(xué)性的分析選擇，導(dǎo)致在后期的運(yùn)營(yíng)過程中采購(gòu)成本過高。缺乏科學(xué)性的選擇主要有以下幾方面表現(xiàn)： 供應(yīng)商過于分散，管理成本偏高 當(dāng)時(shí)選擇各地的供應(yīng)商的基本標(biāo)準(zhǔn)是價(jià)格和質(zhì)量，次要的才是服務(wù)和技術(shù)，以及為了加大供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)，企圖從中獲取價(jià)格優(yōu)惠，但其實(shí)供應(yīng)商過于分散帶來的結(jié)果是議價(jià)不占優(yōu)勢(shì)，多頭采購(gòu)導(dǎo)致成本偏高，供應(yīng)同難以控制等。就拿中高檔的鋁制散熱器來說，它占整個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)品采購(gòu)的 %，年采購(gòu)額大約 300 萬美元，而主要供應(yīng)商分布于山東、北京、天津、廣州等 4 地，其比例如下圖： 圖 31 X 公司主營(yíng)產(chǎn)品采購(gòu)分布 分別比較幾家的供應(yīng)情況，見下表，由于各地區(qū)發(fā)展的不平衡，影響采購(gòu)效率的因素在于各地供應(yīng)商中所占比重不一，在供應(yīng)商過于分散的情況下，公司往往只能考慮某個(gè)因素、或部分因素，不能全面考慮，從整體上把握，根據(jù)各供應(yīng)商影響采購(gòu)因素的各 6 項(xiàng)指標(biāo)分析，見表 ，系數(shù)越大影響程度越高，對(duì)于同類產(chǎn)品的采購(gòu)，分布 給較多的供應(yīng)商導(dǎo)致實(shí)際指數(shù)偏離較大，即采購(gòu)受影響程度偏高，很明顯是不合理的，而且主要因素集中在部分供應(yīng)商的價(jià)格方面，公司在諸多供應(yīng)商管理中要分別針對(duì)各指標(biāo)進(jìn)行平衡化，這極大地增加了難度和管理的成本。 表 31 X 公司主要供應(yīng)商采購(gòu)影響因素分析 供應(yīng)商 價(jià)格因素 質(zhì)量因素 交貨因素 采購(gòu)比重 綜合指數(shù) 山東 北京 廣州 天津 合計(jì) 1 1 1 1 供應(yīng)商選擇方法單一性 此前公司選擇供應(yīng)商主要是采取評(píng)估選擇法，量化的方法一般采用綜合評(píng)分法和采購(gòu)成本比較法，由計(jì)劃部、采購(gòu)部、技術(shù)部、物流部相關(guān)人員組成跨職能供應(yīng)商選擇評(píng)估小組，通過供應(yīng)商信息數(shù)據(jù)庫(kù)，以及采購(gòu)人員、銷售人員、行業(yè)雜志、展會(huì)或網(wǎng)站等媒介渠道了解市場(chǎng)上能提供所需產(chǎn)品的供應(yīng)商。這種方法的局限性在于，需方主動(dòng)性較強(qiáng)，缺乏供應(yīng)商的參與，不能真正了解供應(yīng)商的具體情況；評(píng)估小組的主觀性影響供應(yīng)商的選擇的合理性；評(píng)估小組的工作水平影響選擇的效率及效力等。通過對(duì)前期工作的總結(jié)分析，發(fā)現(xiàn)依此方法選擇供應(yīng)商存在以下問題： （ 1） 在對(duì)供 應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估時(shí)，供應(yīng)商反饋的信息過分夸張或虛報(bào)，主要是技術(shù)能力方面，不能真正達(dá)到我方的要求，有些已經(jīng)合作的供應(yīng)商已經(jīng)影響到交貨水平。致使訂單達(dá)成率不夠高，產(chǎn)品投訴率上升。 （ 2） 評(píng)估小組部分人員的判斷水平及判斷習(xí)慣，影響了供應(yīng)商選擇的合理性，一些人員往往依賴于過往的經(jīng)驗(yàn)，不能充分結(jié)合公司的實(shí)際情況及發(fā)展需求，比較死板地進(jìn)行選擇評(píng)估，選擇了一些不適合的供應(yīng)商，造成成本的浪費(fèi)及重復(fù)性工作。 （ 3） 評(píng)估小組的整體合作不暢及各相關(guān)人員水平的參差不齊，導(dǎo)致工作效率低下，造成公司利潤(rùn)來源的減少，重要客戶的流失，并失去了 開拓市場(chǎng)的大好時(shí)機(jī)。 供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)片面性 公司選擇合作關(guān)系供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)一般包括：商品質(zhì)量合適、采購(gòu)成本低、交付及時(shí)和整體服務(wù)好。這些都偏向于短期性，雖然短期的合作并沒什么問題，但對(duì)于公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略性發(fā)展來說，這樣的選擇標(biāo)準(zhǔn)就表現(xiàn)出他的片面性和不足。 （ 1） 不能充分反映供應(yīng)商供貨的長(zhǎng)期穩(wěn)定性。