【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 任。根據(jù)以上提 供的信息，你認(rèn)為以下哪個(gè)說(shuō)法可能是最正確的？ （ C ） A. 他的下屬能力較差 B. 他的下屬不肯承擔(dān)責(zé)任 C. 他自己過(guò)于集權(quán) D. 以上信息不足以做出判斷 49. 美國(guó)克萊斯勒汽車公司的總經(jīng)理艾柯卡曾諷刺說(shuō)：?等委員會(huì)討論后決策射擊，野雞已經(jīng)飛走了。?關(guān)于這句話，正確的解釋是： （ C ） A. 委員會(huì) 決策往往目標(biāo)不明確 B. 委員分決策的準(zhǔn)確性往往很差 C. 群體決策往往不講究時(shí)效性，只考慮做出合理的決策 D. 群體決策往往難以把握市場(chǎng)的動(dòng)向 ，企業(yè)存在的方式以及企業(yè)管理都發(fā)生了重大的變化。其中一個(gè)重要的方面是企業(yè)的組織模式由?金字塔?型開始向扁平化轉(zhuǎn)變。你認(rèn)為下列哪項(xiàng)活動(dòng)不能促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的扁平化？ （ D ） 算機(jī) 51. 某大企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)、設(shè)備精良，長(zhǎng)期以來(lái)以管理體制正規(guī)、有序而自詡。但近年來(lái)該企業(yè)業(yè)績(jī)不佳，尤其是干群士氣低落，管理人員和技術(shù)人員的流失率逐年升高。從管理職能的角度分析，該企業(yè)最有可能是哪一方面工作存在問題？ （ C ） 52. 廣東省人民醫(yī)院為了給一名長(zhǎng)有三條腿的男嬰?修腿?，成立了由放射科、麻醉科、骨科等科組成的多學(xué)科專家會(huì)診小組，這種組織形式屬于： （ C ） A. 直成制 B. 職能制 C. 矩陣制 D. 事業(yè)部制 40. 中國(guó)古代名相管仲治理齊國(guó)時(shí)，指令 30 戶為一邑，每一邑設(shè)一司官； 10 邑為一卒，每卒設(shè)一卒師； 10 卒為一鄉(xiāng)，每鄉(xiāng)設(shè)一鄉(xiāng)師；10 鄉(xiāng)為一縣，每縣設(shè)一縣師； 10 縣為一屬，每屬設(shè)一大夫；全國(guó)共5 屬，設(shè)五大夫，直接歸中央指揮。這種組織設(shè)計(jì)為何種形式，其管理層次是多少？ （ A ） A. 直線制，管理層次為 7 B. 直線制，管理層次為 8 C. 直線職能制，管理層次為 7 D. 直線職能制，管理層次為 8 53. 管理者應(yīng)具備的技能被劃分為三類。實(shí)際當(dāng)中，我們常看到，一個(gè)醫(yī)院的院長(zhǎng)往往是位造詣極高的醫(yī)學(xué)專家，一個(gè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的所長(zhǎng)也是一位會(huì)計(jì)專家。但是有些技術(shù)能手乃至技術(shù)專家卻未能成為稱職的管理者。以上現(xiàn)象說(shuō)明： （ D ） A. 就管理層 次而言，曰往上，技術(shù)技能越重要，越往下，人際技能越重要。 B. 搞技術(shù)的人往往不善于與人打交道，人際技能較弱，讓其擔(dān)當(dāng)管理之智往往難以勝任。 C. 對(duì)高層管理者來(lái)說(shuō)，最重要的是人際技能，其實(shí)技術(shù)技能和概念技能均不重要。 D. 就管理層次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技術(shù)技能越重要。 54. 某大酒店經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，客房部人員流動(dòng)率明顯高于洗衣部。該經(jīng)理經(jīng)過(guò)調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，客房部和洗衣部的僅聘用的資格條件相同，待遇也基本相同，而工作負(fù)荷反而洗衣部較重。