【正文】 方：成交價(jià)的 2% 租賃： 出租方：首月房租的 50% 承租方：首月房租的 50% 貸款： 買(mǎi)方：貸款額的 1% 評(píng)估： 買(mǎi)方：評(píng)估額的 % 《 2020 版 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃大全》移動(dòng)硬盤(pán)版！策劃人士必備資料庫(kù)！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載 075583513598 :69031789 4 第二章 濟(jì)南瑪雅房屋對(duì)各加盟店業(yè)務(wù)檢查考核內(nèi)容的規(guī)定 為確?，斞欧课莞鞯陠T工權(quán)益，及確實(shí)了解各 店之業(yè)務(wù)狀況以提供適時(shí)協(xié)助為內(nèi)容，各加盟店開(kāi)業(yè)后實(shí)施不定期檢查，并將各加盟店檢查結(jié)果作為各店改善之建議提案，同時(shí)也將列為各加盟店考核之重要依據(jù)。 第一條 各級(jí)員工應(yīng)堅(jiān)決服從上級(jí) 的管理，敬業(yè)負(fù)責(zé)，盡忠職守，相互尊重，杜絕與上級(jí)頂撞，共同致力于 善良風(fēng)俗及公共秩序的維護(hù)； 第二條 公司各部門(mén)主管在履行公司賦予的職責(zé) 時(shí) 具有崇高的權(quán)利，任何員工必須服從，不得有抵觸情緒； 第三條 禁止員工議論公司制度、處理問(wèn)題的方法和其他一切與公司有關(guān)的事情。自己解決不了的問(wèn)題立即向有關(guān)人員匯報(bào)，不得拖延，杜絕問(wèn)題石沉大海，有始無(wú)終； 第五條 公司實(shí)行“委托責(zé)任人與請(qǐng)求協(xié)助”的管理制度，業(yè)務(wù)上必須互幫互助，當(dāng)委托責(zé)任人請(qǐng)求協(xié)助 時(shí) ，其他員工必須表明以下兩種態(tài)度 （ 1）可以協(xié)助請(qǐng)問(wèn)什么時(shí)候開(kāi)始，（ 2）不可以協(xié)助，講明自己的理由； 第六條 公司強(qiáng)調(diào)員工在任何時(shí)候遲到 是沒(méi)有理由可講的，遲到后自覺(jué)按規(guī)定記錄考勤； 第七條 員工有事 必須 請(qǐng)假時(shí)，未獲批準(zhǔn)，不得擅自離崗。每日到崗時(shí)必須穿戴整齊、保持整潔。 第二十一條 店內(nèi)清潔： 晚上下班后由當(dāng)天值班人員打掃衛(wèi)生（地面，談判桌，垃圾筐等），次日值班人員早上 8： 20— 8： 30 負(fù)責(zé)門(mén)店玻璃的清潔，同時(shí)也是其他經(jīng)紀(jì)人整理自己內(nèi)勤吃早餐時(shí)間，如當(dāng)天早上衛(wèi)生沒(méi)有達(dá)到要求（要求 :桌無(wú)塵埃、無(wú)水跡，地面要求沒(méi) 有紙屑，無(wú)塵土，玻璃上無(wú)塵埃 及污點(diǎn)） ,給予一次重新打掃的機(jī)會(huì)，如秘書(shū)沒(méi)有檢查或檢查不到位，扣秘書(shū) 10 元 /次。 第二十三 條：禁止在店內(nèi)抽煙，上班時(shí)間禁止喝酒，若發(fā)現(xiàn)罰款 50 元，禁止員工在上班時(shí)間內(nèi)吃帶有刺激性氣味的食物。 第二十五 條：秘書(shū)每日需及時(shí)互通最新業(yè)績(jī)，并及時(shí)將業(yè)績(jī)登記到白板上，以及其每日量化考核變化。員工不得講臟話，粗話；公司提倡講普通話，真誠(chéng)待人；不恭維成性，不溜須拍馬成習(xí)； 第二十三條 員工與外界交往需 不卑不亢，不得對(duì)外吹噓、炫耀公司及有關(guān)的事情；員工對(duì)公司要忠誠(chéng)，不得謊報(bào)情況，不得散布流言蜚語(yǔ)，不允許報(bào)喜不報(bào)憂； 第二十八 條 凡是管理人員首先必須是出類拔萃的員工，然后才是管理者。