【文章內(nèi)容簡介】 門的高度重視和 支持， 近年 來，由于公司發(fā)展迅猛，越來越受到渭源縣 政府和甘肅省政府的重視 ，為公司的的發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境，尤其是 介于 渭源縣被評為 “ 中國黨參之 鄉(xiāng) ” 、 “中國當(dāng)歸之鄉(xiāng) ” 和 甘肅省 想要把渭源縣打造成 具有深遠影響力的 中國 重要中藥材基地的背景，更是為公司的發(fā)展提供了難得的政策環(huán)境， 有利于 公司規(guī) 模的不斷擴大。 （ 1） 倉儲 的具體 工作劃分細致 ，各部門 分工協(xié)作 ，出庫 工作 迅速高效。 出庫必須有客戶的訂單和出庫通知， 保管員根據(jù) 系統(tǒng) 出庫單據(jù)，如實發(fā)放，必須堅持按質(zhì)按量迅速及時，嚴格執(zhí)行限額發(fā)料制度。 任何非正式憑證都不能作為發(fā)貨憑證，遇到問題及時向倉庫主管部門報告。 （ 2） 實時數(shù)據(jù)同步 —— 24 小時系統(tǒng)考驗 渭水源公司的倉儲系統(tǒng)中，設(shè)定了“數(shù)據(jù)錄入關(guān)卡”，某項業(yè)務(wù)操作完成后，需立即錄入相關(guān)信息，否則下項工作將無法進行，這種“關(guān)卡”的設(shè)置一方面保證了業(yè)務(wù)流程銜接的緊密型，另一方面也在時刻考驗著系統(tǒng) 的穩(wěn)定性。系統(tǒng)自上線以來，運行情況樂觀，尚無出現(xiàn)因系統(tǒng)內(nèi)部原因?qū)е碌倪\行崩潰現(xiàn)象， 為公司倉儲系統(tǒng)的 良好 運營起到了十分積極有益的效果。 5 中藥材貿(mào)易 公司的倉儲 現(xiàn)狀 渭水源公司的倉庫共分為大、中、小三種庫型， 大、中、小型倉庫的面積為別為 80m 60m 40m2， 已建成的共計有三百余個 （以中小型倉庫居多） ，在建的和籌建的有一百余個（以大中型倉庫為主），倉庫總面積約為 23000m2，約占公司面積的 60%，且大、中、小型倉庫都有明確的分區(qū)和用途，很便于 區(qū)分和使用。 渭水源公司的倉儲主要流程包括入庫、保管、 出庫三個方面。 倉儲業(yè)務(wù)作業(yè)是一項技 術(shù)要求高、組織嚴密的工作，必須做到及時、準(zhǔn)確、嚴格、經(jīng)濟的原則。渭水源公司對倉儲比較重視 核對訂單號 儲存條件控制 核對送貨號 儲存期限控制 核對實物 超期商品管理 核對質(zhì)量 盤點管理 核對出庫單 檢驗質(zhì)量 核對實物 圖 1 倉儲作業(yè)流程 渭水源中藥材貿(mào)易公司是一個發(fā)展迅速的企業(yè)，隨著中藥材 貿(mào)易 市場的不 斷擴大，加之其得天獨厚的地理位置，公司的業(yè)務(wù)也不斷擴大， 使 得 原材料和產(chǎn)成品庫存過大，占壓 企業(yè) 資金 和庫容 ，成本上升。另外，運輸、倉儲等企業(yè)有效貨源不足，現(xiàn)有設(shè)施能力未能充分利用，并且運輸環(huán)節(jié)不銜接也造成成本不斷上升 ，新的 倉庫不斷 建成， 專業(yè)倉儲人才 的需求加大，倉儲合理化對其的發(fā)展有著重要的意義。 收貨 驗貨 不合格 退貨 財務(wù) 入庫 出庫 儲存 6 倉儲管理中存在的問題 及分析 ，但布局不合理 ，庫容率低 圖 2 渭水源倉庫 圖 3 在建中的渭水源倉庫 合理的庫存結(jié)構(gòu)是 :原材料 在制品 產(chǎn)成品 ， 制造過程并非單一物料或者不同物料以隨意比例的投入，而是不同物料以嚴格比例的輸入，缺少任何一種必要的物料或者其比例未達到要求，就不能順利完成生產(chǎn)過程。保持庫存結(jié)構(gòu)的合理化對 企業(yè)庫存管理具有非常重要的意義 。當(dāng)以上問 題不能解決就造成了部分地區(qū)倉儲大量剩余和部分地區(qū)倉儲能力不足的兩極分化局面。庫存物資積壓嚴重產(chǎn)品規(guī)格種類多、物資管理混亂、編碼不統(tǒng)一，造成貨位擺放混亂，影響倉儲效率。 