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正文內(nèi)容

房地產(chǎn)項目瑪雅房屋員工手冊完整本_(編輯修改稿)

2024-10-16 10:15 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 上交正面一寸半身近照一張。 c) 認(rèn)真填寫人事資料表。 d) 辦理保證及保密手續(xù)。 2:試用經(jīng)紀(jì)人須先試用一個月(根據(jù)工作能力和表現(xiàn)縮短和延長),試用合格后正式聘用。 3:試用經(jīng)紀(jì)人在試用期間自動離職,須按公司有關(guān)規(guī)定辦理離職。若工作成績欠佳,根據(jù)實際情況按公司的規(guī)定終止雇傭關(guān)系。 第二條 解職 各級員工解職分為自然解職,辭職,自動離職及免職等。員工解職后未完成的案件,由接替員工辦理,提成發(fā)給接替員工。 (一) 自然解職 身體殘障或心神喪失 無法勝任職務(wù)者,視為自然解職。 ,得由其直屬主管 店長呈公司核發(fā)慰問獎。 ( 二) 辭職 凡員工因病痛 因事或 其他原因請辭去職務(wù)者,視為辭職,辭職人員需遵守之事項如下: 1. 員工辭職于離職前 15 天報備,呈公司核準(zhǔn),銷售經(jīng)理級別以上人員 秘書辭職 《 2020 版 房地產(chǎn)營銷策劃大全》移動硬盤版!策劃人士必備資料庫!貨到驗貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載 075583513598 :69031789 16 須提前一個月向店長或店東提交離職申請書,并接替人員到職。辭職人員需按公司規(guī)定,妥善做好工作移交。如有遺漏,造成損失者,提成及底薪酌情扣除。辦理離職手續(xù)交接后方可離職,要求延長任職時間(最長不得超過 30 天)員工不得拒絕,否則視為免職。 ,離職前應(yīng)遵守公司章程恪盡職守完成肩負(fù)目標(biāo),主動配合避免不愉快事件的發(fā)生,以求圓滿之結(jié)束,若蓄意搗亂或散布不實之言論而導(dǎo)致 公司受損失者除應(yīng)得之各項薪獎不予發(fā)放外并依法追究其責(zé)任。 ,視為自動離職,公司追繳已發(fā)之前月薪資作為損害賠償,提成及底薪不予發(fā)放。 (見下圖),《未按此程序辦理者,工資一律停發(fā)》 店長核實后報店東批閱 離職人員列出工作清單與職務(wù)交接人辦理交接 辭職、免職人員離職前須提前 15 天填寫申請書 離職申請書呈店長 離職人員列出保管物品及財務(wù)清單向本 店店務(wù)秘書辦理移交 《 2020 版 房地產(chǎn)營銷策劃大全》移動硬盤版!策劃人士必備資料庫!貨到驗貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載 075583513598 :69031789 17 (三)自動離職 連續(xù)曠工兩天以上者視為自動離職,當(dāng)月 工資 獎金 提成一律不予發(fā)放。 ,公司配發(fā)冬裝及夏裝各一件,如員工離職時需整理干凈整潔后歸還公司,如造成人為損壞造成工裝無法再次使用,公司將酌情扣除工裝費(fèi)用;如造成工裝丟失,公司將按照原價扣除工裝制作費(fèi)用(冬裝: 138 元 /件、夏裝: 45 元 /件)。 ,公司不予支付任何相關(guān)薪資于新員工;如新入職員工滿一月后離職,新入職員工將在薪資里扣除,新員工入職訓(xùn) 3 天的培訓(xùn)費(fèi)用, 50 元 /天,共計 150 元 (四)免職 有下列情形之一者,應(yīng)予免職 辭退: ( 1)公司各項營 運(yùn)規(guī)章命令,其情節(jié)重大者。 ( 2)泄露本公司機(jī)密致使本店遭受損失者。 ( 3)觸犯刑法被檢查機(jī)關(guān)扣押偵訊者。 ( 4)營私舞弊或包庇縱容部署情節(jié)重大者。 ( 5)精神萎靡,喪失信心,已無法正常進(jìn)行業(yè)務(wù)工作者。 ( 6)破壞公司信譽(yù),損壞公司權(quán)益情節(jié)重大者。 據(jù)(離職申請書)及(離職清單)核實后連同本人考勤、物件、業(yè)績進(jìn)行匯總 離職人員于次月 20 日進(jìn)行財務(wù)結(jié)算和工資 領(lǐng)取 《 2020 版 房地產(chǎn)營銷策劃大全》移動硬盤版!策劃人士必備資料庫!貨到驗貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載 075583513598 :69031789 18 ( 7)擅離職守貽誤公務(wù),其情節(jié)重大者 ( 8)故意損毀公司財物 ( 9)無正當(dāng)理由無故曠工 2 天,或一月內(nèi)曠工 3 天者、 ( 10)辭職未提辭呈或未辦畢離職手續(xù)者。 ( 11)年度內(nèi)記過超過 3 次者。 ( 12)不忠于公司,意圖誘人離職經(jīng)查證屬實者 ( 13)潛越職權(quán) ,不服從主管領(lǐng)導(dǎo),導(dǎo)致影響公司之團(tuán)結(jié)與和諧者。 ( 14)試用經(jīng)紀(jì)人在試用期間請事假超過兩天,或病假超過五天者。 ( 15)對上級主管 同事施暴或重大侮辱,從不服從指揮或公然頂撞,態(tài)度惡劣者。 ( 16)散布謠言,挑撥勞資雙方感情者。 ( 18)吸食毒品者 ( 19)凡違反以上條款免職 辭退各項獎金 提成及當(dāng)月工資一律不予發(fā)放。 第二節(jié) 出勤及處罰制度 第一條 業(yè)務(wù)人員休假以排班方式輪休 第二條 假別及假期 請假規(guī)定: 員工請假,應(yīng)事先填寫請假單及職務(wù)代理人申請單,呈請店長簽批并通知秘書處 《 2020 版 房地產(chǎn)營銷策劃大全》移動硬盤版!策劃人士必備資料庫!貨到驗貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載 075583513598 :69031789 19 報備工傷假 重病及喪假等緊急事故故不能呈核時,得于上班后三十分鐘內(nèi)以口頭向店長報備,與返回工作崗位當(dāng)日補(bǔ)辦請假手續(xù),凡未辦請假手續(xù)而擅離職守,未作職務(wù)代理交接或假期屆滿仍未到崗辦理銷假 續(xù)假者,或有任何虛偽事情者均以曠工論處。 (一)休假 ( 1)員工正常休息須秘書月底統(tǒng)一安排,周二、周三、周四、為員工輪休正常時間(特殊情況特殊對待可以和其他同事調(diào)休),其它時間休息的員工算請假,且當(dāng)天休息員工不能過數(shù) ,如員工月內(nèi)休假不夠天數(shù)有事請假的按休假來算, 每工作滿一年者,可增加一日帶薪假期。(最高可累積十日)年假必須一次性修完, 不得分修也不得轉(zhuǎn)借他人。員工需休假必須提前一個月申請,由公司根據(jù)店內(nèi)業(yè)務(wù)情況給予準(zhǔn)假或延后休假,員工不得異議。 ( 2)如遇請假理由不充分或者有礙公司工作時,主管人員得斟酌情形不予準(zhǔn)假,或縮短假期或擇期補(bǔ)休。 ( 3)凡未依請假程序辦理而無故缺勤者,以曠職論,每日扣薪 300%以示懲戒,連續(xù)曠職兩天以上者視為自動離職。 (二) 事假 A、事假期間按每天工資 倍扣除 。 B、每月事假不得超過一 天(女同事每月不 得 超過兩天) 。 ,維護(hù) 且 成交者業(yè)績平分。 第一條 業(yè)務(wù)人員休假以排班方式輪休 第二條 假別及假期 請假規(guī)定 : 員工請假,應(yīng)事先填寫請假單及職務(wù)代理人申請單,呈請店長簽批并通知秘書處報備工傷假 重病及喪假等緊急事故故不能呈核時,得于上班后三十分鐘內(nèi)以口頭向店長報備,與返回工作崗位當(dāng)日補(bǔ)辦請假手續(xù),凡未辦請假手續(xù)而擅離職守, 《 2020 版 房地產(chǎn)營銷策劃大全》移動硬盤版!策劃人士必備資料庫!貨到驗貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載 075583513598 :69031789 20 未作職務(wù)代理交接或假期屆滿仍未到崗辦理銷假 續(xù)假者,或有任何虛偽事情者均以曠工論處。 ( 2)病假 A、因疾病或受傷必須治療或修養(yǎng),需請病假,全年不得超過 20 日。每月請病假按半薪發(fā)放,病假申請需付醫(yī)療證明始得認(rèn)定。 B.因重大疾病,經(jīng)醫(yī)師證實需長期治療者,得視其病 況呈主管核準(zhǔn)延長假期。 ( 3)婚假 員工本人結(jié)婚,給予婚假 7 日,婚假應(yīng)于十日前提出申請,假期內(nèi)工資照給。 ( 4)喪假 A、父母、養(yǎng)父母、繼父母、配偶喪亡,給予喪假八日,工資照給。 B、祖父母、外祖父母子女、配偶之父母、配偶之養(yǎng)父母或配偶之繼父母、配偶之祖父母喪亡者,給予喪假六日,工資照給。 C、兄弟姐妹喪亡者,給予喪假三日,工資照給。 D、喪假可依需要分段請假。 ( 6)分娩 A、女性員工分娩前后,給予產(chǎn)假八星期(含例假日及國定假日),妊娠三個月以上流產(chǎn)者,給予產(chǎn)假四星期(含例假日及國定假日),妊娠三個月以下流產(chǎn)者依請假辦法辦理之。 B、女性員工雇傭工作在六個月以上者,前項停止工作期間工資照給,未滿六個月者減半發(fā)給,但不支當(dāng)月績效獎金。 C、當(dāng)月中凡有請各類請假,則無貢獻(xiàn)獎金。 ( 7)如遇請假理由不充分或者有礙公司工作時,主管人員得斟酌情形不予準(zhǔn)假,或縮短假期或擇期補(bǔ)休。 ( 8)凡未依請假程序辦理而無故缺勤者,以曠職論,每日扣薪 300%以示懲戒, 《 2020 版 房地產(chǎn)營銷策劃大全》移動硬盤版!