每天使用的各類協(xié)議和表格未完成者警告一次，并延長(zhǎng)下班時(shí)間直到完成為止； 第二十一條 經(jīng)紀(jì)人從簽署賣(mài)房協(xié)議起 48 小時(shí)內(nèi)，必須對(duì)該房屋要實(shí)地看房并拍照及畫(huà)出房屋的平面圖交于秘書(shū)處歸檔管理，秘書(shū)要在 8 小 時(shí)以內(nèi)檢查經(jīng)紀(jì)人錄入的房源信息是否完善 ； 要嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的實(shí)勘 、登記、帶看流程和表格的使用。實(shí)勘 房源必須有協(xié)議，要有此處物業(yè)的詳細(xì)情況（產(chǎn)權(quán)有 無(wú)、是否抵押等其他的相關(guān)情況），特殊情況經(jīng)理簽字確認(rèn)，房源在實(shí)勘 錄入信息系統(tǒng)后，將詳細(xì)資料登記到個(gè)人的房源登記本上，房源要在 37天進(jìn)行回訪，打廣告前要確認(rèn)、廣告房源需是一手房源和實(shí)勘房源，廣告后要對(duì)廣告房源進(jìn)行回訪。 經(jīng)紀(jì)人前期不跟進(jìn)的房、客源 ，由店長(zhǎng)或秘書(shū)配對(duì)成交，如后期由原經(jīng)紀(jì)人再跟進(jìn)直至成交經(jīng)紀(jì)人占 70%，后期由配對(duì)方跟進(jìn)直至成交配對(duì)人占 70%，（秘書(shū)做業(yè)績(jī)按公司正常提成比 例 提成） 。 如房源開(kāi)發(fā)經(jīng)紀(jì)人未能在規(guī)定的時(shí)間實(shí)勘此房屋成交的雙方經(jīng)紀(jì)人平均分配業(yè)績(jī)，如實(shí)在規(guī)定的時(shí)間后成為公盤(pán)的 店內(nèi)也沒(méi)有任何經(jīng)紀(jì)人簽協(xié)議會(huì)是看表的等成交經(jīng)紀(jì)人占 90%的業(yè)績(jī)，其余 10%給店里所有。 （ 2）客戶 ：客戶需求上要注明是廣告點(diǎn)擊的還是上門(mén)的，客戶需求要分類（準(zhǔn)客戶A+、 A、 B、 C 四類）在下次值班前一天交上，需求客戶下次值班時(shí) 回訪一遍，以后 310 天回訪一次。 （ 3）登記 ：無(wú)論是房源登記還是客戶登記，都要先問(wèn)電話和姓名然后了解他的詳細(xì)情況。（公盤(pán)的 客源， 單店內(nèi) 經(jīng)紀(jì)人均有權(quán) 搶 盤(pán)，以第一時(shí)間帶看為準(zhǔn)！ 公盤(pán)的房源，系統(tǒng)將自動(dòng)轉(zhuǎn)入公司共用帳戶，統(tǒng)一由秘書(shū)維護(hù)，成交業(yè)績(jī)秘書(shū)與單店經(jīng)紀(jì)人二八分成； 如發(fā)現(xiàn)虛假帶看 及惡意搶盤(pán) ， 罰款 200 元 /次 ，如有經(jīng)紀(jì)人蓄意破壞致使公司利益受損，一律開(kāi)除！ ） （ 5）回訪： xp 系統(tǒng)內(nèi)禁止輸入虛假、無(wú)效的房 、 客源跟進(jìn)記錄，一經(jīng) 發(fā)現(xiàn)， 一次的罰款 100 元，惡意虛假房源回訪一次罰款 200 元， 累積 3 次予以開(kāi)除。 第二十二條 經(jīng)紀(jì)人要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，合理安排自己的時(shí)間，填寫(xiě)“經(jīng)紀(jì)人每日工作安排” ,經(jīng)紀(jì)人要準(zhǔn)時(shí)參加公司的各種活動(dòng)和會(huì)議，不得無(wú)故缺席。 