然而， 渭水源公司的 倉庫內(nèi)部設(shè)施運用不合理，倉庫閑置 情況較為普遍 ，倉容利用率較低，出現(xiàn)物料積壓與混搭，臺賬記錄滯后凌亂。各個部門都有自己的倉庫，自成體系，各自為政。非儲存區(qū)未能按最有原則布置，庫房內(nèi)部規(guī)劃雜亂，不能滿足倉庫作業(yè)流暢性要求，不利于充分利用倉庫內(nèi)設(shè)施和機械設(shè)備。雖 具有一定的機械設(shè)備和鐵路專用線，但利用率不高， 造成了資源的浪費，成本的 的提高，同時 隱藏著許多不安全因素。 而且在一些邊遠或落后地區(qū)的企業(yè)在急需建立倉庫的時候，由于資金的不足等原因，不能及時到位的修建。倉庫布局的這種不合理的現(xiàn)象，直接影響企業(yè)的發(fā)展。 ,工作效率低 渭水源公司 的倉儲 設(shè)備 絕大多數(shù) 仍屬于 人工和 半 機械化的倉儲階段 ， 物資的輸送、倉儲、管理、控制主要是依靠人工及輔助機械來實現(xiàn)。物料可以通過 人工搬運和 各種各樣的傳送帶、工業(yè)輸送車、機械手、吊車、堆垛機和升降機來移動和搬運，用貨架托盤和可移動貨架存儲物料，通過人工操作機械存取設(shè)備，用限 7 位開關(guān)、螺旋機械制動和機械 監(jiān)視器等控制設(shè)備來運行。 但設(shè)備經(jīng)過常年使用，倉庫部分 設(shè)備已經(jīng)陳舊老化，但由于資金 周轉(zhuǎn)問題 ，無力更新， 缺乏必要的大型機械設(shè)備，出入庫效率低下，難以滿足大宗貨物出入庫作業(yè)需求，嚴重降低倉儲工作效率。 信息化手段落后 建立一個高效動態(tài)互聯(lián)的標(biāo)準(zhǔn)信息系統(tǒng)是企業(yè)保證其各項職能相互協(xié)調(diào)并且保持高效，實現(xiàn)與企業(yè)互聯(lián)進而使得物流服務(wù)整體化，同時能夠更好的適應(yīng)客戶要求的必要條件。由于渭源縣渭水源中藥材貿(mào)易公司地處中國比較落后的西北地區(qū)，其網(wǎng)絡(luò)設(shè)施條件差， EDI 技術(shù)還很落后，難以實現(xiàn)不同計算機系統(tǒng)之間進行數(shù)據(jù)傳遞和交 換，因此多數(shù)物流板塊的信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)都是相對孤立。一些現(xiàn)代化的手段如：計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、語音識別技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)等的使用還不是很廣泛，這直接影響了客戶服務(wù)中心和客戶之間的溝通及協(xié)作，阻礙物流服務(wù)質(zhì)量的提高。 渭水源中藥材貿(mào)易公司一直使用著 原有一套倉庫管理系統(tǒng)， 而時代 發(fā)展 與 業(yè)務(wù) 增長， 數(shù)據(jù)量日漸增加， 更新更具競爭力的信息系統(tǒng)隨時被同行使用并超越，而原有 系統(tǒng) 在未來將漸漸被迭代，在信息化的今天，從長遠看，這對公司的發(fā)展是極為不利的。 退貨藥材的倉儲管理工作混亂 由于渭水源公司經(jīng)營產(chǎn)品的特殊性（主要受到季節(jié)性價格變化影響）、發(fā)貨不及時以及不同的客戶對于產(chǎn)品要求不同等因素，渭水源公司會經(jīng)常面對客戶退貨，但是公司內(nèi)部對于退貨藥品的倉儲管理沒有合理同意的規(guī)劃，也沒有安排專門的人員進行相關(guān)問題的處理，記載也不夠及時合理，退貨藥品的處理單據(jù)也不夠統(tǒng)一合理，退貨藥材倉儲管理的問題已經(jīng)嚴重影響到了整個倉儲管理的運行，這一問題的處理有時甚至?xí)獾娇蛻舻耐对V，既影響到了公司的聲譽，也直接使公司的效益受到了十分不利的影響，長此下去，必然會受到嚴重的后果，一定受到公司尤其是倉儲管理部門的 重視，并及時加以解決。 物料 作業(yè)區(qū)域范圍的 劃分不夠一直 ， 庫區(qū)的管理 人員是利用倉庫的空地來作業(yè)。