客房部人員流動(dòng)率高的原因最有可能是： （ C ） A. 客房部員工不能勝任工作 B. 客房部工作經(jīng)常需要加班 C. 客房部員工沒有受到激勵(lì) D. 在客房部工作拿出獎(jiǎng)金比較少 55. 某企業(yè)的供應(yīng)商發(fā)起來(lái)一批零部件，總量為 1 萬(wàn)件。供應(yīng)商信誓旦旦地宣稱其產(chǎn)品質(zhì)量非常好，不合格品率低，只有 3%。貨到達(dá)企業(yè)之后，企業(yè)檢驗(yàn)部門隨機(jī)抽取了 20件，結(jié)果發(fā)現(xiàn)其中 4 個(gè)有缺陷。不合格品率高達(dá) 20%。這種情況說(shuō)明： （ D ） A. 供應(yīng)商提供了虛假的數(shù)據(jù)， 此批產(chǎn)品應(yīng)該拒收 B. 該供應(yīng)商的不合格品率應(yīng)該是 20%，不是 3% C. 由于是隨機(jī)抽樣且樣本太少，測(cè)定的數(shù)據(jù)不正確，供應(yīng)商的數(shù)據(jù)還是可信的 D. 由于是隨機(jī)抽樣且樣本太少，測(cè)定的數(shù)據(jù)不能說(shuō)明問題，需要采用更進(jìn)一步的方法來(lái)判定 56. 一份英國(guó)雜志比較了歐洲各國(guó)經(jīng)理的習(xí)性和處事手法后得出這樣的結(jié)論：法國(guó)經(jīng)理最?獨(dú)裁?，意大利經(jīng)理最?無(wú)法無(wú)天?，德國(guó)經(jīng)理最按意氣辦事，英國(guó)經(jīng)理最不能?安于位?。各國(guó)經(jīng)理的習(xí)性和處事法的不同，最有可能是因?yàn)椋? （ A ） A. 各國(guó)的文化傳統(tǒng)不同 B. 各國(guó)的教育體制不同 C. 各國(guó)的法律制度不同 C. 各國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有差距 57. 某君到一百貨商店考察，隨手翻閱了其規(guī)章制度手冊(cè)，有三條特別引起他的注意： —— ?我們只售高貴時(shí)髦的衣服和各種高級(jí)用具? —— ?貨物售出超過(guò)期 30天，不再退還購(gòu)貨款? —— ?在退還顧客購(gòu)貨款前，營(yíng)業(yè)員需注意檢查退回的貨物，然后取得樓層經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)? 試 問 這 三 條 規(guī) 定 各 自 是 屬 于 常 用 計(jì) 劃 的 哪 一 種 形 式 ？ （ D ） A. 都是規(guī)則 B. 都是政策 C. 分別是政策、程序、規(guī)則 D. 分別是政策、規(guī)則、程序 58. 開拓公司是一家高科技公司。該公司高層管理者最近一直在討論如何針對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行組織變革，挖掘企業(yè)潛力，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是，不知道通過(guò)什么渠道，全公司的員工似乎都知道了這個(gè)消息，而且在公司內(nèi)越傳月離譜。甚至傳出公司要大量裁員的消息，致全公司的員工都無(wú)心工作。公司高層管理者對(duì)于這種狀況非常生氣。他認(rèn)為這種通過(guò)非正式渠道傳遞小道消息的做法非常可惡。覺 得一定要想辦法找到徹底根除小道消息的方法。你對(duì)于他這種看法如何看待？ （ D ），只有正式渠道的消息才是正確和嚴(yán)肅的 ，非正式渠道傳播的信息和正式渠道傳播的信息不存在根本 區(qū)別 ，非正式渠道比正式渠道更加通暢和靈活，根本不可能根除 ，正確運(yùn)用非正式渠道的作用，可以促進(jìn)信息的傳遞 59. 一次王廠長(zhǎng)遇到受處罰的員工小趙，問道：?罰了你，服氣否？?小趙不理，獨(dú)自走開。王廠長(zhǎng)追上幾步， 又問。小趙扭頭道：?有什么服不服？還不是你廠長(zhǎng)說(shuō)了算！?小趙的這句話反映了什么問題？（ B ） ，被罰者都會(huì)心存不滿，趁機(jī)發(fā)泄 60. 