第二十三條 當(dāng)日接待的客戶必須 24 小時(shí)進(jìn)行回訪，經(jīng)紀(jì)人每隔一周須與客戶報(bào)告委托房屋銷(xiāo)售的情況，并利用合適的機(jī)會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行議價(jià)等工作。 第二十六條 員工外出如需打車(chē)，須向店長(zhǎng)請(qǐng)示，否則一律不報(bào)。 第二十九條 除工作時(shí)間或接待客戶外，正常上班時(shí)間值班人員不許坐在談判椅和沙發(fā)上，發(fā)現(xiàn)第一次給予警告，第二次罰款 10 元。 （先用手寫(xiě)，再以表格，最后用 xp） 第三十一條 所有房客源信息以 xp 軟件為準(zhǔn)， 潛在的為是看的房源從得到信息開(kāi)始在一天以內(nèi)必須實(shí)勘，如未實(shí)勘會(huì)是沒(méi)有任何的協(xié)議以及實(shí)勘表次信息在本店內(nèi)就是公盤(pán)信息，其他經(jīng)紀(jì)人可以重復(fù)開(kāi)發(fā)以前委托為準(zhǔn)，順序?yàn)椋í?dú)家，非獨(dú)家、是看表、） 如房客源 5 日不寫(xiě)跟進(jìn)記錄，所有信息顯示紅色提醒，紅色預(yù)警信息 2 日后如不寫(xiě)跟進(jìn)記錄，該房客源自動(dòng)轉(zhuǎn)為公盤(pán)內(nèi)，任何經(jīng)紀(jì)人皆可獲取該信息，秘書(shū)以轉(zhuǎn)公盤(pán)后首次帶看單為準(zhǔn)將房客源分配給帶看者，如發(fā)現(xiàn)虛假帶看，公司有權(quán)將房源收回重新放入公盤(pán)內(nèi)，并處以作假者200 元 /次罰款，二次以上作假者予以開(kāi)除處理！ 第三十二條 對(duì)于 xp 軟件房客源的跟進(jìn)回訪問(wèn)題，店長(zhǎng)將不定期抽查回訪，如發(fā)現(xiàn)虛假信息，按 50 元 /條給予處罰，出現(xiàn)三條以上者公司予以開(kāi)除。或是有公司分給個(gè)指定的人員，成交算分給人員的， 如離職經(jīng)紀(jì)人有意向的客戶在磋商的單就有店長(zhǎng)指定經(jīng)紀(jì)人接手。 第三十五條 外借鑰匙須由領(lǐng)取鑰匙本人填寫(xiě)鑰匙 登記表，秘書(shū)填寫(xiě)好領(lǐng)鑰匙記錄，如 《 2020 版 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃大全》移動(dòng)硬盤(pán)版！策劃人士必備資料庫(kù)！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載 075583513598 :69031789 12 有丟失或是屋內(nèi)物品丟失，又當(dāng)時(shí)拿鑰匙的經(jīng)紀(jì)人承擔(dān)所有責(zé)任，如秘書(shū)沒(méi)有記錄有秘書(shū)承擔(dān)所有責(zé)任 。 第三十七條 當(dāng)天值班經(jīng)紀(jì)人如有事或帶看須離開(kāi)自己崗位時(shí)，須填寫(xiě)替班表。 第三十八條 夫妻購(gòu)買(mǎi)房屋時(shí)，出現(xiàn)夫妻各自看房，帶看經(jīng)紀(jì)人不同時(shí)，成交后，歸第一時(shí)間上傳 XP 系統(tǒng)者所有。 第四十條 簽合同時(shí)須加上傭金確認(rèn)單和專任合同配套，在簽定金合同時(shí)，如果因個(gè)人原因或失誤合同上未注明中介費(fèi)用收取，造成中介費(fèi)用損失，經(jīng)紀(jì)人要承擔(dān)50%責(zé)任。 第四十二條 一個(gè)經(jīng)紀(jì)人在值班的同時(shí)只能接待一個(gè)新的客戶，實(shí)行“一對(duì)一”的服務(wù)。 第四十四條 上店客戶須詢問(wèn)客戶是否來(lái)過(guò)我店，是否電話聯(lián)系過(guò)我店其它經(jīng)紀(jì) 人，如有，需幫助客戶聯(lián)系到原始經(jīng)紀(jì)人，如沒(méi)詢問(wèn)帶看者，成交后歸原始經(jīng)紀(jì)人所有。 