如果倉庫的商品周轉(zhuǎn) 很快，例如： 充貨、調(diào)貨、退貨，在倉庫的空地上作業(yè) 8 就肯定不夠空間，會把走道的位置用來商品作業(yè)。嚴重的有可能會導(dǎo)致流通堵塞，接下來的 會導(dǎo)致 運轉(zhuǎn)一片混亂， 直接影響到公司 物流、信息流、商流、資金流不運營 。 倉管員不明確自身職責(zé) ，人工作業(yè)效率不高 公司倉管員并不是專業(yè)管理人員，對自身職責(zé)任務(wù)不明確，導(dǎo)致倉庫或商品出現(xiàn)各種問題，倉庫管理首先要把好入庫關(guān)，倉管員應(yīng)按照倉庫管理制度規(guī)定對入庫物料進行點收，確 認數(shù)量，每天下班前將待入庫區(qū)物料全部入倉并按區(qū)域標(biāo)示擺放。庫存物料一律建立物料存放卡，注明品名、數(shù)量、時間，嚴格按照先進先出原則發(fā)放物料，倉管員定期自盤，財務(wù)人員和物控人員每周抽盤，對賬物一致性做得好的倉管員進行現(xiàn)金獎勵。 公司安排專門人員把好食品質(zhì)量關(guān)，要求對商品外觀、包裝、質(zhì)量進行驗收。少數(shù)質(zhì)檢人員對自己熟悉的人貨物檢查不嚴格， 只進行簡單的外觀目測， 馬虎了事 ，對其中一些不符合標(biāo)準(zhǔn)的商品也只睜只眼閉只眼的馬虎檢查，使小部分商品嚴重不合格。 由于員工對現(xiàn)代物流 設(shè)施 設(shè)備 的 接受率較低， 而且 現(xiàn)代化物流設(shè)備成本高昂 ， 渭水源公司 在 物流 設(shè)備 的 投資上沒有投入更多的關(guān)注。 以至公司的物流 機械話運作 水平低，缺乏大型機械設(shè)備，設(shè)備 也較為 落后，工作簡單重復(fù)并缺乏監(jiān)督，浪費了時間， 作業(yè)效率 也比較 低下，難以適應(yīng)客戶的快捷服務(wù)需求，減緩了操作速度，而且影響倉容利用率。 加之從事倉儲業(yè)務(wù)的員工絕大多數(shù)沒有相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗，在進入工作前也沒有進過相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，員工在接觸工作時，對一些設(shè)備不熟悉，操作也沒有一定的規(guī)范性，有時會出現(xiàn)違規(guī)操作的現(xiàn)象，對物流設(shè)備也造成了一定程度的損壞， 甚至對產(chǎn)品造成了損傷，直接導(dǎo)致了經(jīng)濟損失。 缺乏專業(yè)的倉儲 管理人才 企業(yè)間的合作使得企業(yè)不僅要參與產(chǎn)品的開發(fā)工作，而且要求要了解產(chǎn)品生產(chǎn)計劃，為客戶制定詳盡的物流計，完成大量的物流作業(yè)，這就要求物流相關(guān)人員具備業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識。目前我國大多數(shù)中專院校和少數(shù)本科院校開設(shè)了物流專業(yè)，但人才素質(zhì)不高，仍然不能滿足我國物流業(yè)對人員的要求。國內(nèi)現(xiàn)在仍 9 然沒有以物流為主干學(xué)科的大學(xué)或?qū)ｉT的物流研究機構(gòu)，企業(yè)層面對物流方面的研究可以說微乎其微。隨著物流技術(shù)的不斷改革，而缺乏擁有專業(yè)知識和管理理念和高素質(zhì)的物流人才是我國物流業(yè)急于解決的問題。 倉儲人員缺少基本的倉儲管理方面的專業(yè) 知識培訓(xùn)，人員素質(zhì)僅停留在低級的裝卸搬運功能上。對現(xiàn)代倉儲管理的理論知識、操作技能缺乏基本的 認知。倉儲方面的管理，既需要掌握一定專業(yè)技術(shù)的人才，也需要操作型人才，更需要倉儲管理型人才，而渭水源基于地域因素和自身發(fā)展?fàn)顩r的限制，目前這幾方面的人才都很匱乏。 員工的技能水平較低，積極性不高，執(zhí)行力不強 基層員工大多年齡偏大，對現(xiàn)代物流認識不深，依舊從事