社會渠道巡檢管理辦法20xxv(編輯修改稿)
2024-10-17 11:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ...............................9 《佛山移動社會渠道巡檢標(biāo)準(zhǔn) 2020》 ................................................................................................9 《佛山移動社會渠道整改結(jié)果報(bào)告》 .................................................................................................9 《佛山移動社會渠道明訪巡檢標(biāo)準(zhǔn)》 ............................................................................................... 10 《佛山移動社會渠道暗訪巡檢標(biāo)準(zhǔn)》 ............................................................................................... 10 《佛山移動社會渠道 G3終端專柜巡檢標(biāo)準(zhǔn)》 ................................................................................... 10 一、 社會渠道巡檢管理目標(biāo) 對社會渠道網(wǎng)點(diǎn)在店面宣傳、業(yè)務(wù)辦理方面的規(guī)范經(jīng)營進(jìn)行監(jiān)督，加強(qiáng)對渠道網(wǎng)點(diǎn)的支撐，提高我司優(yōu)質(zhì)渠道的競爭力。 （一）促使社會渠道網(wǎng)點(diǎn)按照我司要求進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳、產(chǎn)品擺放； （二）促使 26 星級社會渠道網(wǎng)點(diǎn)按照與我司簽訂的合同，進(jìn)行合作專營。 二、 巡檢對象： 與我司簽訂合同的社會渠道網(wǎng)點(diǎn)。 三、 社 會渠道巡檢體系簡介 主要包括渠道經(jīng)理巡檢、第三方公司巡檢、監(jiān)測團(tuán)隊(duì)巡檢三方面，具體如下： （一）渠道經(jīng)理巡檢 巡檢定位： “服務(wù) +銷售”定位。通過渠道現(xiàn)場走訪和遠(yuǎn)程支持，對社會渠道網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)我司業(yè)務(wù)產(chǎn)品在渠道的有效銷售，以及政策信息的有效傳達(dá)。 新增 G3終端的宣傳和銷售的專項(xiàng)巡檢，針對社會渠道 對 G3 終端相關(guān) 工作的落實(shí)與執(zhí)行，有效促進(jìn) G3 終端的發(fā)展。 巡檢目的： 通過與渠道商日常維系和溝通，確保我司產(chǎn)品在渠道有效銷售、宣傳資料有效宣傳、政策有效貫徹、渠道網(wǎng)點(diǎn)無違規(guī)宣傳和銷售行為，動態(tài)掌握 周圍競爭對手消息。 巡檢頻次： 原則上省市級連鎖網(wǎng)點(diǎn)和 56 星級網(wǎng)點(diǎn)的常規(guī)走訪次數(shù)不能少于 1 次 /周；4 星級網(wǎng)點(diǎn)的常規(guī)走訪次數(shù)不能少于 1 次 /雙周； 1－ 3 星級網(wǎng)點(diǎn)的常規(guī)走訪次數(shù)不能少于 1 次 /月。 巡檢要求： 參考 附件《社會渠道巡檢標(biāo)準(zhǔn) 2020》 要求進(jìn)行檢查，并對巡檢情況進(jìn)行記錄。 巡檢結(jié)果： 發(fā)現(xiàn)合作專營違規(guī)或其他類違規(guī)，要求渠道網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場立即整改。如渠道網(wǎng)點(diǎn)不配合，則由渠道經(jīng) 理上報(bào)分公司，分公司以正式函件下達(dá)限期整改通知書，整改通知書必須加蓋分公司印章并要求渠道商簽名確認(rèn)。整改期限過后，渠道經(jīng)理針對渠道商的整改結(jié)果，上報(bào)整改結(jié)果報(bào)告給分公司 以及 市公司連鎖渠道負(fù)責(zé)人 ，并要求區(qū)域主管和渠道商簽字確認(rèn)。 整改限期內(nèi)仍舊未完成整改，可由分公司向市場部渠道室申請對該網(wǎng)點(diǎn)降至一星級處理。上報(bào)附件中必須包括整改通知書及整改結(jié)果掃描件。 （二）第三方公司巡檢 監(jiān)測內(nèi)容 對我司合作社 會渠道網(wǎng)點(diǎn)店面宣傳、店面陳列、政策傳達(dá)、合作專營，以及 G3終端宣傳執(zhí)行 等情況進(jìn)行評分。 監(jiān)測 時(shí)間 每月 不定 期，每月根據(jù)我司要求和市場形勢進(jìn)行調(diào)整。 監(jiān)測頻次 暗訪：全部 26 星進(jìn)行排他檢測 明訪：各區(qū)抽檢 全部 26 星網(wǎng)點(diǎn)的 45%進(jìn)行檢測 ， 其中： 46 星全部檢測；剩下部分在 23 星 渠道網(wǎng)點(diǎn) 中抽取。 G3 終端專項(xiàng) 檢測 ：按每月更新各分公司的全部名單進(jìn)行明訪檢測。 備注： G3 服務(wù)站 全部進(jìn)行明暗
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