第四十六條 如遇客戶違約或合同作廢時(shí)，當(dāng)事經(jīng)紀(jì)人應(yīng)在三方在場(chǎng)時(shí)將所簽合同及收據(jù)收回交予秘書(shū)處，秘書(shū)將此作廢存檔。 第四十八條 經(jīng)紀(jì)人需將 xp 系統(tǒng)房源信息備注詳細(xì)，如：裝修情況、看房情況、產(chǎn)權(quán)情況，是否原 房未住、戶型、樓層、房屋賣(mài)點(diǎn)等。 第四十九條 同一房源如同時(shí)租售，歸第一時(shí)間上傳 xp 系統(tǒng) 的經(jīng)紀(jì)人。 （注：如遇客戶退款，而客戶當(dāng)時(shí)以刷卡方式交款，要通過(guò)刷卡退回 。退款時(shí)間統(tǒng)一定于周一至周五下午。 第五章 店務(wù)管理 第一節(jié) 人 事 制 度 第一條 到職 店長(zhǎng) 店務(wù)秘書(shū) 銷(xiāo)售經(jīng)理 主 任 主 任 主 任 經(jīng)紀(jì)人 經(jīng)紀(jì)人 經(jīng)紀(jì)人 經(jīng)紀(jì)人 經(jīng)紀(jì)人 《 2020 版 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃大全》移動(dòng)硬盤(pán)版！策劃人士必備資料庫(kù)！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載 075583513598 :69031789 15 1：新進(jìn)人員有 7 天的無(wú)薪資考核期（根據(jù)工作上進(jìn)心和能動(dòng)性強(qiáng)弱縮短或延長(zhǎng)期限），其中包括 34 天的培訓(xùn)期， 3 天的實(shí)踐演練。 a）上交身份證，最高學(xué)歷證明，經(jīng)歷證件等復(fù)印件個(gè)一張。 c) 認(rèn)真填寫(xiě)人事資料表。 2：試用經(jīng)紀(jì)人須先試用一個(gè)月（根據(jù)工作能力和表現(xiàn)縮短和延長(zhǎng)），試用合格后正式聘用。若工作成績(jī)欠佳，根據(jù)實(shí)際情況按公司的規(guī)定終止雇傭關(guān)系。員工解職后未完成的案件，由接替員工辦理，提成發(fā)給接替員工。 ，得由其直屬主管 店長(zhǎng)呈公司核發(fā)慰問(wèn)獎(jiǎng)。辭職人員需按公司規(guī)定，妥善做好工作移交。辦理離職手續(xù)交接后方可離職，要求延長(zhǎng)任職時(shí)間（最長(zhǎng)不得超過(guò) 30 天）員工不得拒絕，否則視為免職。 ，視為自動(dòng)離職，公司追繳已發(fā)之前月薪資作為損害賠償，提成及底薪不予發(fā)放。 ，公司配發(fā)冬裝及夏裝各一件，如員工離職時(shí)需整理干凈整潔后歸還公司，如造成人為損壞造成工裝無(wú)法再次使用，公司將酌情扣除工裝費(fèi)用；如造成工裝丟失，公司將按照原價(jià)扣除工裝制作費(fèi)用（冬裝： 138 元 /件、夏裝： 45 元 /件）。 （ 2）泄露本公司機(jī)密致使本店遭受損失者。 （ 4）營(yíng)私舞弊或包庇縱容部署情節(jié)重大者。 （ 6）破壞公司信譽(yù)，損壞公司權(quán)益情節(jié)重大者。 （ 11）年度內(nèi)記過(guò)超過(guò) 3 次者。 （ 14）試用經(jīng)紀(jì)人在試用期間請(qǐng)事假超過(guò)兩天，或病假超過(guò)五天者。 （ 16）散布謠言，挑撥勞資雙方感情者。 第二節(jié) 出勤及處罰制度 第一條 業(yè)務(wù)人員休假以排班方式輪休 第二條 假別及假期 請(qǐng)假規(guī)定： 員工請(qǐng)假，應(yīng)事先填寫(xiě)請(qǐng)假單及職務(wù)代理人申請(qǐng)單，呈請(qǐng)店長(zhǎng)簽批并通知秘書(shū)處 《 2020 版 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃大全》移動(dòng)硬盤(pán)版！