淺說(shuō)物業(yè)管理與物業(yè)管家式服務(wù)(編輯修改稿)
2025-10-17 13:54 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的酒店行政樓層的 “私人管家服務(wù) ”,又在原有的酒店管家服務(wù)的基礎(chǔ)上 ,通過(guò)向高端 “酒店客人 ”提供個(gè)性化、一站式、全方位貼身服務(wù)的形式 ,極大地豐富了酒店管家服務(wù)的內(nèi)容 與品質(zhì)。但酒店管家式服務(wù) ,征對(duì)『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 2 頁(yè)，共 3 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) 的客源市場(chǎng)有區(qū)別于小區(qū)物業(yè)居民不同的特征 。酒店管家服務(wù)的支持系統(tǒng)也與當(dāng)前物業(yè)管理有著較大的差別。酒店服務(wù)業(yè)雖在對(duì) “人 ”的服務(wù)方面已建立了相當(dāng)完善的體系 ,但對(duì)公共環(huán)境、規(guī)模、住戶的層次等大的 “物 ”的管理卻或多或少存在經(jīng)驗(yàn)缺陷 ,且因行業(yè)涉及面窄和服務(wù)價(jià)格高等先天條件 ,其服務(wù)的對(duì)象是有選擇性和局限性的。 (二 )“物業(yè)管家服務(wù) ”與 “一般物業(yè)服務(wù) ”的區(qū)別 : 中國(guó)近三十年的物業(yè)管理發(fā)展歷程 ,已讓一般物管公司對(duì)于 “物 ”的管理 ,日臻成熟 ,但受行業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)從業(yè)人員經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì) 限制 ,在對(duì) “人 ”的服務(wù)方面始終處于較落后的局面。行業(yè)綜合服務(wù)素質(zhì)成為了物業(yè)管理發(fā)展的瓶頸 ,在面對(duì)差異性的服務(wù)對(duì)象時(shí) ,一般的物業(yè)管理局限于公區(qū)維護(hù)保潔、社區(qū)基本安全、設(shè)施維修維護(hù)的局面一直存在。面對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展 ,要實(shí)現(xiàn)物業(yè) “保值升值 ”的物業(yè)管理目標(biāo) ,其應(yīng)該納入的服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)潛質(zhì)的開(kāi)發(fā)尤為重要。立足于一般物業(yè)管理 ,更好地做好服務(wù)的深層開(kāi)發(fā) ,是當(dāng)前物業(yè)管理新的趨勢(shì)。物業(yè)管家式服務(wù)也就是在這種情況下 ,對(duì)物業(yè)管理服務(wù)水平的提升推波助濫的作用。 (三 )“物業(yè)管家 ”式
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