某廠規(guī)定，職工遲到就罰款，第一次遲到罰款 12元，第二次 30元。一次，甲騎自行車上班途中摔傷，乙為送甲去醫(yī)院而遲到，請(qǐng)問是否應(yīng)當(dāng)罰乙的款？ （ C ） ，因此應(yīng)當(dāng)罰乙 的款 ，因此不但不應(yīng)罰款，而且應(yīng)當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)乙 ，對(duì)乙進(jìn)行表?yè)P(yáng)或經(jīng)理 61. 近年來(lái)的健康資料表明，隨著人民生活水平的逐漸提高，人群死因譜已發(fā)生改變，傳染病的死亡率在下降，而一些與文明社會(huì)伴隨而來(lái)的諸如心血管疾病、惡性腫瘤等的死亡率在上升。在這種情況下，許多醫(yī)院撤銷了傳染病科，新成立了心血管?？崎T診、心理健康咨詢 門診、精神病科等等。這種現(xiàn)象說(shuō)明 （ D ） A. 醫(yī)院必須滿足 就醫(yī)者的需求，才能夠生存下去。 B. 醫(yī)院的宗旨是治病救人，這是社會(huì)賦予它的使命，為此它必須不斷地調(diào)整，來(lái)履行它的社會(huì)責(zé)任。 C. 醫(yī)院雖不是工商企業(yè)，但也存在獲取收入以維持自身的生存與發(fā)展的問題，所以也要像工商企業(yè)一樣，選擇那些能夠給自己帶來(lái)收益的業(yè)務(wù)，并設(shè)立相應(yīng)的機(jī)構(gòu)來(lái)完成任務(wù)。 D. 醫(yī)院作為一個(gè)組織，其結(jié)構(gòu)也要隨著目標(biāo)的不斷修正而不斷調(diào)整，而目標(biāo)的修正是根據(jù)環(huán)境的變化來(lái)進(jìn)行的。 62. 毛澤東同志曾講過(guò)：指揮員的正確部署來(lái)源于正確的決心，正確的決心來(lái)源于正確的判斷，正確的判斷來(lái)源于周到的、必要的偵察 以及對(duì)各種偵察材料連貫起來(lái)的思索。周到的、必要的偵察與對(duì)于各種偵察材料連貫起來(lái)的思索分別是指： （ B ） A. 信息的溝通與信息的處理 B. 信息的收集與信息的處理 C. 信息的反饋與信息的分析 D. 信息的傳輸與信息的處理 63. 某企業(yè)的銷售部門與生產(chǎn)部門之間常常發(fā)生矛盾，各部門的人員過(guò)多地強(qiáng)調(diào)本部門而不能把企業(yè)看做一個(gè)整體。造成這種狀況的最可能的原因是： （ D ） A. 銷售部門缺乏專業(yè)知識(shí) B. 生產(chǎn)部門沒有市場(chǎng)觀念 C. 計(jì)劃工作不夠周密 D. 按照職能劃分部門所產(chǎn)生的?隧道效應(yīng)? ，公司為客戶提供各種服務(wù)。因此，公司由不同的部門分別來(lái)完成不同的業(yè)務(wù)。目前的部門有電子商務(wù)部，戰(zhàn)略咨詢部，資產(chǎn)管理部，網(wǎng)頁(yè)制作部等。根據(jù)題干提供的信息，你認(rèn)為該公司目前的組織結(jié)構(gòu)屬于： （ A ） A．直線制 B．職能制 C．事業(yè)部制 D．矩陣制 市某研究所主要研究特種材料。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，該所承 擔(dān)了多項(xiàng)國(guó)家下達(dá)的科研攻關(guān)任務(wù)，取得了十分突出的成就，同時(shí)形成了良好的協(xié)同攻關(guān)氣氛和機(jī)制，造就了一批優(yōu)秀的技術(shù)人才。但改革以后，國(guó)家任務(wù)逐漸減少，知道目前完全取消，因?yàn)樵撍〉玫某晒搽S之減少。為了扭轉(zhuǎn)目前這種局面，從管理上看，你認(rèn)為該所最需要做的是什么？ （ A ） A．強(qiáng)化決策職能，提高環(huán)境適應(yīng)能力 B．進(jìn)一步增強(qiáng)研究所的技術(shù)力量 C．強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)調(diào)，提高科研效率 D．補(bǔ)充資金以彌補(bǔ)國(guó)家投入的減少 造企業(yè)。