【文章內(nèi)容簡介】 工作，保證準確無誤。 （七） 按時發(fā)送各租戶的報紙、雜志、信件、電匯、電報、快件等。 （八） 各租戶領取報紙、雜志、信件、電匯、電 報、快件時要履行簽字手續(xù)，并讓客人注明收到時間。 （九） 設立專用信件登記薄，嚴格執(zhí)行簽收制。 （十） 處理郵件退還時，需貼大廈退條，特殊信件還要在登記薄上進行登記，每日退信由主管檢查簽署后方可退還郵局。 （十一） 凡是租戶的郵件不準私自拆閱、丟失。 （十二）完成主管布置的其他事宜。 金泰大廈物業(yè)管理處崗位職責 － 16－ 財務部 部門概述： 財務部是物業(yè)管理處財務管理和會計核算的執(zhí)行部門，是對管理處的經(jīng)濟業(yè)務事項進行會計核算，實行財務監(jiān)督，組織、安排、使用各類資金，提高資金利用效率，以實現(xiàn)最優(yōu)經(jīng)濟效益的職能部門。 財務部工作主要內(nèi)容有：根據(jù)管 理處的經(jīng)營特點合理組織財務活動；有效使用資金，提高資金使用效益；建立健全內(nèi)部管理制度，完善經(jīng)濟核算，盡可能降低消耗、增加盈利；正確計算和反映經(jīng)營成果，合理組織分配并依法繳納國家各項稅收；實行財務監(jiān)督，執(zhí)行國家各項財經(jīng)政策、法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部財務管理規(guī)定，審核管理處各項開支，對預算開支標準和各項經(jīng)濟指標進行監(jiān)督；做好各項財務預算、控制、核算、分析和考核工作。 一、財務經(jīng)理： 匯報上級：執(zhí)行總經(jīng)理 （一） 在執(zhí)行總經(jīng)理直接領導下，負責組織財務部開展工作。 （二）負責制定管理處的財務管理制度及財務部工作程序 。 （三）負責組織和實施管理處的財務核算工作。 （四）負責審定采購計劃及進行分析，開展對本部門員工的業(yè)務培訓。 （五）負責指導、監(jiān)督、檢查及考核本部門員工工作。 （六）負責管理處費用開支單據(jù)的審核，同預算相比較。 （七）負責編制員工每月工資表。 （八）負責管理處主要財務報告的編工作，具體包括：收支年度預算、決算、會計報表及財務分析。 （九）負責定期向執(zhí)行總經(jīng)理匯報財務收支狀況。 金泰大廈物業(yè)管理處崗位職責 － 17－ 二、會計主管 ： 匯報上級 ：財務部經(jīng)理 （一） 在財務部經(jīng)理的 直接領導下，協(xié)助財務部經(jīng)理開展財務核算。 （二） 負責財務的綜合管理，具體包括：憑證的編制、審核、匯總、登賬、轉(zhuǎn)賬及結(jié)賬。 （三） 負責公司費用開支單據(jù)記賬憑證的編制及收入記賬憑證編制。 （四） 負責會計電算化系統(tǒng)的維護。 （五） 負責各種稅費的計提、分配及按期繳納工作。 （六） 負責監(jiān)督各崗位的工作質(zhì)量記錄工作。 （七） 負責公司發(fā)票、收據(jù)及會計資料的管理工作。 （八） 負責打印賬冊。 金泰大廈物業(yè)管理處崗位職責 － 18－ 三、會 計 ： 匯報上級 ：會計主管 （ 一） 在財務經(jīng)理的直接領導下，配合會計主管開展工作。 （二） 負責管理費的收繳、催繳和統(tǒng)計工作。 （三） 負責電腦“客戶系統(tǒng)”的管理，用戶有關(guān)資料的輸入及輸出。 （四） 負責解答用戶有關(guān)管理費及其他費用的咨詢。 （五） 負責審核停車場的收費工作。 （六） 負責協(xié)助打印賬冊。 金泰大廈物業(yè)管理處崗位職責 － 19－ 四、出 納 ： 匯報上級 ：會計主管 （一） 負責現(xiàn)金收付和銀行轉(zhuǎn)賬業(yè)務。 （二） 負責現(xiàn)金及支票的管理工作。 （三） 負責編制現(xiàn)金與銀行存款日報告。 （四） 負責編制銀行存款余 額調(diào)節(jié)表。 （五） 負責為用戶辦理退還各種款項。 金泰大廈物業(yè)管理處崗位職責 － 20－ 五、收銀員兼庫管 ： 匯 報 上 級 ：會計、出納 （一） 負責客戶繳款的收取。 （二） 負責向客戶開具發(fā)票。 （三） 負責向出納解繳當日所收款項。 （四） 負責日常采購物品的出入庫工作。 （五） 負責定期盤點、制作盤點表。 金泰大廈物業(yè)管理處崗位職責 － 21－ 人事培訓部 部門概述： 人事 培訓部是管理處勞動人事管理與培訓的職能部門，主要任務是負責管理處人力資源的開發(fā)、使用和管理，以及相應的勞動用工、人事調(diào)配、工資福利、勞動保險、員工培訓等方面的工作。 一、 人事培訓部經(jīng)理： 匯報上級：執(zhí)行總經(jīng)理 （一） 負責人事培訓部全面管理工作，協(xié)調(diào)與政府有關(guān)部門及管理處其它部門的關(guān)系。 （二） 負責制訂人員編制方案，并根據(jù)營業(yè)需要及時補充和調(diào)整。 （三） 負責制訂工資調(diào)整方案、獎勵方案。 （四） 負責檢查、監(jiān)督和落實管理處人力資源管理的各項規(guī)章制度。 （五） 負責審批有關(guān)人力資源的各種報表、書面材料及備忘錄。 （六） 負責協(xié)助各級管理人員對員工進行 有效管理，經(jīng)常檢查和調(diào)整管理處工作程序，使之合理化。 （七） 負責處理人力資源方面的員工投訴，有效地保持管理當局與員工之間的溝通。 （八） 負責管理處培訓工作計劃的制定和實施。 （九） 負責建立并完善管理處三級培訓體系。 （十） 負責制定管理處年度培訓預算。 （十一） 負責完成上級交辦的其它工作。 金泰大廈物業(yè)管理處崗位職責 － 22－ 二、勞資主管： 匯報上級： 人事培訓部經(jīng)理 （一） 負責管理處的勞動工資工作。 （二） 負責提出工資改革、調(diào)整草案及獎勵草案。 （三） 負責員工考勤審核、工資計算。 （四） 負責根據(jù)員工崗位變動及時調(diào)整工資并記錄歸檔。 （五） 負責核定新員工工資標準、結(jié)算 離司員工工資。 （六） 負責分析工資管理中存在的問題并提出改進意見。 （七） 負責提供工資、考勤、用餐等方面的統(tǒng)計分析報表。 （八） 負責收取、整理、核對員工考勤打卡和用餐情況。 （九） 負責審核各項專用基金計算和使用情況。 （十） 負責辦理離退休審批手續(xù)及離退休費的計算和變更。 （十一）負責編制各類勞資統(tǒng)計報表。 （十二）負責獎金分配和其它福利的發(fā)放。 （十三）負責員工各項統(tǒng)籌、保險工作。 （十四）完成上級交辦的其它工作。 金泰大廈物業(yè)管理處崗位職責 － 23－ 三、人事助理： 匯報上級： 人事培訓部經(jīng)理 （一） 負責協(xié)助建立管理員工各 類檔案。 （二） 負責協(xié)助編制年度培訓預算，設計全年培訓計劃，并組織實施。 （三） 負責協(xié)助組織新員工入職培訓、管理層培訓、語言培訓和專項培訓。 （四） 負責協(xié)助組織各部門對員工進行業(yè)務考核。 （五） 負責協(xié)助制定管理處人才培養(yǎng)計劃，以滿足管理處人員的長遠需求。 （六） 負責辦公室的日常事務處理工作。 （七） 負責文件的打印、收發(fā)、復印、轉(zhuǎn)遞及存檔工作。 （八） 負責本部門每日的考勤記錄工作。 （九） 負責辦公用品的申領及保管工作。 （十） 負責本部門工作總結(jié)的擬定工作。 （十一） 負責員工名牌、員工卡的訂做和分發(fā)工作。 （十二） 完成上級交辦的其它工作。 金泰大廈物業(yè)管理處崗位職責 － 24－ 保安部 部門概述： 保安部是負責管理處內(nèi)部安全保衛(wèi)工作及為租戶提供優(yōu)質(zhì)服務的職能部門。以警衛(wèi)固定崗、巡邏崗、內(nèi)保、消防以及其他技術(shù)手段相結(jié)合的方式，保障大廈內(nèi)不發(fā)生火災、治安、刑事案件，保障良好的交通秩序，預防盜竊和其他災害事故的發(fā)生，保障租戶的生命及財產(chǎn)安全，為大廈提供一個安全的經(jīng)營和工作秩序，為租戶提供良好的辦公環(huán)境。 