如何提升溝通技巧與協(xié)調(diào)能力(編輯修改稿)
2025-06-20 02:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 有三個原則： 站在對方的立場，仔細地傾聽； 要能確認自己所理解的是否就是對方所講的； 要能表現(xiàn)誠懇，專注的態(tài)度聽對方的話。 如何訓(xùn)練傾聽的技巧 培養(yǎng)積極的傾聽技巧； 讓溝通對方把話說完，并記下重點； 秉持客觀、開闊的胸懷； 對溝通對方所說的話，不要表現(xiàn)防衛(wèi)的態(tài)度； 掌握溝通對方真正的想法。 用溝通代替命令 ? 命令的目的是讓部屬照你的意圖完成指定行為、工作，所以： ? 正確地傳達命令 5W2H方法 ? Who 王小姐 What 市場調(diào)查報告 ? How 復(fù)?。ǘ荩?，付本 ? When下午 4： 00前 ? Where市場部 To Whom張軍 ? How many2份 Why給客戶參考 設(shè)身處地的溝通方式 ? 自以為是的人 —— 以聽為中心，抓住要點講 ? 開朗的人 —— 清楚地說“是”或“不是” ? 忠厚的人 —— 慎重、穩(wěn)妥邊安慰邊說 ? 不甚和藹的人 —— 細心注意、理性地說 ? 長壽 —— 緩慢而敬重大聲說 ? 小孩 —— 慢慢地通俗易懂地說 如何與上級溝通 ? 你可以正當?shù)匾笊纤荆旱悄阋矐?yīng)該提供給上司： ? 提供你對事情的看法 分析清楚問題的內(nèi)容 ? 提供更多的信息 各種行動方案以及你的選 ? 對復(fù)雜的問題
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