客戶關(guān)系的建立與維護(hù)第2版馬來(lái)西亞亞洲航空公司對(duì)客戶的選擇(編輯修改稿)
2025-06-20 01:56 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 留學(xué)生人群 ，以及中小型企業(yè) 商務(wù)人員 。 同時(shí)也吸引更多的中國(guó)人能在 07年“馬來(lái)西亞旅游年”期間赴馬旅游。 對(duì)熱衷于東南亞各國(guó)旅游的 上海游客 ，廉價(jià)機(jī)票對(duì)他們有很大的吸引力。 亞航航空對(duì)市場(chǎng)的定位明確，作為低成本航空公司很清楚的知道以提供低成本的 機(jī)票和服務(wù) 在 中低檔的消費(fèi)群。 有許多人因?yàn)橐郧皟r(jià)格昂貴的機(jī)票從沒有坐過(guò)飛機(jī)，但有了亞航的出現(xiàn)讓許多中低層的消費(fèi)者也坐得起飛機(jī)。 ? 亞航的費(fèi)用與其他航空公司相比極為低廉。許多旅客并不需要機(jī)上用餐、常旅客獎(jiǎng)勵(lì)里程或機(jī)場(chǎng)休閑，亞航的航空服務(wù)專門針對(duì)這一群體不提供不必要的服務(wù)，同業(yè)相比節(jié)省費(fèi)用高達(dá) 80%。 ? 乘客到機(jī)場(chǎng)的侯客廳也不給安排座位，乘客要自己排隊(duì)，上了飛機(jī)后自己找座位。 ? 亞航不提供免費(fèi)飲料和用餐。 ? 機(jī)票只在網(wǎng)上用信用卡購(gòu)買，無(wú)代理商（亞航最近開設(shè)了門店，可以售票） 亞航的高效服務(wù)確保乘客更加方便。航班的回航時(shí)間為 25分鐘 ， 在該地區(qū)是最短的。 ? 所有的航線大概是 3 . 這讓亞洲航空公司能讓飛機(jī)在同一天來(lái)回 . 同時(shí)可以在同一個(gè)來(lái)回地點(diǎn) ,也多載一批客戶 . 也不用
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