策劃人士必備資料庫!貨到驗貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載 075583513598 :69031789 21 連續(xù)曠職兩天以上者視為自動離職。 第 三條 出勤規(guī)定和處罰 1.全體員工須按時上下班,不得遲到,早退、曠工,作息時間:上午 8: 30— 12:00,下午 13: 30— 18: 30,值班人員下班后值班到: 20: 30 分(可根據(jù)季節(jié)性變換)。 2.當(dāng)天值班人員拿店內(nèi)鑰匙,遲到者罰款 10 元 /次。 表格(注:簽到不能代簽) 外出登記:一次寫不全者罰 5 元(由秘書監(jiān)督執(zhí)行),如秘書監(jiān)督不利,造成外出登記不寫 漏寫,發(fā)現(xiàn)一次罰秘書 10 元 進(jìn)店客戶登記表:不寫或漏寫,一次罰款 5 元。(秘書負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行) 經(jīng)紀(jì)人當(dāng)天工作的量化考核 經(jīng)紀(jì)人每天必須保證五 組以上有效工作,每周核對,本周累積數(shù)差 5 組者,罰次延時完成取消本周休假。 有效工作:包括帶看 實勘 簽委托 簽單 辦理案件等等 經(jīng)紀(jì)人外出不帶手機(jī)者,或因此為公司帶來損失者,一律一次罰 20 元。 出勤處罰:遲到 早退 遲到十分鐘內(nèi) —— 罰款 10 元。 遲到十分鐘到二十分鐘 —— 罰款 20 元 遲到二十分鐘以上一律算半天曠工 早退一次 —— 罰款 20 元。 早退超過一次,問清原由,如沒有理由者,直接辭退。 表格(注:簽到不能代簽) 工作日志:(由 店長 監(jiān)督執(zhí)行)不按時完成的,一次罰款 5 元 進(jìn)店 客戶登記表:不寫 \漏寫,一次罰款 5 元。(秘書負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行) 《 2020 版 房地產(chǎn)營銷策劃大全》移動硬盤版!策劃人士必備資料庫!貨到驗貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載 075583513598 :69031789 22 接待 不按正常接待流程進(jìn)行接待者,(包括接待后的場地清理),一次罰款 5 元。 有效工作:包括帶看 實勘 簽委托 簽單 辦理案件等等 6.全月沒有遲到,早退,曠工,請假和修班的員工獎勵全勤獎 50 元。 第三條 保險 繳納條款 凡達(dá)到主任級別以上者(主任顧問、銷售經(jīng)理、店務(wù)助理、行政經(jīng)理、店長)可自由選擇是否繳納保險。如果自愿放棄繳納保險,公司每月補(bǔ)貼 100 元現(xiàn)金。凡未達(dá)到或降級低于 主任級別者,公司不予繳納保險。 每月事假天數(shù)超標(biāo),個人繳納保險除自己的 138 元外,按照比例承擔(dān)部分公司方繳納保險金額,計算 ※※ 比例如下: 現(xiàn)每月個人繳納保險金額: 138 元,公司繳納保險金額: 398 元 510 天(含 5 天):個人繳納保險金額 +公司繳納保險金額 50% 10 天以上(含 10 天):當(dāng)月保險自理,公司不予承擔(dān) 值班經(jīng)紀(jì)人守則 值班時間:早 8:20— 晚 20:30 做好其他經(jīng)紀(jì)人上班前的準(zhǔn)備工作 ,前一天的值班經(jīng)紀(jì)人主持召開第二天的早例會 ( 報告值班日所接房客源 ) 例會前值班經(jīng)紀(jì)人需帶店做瑪雅中介操 。 《 2020 版 房地產(chǎn)營銷策劃大全》移動硬盤版!策劃人士必備資料庫!貨到驗貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載 075583513598 :69031789 23 電話接聽規(guī)范;主機(jī)“您好,瑪雅房屋”, 分機(jī)“您好,某某店”電話登記和需求客戶登記的流程,姓名、電話、詳細(xì)情況,值班經(jīng)紀(jì)人 10 個陌拜電話,上門客戶要先遞名片再 記電話和姓名以及其他的詳細(xì)需求。 值班經(jīng)紀(jì)人,將當(dāng)天報紙的房產(chǎn) 有關(guān)信息拿出,其他報紙夾到報架上,將其潛在的房源開發(fā),并約好實勘 時間。 值班經(jīng)紀(jì)人在值班時間不得外出,除非特殊情況, 需 找替班經(jīng)紀(jì)人,填好替班表。下午 4 點(diǎn)以后不準(zhǔn)出去,如有外出,須找其他經(jīng)紀(jì)人代替,要告知店長 。 值班經(jīng)紀(jì)人在客戶離開后須馬
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