部分供應(yīng)商不能長(zhǎng)期穩(wěn)定地供貨， 7 主要是供應(yīng)商自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)出現(xiàn)了不正常和不穩(wěn)定。 （ 2） 不能充分考察供應(yīng)商生產(chǎn)能力的擴(kuò)展。一旦其生產(chǎn)能力的發(fā)展受限制，其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的潛力不足，將不能隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展，不能配合采購(gòu) 商的發(fā)展而擴(kuò)展。 （ 3） 供應(yīng)商長(zhǎng)期合作的意愿不強(qiáng)。部分采購(gòu)商只追求利益最大化，并沒有長(zhǎng)期合作的意愿，這樣就無法滿足公司長(zhǎng)期發(fā)展的需求。 （ 4） 供應(yīng)商財(cái)務(wù)狀況考量不佳。供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況好壞會(huì)影響其長(zhǎng)期供貨的能力，如果供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況不好，資金周轉(zhuǎn)不靈，會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)商資金鏈的斷裂從而倒閉破產(chǎn)，這將會(huì)影響公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行。 （ 5） 不能真正了解供應(yīng)商內(nèi)部組織與管理狀況及員工狀況。供應(yīng)商的內(nèi)部組織與管理狀況好壞會(huì)影響其整體服務(wù)水平。 （二） 供應(yīng)商績(jī)效考核體系不完善 目前公司的供應(yīng)商績(jī)效考核體系主要由下列要素 構(gòu)成： 價(jià)格：產(chǎn)品價(jià)格、價(jià)格變動(dòng)率 交貨情況：準(zhǔn)時(shí)交貨率、訂貨滿足率、訂貨提前期、訂貨批次 產(chǎn)品質(zhì)量：產(chǎn)品合格率、退貨返修率 以上指標(biāo)在實(shí)際執(zhí)行過程中，針對(duì)供應(yīng)商的供應(yīng)績(jī)效的提高有一定的積極作用，但是從供應(yīng)商反饋的信息分析，供應(yīng)商是十分不情愿接受評(píng)價(jià)的方法及結(jié)果，他們認(rèn)為在合作過程中只是我們?cè)谝笏麄內(nèi)ピ趺醋?，給他們施壓，挑他們的毛病和不足，迫使他們降價(jià)或補(bǔ)償損失等，卻很少提出他們做得好的地方，這樣的評(píng)價(jià)會(huì)導(dǎo)致他們被動(dòng)、消極地來與我們進(jìn)行合作。 而除了以上指標(biāo)，其實(shí)如今環(huán)境下供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)因素還有許多：供應(yīng) 商技術(shù)改進(jìn)能力、改正錯(cuò)誤的意愿、訂單變化接受率、反應(yīng)與溝通等等。 （三） 供應(yīng)商關(guān)系管理乏力 供應(yīng)商關(guān)系管理（ SRM）的建設(shè)是企業(yè)長(zhǎng)期的任務(wù)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷改進(jìn)供應(yīng)商關(guān)系，同時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立分析型和智能化的 SRM，真正識(shí)別對(duì)于企業(yè)來說具有戰(zhàn)略價(jià)值的供應(yīng)商，為企業(yè)滿足客戶需求，打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)做出貢獻(xiàn)。而公司在供應(yīng)商關(guān)系管理方面主要存在以下問題： 仍以傳統(tǒng)買賣關(guān)系為主。公司與供應(yīng)商之間的合作仍然是以傳統(tǒng)買賣關(guān)系為主，即 8 使在合作之初希望能與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，但在實(shí)際過程中，往往只停留在短期的目標(biāo)上面，努力地方向 也是如何提高自己的利益，而不是改善自己的工作實(shí)現(xiàn)雙贏。 與供應(yīng)商的合作過程中往往是重結(jié)果輕過程、以罰為主，從而影響供應(yīng)商的積極性，進(jìn)而增加了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期的控制難度。 缺乏重點(diǎn)，沒有針對(duì)性。目前表面上是簡(jiǎn)化了我們的許多工作，但對(duì)不同類型的供應(yīng)商采取的管理方式過于單一，致使許多供應(yīng)商很難適應(yīng)，從而使管理的效果很差。