策劃人士必備資料庫(kù)！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載 075583513598 :69031789 19 報(bào)備工傷假 重病及喪假等緊急事故故不能呈核時(shí)，得于上班后三十分鐘內(nèi)以口頭向店長(zhǎng)報(bào)備，與返回工作崗位當(dāng)日補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，凡未辦請(qǐng)假手續(xù)而擅離職守，未作職務(wù)代理交接或假期屆滿仍未到崗辦理銷(xiāo)假 續(xù)假者，或有任何虛偽事情者均以曠工論處。（最高可累積十日）年假必須一次性修完， 不得分修也不得轉(zhuǎn)借他人。 （ 2）如遇請(qǐng)假理由不充分或者有礙公司工作時(shí)，主管人員得斟酌情形不予準(zhǔn)假，或縮短假期或擇期補(bǔ)休。 （二） 事假 A、事假期間按每天工資 倍扣除 。 ，維護(hù) 且 成交者業(yè)績(jī)平分。 （ 2）病假 A、因疾病或受傷必須治療或修養(yǎng)，需請(qǐng)病假，全年不得超過(guò) 20 日。 B．因重大疾病，經(jīng)醫(yī)師證實(shí)需長(zhǎng)期治療者，得視其病 況呈主管核準(zhǔn)延長(zhǎng)假期。 （ 4）喪假 A、父母、養(yǎng)父母、繼父母、配偶喪亡，給予喪假八日，工資照給。 C、兄弟姐妹喪亡者，給予喪假三日，工資照給。 （ 6）分娩 A、女性員工分娩前后，給予產(chǎn)假八星期（含例假日及國(guó)定假日），妊娠三個(gè)月以上流產(chǎn)者，給予產(chǎn)假四星期（含例假日及國(guó)定假日），妊娠三個(gè)月以下流產(chǎn)者依請(qǐng)假辦法辦理之。 C、當(dāng)月中凡有請(qǐng)各類請(qǐng)假，則無(wú)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金。 （ 8）凡未依請(qǐng)假程序辦理而無(wú)故缺勤者，以曠職論，每日扣薪 300%以示懲戒， 《 2020 版 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃大全》移動(dòng)硬盤(pán)版！策劃人士必備資料庫(kù)！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載 075583513598 :69031789 21 連續(xù)曠職兩天以上者視為自動(dòng)離職。 2．當(dāng)天值班人員拿店內(nèi)鑰匙，遲到者罰款 10 元 /次。（秘書(shū)負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行） 經(jīng)紀(jì)人當(dāng)天工作的量化考核 經(jīng)紀(jì)人每天必須保證五 組以上有效工作，每周核對(duì)，本周累積數(shù)差 5 組者，罰次延時(shí)完成取消本周休假。 出勤處罰：遲到 早退 遲到十分鐘內(nèi) —— 罰款 10 元。 早退超過(guò)一次，問(wèn)清原由，如沒(méi)有理由者，直接辭退。（秘書(shū)負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行） 《 2020 版 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃大全》移動(dòng)硬盤(pán)版！策劃人士必備資料庫(kù)！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載 075583513598