cvmp解決問題及對策(編輯修改稿)
2025-06-20 01:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ges)？ 27 假 設(shè) (Hypothesis) 在 研 究 差 別 和 / 或 變 化 時， 或 用 經(jīng) 驗 及 專 業(yè) 知 識， 所 得 出 的 問 題 起 因 的 假 設(shè) 是 什 么？ 28 原 因 可 能 不 止 一 個， 汽 車 零 件 下 降 20％ 的 原 因： ? 送 來 的 材 料 (金 屬 棒 線 ) 有 瑕 疵。 ? 品 質(zhì) 標 準 (體 積 的 可 接 受 度 ) 變 嚴 了， 造 成 零 件 產(chǎn) 品 淘 汰 量 增 加。 ? 有 謠 傳 (不 知 從 何 而 起 ) 工 廠 冗 員 過 多， 造 成 員 工 士 氣 低 落。 ? 品 管 部 增 加 抽 檢 數(shù) 量， 致 使 不 合 格 產(chǎn) 品 率 提 高。 29 根 本 與 助 長 問 題 的 原 因 ： 根 本 ： 品 質(zhì) 標 準 變 嚴 格， 但 工 廠 機 器 設(shè) 備 老 化 陳 舊， 很 難 達 到 新 的 品 質(zhì) 標 準， 以 致 合 格 率 下 降。 助 長 ： 生 產(chǎn) 量 降 低 ? 士 氣 低 落 有 瑕 疵 的 材 料 只 用 于 一 天 的 生 產(chǎn) 質(zhì) 檢 員 抽 驗 頻 率 增 加 ? 較 高 的 不 合 格 率 30 總 結(jié) (一 ) 邏 輯 路 線 程 序 提 問 確 定 差 距 描 述 現(xiàn) 象 綜 合 分 析 ? 差 距 在 哪 里？ ? 問 題 是 什 么 / 不 是 什 么？ ? 問 題 在 哪 里 / 不 在 哪 里？ ? 是 何 時 / 不 是 何 時 看 到 問 題 的？ ? 問 題 的 范 圍 是 多 少 / 不 是 多 少？ ? 有 什 么 差 別 / 改 變？ 31 邏 輯 路 線 程 序 提 問 假 設(shè) ? 有 哪 些 可 能 的 成 因？ 測 試 ? 每 一 成 因 對 描 述 的 符 合 程 度 如 何？ ? 哪 一 個 是 最 可 能 的 成 因？ ? 怎 樣 能 驗 證 假 定 的 條 件？ 決 定 行 動 ? 采 取 什 么 行 動？ 總 結(jié) (二 ) 32 因 果 分 析 的 快 捷 法 方 法 I： 1) 當 問 題 發(fā) 生， 了 解 它 是 何 時 發(fā) 生 的？ 2) 在 問 題 發(fā) 生 之 前， 發(fā) 生 過 何 種 變 化？ 33 方 法 I 的局 限 性： 1) 需 要 確 定 時 間 2) 只 有 一 個 變 化 34 方 法 II： 若 是 發(fā) 生 了 許 多 變 化， 你 需 要 確 定 根 本 的 原 因。 提 問： 1) 問 題 的 成 因 是 什 么 (若 有 許 多 成 因， 只 集 中 問 最 可 能 的 成 因 是 什 么 ) 35 2) 為 什 么 你 能 肯 定 是 的 成 因？ y x 局 限 性： 若 只 能 得 到 猜 測 的 答 案， 此 方 法 不 可 行。 3) 我 們 是 如 何 驗 證 的 成 因 是 ？ y x 36 方 法 III： 若 現(xiàn) 有 的 情 況 不 清 楚， 請 按 下 列 步 驟 做： 1) 陳 述 問 題 2) 明 確 關(guān) 注 的 事 情 3) 找 出 可 能 的 成 因 (只 是 根 據(jù) 知 識 / 經(jīng) 驗 ) 37 方 法 IV： 若 是 方 法 I－ III 都 不 行， 使 用 完 整 的 因 果 分 析 技 巧 38 找 到 問 題 后 的 可 能 行 動 臨 時 性 行 動 成 因 影 響 改 正 性 行 動 適 應(yīng) 性 行 動 采 取 行 動 以 去 除 成 因， 從 而 徹 底 地 解 決 問 題 采 取 行 動 以 臨 時 性 地 降 低 問 題 的 嚴 重 程 度 采 取 行 動 以 與 問 題 長 期 共 處 39 因 果 分 析 決 策 分 析 找 出 偏 差 的 成 因
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