【文章內(nèi)容簡介】
2 A 3 E G 2 C D H B 1 F 4 3 H 2 C D F G 2 B 3 A E 3 4 D B E 2 G C 1 F 2 H 1 A 4 5 B 1 D H 2 E 2 A G 3 F C 2 6 F G A H E 3 D 3 C 2 B 2 7 E A 2 F 2 D B C 2 G 1 H 3 總計(jì) 6 2 9 2 6 18 5 22 貝爾賓的理論為我們建設(shè)理想團(tuán)隊(duì)指明了方向,我們?nèi)绾芜\(yùn)用這一理論把組織打造成高績效團(tuán)隊(duì)? (一)樹立新的理念 三、打造高績效團(tuán)隊(duì) (二)建立共同愿景 ?愿景的三個(gè)層次 案例 1 三聲鈴響,必有應(yīng)答 三聲鈴響,必有應(yīng)答 ——這是寶鋼總機(jī)班的團(tuán)隊(duì)小愿景。如果你給寶鋼的總機(jī)打電話一般三聲鈴響就會(huì)答應(yīng):“你好!寶鋼。”如果四聲鈴響寶鋼才應(yīng)答,你可以再打一個(gè)電話56784321——寶鋼的用戶熱線電話進(jìn)行投訴,當(dāng)事人要扣 1萬元的獎(jiǎng)金。 案例 2: 一切為了 3′18″ 一切為了 3′18″——這是寶鋼煉鋼廠爐前化驗(yàn)室的團(tuán)隊(duì)小愿景。寶鋼的煉鋼爐是世界上最大的煉鋼爐,每爐鋼 300噸。一爐鋼水能否出鋼,要取得鋼樣送到爐前化驗(yàn)室,化驗(yàn)合格才能出鋼。日本的君津鋼廠是世界上先進(jìn)的鋼廠之一,這道工序最快要用 3′19″。寶鋼提出 3′18″的目標(biāo)。目前,已達(dá)到 2′28″。 案例 3: 1010 1010是寶鋼鋼管廠的檢修部門提出的團(tuán)隊(duì)小愿景。第一個(gè) 10就是生產(chǎn)線出了故障,一個(gè)電話打到檢修理部門, 10分鐘一定趕到現(xiàn)場,如果超過一分鐘扣 1萬元獎(jiǎng)金。第二個(gè) 10中, 1就是一次檢修成功,0就是返修理率為 0。 如果企業(yè)生產(chǎn)線一出故障,一個(gè)電話過去,立刻趕到現(xiàn)場,一次檢修理成功,返修率為 0。那么領(lǐng)導(dǎo)不再去救火了,第一線生產(chǎn)的員工心里很踏實(shí)。 ?設(shè)定共同目標(biāo) 英國心理學(xué)家P .薩蓋說:“戴一塊手表的人知道準(zhǔn)確的時(shí)間,戴兩塊手表的人便不敢確定幾點(diǎn)了。