由于彩電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)的利潤(rùn)空間越來(lái)越小。因此公司管理層正在考慮開發(fā)一種新的產(chǎn)品：超大屏幕離子液晶彩電。該廠品色彩清晰，超薄，可以掛到墻上。可以說(shuō)性能是超一流的。但是，預(yù)期的價(jià)格會(huì)比較高，估計(jì)可 達(dá)到 8 萬(wàn)元。對(duì)于這樣一個(gè)產(chǎn)品，你認(rèn)為一旦上市后最可能出現(xiàn)什么樣的情況 （ C ） A．由于該產(chǎn)品性能良好，因此非常暢銷 B．由于顧客對(duì)于產(chǎn)品性能了解不夠，因此銷售情況不樂觀 C．由于該產(chǎn)品開發(fā)時(shí)只注重產(chǎn)品的技術(shù)性能， 忽視市場(chǎng)價(jià)格承受力，因此銷量很小 D．由于該產(chǎn)品的性能和結(jié)構(gòu)還不盡人意，因此銷量不大 67. 20世紀(jì) 20 年代末期，當(dāng)時(shí)的北平舉辦了一個(gè)國(guó)畫展覽會(huì)。展室的顯赫之處掛的都是民家之作。在一個(gè)人們不大注意的角落，掛著齊白石的作品，標(biāo)價(jià)大洋八塊。這個(gè)價(jià)錢不免使人們露出不屑一顧的神情。然而，有一天，齊白石那張畫上別上了一張字條：?徐悲鴻院長(zhǎng)定。?一時(shí)間，人民驚訝不已。這時(shí)再仔細(xì)看齊白石的畫，幾只大蝦姿態(tài)各異，通體透明，游姨若動(dòng)，果然不凡。就這樣，徐悲鴻發(fā)現(xiàn)了齊白石，并親自登門拜訪，請(qǐng)他出任教授。齊白石從此走出茅廬，成為世界聞名的一代大師。對(duì)這段故事最恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)是： （ C ） A. 金錢不是衡量人才價(jià)值的可靠標(biāo)準(zhǔn) B. ?是金子遲早會(huì)發(fā)光的? C. 選拔人才的人首先應(yīng)該有較高的素質(zhì)和能力 D. 文憑不是衡量人才的唯一標(biāo)準(zhǔn) 68. 前些年山東大邱莊投資 200萬(wàn)元建了個(gè)鐵絲廠，可生產(chǎn)的鐵絲沒人要，剛建的工廠就要倒閉。吃一塹，長(zhǎng)一智，大邱莊開始注意行情。他們四處打探，終于了解到市場(chǎng)急需做家具的鐵管，于是抓住機(jī)會(huì)把 鐵絲廠轉(zhuǎn)成制管廠，結(jié)果產(chǎn)品暢銷，經(jīng)濟(jì)騰飛。對(duì)于這個(gè)實(shí)例，以下觀點(diǎn)中哪一點(diǎn)是不正確的？ （ A ） ，盡管它可以給企業(yè)帶來(lái)不可估量的財(cái)富 ，誰(shuí)搶先利用，誰(shuí)就處于有利地位，這說(shuō)明信息是特殊經(jīng)濟(jì)資源。 ，但對(duì)有用信息的及時(shí)利用更不容易，后者說(shuō)明了企業(yè)家是寶貴的稀缺資源。 ，因此可以說(shuō)?金銀有價(jià)，信息無(wú)價(jià)?。 ，經(jīng)過(guò)醫(yī)院中高層會(huì)議討論，準(zhǔn)備采用裁減護(hù)士的方式來(lái)降低費(fèi)用，脫離困境。護(hù)士長(zhǎng)張麗被任命具體執(zhí)行這項(xiàng)工作。某星期五張麗給院里每 一個(gè)護(hù)士發(fā)一封信，在信中說(shuō)明了醫(yī)院面臨的困境，以及不得已將要采取的措施。當(dāng)星期一她來(lái)上班時(shí)，她發(fā)現(xiàn)護(hù)士長(zhǎng)人心惶惶，無(wú)心工作，整個(gè)醫(yī)院陷于混亂狀態(tài)。你認(rèn) 為 張麗 到 底犯 了什 么錯(cuò) 誤 ？ （ D ） ，不應(yīng)該用書面的形式 ，了解她們的感受 ，應(yīng)該多作些鋪墊和調(diào)查工作 70.?車間內(nèi)禁止吸煙?，這是： （ C ） 71. 對(duì)大多數(shù)企業(yè)主管來(lái)說(shuō)，最令他們困擾的不是如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶奪市場(chǎng)，而是如何