一、保安部經(jīng)理： 匯 報 上 級 ：執(zhí)行總經(jīng)理 （一） 負責落實上級領導及主管機關(guān)的有關(guān)工作任務。 （二） 根據(jù)社會治安狀況和企業(yè)經(jīng)營管理的要求，制定保安部不同時期的 工作任務、工作重點及安全方案，并組織貫徹實施 。 （三） 確定保安部的體制、機構(gòu)、編制，并對整體保安隊伍進行培訓和管理。 （四） 制定、部署保安部的工作計劃，督促各主管、領班的工作。 （五） 定期或不定期組織召開保安工作會議，研究分析工作，討論、總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，不斷提高保安工作的總體水平。 （六） 領導和組織對各部門及所管轄區(qū)域內(nèi)的安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患提出整改建議，并呈報主管領導。不斷強化安全管理制度，提高安全水平。 （七） 審定一、二級警衛(wèi)方案，并組織貫徹落實。 （八） 接待租戶投訴，做出相應處理，及時向主管領導反映租戶的意見及投訴情況。 （九） 協(xié)調(diào)公安機構(gòu)和地方政府有關(guān)部門的關(guān)系，共同搞好 周邊地區(qū)的治安和 金泰大廈物業(yè)管理處崗位職責 － 25－ 消防工作。 （十） 對所管轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大治安、消防、交通事故及時趕赴現(xiàn)場，組織處理解決。 （十一） 協(xié)助主管領導組建防火安全委員會并制定計劃，開展工作。 （十二） 審定重大及要害部位的保衛(wèi)工作方案，并組織檢查落實。 （十三） 定期向主管領導匯報有關(guān)保安部事宜。 （十四） 執(zhí)行國家《安全法》，配合國家安全部門的工作。 （十五） 盡力完成上級領導安排的其它任務。 金泰大廈物業(yè)管理處崗位職責 － 26－ 二、保安部副經(jīng)理： 匯 報 上 級 ：保安部經(jīng)理 （一） 在部門經(jīng)理的領導下，開展各項保安工作，當好經(jīng)理的助手，在經(jīng)理不在時，代理經(jīng)理工作。 （二） 經(jīng)常巡視檢查保安部管 轄區(qū)域，發(fā)現(xiàn)并解決問題，及時向經(jīng)理報告并提出建議。 （三） 確定人員編制及年度預算。 （四） 協(xié)助經(jīng)理做好重大活動、重要賓客的現(xiàn)場保衛(wèi)工作。 （五） 協(xié)助經(jīng)理做好對各部門及上級主管機關(guān)有關(guān)部門的聯(lián)絡和協(xié)調(diào)工作。 （六） 加強保安隊伍的管理，大力開展政治思想教育工作，不斷提高隊伍的思想政治水平。 （七） 負責制定、落實各種警衛(wèi)方案，確保安全。 （八） 制定全年的保安工作計劃，并加以落實。 （九） 針對不同時期的社會治安形勢，不斷調(diào)整保衛(wèi)工作重點，以達到防范的目的。 （十） 盡力完成上級領導安排的其它任務。 金泰大廈物業(yè)管理處崗位職責 － 27－ 三、文 員： 匯報上級：保安部經(jīng)理、保安部副 經(jīng)理 （一） 在保安部經(jīng)理的直接領導下，認真、及時、有效、圓滿地完成經(jīng)理交給的各項工作任務。 （二） 負責管理轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的治安案件的現(xiàn)場英文翻譯工作。 （三） 做好文件的起草、整理、匯編、發(fā)放、收存及保管工作。 （四） 協(xié)助經(jīng)理了解、熟悉保安部人員流動情況，并及時準確地報告人員編制